酒店工作車管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)酒店工作車的管理，確保工作車的正常使用和維護(hù)，提高工作效率，保障酒店運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店所有部門使用的工作車。3.職責(zé)分工行政部：負(fù)責(zé)工作車的統(tǒng)一調(diào)配、定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定與監(jiān)督實(shí)施。各使用部門：負(fù)責(zé)本部門工作車的日常使用管理，確保車輛的安全、整潔，并及時(shí)反饋車輛使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。駕駛員：嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛工作車，做好車輛的日常清潔、保養(yǎng)和安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛故障。二、工作車的配備與調(diào)度1.車輛配備根據(jù)酒店各部門的工作需求，合理配備工作車。車輛的型號(hào)、數(shù)量由行政部根據(jù)實(shí)際情況提出建議，報(bào)酒店管理層審批后確定。2.調(diào)度原則優(yōu)先保障對(duì)客服務(wù)部門的用車需求。根據(jù)工作任務(wù)的緊急程度和重要性，合理安排車輛調(diào)度。同一部門的多項(xiàng)工作用車需求，盡量集中安排，提高車輛使用效率。3.調(diào)度流程各部門如需使用工作車，應(yīng)提前[X]小時(shí)填寫(xiě)《工作車使用申請(qǐng)表》，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等信息，提交至行政部。行政部接到申請(qǐng)后，根據(jù)車輛使用情況進(jìn)行調(diào)度安排，并及時(shí)通知申請(qǐng)人。如遇特殊情況無(wú)法安排申請(qǐng)車輛，應(yīng)及時(shí)與申請(qǐng)人溝通協(xié)調(diào)，提供替代方案。駕駛員根據(jù)行政部的調(diào)度安排，按時(shí)到指定地點(diǎn)出車。出車前，駕駛員應(yīng)檢查車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)，確保車輛處于良好狀態(tài)。三、工作車的使用1.使用要求駕駛員必須持有有效的駕駛證，熟悉酒店周邊道路情況，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。工作車僅限在酒店規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用，嚴(yán)禁公車私用。如因特殊情況需要將工作車用于非酒店業(yè)務(wù)，必須提前報(bào)行政部批準(zhǔn)。駕駛員在出車過(guò)程中，應(yīng)保持車輛整潔，不得在車內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾。工作車不得搭載無(wú)關(guān)人員，如有特殊情況需要搭載，必須經(jīng)行政部同意。2.用車登記駕駛員每次出車前和返回后，應(yīng)在《工作車出車登記表》上如實(shí)填寫(xiě)出車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、里程數(shù)、油耗等信息，并簽字確認(rèn)?！豆ぷ鬈嚦鲕嚨怯洷怼窇?yīng)妥善保管，行政部定期進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)分析。3.車輛交接駕駛員交接班時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查車輛的外觀、內(nèi)飾、性能等情況，填寫(xiě)《工作車交接檢查表》，雙方簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部，并做好記錄。交接內(nèi)容包括：車輛外觀是否有劃痕、凹陷；內(nèi)飾是否整潔；車輛各項(xiàng)性能指標(biāo)是否正常；隨車工具、證件是否齊全等。四、工作車的維護(hù)與保養(yǎng)1.日常維護(hù)駕駛員每天出車前、行車中、收車后應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、儀表盤等，確保車輛處于良好狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告行政部。駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔，保持車輛外觀整潔，車內(nèi)干凈衛(wèi)生。2.定期保養(yǎng)行政部根據(jù)車輛的使用情況和行駛里程，制定工作車定期保養(yǎng)計(jì)劃，明確保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)時(shí)間和責(zé)任人。工作車應(yīng)按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)工作由行政部指定的專業(yè)維修廠負(fù)責(zé)。保養(yǎng)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)全程監(jiān)督，確保保養(yǎng)質(zhì)量。每次保養(yǎng)后，維修廠應(yīng)提供保養(yǎng)記錄和發(fā)票，行政部審核后存檔。3.故障維修車輛在行駛過(guò)程中如出現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)立即停車檢查，如無(wú)法自行解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部。行政部根據(jù)故障情況，安排維修廠進(jìn)行維修。維修車輛時(shí)，駕駛員應(yīng)配合維修人員做好維修記錄，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修過(guò)程和更換的零部件等信息。維修費(fèi)用經(jīng)行政部審核后報(bào)銷。對(duì)于重大故障或頻繁出現(xiàn)的故障，行政部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，找出原因，采取措施加以解決，防止類似故障再次發(fā)生。五、工作車的安全管理1.安全教育行政部定期組織駕駛員進(jìn)行交通安全教育，提高駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能。安全教育內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。駕駛員應(yīng)積極參加安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，確保行車安全。