分公司代理管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范分公司代理的管理，確保分公司運(yùn)營(yíng)的高效、穩(wěn)定，保障公司與分公司代理雙方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有分公司代理及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：分公司代理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.誠(chéng)信合作原則：雙方應(yīng)秉持誠(chéng)信、互利的態(tài)度開(kāi)展合作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。3.統(tǒng)一管理原則：分公司代理在公司的統(tǒng)一管理和指導(dǎo)下開(kāi)展工作。二、分公司代理的設(shè)立與審批（一）設(shè)立條件1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，一般應(yīng)為依法設(shè)立的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織。2.具備與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金、人員、場(chǎng)地等條件。3.熟悉所在地區(qū)的市場(chǎng)情況，具有一定的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)資源。4.認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和管理制度，愿意遵守公司相關(guān)規(guī)定。（二）申請(qǐng)流程1.有意向成為分公司代理的單位或個(gè)人，需向公司提交書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括基本情況介紹、市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)規(guī)劃等。2.公司收到申請(qǐng)后，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容包括申請(qǐng)方的資質(zhì)、條件是否符合要求，申請(qǐng)材料是否齊全等。3.經(jīng)初步審核通過(guò)后，組織實(shí)地考察，了解申請(qǐng)方的實(shí)際情況，評(píng)估其是否具備設(shè)立分公司代理的條件。4.考察通過(guò)后，提交公司管理層審批，審批通過(guò)后方可簽訂分公司代理協(xié)議。三、分公司代理協(xié)議（一）協(xié)議簽訂1.分公司代理協(xié)議由公司與分公司代理雙方共同簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括代理區(qū)域、代理業(yè)務(wù)范圍、代理期限、雙方的責(zé)任與義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算方式、保密條款、違約責(zé)任等。（二）協(xié)議變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)分公司代理協(xié)議進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確定，并作為協(xié)議的補(bǔ)充條款。2.在協(xié)議履行過(guò)程中，如出現(xiàn)下列情形之一，公司有權(quán)解除協(xié)議：分公司代理違反國(guó)家法律法規(guī)或公司相關(guān)規(guī)定，給公司造成重大損失的。分公司代理嚴(yán)重違反協(xié)議約定，經(jīng)公司書(shū)面通知后仍不改正的。分公司代理經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化，無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議的。因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。3.分公司代理提出解除協(xié)議的，應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知公司，并經(jīng)公司同意。在解除協(xié)議前，應(yīng)妥善處理好相關(guān)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)事宜。四、分公司代理的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.在代理區(qū)域內(nèi)按照協(xié)議約定開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使用公司的品牌、商標(biāo)、技術(shù)等相關(guān)資源。2.獲得公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等方面的協(xié)助。3.按照協(xié)議約定獲取相應(yīng)的代理費(fèi)用和利潤(rùn)分成。4.對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、管理制度等提出合理化建議。（二）義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。2.按照協(xié)議約定的代理區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大或縮小代理范圍。3.維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)，不得從事有損公司利益的行為。4.定期向公司報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)資料，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求。5.按照公司要求參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)工作。6.負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)維護(hù)等工作，努力完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。五、業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)范圍分公司代理應(yīng)在協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得超出范圍經(jīng)營(yíng)。如需增加業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（二）業(yè)務(wù)操作流程1.客戶(hù)咨詢(xún)：分公司代理應(yīng)及時(shí)接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并將客戶(hù)需求準(zhǔn)確反饋給公司。2.業(yè)務(wù)洽談：根據(jù)客戶(hù)需求，與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，達(dá)成合作意向后，簽訂相關(guān)業(yè)務(wù)合同。3.合同執(zhí)行：按照業(yè)務(wù)合同的約定，組織實(shí)施業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，如出現(xiàn)問(wèn)題或變更，應(yīng)及時(shí)與公司溝通協(xié)調(diào)。4.售后服務(wù)：負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和反饋，提高客戶(hù)滿意度。（三）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理1.分公司代理應(yīng)建立健全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制。2.在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行防范和化解，并向公司報(bào)告。3.對(duì)于重大業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件，公司將協(xié)助分公司代理進(jìn)行處理，并根據(jù)情況追究相關(guān)責(zé)任。六、財(cái)務(wù)管理（一）費(fèi)用結(jié)算1.分公司代理的費(fèi)用結(jié)算方式應(yīng)在協(xié)議中明確約定，一般包括代理費(fèi)、利潤(rùn)分成、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。