網絡通信服務合作協(xié)議條款合同編號：________甲方（服務提供方）：________________乙方（服務接受方）：________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供網絡通信服務事宜達成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.2定義與解釋1.2.1本合同中下列用語具有以下含義：a)“網絡通信服務”指甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸、信息交換、網絡接入等在內的全部服務。b)“服務期限”指本合同約定的乙方使用網絡通信服務的期限。c)“費用”指乙方根據(jù)本合同約定應向甲方支付的所有費用。1.3合同的履行與變更1.3.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。1.3.2未經對方同意，任何一方不得擅自變更本合同的內容。1.3.3如因國家政策、法律法規(guī)或不可抗力等原因導致本合同無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按有關法律規(guī)定處理。第二章服務內容與標準2.1服務內容2.1.1甲方應向乙方提供以下網絡通信服務：a)提供穩(wěn)定的網絡接入服務；b)提供必要的技術支持與咨詢服務；c)保證網絡的正常運行與數(shù)據(jù)安全。2.2服務標準2.2.1網絡接入速度應滿足乙方業(yè)務需求，不低于____Mbps。2.2.2網絡可用率應不低于____%。2.2.3甲方應在接到乙方服務請求后的____小時內響應并提供相應的技術支持。2.2.4甲方應保證乙方數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，采取有效措施防止?shù)據(jù)泄露和丟失。第三章費用與支付3.1費用構成3.1.1本合同項下的費用包括但不限于：a)網絡接入費用；b)硬件設備費用；c)維護服務費用；d)其他相關費用。3.2費用標準3.2.1網絡接入費用按____元/月計收；3.2.2硬件設備費用按實際使用情況計收；3.2.3維護服務費用按____元/月計收；3.2.4其他相關費用按實際發(fā)生情況計收。3.3支付方式3.3.1乙方應按月向甲方支付費用；3.3.2乙方應在每月____日前支付當月費用；3.3.3甲方應在收到乙方付款后____個工作日內開具相應發(fā)票。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按合同約定提供服務的，應向乙方支付____元違約金；4.1.2甲方未保證網絡通信服務質量，導致乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按時支付費用的，應向甲方支付____元滯納金；4.2.2乙方違反合同約定，擅自改變網絡通信服務用途的，應承擔相應的違約責任。第五章保密條款5.1保密義務5.1.1雙方對本合同的內容及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務；5.1.2雙方不得向任何第三方泄露本合同的內容或任何一方提供的商業(yè)秘密。5.2保密期限5.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。5.3違約責任5.3.1如一方違反保密義務，向第三方泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章服務保障與支持6.1技術支持6.1.1甲方應設立專門的技術支持團隊，負責對乙方在使用網絡通信服務過程中遇到的技術問題提供及時、有效的支持。6.1.2技術支持服務應采用多種渠道，包括電話、在線客服、郵件等，保證乙方能夠方便快捷地獲得幫助。6.1.3技術支持團隊應保證在接到乙方技術支持請求后的____小時內給予響應。6.2安全保障6.2.1甲方應采取必要的技術措施，保證網絡通信服務的安全性和穩(wěn)定性。6.2.2甲方應定期對網絡系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)覺并修復潛在的安全風險。6.2.3甲方應制定網絡安全事件應急預案，并在發(fā)生網絡安全事件時，及時采取應對措施，減少乙方損失。6.3服務質量監(jiān)控6.3.1甲方應建立服務質量監(jiān)控體系，定期對網絡通信服務的質量進行評估。6.3.2甲方應將服務質量評估結果及時通知乙方，并根據(jù)評估結果改進服務質量。6.3.3乙方有權要求甲方提供服務質量評估報告，甲方應予以配合。第七章知識產權7.1甲方知識產權7.1.1甲方對本合同項下的網絡通信服務及其相關技術擁有知識產權。7.1.2乙方不得未經甲方同意擅自復制、傳播、使用或轉讓甲方的知識產權。7.2乙方知識產權7.2.1乙方在本合同項下產生的數(shù)據(jù)和信息，除雙方另有約定外，屬于乙方所有。7.2.2甲方不得未經乙方同意擅自使用、復制或泄露乙方的數(shù)據(jù)和信息。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復8.1數(shù)據(jù)備份8.1.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.1.2數(shù)據(jù)備份應包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)等，備份頻率應不少于____次/月。8.2數(shù)據(jù)恢復8.2.1甲方應在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，根據(jù)備份情況盡快恢復乙方數(shù)據(jù)。8.2.2數(shù)據(jù)恢復時間應不超過____小時。第九章服務的變更與升級9.1服務變更9.1.1甲方可根據(jù)市場變化、技術發(fā)展等因素，對服務內容、服務標準進行合理變更。9.1.2甲方應在變更前____個工作日通知乙方，乙方有權在接到通知后____個工作日內選擇是否接受變更。9.2服務升級9.2.1甲方應定期對網絡通信服務進行升級，提高服務質量。9.2.2服務升級不影響乙方的正常使用，如因升級導致服務中斷，甲方應提前通知乙方，并盡快恢復服務。第十章運營管理與監(jiān)督10.1運營管理10.1.1甲方應建立健全運營管理制度，保證網絡通信服務的正常運行。10.1.2甲方應設立專門的運營管理部門，負責網絡通信服務的日常運營管理。10.2監(jiān)督機制10.2.1乙方有權對甲方的服務質量、服務態(tài)度等進行監(jiān)督。10.2.2乙方可通過甲方提供的渠道，如客服電話、在線客服等，向甲方提出意見和建議。10.2.3甲方應認真對待乙方的意見和建議，并采取措施予以改進。第十一章合同終止與解除11.1合同終止11.1.1本合同到期自然終止。11.1.2在合同期限內，如遇以下情形之一，任何一方有權單方面終止合同：a)合同約定的終止事由發(fā)生；b)一方嚴重違約，另一方給予書面通知后____日內未予糾正；c)依法被宣告破產或被撤銷；d)因不可抗力導致合同無法履行。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應按照本合同約定妥善處理未了事項，包括但不限于費用結算、服務恢復等。第十二章合同附件12.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件包括但不限于：a)服務詳細清單；b)費用明細表；c)技術規(guī)范；d)其他雙方約定的附件。第十三章附則13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式如有變更，應提前____個工作日通知對方。13.3本合同一式_