個人司機管理制度一、總則（一）目的為加強公司個人司機的管理，規(guī)范司機行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有個人司機。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須將行車安全放在首位，嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的駕駛服務(wù)。3.遵章守紀原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，自覺接受管理和監(jiān)督。二、司機崗位職責(zé)（一）出車任務(wù)1.按照公司安排，準時完成出車任務(wù)，確保用車人員按時到達目的地。2.提前了解出車時間、地點及乘車人員信息，做好出車準備。（二）車輛維護1.每日出車前對車輛進行檢查，包括但不限于車輛外觀、輪胎、機油、剎車、燈光等，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。2.定期對車輛進行保養(yǎng)，按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，及時更換機油、機濾、空濾等部件，確保車輛性能穩(wěn)定。3.發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況，及時報告并送修，嚴禁車輛帶故障行駛。（三）車內(nèi)清潔1.保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車內(nèi)垃圾、雜物，擦拭座椅、儀表盤等部位。2.出車前后對車輛進行清洗，保持車輛外觀干凈整潔。（四）行車安全1.嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌行車，確保行車安全。2.不得超速、超載、疲勞駕駛，不得酒后駕車。3.行車過程中注意觀察路況，保持安全車距，遇到突發(fā)情況及時采取安全措施。（五）信息保密1.對乘車人員的信息、談話內(nèi)容等嚴格保密，不得泄露。2.不得私自傳播公司內(nèi)部信息及乘車人員的隱私信息。三、司機工作紀律（一）考勤紀律1.遵守公司正常考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.出車期間需保持通訊暢通，隨時聽從公司調(diào)遣。（二）工作紀律1.堅守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。2.嚴禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機、看電視、打游戲等。3.不得私自將車輛轉(zhuǎn)借他人使用。（三）廉潔紀律1.嚴禁接受乘車人員的禮品、紅包、宴請等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，如私自承攬業(yè)務(wù)、收取回扣等。四、車輛使用管理（一）車輛調(diào)度1.公司設(shè)立車輛調(diào)度崗位，負責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度和安排。2.各部門因工作需要用車，需提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負責(zé)人審批后交車輛調(diào)度。3.車輛調(diào)度根據(jù)車輛使用情況和出車任務(wù)，合理安排司機出車，并及時通知司機。（二）用車審批1.公司領(lǐng)導(dǎo)用車由總經(jīng)理辦公室直接安排。2.其他人員用車，單次用車時間在[X]小時以內(nèi)的，由部門負責(zé)人審批；單次用車時間超過[X]小時的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.緊急用車可先電話申請，事后補辦審批手續(xù)。（三）車輛使用登記1.司機每次出車前需填寫《車輛使用登記表》，記錄出車時間、地點、事由、里程數(shù)等信息。2.車輛使用完畢后，司機需及時將車輛歸還公司，并將《車輛使用登記表》交車輛調(diào)度審核。（四）車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修保養(yǎng)由車輛調(diào)度統(tǒng)一安排，司機不得擅自送修車輛。2.車輛維修保養(yǎng)前，需填寫《車輛維修保養(yǎng)申請表》，注明維修保養(yǎng)項目、預(yù)計費用等信息，經(jīng)審批后送指定維修廠維修保養(yǎng)。3.維修保養(yǎng)費用由財務(wù)部門審核報銷，司機需提供正規(guī)發(fā)票及維修清單。五、司機考核管理（一）考核內(nèi)容1.安全行車：考核司機是否遵守交通規(guī)則，有無發(fā)生交通事故。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、車內(nèi)清潔等情況。3.工作紀律：考核司機的考勤紀律、工作紀律、廉潔紀律等執(zhí)行情況。4.車輛維護：考核司機對車輛的日常檢查、保養(yǎng)、維修等工作落實情況。（二）考核方式1.日?？己耍河绍囕v調(diào)度、乘車人員對司機的工作表現(xiàn)進行日常記錄和評價。2.定期考核：每月對司機進行一次定期考核，考核結(jié)果作為績效獎金發(fā)放、崗位晉升等的重要依據(jù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.連續(xù)三個月考核結(jié)果為優(yōu)秀的司機，給予表彰和獎勵；連續(xù)兩個月考核結(jié)果為不合格的司機，予以辭退。3.考核結(jié)果與司機的績效獎金掛鉤，具體掛鉤比例根據(jù)公司績效考核制度執(zhí)行。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.人力資源部門根據(jù)公司實際情況和司機崗位需求，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃包括安全駕駛培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、車輛維護保養(yǎng)培訓(xùn)等內(nèi)容。（二）培訓(xùn)實施1.定期組織司機參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)講師進行授課。2.鼓勵司機參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬知識面和視野。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對司機進行考核，考核結(jié)果作為司機崗位晉升、薪酬調(diào)整的參考依據(jù)。（三）職業(yè)發(fā)展1.為司機提供職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)司機的工作表現(xiàn)和能力水平，可晉升為司機班長、車隊隊長等管理崗位。2.對于表現(xiàn)優(yōu)秀、有潛力的司機，公司將提供更多的培訓(xùn)機會和發(fā)展空間，鼓勵其不斷提升自身素質(zhì)和能力。七、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)司機薪酬由基本工資、績效獎金、出車補貼等部分組成。1.基本工資：根據(jù)司機的工作經(jīng)驗、技能水平等確定，按月發(fā)放。2.績效獎金：根據(jù)司機的考核結(jié)果發(fā)放，考核結(jié)果為優(yōu)秀的，績效獎金系數(shù)為[X]；良好的，績效獎金系數(shù)為[X]；合格的，績效獎金系數(shù)為[X]；不合格的，無績效獎金。3.出車補貼：根據(jù)出車里程、出車時間等給予相應(yīng)補貼，具體標準按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）福利待遇1.按照國家規(guī)定為司機繳納社會保險和住房公積金。2.提供帶薪年假、病