內(nèi)容策劃項(xiàng)目二CONTENTS目錄內(nèi)容策劃前的準(zhǔn)備任務(wù)一用戶定位任務(wù)二實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)二綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容定位任務(wù)三任務(wù)描述Taskdescription為鍛煉小趙的策劃能力和創(chuàng)新能力，老李安排小趙負(fù)責(zé)內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容策劃工作，并指導(dǎo)小趙填寫任務(wù)單。任務(wù)描述Taskdescription本次任務(wù)的清單如右表所示一、內(nèi)容策劃的要素吸引01吸引是內(nèi)容策劃的首要任務(wù)，即通過有創(chuàng)意和有趣的內(nèi)容吸引用戶的注意力。這要求內(nèi)容編輯人員能夠設(shè)計(jì)出具有吸引力的內(nèi)容，如引人入勝的故事情節(jié)、獨(dú)特的視角或新穎的觀點(diǎn)，以激發(fā)用戶的興趣和好奇心。認(rèn)知02在吸引用戶的基礎(chǔ)上，還要讓用戶對(duì)產(chǎn)品或品牌有清晰的認(rèn)知。這包括通過內(nèi)容解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，以及傳達(dá)品牌理念、品牌精神等信息。通過這種方式，用戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品或品牌有更深入的了解和認(rèn)知。轉(zhuǎn)化03轉(zhuǎn)化是內(nèi)容策劃的最終目的，即將用戶對(duì)內(nèi)容的興趣轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，如購(gòu)買產(chǎn)品、參與活動(dòng)或傳播品牌信息等。要促進(jìn)轉(zhuǎn)化，需要有明確的行動(dòng)引導(dǎo)，如明確的呼吁行動(dòng)的語句、優(yōu)惠活動(dòng)的介紹，或者提供易于操作的購(gòu)買途徑等，降低用戶的轉(zhuǎn)化門檻。內(nèi)容策劃的目的是通過精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容吸引潛在用戶，幫助用戶了解產(chǎn)品或品牌，并最終促成轉(zhuǎn)化。這一過程涉及吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化3個(gè)核心要素。二、內(nèi)容策劃的流程策劃流程01確定目標(biāo)明確內(nèi)容策劃的目標(biāo)，如提高品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、增加粉絲數(shù)量等，明確的目標(biāo)有利于確定內(nèi)容的創(chuàng)作方向。03進(jìn)行內(nèi)容定位內(nèi)容定位包括確定內(nèi)容的選題、結(jié)構(gòu)、類型和風(fēng)格，以及構(gòu)思內(nèi)容的創(chuàng)意。內(nèi)容定位應(yīng)緊密圍繞既定目標(biāo)，結(jié)合用戶畫像，選擇能夠吸引并留住目標(biāo)用戶的內(nèi)容方向，確保內(nèi)容的獨(dú)特性和價(jià)值性，從而有效傳達(dá)品牌信息或產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容策劃的目標(biāo)。02進(jìn)行用戶定位深入了解用戶是內(nèi)容策劃成功的關(guān)鍵，這包括了解用戶的年齡、性別、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣等信息，進(jìn)而構(gòu)建出目標(biāo)用戶畫像，從而創(chuàng)作出更加貼近用戶需求的內(nèi)容?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）了解工具了解內(nèi)容策劃可用的各種類型的工具（2）體驗(yàn)工具利用思維導(dǎo)圖工具的AI功能生成內(nèi)容策劃，獲取靈感任務(wù)演練：探索內(nèi)容策劃的實(shí)用工具【任務(wù)目標(biāo)】了解內(nèi)容策劃相關(guān)工具，使用工具輔助內(nèi)容策劃，生成創(chuàng)作靈感?！静僮鬟^程】小趙首先在搜索引擎中搜索內(nèi)容策劃可用的工具，了解到內(nèi)容策劃可用的工具較為豐富，包括常用的文檔編輯工具，如MicrosoftOffice、WPSOffice和騰訊文檔等，以及記錄工具和思維導(dǎo)圖工具等。