2.安全檢查行政部每月組織一次工作車安全大檢查，檢查內(nèi)容包括車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防器材等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求駕駛員限期整改。駕駛員每天出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛各項(xiàng)安全性能指標(biāo)正常。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即停止使用車輛，并報(bào)告行政部。3.事故處理如工作車發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并報(bào)告行政部。行政部接到報(bào)告后，應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助駕駛員處理事故。事故處理完畢后，駕駛員應(yīng)填寫(xiě)《工作車交通事故報(bào)告表》，詳細(xì)說(shuō)明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、損失情況等信息，并提供相關(guān)證明材料。行政部根據(jù)事故情況進(jìn)行調(diào)查分析，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和酒店規(guī)定進(jìn)行處理。六、工作車的費(fèi)用管理1.燃油費(fèi)工作車的燃油費(fèi)實(shí)行定額管理，行政部根據(jù)車輛的型號(hào)、使用情況等因素，制定燃油費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)。駕駛員在出車過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照定額標(biāo)準(zhǔn)控制燃油消耗。燃油費(fèi)由駕駛員先行墊付，每月末憑加油發(fā)票和出車記錄到行政部報(bào)銷。行政部審核后，按照規(guī)定的報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷。2.維修保養(yǎng)費(fèi)工作車的維修保養(yǎng)費(fèi)由行政部統(tǒng)一管理，按照預(yù)算安排支付給指定的維修廠。維修廠應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票和維修清單，行政部審核后進(jìn)行報(bào)銷。對(duì)于超出預(yù)算的維修保養(yǎng)費(fèi)用，必須經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審核，報(bào)酒店管理層批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。3.其他費(fèi)用工作車的保險(xiǎn)費(fèi)、年檢費(fèi)、停車費(fèi)等其他費(fèi)用，由行政部統(tǒng)一辦理和支付，并按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。駕駛員在出車過(guò)程中發(fā)生的過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)等費(fèi)用，憑有效票據(jù)經(jīng)行政部審核后報(bào)銷。七、工作車的報(bào)廢與更新1.報(bào)廢條件工作車符合下列條件之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：車輛行駛里程達(dá)到規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)；車輛因嚴(yán)重事故或故障，維修費(fèi)用過(guò)高，已無(wú)修復(fù)價(jià)值；車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重下降，無(wú)法滿足正常工作需要；國(guó)家規(guī)定的其他報(bào)廢條件。2.報(bào)廢流程車輛使用部門或駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛符合報(bào)廢條件后，應(yīng)填寫(xiě)《工作車報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明車輛的基本情況、報(bào)廢原因等信息，提交至行政部。行政部接到申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員對(duì)車輛進(jìn)行鑒定，確認(rèn)符合報(bào)廢條件后，報(bào)酒店管理層審批。經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的車輛，由行政部負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)廢回收公司進(jìn)行處理，并辦理相關(guān)手續(xù)。報(bào)廢車輛的殘值收入上繳酒店財(cái)務(wù)部門。3.更新規(guī)定因工作需要更新工作車時(shí)，由行政部根據(jù)實(shí)際情況提出車輛更新計(jì)劃，報(bào)酒店管理層審批。車輛更新應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、環(huán)保的原則，選擇符合酒店業(yè)務(wù)需求的車型。更新車輛的購(gòu)置費(fèi)用按照酒店相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部負(fù)責(zé)對(duì)工作車的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、安全等情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：車輛調(diào)度記錄、出車登記、交接檢查表、保養(yǎng)記錄、維修發(fā)票、安全檢查記錄等。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，行政部應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門或責(zé)任人限期整改。整改完成后，行政部進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.考核辦法建立工作車使用管理考核制度，對(duì)各使用部門、駕駛員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括：車輛調(diào)度執(zhí)行情況、安全行車情況、車輛維護(hù)保養(yǎng)情況、費(fèi)用控制情況等。考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，