紀(jì)檢信訪舉報管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司紀(jì)檢信訪舉報工作，暢通信訪舉報渠道，加強(qiáng)對公司各級管理人員及員工的監(jiān)督，維護(hù)公司正常的工作秩序和利益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括總部各部門、下屬各分支機(jī)構(gòu)、全資子公司、控股子公司等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：紀(jì)檢信訪舉報工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.實事求是原則：舉報人應(yīng)如實反映問題，不得捏造、歪曲事實，不得誣告陷害他人。3.保護(hù)舉報人原則：公司切實保護(hù)舉報人的合法權(quán)益，對舉報人信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁任何單位和個人對舉報人進(jìn)行打擊報復(fù)。4.分級負(fù)責(zé)、歸口辦理原則：按照公司內(nèi)部管理權(quán)限，分級負(fù)責(zé)處理信訪舉報事項，屬于哪個部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，由哪個部門負(fù)責(zé)辦理。二、信訪舉報受理范圍（一）對公司各級管理人員違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉、控告。包括但不限于貪污受賄、挪用公款、侵占公司資產(chǎn)、濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、違反廉潔自律規(guī)定等行為。（二）公司員工對涉及切身利益問題的申訴、舉報。如工資福利、績效考核、勞動保護(hù)、工作環(huán)境等方面存在的問題。（三）對公司內(nèi)部管理、工作流程、制度執(zhí)行等方面存在的問題提出的意見和建議。包括但不限于管理混亂、工作效率低下、制度執(zhí)行不力等情況。（四）其他涉及公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的信訪舉報事項。三、信訪舉報渠道（一）舉報電話設(shè)立專門的紀(jì)檢信訪舉報電話[電話號碼]，并向公司全體員工公布。舉報人可在工作時間內(nèi)撥打該電話進(jìn)行舉報。（二）舉報郵箱開通紀(jì)檢信訪舉報專用郵箱[郵箱地址]，舉報人可將舉報材料以電子郵件形式發(fā)送至該郵箱。（三）舉報信箱在公司總部及各分支機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置舉報信箱，方便員工投遞舉報信件。（四）來訪接待設(shè)立專門的來訪接待地點，由專人負(fù)責(zé)接待來訪舉報人，記錄來訪內(nèi)容并及時處理。來訪接待時間為[具體時間]。四、信訪舉報受理程序（一）接收登記1.對通過各種渠道收到的信訪舉報材料，由專人負(fù)責(zé)接收、登記。登記內(nèi)容包括舉報人姓名、單位、聯(lián)系方式、舉報時間、舉報內(nèi)容等。2.對匿名舉報材料，要做好編號登記，確保舉報材料的完整性和可追溯性。（二）初步審查1.對接收的舉報材料進(jìn)行初步審查，判斷是否屬于本制度受理范圍，是否符合受理條件。2.對于不屬于受理范圍或不符合受理條件的舉報材料，應(yīng)及時告知舉報人，并說明理由。（三）分類處理1.根據(jù)舉報內(nèi)容涉及的部門和問題性質(zhì)，對舉報材料進(jìn)行分類。2.對于屬于公司紀(jì)檢監(jiān)察部門直接受理的舉報事項，由紀(jì)檢監(jiān)察部門直接進(jìn)行調(diào)查處理；對于屬于其他部門職責(zé)范圍內(nèi)的舉報事項，及時移送相關(guān)部門辦理，并跟蹤辦理情況。（四）重要舉報事項處理1.對于涉及公司重大利益、嚴(yán)重違紀(jì)違法或造成較大影響的重要舉報事項，由公司紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，組織相關(guān)部門成立專項調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。2.在調(diào)查過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保調(diào)查工作的公正、客觀、全面。五、信訪舉報辦理程序（一）交辦1.紀(jì)檢監(jiān)察部門將受理的舉報事項交辦給相關(guān)部門辦理時，應(yīng)明確辦理要求、辦理期限等，并跟蹤辦理進(jìn)度。2.交辦部門應(yīng)及時向紀(jì)檢監(jiān)察部門反饋交辦事項的辦理情況，不得推諉、拖延。（二）承辦1.承辦部門接到交辦的舉報事項后，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦理，并按照要求認(rèn)真開展調(diào)查核實工作。2.承辦人員要深入了解情況，收集相關(guān)證據(jù)，與舉報人及有關(guān)人員進(jìn)行談話核實，形成調(diào)查材料。（三）反饋1.承辦部門在辦理舉報事項結(jié)束后，應(yīng)及時將辦理結(jié)果反饋給紀(jì)檢監(jiān)察部門。反饋內(nèi)容包括調(diào)查情況、處理結(jié)果、舉報人意見等。2.紀(jì)檢監(jiān)察部門對承辦部門的反饋結(jié)果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)要求承辦部門重新調(diào)查處理或補(bǔ)充相關(guān)材料。（四）歸檔1.舉報事項辦理完畢后，承辦部門應(yīng)將辦理過程中形成的各類材料進(jìn)行整理歸檔，包括舉報材料、調(diào)查材料、處理結(jié)果等。2.歸檔材料應(yīng)妥善保管，以備查閱。六、舉報人保護(hù)措施（一）保密措施1.對舉報人姓名、單位、聯(lián)系方式、舉報內(nèi)容等信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁任何單位和個人泄露舉報人信息。2.在信訪舉報受理、辦理過程中，涉及舉報人信息的工作人員要簽訂保密承諾書，確保舉報人信息不被泄露。（二）防止打擊報復(fù)1.公司嚴(yán)禁任何單位和個人對舉報人進(jìn)行打擊報復(fù)，對違反規(guī)定的行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。2.如發(fā)現(xiàn)舉報人受到打擊報復(fù)的情況，公司將及時進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)舉報人合法權(quán)益。（三）舉報人權(quán)益保障1.舉報人有權(quán)了解舉報事項的辦理情況，公司應(yīng)及時向舉報人反饋辦理結(jié)果。2.舉報人對辦理結(jié)果不滿意的，有權(quán)向上級部門提出申訴，公司應(yīng)認(rèn)真對待并妥善處理。七、責(zé)任追究（一）對舉報人的責(zé)任追究舉報人故意捏造、歪曲事實，誣告陷害他人的，公司將視情節(jié)輕重，給予批評教育、警告、罰款等處理；構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。（二）對被舉報人的責(zé)任追究1.被舉報人確實存在違紀(jì)違法行為的，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。2.被舉報人不存在違紀(jì)違法行為，但因舉報事項給其造成不良影響的，公司將視情況對舉報人進(jìn)行批評教育，并要求舉報人消除影響。（三）對辦理舉報事項工作人員的責(zé)任追究辦理舉報事項的工作人員在工作中存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、泄露舉報人信息、打擊報復(fù)舉報人等行為的，公司將視情節(jié)輕重，給予批評教育、警告、記過、降職、撤職等處理；構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對信訪舉報工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，定期對信訪舉報受理、辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.建立信訪舉報工作臺賬，對每一件舉報事項的受理、辦理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于監(jiān)督檢查和跟蹤管理。（二）外部監(jiān)督1.主動接受上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查，及時匯報信訪舉報工作情況，認(rèn)真落實上級部門提出的意見和建議。2.積極接受社會監(jiān)督，通過公司官網(wǎng)、公告欄等渠道向社會公開信訪舉報渠道和工作流