緊急信息報(bào)告管理制度一、總則（一）目的為了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集、報(bào)告和處理公司內(nèi)外部的緊急信息，有效預(yù)防、應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，降低事件對(duì)公司造成的損失，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門、子公司、分支機(jī)構(gòu)等。（三）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則信息報(bào)告應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)緊急信息。在事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)在第一時(shí)間向公司報(bào)告，確保信息的時(shí)效性和真實(shí)性。2.分級(jí)負(fù)責(zé)原則按照緊急信息的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，實(shí)行分級(jí)報(bào)告、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。各級(jí)人員應(yīng)根據(jù)職責(zé)權(quán)限，及時(shí)報(bào)告和處理相應(yīng)級(jí)別的緊急信息。3.快速反應(yīng)原則公司各部門應(yīng)建立快速反應(yīng)機(jī)制，在接到緊急信息報(bào)告后，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，最大限度地減少事件造成的損失。4.協(xié)同配合原則緊急信息報(bào)告和處理工作涉及公司多個(gè)部門，各部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力，共同做好應(yīng)急處置工作。二、緊急信息的定義與分類（一）定義緊急信息是指突然發(fā)生，可能對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)安全、員工生命健康等造成嚴(yán)重影響的各類事件信息。（二）分類1.自然災(zāi)害類：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、暴雪等。2.事故災(zāi)難類：如火災(zāi)、爆炸、坍塌、觸電、中毒、交通事故等。3.公共衛(wèi)生事件類：如傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全事故等。4.社會(huì)安全事件類：如恐怖襲擊、群體性事件、刑事案件、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。5.其他緊急事件：如公司重要設(shè)施設(shè)備故障、關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷、重大輿情事件等。三、緊急信息報(bào)告流程（一）信息發(fā)現(xiàn)與初步判斷1.公司員工在工作中發(fā)現(xiàn)緊急信息后，應(yīng)立即停止手中工作，對(duì)事件進(jìn)行初步判斷，確定事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍。2.對(duì)于可能構(gòu)成緊急信息的事件，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在第一時(shí)間向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。（二）部門內(nèi)部報(bào)告與處置1.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速了解事件詳情，立即啟動(dòng)本部門的應(yīng)急處置預(yù)案，組織人員采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。2.同時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)將事件情況向公司分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示開展后續(xù)工作。（三）公司層面報(bào)告1.公司分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)緊急信息情況，并根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定是否啟動(dòng)公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案。2.如需啟動(dòng)公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案，公司主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織召開應(yīng)急處置會(huì)議，成立應(yīng)急指揮小組，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的指揮和協(xié)調(diào)。3.應(yīng)急指揮小組應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)將緊急信息向政府相關(guān)部門報(bào)告，并按照政府部門的要求和指示，配合做好應(yīng)急處置工作。（四）信息續(xù)報(bào)與反饋1.在緊急信息處置過程中，各部門應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮小組續(xù)報(bào)事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)、處置措施、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等情況。2.應(yīng)急指揮小組應(yīng)及時(shí)將事件處置情況反饋給公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況，調(diào)整應(yīng)急處置策略。四、緊急信息報(bào)告內(nèi)容與格式（一）報(bào)告內(nèi)容1.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位。2.事件的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。3.事件發(fā)生的原因、性質(zhì)的初步判斷。4.事件已經(jīng)采取的措施及目前的處置情況。5.其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。（二）報(bào)告格式緊急信息報(bào)告應(yīng)采用書面報(bào)告與口頭報(bào)告相結(jié)合的方式。書面報(bào)告應(yīng)使用公司統(tǒng)一的緊急信息報(bào)告模板，內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰?？陬^報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出事件的關(guān)鍵信息。五、緊急信息報(bào)告責(zé)任追究（一）責(zé)任追究情形1.遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)緊急信息的。2.在緊急信息報(bào)告過程中故意隱瞞事實(shí)、弄虛作假的。3.對(duì)緊急信息報(bào)告工作不重視，未按照規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)的。4.其他違反本制度規(guī)定的行為。（二）責(zé)任追究方式1.批評(píng)教育。對(duì)違反本制度規(guī)定情節(jié)較輕的人員，給予批評(píng)教育，責(zé)令其作出書面檢討。2.警告處分。對(duì)違反本制度規(guī)定情節(jié)較重的人員，給予警告處分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.記過、記大過處分。對(duì)違反本制度規(guī)定造成一定后果的人員，給予記過、記大過處分，扣發(fā)相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。4.降職、撤職處分。對(duì)違反本制度規(guī)定造成嚴(yán)重后果的人員，給予降職、撤職處分，并依法解除勞動(dòng)合同。5.法律追究。對(duì)違反本制度規(guī)定構(gòu)成犯罪的人員，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.人力資源部門應(yīng)定期組織公司員工參加緊急信息報(bào)告相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和報(bào)告能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括緊急信息的定義、分類、報(bào)告流程、報(bào)告內(nèi)容與格式、責(zé)任追究等方面的知識(shí)。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）演練1.公司應(yīng)定期組織開展緊急信息報(bào)告應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高公司各部門的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括緊急信息的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置等環(huán)節(jié)，模擬真實(shí)的緊急事件場(chǎng)景，檢驗(yàn)各部門在應(yīng)急狀態(tài)下的工作流程和職責(zé)履行情況。3.演練結(jié)束后，公司應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)管理制度。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與完善本制度應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政