1．了解工具【操作過程】因缺乏內(nèi)容策劃的靈感，小趙打算使用億圖腦圖的AI功能生成內(nèi)容策劃思路。進(jìn)入億圖腦圖官網(wǎng)首頁(yè)并登錄，在“AI一鍵生成思維導(dǎo)圖”下的文本框中輸入內(nèi)容策劃的生成要求，如“某戶外運(yùn)動(dòng)品牌計(jì)劃開展內(nèi)容主題為‘和我一起探索戶外未知’的內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)，請(qǐng)為內(nèi)容的策劃提供選題、結(jié)構(gòu)、類型、風(fēng)格上的思路。”，單擊按鈕，生成思維導(dǎo)圖。輸入內(nèi)容策劃的生成要求內(nèi)容策劃的思維導(dǎo)圖2．體驗(yàn)工具CONTENTS目錄內(nèi)容策劃前的準(zhǔn)備任務(wù)一用戶定位任務(wù)二實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)二綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容定位任務(wù)三任務(wù)描述Taskdescription按照內(nèi)容策劃的流程，小趙需要進(jìn)一步確定目標(biāo)用戶，以創(chuàng)作出符合用戶需求的內(nèi)容。任務(wù)描述Taskdescription本次任務(wù)的清單如右表所示一、了解用戶信息（一）用戶屬性01030204靜態(tài)屬性靜態(tài)屬性是指用戶相對(duì)固定不變的基本信息，包括用戶的性別、地域、職業(yè)、教育水平等。了解這些屬性有助于了解用戶的基本背景，為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。心理屬性心理屬性反映用戶的心理特征和內(nèi)在需求，包括用戶的興趣愛好、價(jià)值觀、消費(fèi)觀念、個(gè)性特點(diǎn)等。動(dòng)態(tài)屬性動(dòng)態(tài)屬性是指隨時(shí)間和用戶行為變化而變化的屬性，如用戶的活躍時(shí)間段、購(gòu)買記錄、使用頻率等。這些屬性能夠?qū)崟r(shí)反映用戶當(dāng)前的狀態(tài)和需求，如根據(jù)用戶的活躍時(shí)間段，確定內(nèi)容的推送時(shí)間。消費(fèi)屬性消費(fèi)屬性反映用戶的購(gòu)買行為和消費(fèi)習(xí)慣，包括用戶的消費(fèi)偏好、品牌忠誠(chéng)度、價(jià)格敏感度等。一、了解用戶信息（二）用戶行為01搜索行為了解用戶在不同媒體平臺(tái)上搜索的關(guān)鍵詞和話題，以及搜索結(jié)果點(diǎn)擊偏好、搜索時(shí)間等，從而了解用戶的興趣、需求和關(guān)注點(diǎn)，創(chuàng)作出更具針對(duì)性的內(nèi)容。02瀏覽行為觀察用戶在社交媒體、新聞網(wǎng)站、行業(yè)論壇等平臺(tái)上的瀏覽記錄，以了解他們的興趣愛好、內(nèi)容偏好等，從而確定更具吸引力的主題或內(nèi)容。03購(gòu)買行為分析用戶的購(gòu)買記錄，包括購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道等，以了解他們的購(gòu)買習(xí)慣和決策過程，從而創(chuàng)作出更能激發(fā)其購(gòu)買欲望、提高轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容。04互動(dòng)行為關(guān)注用戶在社交媒體上的互動(dòng)情況，包括評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等行為，以了解他們的意見和互動(dòng)偏好，從而調(diào)整內(nèi)容的語言風(fēng)格、表達(dá)方式等。二、收集用戶信息（1）內(nèi)部管理系統(tǒng)從企業(yè)內(nèi)部的各種管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢和采集與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，如產(chǎn)品采購(gòu)和管理系統(tǒng)、用戶服務(wù)管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。二、收集用戶信息（2）專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)許多專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)會(huì)定期發(fā)布關(guān)于用戶消費(fèi)行為、消費(fèi)需求洞察及消費(fèi)偏好等方面的研究報(bào)告，如艾媒網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、抖音的巨量算數(shù)、快手的大數(shù)據(jù)研究院等。