社會工作實務(wù)技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是社會工作者在開展個案管理服務(wù)時需要考慮的因素？

A.服務(wù)對象的實際需求

B.服務(wù)對象的個人價值觀

C.服務(wù)機構(gòu)的政策規(guī)定

D.服務(wù)對象的社交網(wǎng)絡(luò)

2.在社區(qū)工作中，社會工作者為了促進社區(qū)居民參與，通常會采取以下哪種策略？

A.直接提供服務(wù)

B.組織社區(qū)活動

C.提供咨詢輔導(dǎo)

D.評估社區(qū)需求

3.社會工作者在開展小組工作時，對于小組成員的互動模式應(yīng)該采取以下哪種態(tài)度？

A.嚴(yán)格控制，確保秩序

B.放任自流，不加干預(yù)

C.引導(dǎo)互動，促進溝通

D.強制參與，避免沉默

4.以下哪種方法不屬于社會工作者在開展家庭服務(wù)時常用的技巧？

A.家庭會議

B.家庭咨詢

C.家庭治療

D.家庭探訪

5.社會工作者在開展社區(qū)工作前，首先需要進行的是：

A.制定工作計劃

B.建立合作關(guān)系

C.調(diào)查社區(qū)需求

D.選擇服務(wù)對象

6.以下哪種說法不屬于社會工作倫理原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護服務(wù)對象隱私

C.增進服務(wù)對象福祉

D.追求自身利益最大化

7.在開展個案輔導(dǎo)時，社會工作者應(yīng)當(dāng)如何處理服務(wù)對象的不合理要求？

A.直接拒絕，明確告知原因

B.予以滿足，避免產(chǎn)生沖突

C.傾聽理解，引導(dǎo)其反思

D.暫時擱置，待時機成熟再處理

8.以下哪種說法不屬于社會工作專業(yè)理念？

A.服務(wù)對象為中心

B.促進社會公正

C.強化社會支持

D.實現(xiàn)個人成功

9.社會工作者在開展社區(qū)活動時，如何處理活動中出現(xiàn)的意外情況？

A.及時溝通，尋求幫助

B.悠然處之，等待解決

C.強制暫停，重新規(guī)劃

D.忽略不計，繼續(xù)活動

10.在開展社會工作過程中，以下哪種說法體現(xiàn)了社會工作者與服務(wù)對象建立良好關(guān)系的重要性？

A.服務(wù)對象滿意度高

B.工作效率提高

C.建立專業(yè)信任

D.獲得機構(gòu)認(rèn)可

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些因素可能影響服務(wù)對象的變化？

A.服務(wù)對象的個人需求

B.服務(wù)對象的背景環(huán)境

C.服務(wù)機構(gòu)的資源支持

D.社會政策的變化

E.社會工作者自身的專業(yè)能力

2.社區(qū)工作者在策劃社區(qū)活動時，以下哪些策略有助于提高居民參與度？

A.設(shè)計具有趣味性的活動

B.邀請社區(qū)居民參與活動策劃

C.利用社區(qū)媒體進行宣傳

D.設(shè)置合理的活動時間和地點

E.提供必要的活動物資支持

3.小組工作中，社會工作者在引導(dǎo)小組成員互動時，應(yīng)考慮以下哪些方面？

A.小組成員的個性特點

B.小組的目標(biāo)和任務(wù)

C.小組的發(fā)展階段

D.小組的文化背景

E.小組成員的參與意愿

4.家庭服務(wù)中，社會工作者可以采取以下哪些方法來改善家庭成員之間的關(guān)系？

A.家庭咨詢

B.家庭治療

C.家庭會議

D.家庭探訪

E.家庭教育

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些內(nèi)容屬于社區(qū)需求評估的范圍？

A.社區(qū)居民的基本生活狀況

B.社區(qū)資源的配置情況

C.社區(qū)組織的發(fā)展現(xiàn)狀

D.社區(qū)安全與衛(wèi)生狀況

E.社區(qū)文化特色與傳承

6.以下哪些行為違反了社會工作倫理原則？

A.在未經(jīng)服務(wù)對象同意的情況下，公開其個人信息

B.為服務(wù)對象提供超出職責(zé)范圍的幫助

C.在服務(wù)過程中保持中立，不偏袒任何一方

D.利用職務(wù)之便謀取個人利益

E.在服務(wù)結(jié)束后與服務(wù)對象保持長期聯(lián)系

7.社會工作者在開展個案輔導(dǎo)時，以下哪些技巧有助于建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系？

A.傾聽服務(wù)對象的需求和感受

B.適當(dāng)運用專業(yè)知識和技巧

C.尊重服務(wù)對象的意見和決定

D.保持專業(yè)界限，避免過度介入

E.提供持續(xù)的支持和鼓勵

8.以下哪些因素可能影響社會工作者在小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.小組成員的年齡和性別

B.小組的目標(biāo)和任務(wù)

C.小組的發(fā)展階段

D.社會工作者的個人特質(zhì)

