廣告公司現(xiàn)代管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范廣告公司的運(yùn)營(yíng)管理，提高公司的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于廣告公司全體員工，包括管理人員、創(chuàng)意人員、業(yè)務(wù)人員、行政人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)管理制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。3.效率原則：以提高工作效率為目標(biāo)，優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和浪費(fèi)。4.創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，積極引入新的理念、技術(shù)和方法，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)廣告公司設(shè)立董事會(huì)、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及員工等層級(jí)。具體組織架構(gòu)如下：1.董事會(huì)：公司的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策等。2.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理，執(zhí)行董事會(huì)的決策，領(lǐng)導(dǎo)各部門開(kāi)展工作。3.創(chuàng)意部：負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意的策劃與設(shè)計(jì)，包括文案撰寫、平面設(shè)計(jì)、視頻制作等。4.業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，承接廣告業(yè)務(wù)訂單，與客戶溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目需求。5.市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、廣告投放策略制定等工作。6.行政部：負(fù)責(zé)人事管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等工作。（二）各部門職責(zé)1.創(chuàng)意部職責(zé)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，策劃富有創(chuàng)意的廣告方案。運(yùn)用專業(yè)技能，進(jìn)行廣告文案撰寫、平面設(shè)計(jì)、視頻制作等工作，確保廣告作品的質(zhì)量和創(chuàng)新性。與業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部等部門密切溝通，及時(shí)了解項(xiàng)目需求和反饋意見(jiàn)，對(duì)廣告方案進(jìn)行修改和完善。2.業(yè)務(wù)部職責(zé)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶，建立良好的客戶關(guān)系。向客戶介紹公司的廣告服務(wù)和優(yōu)勢(shì)，承接廣告業(yè)務(wù)訂單，簽訂合作協(xié)議。與客戶保持密切溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)項(xiàng)目款項(xiàng)的催收工作，保障公司的資金回籠。3.市場(chǎng)部職責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司制定廣告投放策略提供依據(jù)。制定品牌推廣計(jì)劃，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。策劃并執(zhí)行廣告投放活動(dòng)，包括選擇合適的媒體渠道、制定投放方案、監(jiān)控投放效果等。分析廣告投放數(shù)據(jù)，評(píng)估廣告效果，為公司優(yōu)化廣告投放策略提供建議。4.行政部職責(zé)負(fù)責(zé)人事管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系管理等。制定和完善公司行政管理規(guī)章制度，規(guī)范公司內(nèi)部管理流程。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。提供后勤保障服務(wù)，包括辦公設(shè)施設(shè)備維護(hù)、辦公用品采購(gòu)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。三、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.招聘原則德才兼?zhèn)?，以德為先，?yōu)先招聘具有良好職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的人員。公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，通過(guò)公開(kāi)招聘、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才。人崗匹配，根據(jù)崗位需求和人員特點(diǎn)，合理配置人力資源。2.招聘流程需求分析：各部門根據(jù)工作需要，提前向行政部提交人員招聘需求申請(qǐng)表，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。招聘信息發(fā)布：行政部根據(jù)招聘需求，制定招聘信息，通過(guò)公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。簡(jiǎn)歷篩選：行政部收集應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷，對(duì)應(yīng)聘人員的基本條件進(jìn)行初步篩選，確定符合條件的人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。面試：行政部組織面試，面試分為初試和復(fù)試。初試由行政部和用人部門共同進(jìn)行，主要考察應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)等；復(fù)試由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理進(jìn)行，主要考察應(yīng)聘人員的綜合能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和發(fā)展?jié)摿Φ?。錄用：根?jù)面試結(jié)果，確定擬錄用人員名單，報(bào)總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理審批通過(guò)后，行政部向擬錄用人員發(fā)放錄用通知，并辦理入職手續(xù)。（二）培訓(xùn)1.培訓(xùn)目標(biāo)提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力，營(yíng)造良好的工作氛圍。促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。2.培訓(xùn)類型新員工培訓(xùn)：新員工入職后，行政部組織開(kāi)展新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境和工作流程。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求，由各部門組織開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、操作技能、項(xiàng)目管理等，提升員工的專業(yè)技能水平。管理能力培訓(xùn)：針對(duì)公司管理人員，行政部組織開(kāi)展管理能力培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策能力等，提升管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)。外部培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，行政部選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬員工的視野和思路，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。3.培訓(xùn)計(jì)劃各部門應(yīng)根據(jù)員工的培訓(xùn)需求和崗位特點(diǎn)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，并報(bào)行政部備案。行政部匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。4.培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，行政部組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查、員工反饋等。根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。