專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報(bào)告具有較強(qiáng)的專業(yè)性、權(quán)威性，利用價(jià)值很高。艾媒網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告二、收集用戶信息（3）社會(huì)調(diào)研①問卷調(diào)查設(shè)計(jì)問卷，針對(duì)特定的問題向用戶提問，并通過線上平臺(tái)發(fā)布問卷或線下邀請(qǐng)用戶填寫問卷收集用戶信息。問卷一般由標(biāo)題、問卷說明、問題、答案組成，其中，問題一般被設(shè)計(jì)為封閉式問題和開放式問題，且以封閉式問題占多數(shù)。如果問卷設(shè)計(jì)得當(dāng)，能夠得到較為準(zhǔn)確和有價(jià)值的信息。②有獎(jiǎng)問答有獎(jiǎng)問答通常是針對(duì)某一特定主題提出問題，用戶回答后有機(jī)會(huì)贏取獎(jiǎng)品。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠快速收集到大量的反饋信息，適用于收集用戶的興趣偏好和評(píng)價(jià)反饋。③實(shí)地探訪實(shí)地探訪一般是通過實(shí)地考察搜集相關(guān)資料，包括文字資料、圖片資料、視頻資料等。在探訪過程中，由于可以與用戶進(jìn)行深入的交流，一般能夠獲得更為準(zhǔn)確和有用的信息，但需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。某品牌搜集用戶信息的部分調(diào)查問卷有獎(jiǎng)問答二、收集用戶信息（4）數(shù)據(jù)采集工具目前，在收集用戶信息方面有很多可用的數(shù)據(jù)采集工具，如八爪魚采集器、火車采集器等，這些數(shù)據(jù)采集工具都具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集能力，能夠有效提高數(shù)據(jù)采集效率。例如，八爪魚采集器可用于大部分的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)采集，支持文字、圖片、文檔、表格等文件的采集和下載。同時(shí)，八爪魚采集器內(nèi)置多種人工智能算法與自動(dòng)化行為操作，用戶可以輕松采集各種數(shù)據(jù)?；疖嚥杉魇且豢顚I(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取、處理、分析、挖掘軟件，支持靈活迅速地抓取網(wǎng)頁(yè)上散亂分布的數(shù)據(jù)信息，并通過一系列的分析處理，準(zhǔn)確挖掘出所需數(shù)據(jù)。三、分析用戶信息（一）借助數(shù)據(jù)分析工具1．ExcelExcel是一款功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理工具。將數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel后，可利用其豐富的計(jì)算功能計(jì)算數(shù)據(jù)，自主完成用戶數(shù)據(jù)的分析。使用Excel分析用戶數(shù)據(jù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到COUNTIF函數(shù)和SUM函數(shù)。COUNTIF函數(shù)用于計(jì)算指定區(qū)域中符合指定條件的單元格數(shù)量，語法規(guī)則為：COUNTIF(range,criteria)，其中range是指要計(jì)算的非空白單元格數(shù)目的區(qū)域，criteria是以數(shù)字、表達(dá)式或文本形式定義的條件。SUM函數(shù)是求和函數(shù)，用來計(jì)算單元格區(qū)域中所有數(shù)值的和，語法規(guī)則為：SUM(number1,number2,...)，如SUM(A1:A5)表示計(jì)算A1:A5單元格區(qū)域的數(shù)值之和。利用Excel分析用戶內(nèi)容偏好和興趣偏好三、分析用戶信息（一）借助數(shù)據(jù)分析工具2．百度指數(shù)百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。