系統(tǒng)集成質(zhì)量控制措施試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制的基本原則？

A.預(yù)防為主

B.過(guò)程控制

C.質(zhì)量第一

D.以客戶(hù)為中心

2.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括以下哪項(xiàng)？

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)階段

C.采購(gòu)階段

D.項(xiàng)目收尾階段

3.以下哪個(gè)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.質(zhì)量保證計(jì)劃

4.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.項(xiàng)目進(jìn)度控制

5.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的指標(biāo)？

A.完成度

B.成本

C.進(jìn)度

D.滿(mǎn)意度

6.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證計(jì)劃的內(nèi)容？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制流程

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

7.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.外部審計(jì)

C.客戶(hù)評(píng)審

D.項(xiàng)目評(píng)審

8.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的工具？

A.標(biāo)桿管理

B.基于事實(shí)的決策

C.質(zhì)量成本分析

D.項(xiàng)目計(jì)劃

9.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的策略？

A.預(yù)防

B.檢查

C.改進(jìn)

D.教育培訓(xùn)

10.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的職責(zé)？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.質(zhì)量保證經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.客戶(hù)代表

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)包括哪些？

A.確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求

B.提高項(xiàng)目交付的效率

C.降低項(xiàng)目成本

D.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率

2.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法有哪些？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.質(zhì)量保證計(jì)劃

3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制流程

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

4.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法有哪些？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.外部審計(jì)

C.客戶(hù)評(píng)審

D.項(xiàng)目評(píng)審

5.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的工具有哪些？

A.標(biāo)桿管理

B.基于事實(shí)的決策

C.質(zhì)量成本分析

D.項(xiàng)目計(jì)劃

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵成功因素包括：

A.明確的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

B.有效的溝通機(jī)制

C.高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

D.適當(dāng)?shù)馁Y源分配

E.持續(xù)的監(jiān)控和評(píng)估

2.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是常見(jiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)不成熟

B.人員缺乏經(jīng)驗(yàn)

C.項(xiàng)目范圍不明確

D.客戶(hù)需求變化

E.外部供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題

3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中，以下哪些活動(dòng)是必要的？

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)評(píng)審

C.編碼審查

D.測(cè)試

E.用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試

4.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量管理方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

D.質(zhì)量控制流程

E.質(zhì)量改進(jìn)措施

5.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的審計(jì)活動(dòng)可能包括：

A.內(nèi)部審計(jì)

B.外部審計(jì)

C.獨(dú)立第三方審計(jì)

D.管理評(píng)審

E.項(xiàng)目評(píng)審

6.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括：

A.流程圖

B.質(zhì)量控制計(jì)劃

C.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

E.質(zhì)量成本分析

7.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的常見(jiàn)方法？

A.六西格瑪

B.精益生產(chǎn)

C.標(biāo)桿管理

D.知識(shí)管理

E.敏捷開(kāi)發(fā)

8.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制中，以下哪些是常見(jiàn)的質(zhì)量度量指標(biāo)？

A.缺陷密度

B.完成度

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

E.項(xiàng)目成本

9.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制中，以下哪些是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素？

A.人員能力

B.工具和技術(shù)

C.項(xiàng)目管理流程

D.客戶(hù)參與

E.外部環(huán)境

10.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的職責(zé)可能包括：

A.質(zhì)量保證經(jīng)理

B.質(zhì)量保證工程師

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

E.客戶(hù)代表

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要目的是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

2.質(zhì)量保證活動(dòng)通常在項(xiàng)目執(zhí)行階段之前進(jìn)行。（）

3.質(zhì)量控制是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。（）

4.系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、評(píng)估成本、故障成本和外部失敗成本。（）

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，質(zhì)量審計(jì)通常由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行。（）

6.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提高項(xiàng)目的效率，而不是提高產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

7.系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)該與項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃相結(jié)合。（）

8.質(zhì)量控制活動(dòng)通常涉及對(duì)項(xiàng)目成果的檢查和糾正措施的實(shí)施。（）

9.客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該獨(dú)立于質(zhì)量控制活動(dòng)進(jìn)行。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的五個(gè)基本步驟。

2.解釋什么是質(zhì)量保證，并說(shuō)明其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的作用。

3.列舉三種常見(jiàn)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。

4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)集成項(xiàng)目中質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。