E.社會工作者的專業(yè)經(jīng)驗

9.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，以下哪些方法有助于提高家庭服務(wù)的有效性？

A.定期進行家庭評估

B.與家庭成員建立良好的溝通

C.設(shè)計針對性的服務(wù)計劃

D.引導(dǎo)家庭成員共同參與

E.跟蹤服務(wù)效果，及時調(diào)整方案

10.以下哪些內(nèi)容是社會工作者在撰寫服務(wù)報告時需要包含的？

A.服務(wù)對象的基本信息

B.服務(wù)過程和實施方法

C.服務(wù)效果和反饋

D.存在的問題和挑戰(zhàn)

E.服務(wù)改進建議

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)當(dāng)遵循“以人為本”的原則，關(guān)注服務(wù)對象的個人需求。（）

2.社區(qū)工作者在策劃社區(qū)活動時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮活動成本，確?；顒咏?jīng)費充足。（）

3.小組工作中，社會工作者應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何小組成員。（）

4.家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重家庭成員的隱私，不泄露家庭信息。（）

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)當(dāng)積極爭取政府和社會各界的支持。（）

6.社會工作倫理原則要求社會工作者在服務(wù)過程中保持客觀中立，不受個人情感影響。（）

7.個案輔導(dǎo)中，社會工作者應(yīng)當(dāng)鼓勵服務(wù)對象自我探索，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身潛能。（）

8.小組工作中，社會工作者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)小組成員建立積極的人際關(guān)系，促進相互支持。（）

9.家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)當(dāng)幫助家庭成員解決實際問題，提高家庭生活質(zhì)量。（）

10.社會工作者在撰寫服務(wù)報告時，應(yīng)當(dāng)客觀真實地反映服務(wù)過程和效果。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，如何評估服務(wù)對象的實際需求。

2.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，如何確?；顒拥捻樌M行并達到預(yù)期效果？

3.在小組工作中，社會工作者如何處理小組成員之間的沖突？

4.家庭服務(wù)中，社會工作者如何幫助家庭成員建立有效的溝通方式？

5.社會工作者在開展社會工作過程中，如何平衡個人價值觀與服務(wù)對象價值觀的差異？

6.簡述社會工作者在撰寫服務(wù)報告時，應(yīng)注意哪些關(guān)鍵要素。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：選項A、B、C均為個案管理服務(wù)需要考慮的因素，而選項D與個案管理服務(wù)無直接關(guān)聯(lián)。

2.B

解析思路：社區(qū)工作的核心是促進社區(qū)居民的參與，組織社區(qū)活動是直接促進居民參與的方式。

3.C

解析思路：社會工作者在小組工作中應(yīng)引導(dǎo)互動，促進溝通，而非嚴(yán)格控制或放任自流。

4.D

解析思路：家庭探訪是社會工作者的日常工作之一，不屬于開展家庭服務(wù)時常用的技巧。

5.C

解析思路：在開展社區(qū)工作前，首先要了解社區(qū)的需求，以便有針對性地提供服務(wù)。

6.D

解析思路：社會工作倫理原則強調(diào)服務(wù)對象的福祉和權(quán)益，而非追求個人利益。

7.C

解析思路：傾聽和理解服務(wù)對象的不合理要求是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的關(guān)鍵。

8.D

解析思路：社會工作專業(yè)理念強調(diào)服務(wù)對象為中心，而非個人成功。

9.A

解析思路：在活動中出現(xiàn)意外情況時，及時溝通和尋求幫助是解決問題的有效方法。

10.C

解析思路：建立專業(yè)信任是社會工作與服務(wù)對象建立良好關(guān)系的重要體現(xiàn)。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是影響服務(wù)對象變化的重要因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是提高居民參與度的有效策略。

3.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是社會工作者在引導(dǎo)小組成員互動時需要考慮的方面。

4.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是改善家庭成員之間關(guān)系的有效方法。

5.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是社區(qū)需求評估的重要范圍。

6.A,B,D,E

解析思路：所有選項都是違反社會工作倫理原則的行為。

7.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的有效技巧。

8.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是影響社會工作者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素。

9.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是提高家庭服務(wù)有效性的有效方法。

10.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是撰寫服務(wù)報告時需要包含的關(guān)鍵要素。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：社會工作者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的個人需求，遵循“以人為本”的原則。

2.×

解析思路：社區(qū)活動策劃應(yīng)考慮居民需求和可行性，而非僅考慮成本。

3.√

解析思路：社會工作者應(yīng)保持中立，確保小組成員的權(quán)益得到尊重。

4.√

解析思路：尊重家庭成員的隱私是社會工作者職業(yè)道德的基本要求。

5.√

解析思路：爭取政府和社會各界的支持是社會工作者開展社區(qū)工作的重要途徑。

6.√

解析思路：保持客觀中立是社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。

7.√

解析思路：鼓勵服務(wù)對象自我探索有助于他們發(fā)現(xiàn)自身潛能，提升自我價值。

8.√

解析思路：引導(dǎo)小組成員建立積極的人際關(guān)系是社會工作者促進小組發(fā)展的關(guān)鍵。

9.√

解析思路：幫助家庭成員解決實際問題，提高家庭生活質(zhì)量是社會工作的目標(biāo)。

10.√

解析思路：客觀真實地反映服務(wù)過程和效果是社會工作者撰寫服務(wù)報告的基本要求。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.解析思路：評估需求包括了解服務(wù)對象的背景、問題、期望和資源等，以便制定針對性的服務(wù)計劃。

2.解析思路：確?；顒禹樌M行并