通過百度指數(shù)可以了解關(guān)鍵詞在特定時(shí)間段內(nèi)的搜索量變化，分析用戶對(duì)某一主題或產(chǎn)品的需求和隨時(shí)間的變化而變化的興趣，或者了解特定關(guān)鍵詞的用戶性別比例、年齡分布等特征。智能手環(huán)關(guān)鍵詞的人群屬性三、分析用戶信息（一）借助數(shù)據(jù)分析工具3．百度統(tǒng)計(jì)百度統(tǒng)計(jì)是百度推出的一款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工具，它能夠全面追蹤網(wǎng)站的各項(xiàng)訪問數(shù)據(jù)，如頁(yè)面瀏覽量、訪客數(shù)及轉(zhuǎn)化次數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，并基于這些數(shù)據(jù)生成詳細(xì)的網(wǎng)站分析報(bào)告。百度統(tǒng)計(jì)提供多種強(qiáng)大的分析功能，支持通過多種組合維度將用戶細(xì)分為不同目標(biāo)群體，并查看不同目標(biāo)群體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。內(nèi)容編輯人員能夠輕松查看并對(duì)比不同目標(biāo)群體在關(guān)鍵指標(biāo)方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，從而深入理解各目標(biāo)群體的行為模式與偏好特征。百度統(tǒng)計(jì)的用戶分析頁(yè)面三、分析用戶信息（一）借助數(shù)據(jù)分析工具4．問卷星問卷星通過問卷調(diào)查的方式收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，適用于用戶滿意度調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查等場(chǎng)景。內(nèi)容編輯人員在問卷星發(fā)布問卷并回收后，問卷星會(huì)統(tǒng)計(jì)每項(xiàng)答案的回答情況，并通過柱形圖、餅圖、條形圖等呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。三、分析用戶信息（二）利用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能微博、微信、抖音等新媒體平臺(tái)都提供了數(shù)據(jù)分析功能，借助該功能可自動(dòng)完成賬號(hào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集，并自主完成數(shù)據(jù)分析，通過可視化的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。例如，在抖音的創(chuàng)作者中心的數(shù)據(jù)看板中可查看粉絲數(shù)據(jù)粉絲數(shù)據(jù)三、分析用戶信息（三）利用AI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析隨著AI的發(fā)展，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批AI數(shù)據(jù)分析工具，極大地提高了數(shù)據(jù)分析效率。常見的AI數(shù)據(jù)分析工具有辦公小浣熊、北極九章。（1）辦公小浣熊。辦公小浣熊是一款專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，用戶只需輸入數(shù)據(jù)分析需求，辦公小浣熊便會(huì)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。同時(shí)，辦公小浣熊支持理解復(fù)雜表格、多表格、多文件，可以完成數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)運(yùn)算、比較分析、趨勢(shì)分析、預(yù)測(cè)性分析、可視化等常見的數(shù)據(jù)分析任務(wù)。另外，辦公小浣熊能自動(dòng)生成表格、柱狀圖、餅圖、折線圖等多種格式的圖表，輕松實(shí)現(xiàn)可視化分析。（2）北極九章。北極九章是一個(gè)對(duì)話式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過自主研發(fā)的產(chǎn)品DataGPT，能夠以自然語言對(duì)話的方式幫助用戶輕松分析數(shù)據(jù)。用戶只需提出數(shù)據(jù)分析的需求或問題，DataGPT就能主動(dòng)理解數(shù)據(jù)分析意圖，并給出通俗易懂的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。