5.解釋什么是質(zhì)量成本，并說(shuō)明其在項(xiàng)目管理中的重要性。

6.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，如何確保質(zhì)量保證和質(zhì)量管理活動(dòng)的一致性？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：質(zhì)量控制的基本原則包括預(yù)防為主、過(guò)程控制、質(zhì)量第一和以客戶(hù)為中心，其中質(zhì)量第一強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量的優(yōu)先級(jí)。

2.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)通常包括需求分析、設(shè)計(jì)階段、采購(gòu)階段和測(cè)試階段，項(xiàng)目收尾階段主要是總結(jié)和評(píng)估。

3.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制工具包括流程圖、標(biāo)準(zhǔn)化檢查表、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量保證計(jì)劃，而項(xiàng)目計(jì)劃不是專(zhuān)門(mén)用于質(zhì)量控制的工具。

4.D

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，而項(xiàng)目進(jìn)度控制屬于項(xiàng)目管理的范疇。

5.A

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制指標(biāo)通常包括完成度、成本、進(jìn)度和滿(mǎn)意度，而完成度是衡量項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。

6.D

解析思路：質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量改進(jìn)措施，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)不屬于質(zhì)量保證計(jì)劃的內(nèi)容。

7.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法包括內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)、客戶(hù)評(píng)審和項(xiàng)目評(píng)審，而項(xiàng)目評(píng)審?fù)ǔＶ傅氖琼?xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)審。

8.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的工具包括標(biāo)桿管理、基于事實(shí)的決策、質(zhì)量成本分析和持續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目計(jì)劃不是專(zhuān)門(mén)用于質(zhì)量改進(jìn)的工具。

9.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制策略包括預(yù)防、檢查、改進(jìn)和教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)的方法。

10.D

解析思路：質(zhì)量保證的職責(zé)通常由質(zhì)量保證經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)代表共同承擔(dān)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)包括確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提高效率、降低成本和提高團(tuán)隊(duì)效率。

2.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能包括技術(shù)不成熟、人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目范圍不明確、客戶(hù)需求變化和外部供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題。

3.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中的必要活動(dòng)包括需求分析、設(shè)計(jì)評(píng)審、編碼審查、測(cè)試和用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試。

4.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量管理方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量改進(jìn)措施。

5.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的審計(jì)活動(dòng)可能包括內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)、獨(dú)立第三方審計(jì)、管理評(píng)審和項(xiàng)目評(píng)審。

6.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制工具包括流程圖、質(zhì)量控制計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化檢查表、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制和質(zhì)量成本分析。

7.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的常見(jiàn)方法包括六西格瑪、精益生產(chǎn)、標(biāo)桿管理、知識(shí)管理和敏捷開(kāi)發(fā)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量控制的常見(jiàn)度量指標(biāo)包括缺陷密度、完成度、項(xiàng)目進(jìn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度和項(xiàng)目成本。

9.A,B,C,D,E

解析思路：影響系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵因素包括人員能力、工具和技術(shù)、項(xiàng)目管理流程、客戶(hù)參與和外部環(huán)境。

10.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量保證的職責(zé)可能包括質(zhì)量保證經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)代表。

三、判斷題

1.√

解析思路：質(zhì)量控制的目的是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.×

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)通常在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行，以確保質(zhì)量要求得到滿(mǎn)足。

3.√

解析思路：質(zhì)量控制是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它需要貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期，以保持產(chǎn)品的質(zhì)量。

4.√

解析思路：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、評(píng)估成本、故障成本和外部失敗成本，是項(xiàng)目管理中重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

5.×

解析思路：質(zhì)量審計(jì)通常由獨(dú)立的審計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行，而不是項(xiàng)目經(jīng)理。

6.×

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)提高項(xiàng)目的效率。

7.√

解析思路：質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)該與項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃相結(jié)合，以確保質(zhì)量目標(biāo)與項(xiàng)目范圍一致。

8.√

解析思路：質(zhì)量控制活動(dòng)確實(shí)涉及對(duì)項(xiàng)目成果的檢查和糾正措施的實(shí)施。

9.×

解析思路：客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量項(xiàng)目成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，但不是衡量質(zhì)量控制成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

10.√

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該獨(dú)立于質(zhì)量控制活動(dòng)進(jìn)行，以確保質(zhì)量保證的客觀性和有效性。

四、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：質(zhì)量控制的五個(gè)基本步驟是：確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃、執(zhí)行質(zhì)量控制活動(dòng)、記錄質(zhì)量結(jié)果和采取糾正措施。

2.解析思路：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目滿(mǎn)足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，其作用包括預(yù)防缺陷、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和增強(qiáng)項(xiàng)目信譽(yù)。