2.分公司代理應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)向公司支付各項(xiàng)費(fèi)用，公司應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行結(jié)算和支付。3.費(fèi)用結(jié)算應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，雙方應(yīng)定期核對(duì)賬目，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性。（二）財(cái)務(wù)報(bào)表1.分公司代理應(yīng)按照公司要求定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。2.財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映分公司代理的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)報(bào)送公司。3.公司有權(quán)對(duì)分公司代理的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，分公司代理應(yīng)積極配合。（三）資金管理1.分公司代理應(yīng)建立健全資金管理制度，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和使用。2.分公司代理的資金應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。如需使用資金，應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.公司將對(duì)分公司代理的資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保資金安全。七、人員管理（一）人員招聘1.分公司代理應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自主招聘相關(guān)工作人員。招聘人員應(yīng)符合公司的崗位要求和資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。2.在招聘過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確保招聘程序的合法性和公正性。3.招聘人員應(yīng)及時(shí)辦理入職手續(xù)，并將相關(guān)信息報(bào)送公司備案。（二）人員培訓(xùn)1.公司將為分公司代理提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助其提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.分公司代理應(yīng)積極組織員工參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并根據(jù)實(shí)際情況自行開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、管理制度、職業(yè)道德等方面，以提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（三）人員考核1.分公司代理應(yīng)建立健全人員考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.分公司代理應(yīng)將人員考核情況及時(shí)報(bào)送公司備案，公司有權(quán)對(duì)分公司代理的人員考核工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。八、市場(chǎng)管理（一）市場(chǎng)推廣1.公司將制定統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃，分公司代理應(yīng)積極配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。2.分公司代理可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，在公司授權(quán)范圍內(nèi)自行開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，但應(yīng)遵守公司的相關(guān)規(guī)定和要求。3.市場(chǎng)推廣活動(dòng)應(yīng)注重品牌形象的宣傳和維護(hù)，提高公司的知名度和美譽(yù)度。（二）市場(chǎng)調(diào)研1.分公司代理應(yīng)定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等信息，并及時(shí)反饋給公司。2.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)作為公司制定業(yè)務(wù)策略和決策的重要依據(jù)，分公司代理應(yīng)積極配合公司做好相關(guān)工作。（三）市場(chǎng)秩序維護(hù)1.分公司代理應(yīng)遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.如發(fā)現(xiàn)其他單位或個(gè)人侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等行為，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并協(xié)助公司采取措施進(jìn)行制止。九、保密管理（一）保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括但不限于業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等。2.分公司代理在合作過(guò)程中知悉的公司內(nèi)部文件、資料、數(shù)據(jù)等。（二）保密措施1.雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.分公司代理應(yīng)采取必要的保密措施，如設(shè)置保密制度、加強(qiáng)人員管理、對(duì)涉及保密信息的載體進(jìn)行加密等，防止保密信息的泄露。3.未經(jīng)公司書(shū)面同意，分公司代理不得向任何第三方披露公司的保密信息。（三）違約責(zé)任如分公司代理違反保密協(xié)議，給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。十、監(jiān)督與檢查（一）公司監(jiān)督1.公司將定期對(duì)分公司代理的業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、人員管理、市場(chǎng)管理等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查方式包括實(shí)地考察、書(shū)面報(bào)告審查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。（二）分公司代理自查1.分公司代理應(yīng)定期開(kāi)展自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，并將自查情況書(shū)面報(bào)告公司。2.自查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)合規(guī)性、財(cái)務(wù)狀況、人員管理、市場(chǎng)推廣等方面。（三）問(wèn)題整改對(duì)于監(jiān)督檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分公司代理應(yīng)及時(shí)制定整改措施，并限期整改。公司將對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。十一、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的分公司代理，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、業(yè)務(wù)支持等。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和方式將根據(jù)實(shí)際情況制定，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。（二）處罰1.對(duì)于違反國(guó)家法律法規(guī)、公司相關(guān)規(guī)定或協(xié)議約定的分公司代理，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告