辦公小浣熊四、構(gòu)建用戶畫像目標(biāo)性原則同理性基本性長(zhǎng)久性數(shù)量性真實(shí)性獨(dú)特性應(yīng)用性（一）構(gòu)建用戶畫像的原則指獲取用戶畫像時(shí)應(yīng)該進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)調(diào)查，如進(jìn)行用戶訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。指在構(gòu)建用戶畫像時(shí)，從用戶的角度思考問題。指用戶畫像中的目標(biāo)用戶具有各自的特點(diǎn)，彼此間相似性不高。指用戶畫像應(yīng)符合現(xiàn)實(shí)生活中用戶的真實(shí)形象。指用戶畫像中包含與內(nèi)容相關(guān)的高層次目標(biāo)，以及用來描述該目標(biāo)的關(guān)鍵詞。指用戶畫像中各類標(biāo)簽的用戶數(shù)量或其占比，有助于制定內(nèi)容策略。指用戶畫像可以作為一種工具，實(shí)際應(yīng)用到內(nèi)容決策中。指用戶畫像能夠和內(nèi)容長(zhǎng)久契合。四、構(gòu)建用戶畫像（二）構(gòu)建用戶畫像的流程1．提煉用戶標(biāo)簽用戶標(biāo)簽是對(duì)用戶某種特征的描述，是在研究用戶的屬性、行為和場(chǎng)景后，提煉出的關(guān)鍵詞。用戶標(biāo)簽越精準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)的人數(shù)越少。四、構(gòu)建用戶畫像（二）構(gòu)建用戶畫像的流程2．繪制用戶畫像提煉好用戶標(biāo)簽后，便可以按照“固定屬性標(biāo)簽+路徑標(biāo)簽+場(chǎng)景標(biāo)簽=用戶畫像”的思路構(gòu)建用戶畫像?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）設(shè)計(jì)問卷分別設(shè)計(jì)問卷的標(biāo)題、說明、問題和答案（2）制作問卷選擇問卷星制作問卷，進(jìn)入問卷制作頁(yè)面后，導(dǎo)入設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷，檢查無誤后發(fā)放問卷任務(wù)演練1：設(shè)計(jì)和制作用戶調(diào)查問卷【任務(wù)目標(biāo)】設(shè)計(jì)和制作用于收集與分析用戶屬性信息和行為信息等的調(diào)查問卷，從而更準(zhǔn)確地定位用戶的內(nèi)容需求。【操作過程】設(shè)計(jì)問卷答案設(shè)計(jì)問卷說明根據(jù)問題設(shè)計(jì)答案，答案要注意結(jié)合品牌，同時(shí)還要符合用戶的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)問卷問題設(shè)計(jì)問卷標(biāo)題調(diào)查問卷的標(biāo)題用于概括說明調(diào)查主題，需要簡(jiǎn)明扼要，使人一目了然。由于調(diào)查問卷的發(fā)起人為野途，調(diào)查對(duì)象為野途的目標(biāo)用戶，調(diào)查目的是了解內(nèi)容需求，結(jié)合三者，可以將問卷標(biāo)題設(shè)計(jì)為“野途目標(biāo)用戶內(nèi)容需求調(diào)查”。首先，該調(diào)查問卷主要是為了洞察目標(biāo)用戶的內(nèi)容需求，問題的設(shè)計(jì)可以圍繞用戶的基本信息、內(nèi)容偏好、內(nèi)容反饋等方面展開。其次，為方便用戶回答，問題可以封閉式問題為主。部分問卷效果問卷說明一般用于說明調(diào)查的目的和意義。本次調(diào)查的意義是為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，結(jié)合調(diào)查目的，可以將問卷說明設(shè)計(jì)為“親愛的用戶，本次調(diào)查旨在了解野途目標(biāo)用戶的內(nèi)容需求，以便為您提供更加個(gè)性化的內(nèi)容。期待您真誠(chéng)的反饋以及寶貴的意見，再次謝謝您的支持與配合！”1．設(shè)計(jì)問卷【操作過程】注冊(cè)并登錄問卷星，在打開的頁(yè)面單擊按鈕保持“選擇應(yīng)用場(chǎng)景”的默認(rèn)設(shè)置，在“從空白創(chuàng)建調(diào)查”欄下的文本框中輸入問卷標(biāo)題，單擊“文本導(dǎo)入調(diào)查”模塊。單擊“文本導(dǎo)入調(diào)查”模塊單擊“創(chuàng)建問卷”按鈕2．