旅游定制服務(wù)特殊需求免責(zé)合同合同編號(hào)：【空白】甲方（旅游定制服務(wù)提供方）：【空白】乙方（旅游定制服務(wù)需求方）：【空白】第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上達(dá)成一致，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同內(nèi)容包括但不限于旅游定制服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等。1.2.2雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供定制化的旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)等。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合乙方的要求，并符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的特殊需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。2.3服務(wù)變更2.3.1乙方如需變更旅游行程或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前【空白】天向甲方提出書面申請(qǐng)。2.3.2甲方收到乙方變更申請(qǐng)后，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并盡快回復(fù)乙方。第三章費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本合同費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。3.1.2具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件二。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【空白】個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的【空白】%作為預(yù)付款。3.2.2余款應(yīng)在旅游行程開始前【空白】個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。3.3退款政策3.3.1乙方如因特殊原因取消旅游行程，應(yīng)在行程開始前【空白】天通知甲方。3.3.2甲方根據(jù)乙方通知時(shí)間退還相應(yīng)費(fèi)用，具體退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。第四章甲方責(zé)任4.1安全保障4.1.1甲方應(yīng)保證乙方在旅游過程中的安全，提供必要的安全防護(hù)措施。4.1.2如發(fā)生意外，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并配合乙方處理。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.2.2如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方應(yīng)在收到異議后【空白】個(gè)工作日內(nèi)予以解決。4.3特殊需求4.3.1甲方應(yīng)尊重乙方的特殊需求，并在能力范圍內(nèi)盡力滿足。4.3.2如乙方有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前向甲方明確告知。第五章乙方責(zé)任5.1誠(chéng)信履約5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，并按時(shí)參加旅游行程。5.1.2乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會(huì)公德。5.2特殊需求告知5.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方明確告知其特殊需求，包括但不限于健康狀況、飲食禁忌等。5.2.2乙方未告知的特殊需求，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.3行程遵守5.3.1乙方應(yīng)遵守行程安排，不得擅自離團(tuán)或改變行程。5.3.2如乙方違反行程安排，甲方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。第六章服務(wù)執(zhí)行6.1行程執(zhí)行6.1.1甲方將按照合同約定的行程安排，保證乙方的旅游體驗(yàn)。6.1.2甲方將提前【空白】天向乙方提供詳細(xì)的行程安排和所需攜帶物品清單。6.2住宿安排6.2.1甲方將為乙方預(yù)訂符合合同約定的住宿設(shè)施。6.2.2住宿安排將保證符合乙方的特殊需求，如有變更，甲方將及時(shí)通知乙方。6.3餐飲服務(wù)6.3.1甲方將為乙方安排符合其飲食習(xí)慣的餐飲服務(wù)。6.3.2如乙方有特殊飲食要求，應(yīng)在合同簽訂前告知甲方，以便甲方提前做好準(zhǔn)備。6.4導(dǎo)游服務(wù)6.4.1甲方將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游為乙方提供服務(wù)。6.4.2導(dǎo)游將全程陪同，提供專業(yè)講解，解答乙方疑問。6.5服務(wù)監(jiān)督6.5.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。6.5.2甲方將對(duì)乙方的反饋進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。7.1.2保密信息不包括公共信息、已公開的信息或者雙方已經(jīng)同意公開的信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至合同終止后【空白】年內(nèi)有效。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。8.1.2除非雙方另有約定，否則任何一方不得未經(jīng)對(duì)方同意使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2使用許可8.2.1如一方需要使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得對(duì)方的書面許可。8.2.2使用許可應(yīng)明確使用范圍、期限和條件。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方未經(jīng)對(duì)方同意使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或違反使用許可約定，應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2違約責(zé)任包括但不限于停止侵權(quán)行為、支付賠償金等。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1本合同所稱不可抗力，是指合同訂立后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。9.2不可抗力通知9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。9.2.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3不可抗力責(zé)任9.3.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1乙方在合同簽訂后，因故放棄旅游行程，可在行程開始前【空白】天書面通知甲方，解除合同。10.1.2甲方在合同簽訂后，因故無法提供約定服務(wù)，可在收到乙方解除通知后【空白】個(gè)工作日內(nèi)解除合同。10.2解除程序10.2.1雙方解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用退還、資產(chǎn)返還等。10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)解除合同后的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3.2合同解除后，不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過快遞、郵件、傳真或?qū)Ｈ诉f交的方式進(jìn)行。11.2通知送達(dá)11.2.1通知一經(jīng)發(fā)送，即視為送達(dá)。11.2.2若通過快遞發(fā)送，以快遞公司簽收日期為送達(dá)日期；若通過郵件發(fā)送，以發(fā)送成功且收到收件人確認(rèn)回執(zhí)的時(shí)間為送達(dá)日期。11.3通訊地址11.3.1雙方在本合同中提供的通訊地址為接收通知的地址，除非另有書面通知。11.4通訊變更11.4.1雙方應(yīng)在本合同期間保持通訊地址的準(zhǔn)確性。11.4.2任何通訊地址的變更，應(yīng)在變更發(fā)生之日起【空白】個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿自然終止。12.1.2因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，非違約方有權(quán)終止合同。12.2終止程序12.2.1一方?jīng)Q定終止合同時(shí)應(yīng)提前【空白】個(gè)工作日書面通知對(duì)方。12.2.2收到終止通知后，對(duì)方有權(quán)在【空白】個(gè)工作日內(nèi)提出異議或同意終止。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項(xiàng)。12.3.2雙方應(yīng)立即停止相互之間的權(quán)利和義務(wù)。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于行程安排、費(fèi)用明細(xì)、特殊需求說明等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件變更1