企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義“甲方”：指提供企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的公司或個(gè)人?！耙曳健保褐附邮芗追教峁┑木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的客戶(hù)?！胺?wù)”：指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）等?！百M(fèi)用”：指乙方根據(jù)本協(xié)議支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用?！皡f(xié)議有效期”：指本協(xié)議開(kāi)始生效至終止的時(shí)間段。1.3合同目的本協(xié)議的目的是明確甲方與乙方在提供和接受企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。1.4適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的全過(guò)程。1.5法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)：2.1.1市場(chǎng)調(diào)研與分析2.1.2品牌定位與推廣2.1.3內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布2.1.4搜索引擎優(yōu)化（SEO）2.1.5搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）2.1.6數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.2服務(wù)范圍甲方將按照以下范圍提供服務(wù)：2.2.1乙方指定平臺(tái)和渠道的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2.2.2乙方指定產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)推廣2.2.3乙方指定目標(biāo)客戶(hù)群體的營(yíng)銷(xiāo)策略制定第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用支付方式為_(kāi)_____（如月付、季付、年付等）。3.2.3費(fèi)用金額為人民幣_(tái)_____元整。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1若甲方未按時(shí)完成約定服務(wù)，應(yīng)向乙方支付______的違約金。4.1.2若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償損失。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付______的滯納金。4.2.2若乙方提供的信息不真實(shí)或不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供準(zhǔn)確服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章保密條款5.1保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密例外以下情況除外：5.2.1法律、法規(guī)要求公開(kāi)的信息；5.2.2事先獲得對(duì)方書(shū)面同意公開(kāi)的信息；5.2.3因業(yè)務(wù)需要，向第三方披露，且第三方對(duì)所披露信息負(fù)有同等保密義務(wù)。5.3保密期限本保密條款自雙方簽訂本協(xié)議之日起______年內(nèi)有效。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)在乙方使用服務(wù)過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持。6.1.2技術(shù)支持方式包括電話、郵件、在線聊天等。6.1.3甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡力解決問(wèn)題。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。6.2.3任何系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)活動(dòng)均需提前通知乙方，并盡量選擇對(duì)乙方業(yè)務(wù)影響最小的時(shí)間進(jìn)行。第七章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方承諾采取合理措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。7.1.2甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在符合數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)要求的設(shè)施中。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾遵守相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)，不將乙方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。7.2.2甲方不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息，除非法律要求或經(jīng)乙方書(shū)面同意。第八章服務(wù)交付與驗(yàn)收8.1服務(wù)交付8.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成服務(wù)交付。8.1.2甲方應(yīng)向乙方提供完整的服務(wù)交付清單，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度報(bào)告等。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)交付清單進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、完成度、符合合同要求等方面。8.3驗(yàn)收流程8.3.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)交付后______日內(nèi)完成驗(yàn)收。8.3.2若乙方對(duì)服務(wù)交付不滿(mǎn)意，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向甲方提出書(shū)面異議，并說(shuō)明具體原因。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、營(yíng)銷(xiāo)策略等。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)乙方的需求定制。9.2培訓(xùn)方式9.2.1培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教程等。9.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方式。9.3培訓(xùn)支持9.3.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供______個(gè)月的培訓(xùn)支持。9.3.2在培訓(xùn)支持期間，乙方遇到的問(wèn)題應(yīng)優(yōu)先得到甲方的解答和幫助。第十章協(xié)議終止與續(xù)約10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：10.1.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.1.2協(xié)議約定的終止條件成立；10.1.1.3一方違約，另一方在收到違約通知后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；10.1.1.4法律法規(guī)規(guī)定或政策變動(dòng)導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.2續(xù)約10.2.1本協(xié)議期滿(mǎn)前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。10.2.2續(xù)約條件應(yīng)與本協(xié)議一致，或雙方另行協(xié)商確定。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換應(yīng)通過(guò)以下方式之一進(jìn)行：11.1.1.1書(shū)面信件，通過(guò)掛號(hào)郵寄或特快專(zhuān)遞；11.1.1.2傳真；11.1.1.3郵件。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)在發(fā)送后______日內(nèi)送達(dá)對(duì)方，除非對(duì)方在更短時(shí)間內(nèi)收到通知。11.2.2通知的送達(dá)應(yīng)以實(shí)際收到的時(shí)間為準(zhǔn)。11.3通訊地址11.3.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定有效的通訊地址，并在任何地址變更后及時(shí)通知對(duì)方。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2變更生效12.2.1合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3變更通知12.3.1任何合同變更的條款，甲方應(yīng)在變更實(shí)施前______日通知乙方。第十三章其他13.1法律變更13.1.1如法律法規(guī)發(fā)生變更，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)效或需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3語(yǔ)言13.3.1本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)，雙方均認(rèn)可