制作問卷（1）制作調(diào)查問卷在打開的頁(yè)面中單擊按鈕，打開“提示”對(duì)話框，單擊按鈕。將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷內(nèi)容（配套資源:\素材\項(xiàng)目二\任務(wù)二\戶外運(yùn)動(dòng)品牌調(diào)查問卷.docx）復(fù)制至頁(yè)面左側(cè)的空白區(qū)域，檢查問卷無誤后，單擊按鈕。單擊“完成”按鈕單擊“確定”按鈕【操作過程】2．制作問卷（2）導(dǎo)入問卷內(nèi)容在打開的頁(yè)面中將文字“請(qǐng)輸入您的標(biāo)題”修改為“野途目標(biāo)用戶內(nèi)容需求調(diào)查”，選擇“添加問卷說明”選項(xiàng)，在打開的文本框中輸入問卷說明。編輯完成后，單擊

按鈕。制作好的問卷（部分）輸入問卷標(biāo)題和問卷說明【操作過程】2．制作問卷（3）輸入問卷標(biāo)題和問卷說明在打開的“設(shè)計(jì)向?qū)А表?yè)面單擊按鈕，復(fù)制問卷鏈接或下載問卷二維碼，將問卷發(fā)放至各個(gè)平臺(tái)，號(hào)召用戶填寫問卷。【操作過程】2．制作問卷（4）發(fā)放問卷【任務(wù)要求】任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）查看問卷結(jié)果登錄問卷星，在后臺(tái)查看問卷的分析結(jié)果（2）提煉用戶標(biāo)簽從問卷分析結(jié)果中提煉用戶選擇數(shù)量最多的答案，將其作為標(biāo)簽（3）構(gòu)建用戶畫像根據(jù)提煉的標(biāo)簽構(gòu)建用戶畫像任務(wù)演練2：為戶外運(yùn)動(dòng)品牌構(gòu)建用戶畫像【任務(wù)目標(biāo)】回收調(diào)查問卷，登錄問卷星查看問卷結(jié)果，并據(jù)此構(gòu)建用戶畫像。【操作過程】登錄問卷星，在管理后臺(tái)的問卷列表中查看調(diào)查問卷，單擊已發(fā)布問卷對(duì)應(yīng)的“分析&下載”超鏈接，在打開的下拉列表中選擇“統(tǒng)計(jì)&分析”選項(xiàng)，查看問卷的分析結(jié)果。數(shù)據(jù)分析結(jié)果（1）查看問卷結(jié)果【操作過程】根據(jù)各個(gè)問題的數(shù)據(jù)分析結(jié)果提煉用戶標(biāo)簽，即從每個(gè)問題中提取用戶選擇數(shù)量最多的答案：從性別中提煉出“女”從年齡中提煉出“25～34歲”從職業(yè)中提煉出“上班族”從月收入水平中提煉出“5001～7000元”從戶外運(yùn)動(dòng)類型偏好中提煉出“徒步”按照相同的方法提煉出其他標(biāo)簽：“社交媒體（如微博、微信）”“視頻教程/Vlog”“輕松幽默”“經(jīng)典/新穎路線推薦”“娛樂放松”“每周幾次”“無”（2）提煉用戶標(biāo)簽【操作過程】根據(jù)提煉的標(biāo)簽構(gòu)建用戶畫像:（3）構(gòu)建用戶畫像CONTENTS目錄內(nèi)容策劃前的準(zhǔn)備任務(wù)一用戶定位任務(wù)二實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)二綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容定位任務(wù)三任務(wù)描述Taskdescription在明確了內(nèi)容的目標(biāo)用戶后，接下來還需要深入了解他們的內(nèi)容需求和期望，以便為他們提供更具吸引力的內(nèi)容。任務(wù)描述Taskdescription本次任務(wù)的清單如右表所示一、確定內(nèi)容選題（一）內(nèi)容選題的要求相關(guān)性選題應(yīng)與目標(biāo)用戶、行業(yè)或領(lǐng)域緊密相關(guān)。新穎性要想在眾多的內(nèi)容中脫穎而出，選題需具有新穎性，可以嘗試從不同的角度、用新穎的表現(xiàn)方式探討內(nèi)容，或者挖掘別人未曾關(guān)注過的細(xì)節(jié)。時(shí)效性大多數(shù)內(nèi)容選題具有一定的時(shí)效性，過時(shí)或即將過時(shí)的選題不利于吸引用戶的關(guān)注。一般情況下，可以根據(jù)當(dāng)前的熱點(diǎn)事件或趨勢(shì)確定選題，以吸引更多用戶的關(guān)注。一致性選題應(yīng)該與品牌的價(jià)值觀一致，同時(shí)傳遞積極、正面、有價(jià)值的信息，避免引起爭(zhēng)議或負(fù)面反響。一、確定內(nèi)容選題（二）確定內(nèi)容選題的流程痛點(diǎn)是指用戶迫切需要滿足的需求。挖掘痛點(diǎn)一般需要收集并分析用戶的信息和行為，再根據(jù)分析結(jié)果總結(jié)用戶的需求，并以此為選題。