四、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過(guò)程公開(kāi)透明，考核結(jié)果真實(shí)可靠。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)原則：通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核于每年年末進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核員工在考核期內(nèi)完成的工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、工作效率等方面的情況。2.工作能力：主要考核員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等方面的情況。3.工作態(tài)度：主要考核員工的工作責(zé)任心、工作積極性、工作紀(jì)律性、工作忠誠(chéng)度等方面的情況。（四）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表。3.同事評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的同事根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫同事評(píng)價(jià)表。4.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶直接接觸的員工，由客戶對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫客戶評(píng)價(jià)表。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金與績(jī)效考核得分掛鉤，績(jī)效考核得分越高，績(jī)效獎(jiǎng)金越高。2.崗位晉升：績(jī)效考核結(jié)果作為員工崗位晉升的重要依據(jù)。連續(xù)多個(gè)考核周期績(jī)效考核優(yōu)秀的員工，在有崗位空缺時(shí)，優(yōu)先考慮晉升。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。4.激勵(lì)與約束：對(duì)績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不合格的員工進(jìn)行批評(píng)教育、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃或解除勞動(dòng)合同等處理，激勵(lì)員工積極工作，約束員工的行為。五、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)公司員工的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分。2.績(jī)效工資：與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的工作表現(xiàn)等情況發(fā)放，包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平變化、公司經(jīng)營(yíng)狀況等因素，定期對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。2.不定期調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、崗位晉升、工作表現(xiàn)突出等情況，不定期對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。（三）福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：公司按照國(guó)家規(guī)定，為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：?jiǎn)T工按照國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)員工的工作年限確定。4.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，按照公司的病假制度執(zhí)行，病假期間工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。5.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：?jiǎn)T工按照國(guó)家規(guī)定享受婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期，假期期間工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。6.節(jié)日福利：公司在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日福利。7.培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：公司為員工提供豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。六、工作流程與規(guī)范（一）項(xiàng)目流程1.項(xiàng)目立項(xiàng)：業(yè)務(wù)部接到客戶需求后，填寫項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，提交給總經(jīng)理審批。總經(jīng)理審批通過(guò)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。2.項(xiàng)目策劃：創(chuàng)意部根據(jù)項(xiàng)目需求，進(jìn)行廣告創(chuàng)意策劃，制定廣告方案，提交給業(yè)務(wù)部審核。業(yè)務(wù)部審核通過(guò)后，提交給客戶確認(rèn)。3.項(xiàng)目執(zhí)行：項(xiàng)目確認(rèn)后，各部門按照職責(zé)分工，開(kāi)展項(xiàng)目執(zhí)行工作。創(chuàng)意部進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)制作，業(yè)務(wù)部與客戶溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)廣告投放等工作。4.項(xiàng)目驗(yàn)收：項(xiàng)目完成后，業(yè)務(wù)部組織客戶進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收?？蛻趄?yàn)收合格后，項(xiàng)目結(jié)束。5.項(xiàng)目結(jié)算：行政部根據(jù)項(xiàng)目合同和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算，支付項(xiàng)目款項(xiàng)。（二）工作規(guī)范1.考勤制度：?jiǎn)T工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假的，應(yīng)按照公司的請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.辦公秩序：?jiǎn)T工應(yīng)遵守公司的辦公秩序，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、吃東西等。3.保密制度：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，保守公司的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。4.溝通協(xié)作：?jiǎn)T工應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，積極配合其他部門開(kāi)展工作，共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。七、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算1.公司各部門應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，編制本部門的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.行政部匯總各部門的財(cái)務(wù)預(yù)算，編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，提交給總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理審批通過(guò)后，公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算正式確定。（二）成本控制1.公司各部門應(yīng)加強(qiáng)成本控制，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。2.行政部定期對(duì)公司的成本費(fèi)用進(jìn)行分析和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本控制中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。（三）資金管理1.公司建立健全資金管理制度，加強(qiáng)資金的籌集、使用和管理，確保公司資金的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.行政部根據(jù)公司的