村村通自來水管理制度一、總則（一）目的為加強村村通自來水工程的管理，確保自來水供應的穩(wěn)定、安全和優(yōu)質，滿足農(nóng)村居民的生活用水需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于村村通自來水工程的規(guī)劃、建設、運行、維護以及相關人員的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障農(nóng)村居民用水權益為出發(fā)點和落腳點，提供安全、便捷、優(yōu)質的自來水服務。2.安全第一原則：確保自來水生產(chǎn)、供應過程中的安全，防止各類安全事故發(fā)生。3.科學管理原則：運用先進的管理理念和技術手段，提高自來水管理的效率和水平。4.可持續(xù)發(fā)展原則：注重水資源的合理利用和保護，實現(xiàn)水資源的可持續(xù)供應。二、工程規(guī)劃與建設管理（一）規(guī)劃編制1.結合農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃和居民用水需求預測，由專業(yè)部門編制村村通自來水工程規(guī)劃。2.規(guī)劃應包括水源選擇、供水規(guī)模、管網(wǎng)布局、水處理工藝等內容，并充分考慮未來發(fā)展的需要。（二）項目立項1.工程規(guī)劃經(jīng)相關部門審核批準后，進行項目立項。2.立項申請應包括項目可行性研究報告、資金來源等材料。（三）設計與施工1.選擇具有相應資質的設計單位進行工程設計，設計應符合國家和地方相關標準規(guī)范。2.通過公開招標等方式確定施工單位，簽訂施工合同，明確雙方權利義務。3.施工單位應按照設計文件和施工規(guī)范組織施工，確保工程質量。4.建設單位應加強工程建設過程中的監(jiān)督管理，定期檢查工程進度和質量。（四）工程驗收1.工程竣工后，施工單位應提交工程竣工報告，建設單位組織相關部門進行驗收。2.驗收內容包括工程質量、設備運行、管網(wǎng)鋪設等，驗收合格后方可交付使用。三、水源地管理（一）水源選擇1.優(yōu)先選擇水質良好、水量充足、便于保護的水源，如地表水、地下水等。2.對水源進行水質檢測，確保符合國家飲用水衛(wèi)生標準。（二）水源保護1.劃定水源保護區(qū)，設置明顯的保護標志。2.加強水源地周邊環(huán)境管理，禁止在保護區(qū)內從事污染水源的活動，如排放污水、傾倒垃圾等。3.定期對水源地進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理水源污染隱患。（三）水質監(jiān)測1.建立水質監(jiān)測制度，定期對水源水質進行檢測。2.檢測項目應包括常規(guī)指標和非常規(guī)指標，確保水質安全。3.如發(fā)現(xiàn)水質異常，應及時采取措施進行處理，并向上級主管部門報告。四、自來水生產(chǎn)管理（一）水廠運行1.制定水廠運行管理制度，明確各崗位操作規(guī)程和職責。2.配備專業(yè)的運行管理人員，定期進行培訓，提高業(yè)務水平。3.按照設計要求和操作規(guī)程運行水廠設備，確保供水穩(wěn)定。（二）水處理工藝1.根據(jù)水源水質情況，選擇合適的水處理工藝，如沉淀、過濾、消毒等。2.嚴格控制水處理過程中的各項參數(shù)，確保出廠水水質符合國家飲用水衛(wèi)生標準。（三）水質檢測1.建立水廠水質檢測制度，對出廠水進行每日常規(guī)檢測。2.檢測項目應包括渾濁度、色度、臭和味、余氯等，確保水質達標。3.定期將水質檢測結果上報相關部門。五、供水管網(wǎng)管理（一）管網(wǎng)布局1.合理規(guī)劃供水管網(wǎng)布局，確保供水覆蓋范圍和供水壓力滿足農(nóng)村居民需求。2.管網(wǎng)鋪設應符合相關標準規(guī)范，保證管道質量和連接牢固。（二）管網(wǎng)維護1.建立管網(wǎng)巡查制度，定期對管網(wǎng)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理管道漏水、損壞等問題。2.制定管網(wǎng)維修計劃，對老化、損壞的管道及時進行維修或更換。3.加強管網(wǎng)附屬設施的維護管理，如閥門、水表等，確保其正常運行。（三）水壓管理1.合理控制供水壓力，確保農(nóng)村居民用水正常。2.安裝水壓監(jiān)測設備，實時監(jiān)測水壓變化情況，及時調整供水參數(shù)。六、用水管理（一）用戶接入1.制定用戶接入管理制度，明確用戶接入條件和辦理流程。2.用戶申請接入自來水時，應提交相關材料，經(jīng)審核批準后簽訂供用水合同。（二）用水計量1.安裝合格的計量器具，對用戶用水量進行準確計量。2.定期對計量器具進行校驗和維護，確保計量準確。（三）水費收繳1.制定合理的水費價格體系，根據(jù)成本、政策等因素確定水費標準。2.明確水費收繳方式和時間，及時足額收繳水費。3.對欠費用戶進行催繳，逾期仍未繳納的，可按照合同約定采取相應措施。（四）用水服務1.設立服務熱線或服務窗口，及時受理用戶咨詢、投訴和報修等服務需求。2.對用戶反映的問題應及時處理，確保用戶滿意。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任和安全操作規(guī)程。2.加強安全教育培訓，提高員工安全意識和應急處理能力。（二）安全設施1.在水廠、管網(wǎng)等關鍵部位設置安全警示標志和防護設施。2.配備必要的安全檢測設備和應急救援器材。（三）應急預案1.制定安全應急預案，包括供水事故、水質污染、自然災害等方面的應急處置措施。2.定期組織應急演練，提高應急響應能力和處置水平。八、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)村村通自來水工程的規(guī)模和實際需求，合理配備各類管理人員和技術人員。2.明確各崗位人員的職責和任職條件。（二）人員培訓1.制定人員培訓計劃，定期組織員工參加業(yè)務培訓和技能培訓。2.培訓內容包括專業(yè)知識、操作規(guī)程、安全知識等，提高員工業(yè)務素質。（三）績效考核1.建立績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核指標包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等，根據(jù)考核結果進行獎懲。九、財務管理（一）預算管理1.編制村村通自來水工程年度預算，包括工程建設、運行維護、人員費用等方面的預算。2.嚴格執(zhí)行預算，確保資金使用合理、規(guī)范。（二）資金籌集與使用1.積極籌集村村通自來水工程建設和運行所需資金，包括政府撥款、社會資本等。2.加強資金管理，確保資金?？顚Ｓ茫乐官Y金挪用和浪費。（三）成本核算1.建立成本核算制度，對自來水生產(chǎn)、供應過程中的各項成本進行核算。2.通過成本核算，優(yōu)化管理流程，降低運營成本。十、監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.建立內部監(jiān)督機制，對村村通自來水工程的規(guī)劃、建設、運行等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查。2.定期對各項管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）外部監(jiān)督1.接受政府相關部門、社會公眾等的監(jiān)督，及時處理投訴和舉報。2.配合相關部門的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和信息。（三）考核評價1.制定考