02選擇選題①有趣。有趣的選題能夠激發(fā)用戶的興趣，帶給他們一定的愉悅感。②有益。選題應(yīng)該能給用戶帶來益處，如知識(shí)、技巧和生活技能，甚至是直接的經(jīng)濟(jì)收益。③有積極的價(jià)值觀。選題能夠反映和弘揚(yáng)積極、正面的價(jià)值觀，引導(dǎo)用戶形成正確的價(jià)值判斷和行為準(zhǔn)則。01挖掘痛點(diǎn)二、規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)（一）總分總結(jié)構(gòu)中間（分）開頭（總）結(jié)尾（總）圍繞主題或核心觀點(diǎn)展開詳細(xì)闡述，一般需要通過列舉事實(shí)、數(shù)據(jù)、案例等支撐觀點(diǎn)。簡(jiǎn)明扼要地提出內(nèi)容的主題或核心觀點(diǎn)，引起用戶的閱讀興趣。對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并升華主題或提出展望。二、規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)（二）遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)采用遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)的微信公眾號(hào)文案引入話題首先引入一個(gè)話題或現(xiàn)象，引起用戶的興趣和關(guān)注。逐步深入然后逐步深入探討問題的各個(gè)方面，可以按照時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序來展開。深化分析接著直擊問題核心，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)、案例、理論等支撐分析。得出結(jié)論最后得出結(jié)論或提出觀點(diǎn)。結(jié)論應(yīng)該基于前面的分析和闡述，具有邏輯性和說服力。二、規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)（三）2W1H結(jié)構(gòu)123是什么（What）用于發(fā)現(xiàn)問題、引出問題。在這一部分，需要明確描述主題或現(xiàn)象，為后續(xù)的分析和討論奠定基礎(chǔ)。為什么（Why）用于分析問題，透過表象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。在這一部分，需要深入剖析問題產(chǎn)生的原因、背景等，以便用戶理解問題產(chǎn)生的根源。怎么辦（How）用于解決問題，提出具體的行動(dòng)方案或建議，指導(dǎo)用戶如何應(yīng)對(duì)或解決提出的問題。三、確定內(nèi)容類型聚焦美食的制作、品嘗與分享，包括美食教程、美食探店、美食體驗(yàn)等，讓用戶感受美食的魅力。著重于情感表達(dá)，目的在于引起用戶的情感共鳴，包括愛情、友情、親情，也可能涉及人生哲理、成長(zhǎng)經(jīng)歷等。干貨美食情感科普產(chǎn)品測(cè)評(píng)教育學(xué)習(xí)0102030405060708干貨這類內(nèi)容注重實(shí)用性和專業(yè)性，旨在為用戶提供有價(jià)值的信息、技巧或知識(shí)。美食情感搞笑以幽默、詼諧或有趣的方式呈現(xiàn)內(nèi)容，具有較強(qiáng)的娛樂性，能帶給用戶愉悅感?？破罩铝τ谄占皬?fù)雜知識(shí)，旨在將復(fù)雜的科學(xué)知識(shí)以簡(jiǎn)單易懂的方式呈現(xiàn)給用戶，激發(fā)他們的好奇心和探索欲。產(chǎn)品測(cè)評(píng)從客觀、專業(yè)的角度測(cè)評(píng)和推薦各類產(chǎn)品，涵蓋電子產(chǎn)品、美妝護(hù)膚、家居用品等多個(gè)領(lǐng)域，幫助用戶做出購(gòu)買決策。時(shí)尚潮流關(guān)注時(shí)尚趨勢(shì)、穿搭技巧、美妝護(hù)膚等內(nèi)容，為用戶提供最新的時(shí)尚資訊和個(gè)性化的穿搭建議。教育學(xué)習(xí)致力于為用戶提供教育資源和學(xué)習(xí)方法，旨在幫助用戶提升學(xué)習(xí)能力、拓寬視野。四、選擇內(nèi)容風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)注重語言的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。用詞考究、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，目的在于向用戶提供全面、深入的信息。