網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)與運(yùn)營支持協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議編號合同編號：_______1.2協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)與運(yùn)營支持協(xié)議”。1.3協(xié)議雙方甲方：_______（以下簡稱“甲方”）乙方：_______（以下簡稱“乙方”）1.4協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)與運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)，保證項目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項目范圍與內(nèi)容2.1項目范圍甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)與運(yùn)營支持，具體包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1平臺需求分析；2.1.2平臺架構(gòu)設(shè)計；2.1.3平臺開發(fā)；2.1.4平臺測試；2.1.5平臺上線；2.1.6平臺運(yùn)營支持。2.2項目內(nèi)容2.2.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的信息，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并提交需求分析報告。2.2.2架構(gòu)設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析報告，設(shè)計符合甲方需求的平臺架構(gòu)，并提交架構(gòu)設(shè)計方案。2.2.3平臺開發(fā)：乙方根據(jù)架構(gòu)設(shè)計方案，進(jìn)行平臺開發(fā)工作，包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。2.2.4平臺測試：乙方完成平臺開發(fā)后，進(jìn)行全面的測試，保證平臺功能正常、功能穩(wěn)定。2.2.5平臺上線：乙方協(xié)助甲方將平臺上線，并進(jìn)行必要的部署和配置。2.2.6平臺運(yùn)營支持：乙方提供平臺運(yùn)營所需的各項支持，包括技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)維護(hù)等。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用總額本協(xié)議項下的總費(fèi)用為人民幣_______元整（￥_______）。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1開發(fā)費(fèi)用：人民幣_______元整（￥_______）；3.2.2測試費(fèi)用：人民幣_______元整（￥_______）；3.2.3上線費(fèi)用：人民幣_______元整（￥_______）；3.2.4運(yùn)營支持費(fèi)用：人民幣_______元整（￥_______）。3.3支付方式3.3.1開發(fā)階段：乙方完成開發(fā)工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付開發(fā)費(fèi)用的50%；3.3.2測試階段：乙方完成測試工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付測試費(fèi)用的30%；3.3.3上線階段：平臺上線并穩(wěn)定運(yùn)行一個月后，甲方支付上線費(fèi)用的20%；3.3.4運(yùn)營支持階段：按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，每月支付一次。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.1.1乙方在開發(fā)過程中所創(chuàng)作的軟件、代碼、設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；4.1.2平臺上線后的所有權(quán)歸甲方所有；4.1.3雙方共同擁有的知識產(chǎn)權(quán)，按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行使用和收益分配。4.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.2.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、泄露或使用；4.2.2甲方應(yīng)采取措施保護(hù)平臺上線后的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、泄露或使用。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息；5.1.2保密信息不包括已公開的信息或甲乙雙方自行研發(fā)的信息。5.2保密義務(wù)5.2.1甲乙雙方對本協(xié)議履行過程中所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；5.2.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的安全。5.3保密期限本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議生效之日起計算，至協(xié)議終止之日起_______年止。第六章項目實(shí)施與進(jìn)度管理6.1項目實(shí)施計劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求和甲方提供的資料，在合同簽訂后_______日內(nèi)提交詳細(xì)的項目實(shí)施計劃。6.1.2項目實(shí)施計劃應(yīng)包括但不限于項目進(jìn)度、關(guān)鍵里程碑、人員安排、資源需求等內(nèi)容。6.1.3甲方應(yīng)在收到項目實(shí)施計劃后_______日內(nèi)予以確認(rèn)或提出修改意見。6.2進(jìn)度監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)定期檢查項目進(jìn)度，保證乙方按計劃推進(jìn)項目實(shí)施。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告項目進(jìn)展情況，包括已完成工作、遇到的問題及解決方案等。6.2.3雙方應(yīng)共同商討并解決項目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。6.3變更管理6.3.1任何對項目范圍、時間、成本或資源的變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。6.3.2變更管理流程6.3.2.1乙方提出變更請求，并說明變更原因和影響；6.3.2.2甲方評估變更請求，并回復(fù)是否接受；6.3.2.3雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，修改項目實(shí)施計劃并更新合同。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2平臺開發(fā)應(yīng)遵循良好的編程規(guī)范和設(shè)計原則，保證代碼的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方在項目實(shí)施過程中應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證每一階段的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。7.2.2甲方有權(quán)對乙方的工作成果進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.3質(zhì)量保證措施7.3.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量保證流程和質(zhì)量改進(jìn)措施。7.3.2乙方應(yīng)定期對項目團(tuán)隊進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，提高團(tuán)隊質(zhì)量意識。第八章技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)在平臺上線后提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問題解答、故障排除、功能優(yōu)化等。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間、服務(wù)范圍和方式由雙方在合同中約定。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)體系，包括用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品升級、系統(tǒng)維護(hù)等。8.2.2售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中明確。8.3技術(shù)支持服務(wù)期限8.3.1技術(shù)支持服務(wù)期限自平臺上線之日起_______年。8.3.2技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)享有技術(shù)支持服務(wù)，雙方可另行協(xié)商。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任和管理流程。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人隱私保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，保證用戶隱私安全。9.2.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶信息泄露、篡改或非法使用。9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.3.1乙方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性。9.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證平臺正常運(yùn)行。第十章合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同期滿自動終止；10.1.2甲方或乙方違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正，另一方有權(quán)解除合同；10.1.3出現(xiàn)不可抗力情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可終止合同。10.2合同解除10.2.1任何一方有權(quán)在符合合同終止條件的情況下解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和未支付的款項。10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項，包括未支付款項的結(jié)算和已完成工作的費(fèi)用結(jié)算。10.3.3合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第十一章附則11.1通知方式11.1.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在合同中提供的地址或電子郵箱。11.1.2書面通知在送達(dá)對方或?qū)Ψ降姆ǘù砣?授權(quán)代表簽收之日視為有效送達(dá)。11.2合同修訂11.2.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。11.2.2未經(jīng)雙方書面同意，本協(xié)議的任何條款不得被修改或補(bǔ)充。11.3其他11.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。11.3.2本協(xié)議的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章爭議解決12.1協(xié)商任何爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解若協(xié)商無果，任何一方可向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。12.3仲裁若調(diào)解不成，任何一方可向雙方事先約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。12.4訴訟若仲裁不成或雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章合同生效與終止13.1生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止13.2.1本協(xié)議到期自然終止；13.2.2任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除合同。13.3合同解除后的后續(xù)事宜13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項，包括未支