輕松幽默語言一般生動(dòng)有趣，多運(yùn)用幽默的表達(dá)吸引用戶，能夠營(yíng)造輕松的閱讀氛圍。親切友好語言溫暖、親切，注重與用戶的情感連接。通常使用第一人稱和第二人稱，讓內(nèi)容更加貼近人心。直接簡(jiǎn)潔語言直接明了，沒有多余的修飾，信息傳達(dá)迅速準(zhǔn)確。客觀中立強(qiáng)調(diào)事實(shí)和數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，避免主觀偏見，提高內(nèi)容的可信度。文藝清新通常使用優(yōu)美、浪漫、富有情感的語言進(jìn)行描述，情感性和感染力強(qiáng)?？陀^中立輕松幽默文藝清新五、構(gòu)思內(nèi)容創(chuàng)意（一）逆向思維逆向思維也叫求異思維，是反向思考人們已有定論的或已有某種思考習(xí)慣的事物或觀點(diǎn)的思維方式。逆向思維敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒌姆较虬l(fā)展，從問題的相反面進(jìn)行探索，從而找出新創(chuàng)意與新想法。例如，在如期而至的六月畢業(yè)季，當(dāng)眾多品牌聚焦畢業(yè)生求職與工作的傳統(tǒng)主題時(shí)，小紅書另辟蹊徑，推出了一部短片《生活大學(xué)開學(xué)典禮》。該短片巧妙地將畢業(yè)視為新生活的開始，淡化了傳統(tǒng)畢業(yè)季中的離別情緒與就業(yè)壓力，鼓勵(lì)畢業(yè)生以更加開放的心態(tài)看待畢業(yè)，將畢業(yè)帶來的挑戰(zhàn)視為成長(zhǎng)的契機(jī)，勇敢地踏上新的人生旅程。五、構(gòu)思內(nèi)容創(chuàng)意（二）奔馳法Substitute（替代）01Combine（結(jié)合）02Adapt（調(diào)整）03Modify（修改）04Puttootheruses（另作他用）05Eliminate（消除）06Reverse/Rearrange（顛倒或重組）07奔馳法（SCAMPER）是一種常用的創(chuàng)意思維方法，包含7種改進(jìn)方向，可以幫助內(nèi)容編輯人員在內(nèi)容創(chuàng)作中找到新的靈感和改進(jìn)方向。用其他元素替換現(xiàn)有元素。例如，在以文字描述為主的傳統(tǒng)新聞報(bào)道中，使用動(dòng)畫或漫畫替代部分文字描述。將兩個(gè)或多個(gè)內(nèi)容合并為一個(gè)新的創(chuàng)意。例如，將教育內(nèi)容與娛樂元素結(jié)合，制作教育性的游戲或視頻。修改現(xiàn)有內(nèi)容以適應(yīng)新情境。例如，在創(chuàng)作針對(duì)兒童的科普讀物時(shí)，使用生動(dòng)的插圖和通俗易懂的表述方式解釋內(nèi)容。微調(diào)或大改原有內(nèi)容。例如，改變內(nèi)容的表達(dá)方式，將一篇科普文章改編為故事，讓內(nèi)容更加生動(dòng)有趣。探索內(nèi)容的新用途。例如，將產(chǎn)品宣傳文案轉(zhuǎn)化為社交媒體上的討論話題、互動(dòng)問答或挑戰(zhàn)賽。去除不必要的元素，簡(jiǎn)化內(nèi)容。例如，在編寫新聞報(bào)道時(shí)，刪除冗長(zhǎng)的背景介紹，直接聚焦事件的核心要點(diǎn)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，使用戶快速獲取關(guān)鍵信息。顛倒內(nèi)容的某些部分或重新排列其結(jié)構(gòu)。例如，將傳統(tǒng)的按時(shí)間線敘述改為倒敘或插敘，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。【任務(wù)要求】任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）確定內(nèi)容選題首先根據(jù)用戶畫像明確用戶的內(nèi)容偏好，然后提出幾個(gè)備選選題，最后確定最終選題（2）規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)根據(jù)內(nèi)容選題確定合適的內(nèi)容框架（3）確定內(nèi)容的類型和風(fēng)格根據(jù)用戶畫像確定內(nèi)容的類型和風(fēng)格（4）構(gòu)思內(nèi)容創(chuàng)意采用合適的創(chuàng)意方法構(gòu)思內(nèi)容創(chuàng)意任務(wù)演練：為戶外運(yùn)動(dòng)品牌制定內(nèi)容策略【任務(wù)目標(biāo)】根據(jù)用戶畫像，確定內(nèi)容的選題、結(jié)構(gòu)、類型和風(fēng)格等，制定可行性強(qiáng)的內(nèi)容策略?！静僮鬟^程】確定內(nèi)容選題