2025年旅游服務(wù)責(zé)任豁免協(xié)議甲方（旅游服務(wù)提供方）：____乙方（旅游者）：____鑒于甲方為專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)提供方，乙方為甲方提供的旅游服務(wù)的消費(fèi)者，為確保雙方在旅游活動(dòng)中的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本《____年旅游服務(wù)責(zé)任豁免協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）。一、協(xié)議1.1甲方作為旅游服務(wù)提供方，為乙方提供旅游咨詢(xún)、預(yù)訂、安排行程等服務(wù)。1.2乙方參與甲方組織的旅游活動(dòng)時(shí)，可能遭遇不可預(yù)見(jiàn)的自然災(zāi)害、意外事故等風(fēng)險(xiǎn)。1.3為了保障雙方的合法權(quán)益，明確雙方在旅游活動(dòng)中的責(zé)任和義務(wù)，特制定本協(xié)議。二、責(zé)任豁免條款2.1甲方責(zé)任豁免2.1.1因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行時(shí)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.1.2因第三方原因（如交通擁堵、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等）影響旅游活動(dòng)正常進(jìn)行時(shí)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.1.3甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，因乙方個(gè)人原因（如身體不適、個(gè)人行為等）導(dǎo)致旅游活動(dòng)不能正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方責(zé)任豁免2.2.1乙方在參與旅游活動(dòng)期間，若因個(gè)人原因造成自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，則由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.2乙方在參加旅游活動(dòng)期間，因故意或過(guò)失導(dǎo)致第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.2.3乙方在參加旅游活動(dòng)期間，因違反景區(qū)規(guī)定、法律法規(guī)等導(dǎo)致自身或第三方受到處罰，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障乙方的合法權(quán)益。3.1.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、行程提供服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅游活動(dòng)中的突發(fā)事件，提供必要的幫助。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)定，服從甲方工作人員的安排。3.2.2乙方應(yīng)如實(shí)向甲方披露自己的健康狀況、特殊需求等信息，以便甲方提供更加個(gè)性化的服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，避免發(fā)生損失。四、協(xié)議的變更與解除4.1本協(xié)議自簽訂之日起生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。如需變更或解除本協(xié)議，須提前書(shū)面通知對(duì)方并獲得對(duì)方同意。4.2旅游活動(dòng)開(kāi)始前，若乙方因特殊情況需解除本協(xié)議，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用，但需扣除已實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用。4.3旅游活動(dòng)開(kāi)始后，若乙方因特殊情況需解除本協(xié)議，甲方將不予退還乙方已支付的費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.3本協(xié)議的修改權(quán)、補(bǔ)充權(quán)及解釋權(quán)均歸甲方所有。甲方（蓋章）：____乙方（簽字）：____簽訂日期：____一、甲方責(zé)任豁免的具體說(shuō)明1.不可抗力因素1.1不可抗力因素包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。1.2不可抗力因素導(dǎo)致的旅游活動(dòng)不能正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3不可抗力因素發(fā)生后，甲方應(yīng)盡快通知乙方，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。2.第三方原因2.1第三方原因包括交通擁堵、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等。2.2第三方原因?qū)е碌穆糜位顒?dòng)不能正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3甲方一旦獲知因第三方原因?qū)е碌膯?wèn)題，應(yīng)立即通知乙方，并主動(dòng)協(xié)助乙方處理相關(guān)后續(xù)事宜。3.乙方個(gè)人原因3.1乙方個(gè)人原因包括身體不適、個(gè)人行為等。3.2若因乙方個(gè)人原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。3.3甲方在得知乙方個(gè)人原因后，應(yīng)盡快通知乙方，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。二、乙方責(zé)任豁免的具體說(shuō)明1.個(gè)人原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失1.1乙方在參加旅游活動(dòng)期間，因個(gè)人原因?qū)е伦陨砣松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。1.2甲方得知乙方在旅游活動(dòng)中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失后，將迅速響應(yīng)，協(xié)助乙方處理相關(guān)善后事宜。2.故意或過(guò)失導(dǎo)致第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失2.1乙方在參加旅游活動(dòng)期間，因故意或過(guò)失導(dǎo)致第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.2甲方在得知乙方發(fā)生故意或過(guò)失行為后，應(yīng)盡快協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。3.違反景區(qū)規(guī)定、法律法規(guī)導(dǎo)致的處罰3.1乙方在參加旅游活動(dòng)期間，因違反景區(qū)規(guī)定、法律法規(guī)等導(dǎo)致自身或第三方受到處罰，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。3.2甲方在得知乙方在旅游活動(dòng)中違反景區(qū)規(guī)定或法律法規(guī)后，將及時(shí)介入，協(xié)助乙方妥善處理相關(guān)后果。三、雙方責(zé)任的具體說(shuō)明1.甲方責(zé)任1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障乙方的合法權(quán)益。1.2甲方必須按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)及行程安排提供服務(wù)，以保障旅游活動(dòng)的平穩(wěn)有序進(jìn)行。1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅游活動(dòng)中的突發(fā)事件，提供必要的幫助。2.乙方責(zé)任2.1乙方需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及景區(qū)各項(xiàng)規(guī)定，并積極配合甲方工作人員的工作安排。2.2乙方應(yīng)主動(dòng)、如實(shí)向甲方披露自身的健康狀況及特殊需求等信息，以便甲方提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。2.3乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，避免發(fā)生損失。四、協(xié)議的變更與解除的具體說(shuō)明1.協(xié)議的變更1.1在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，若乙方因特殊情況需變更本協(xié)議，根據(jù)《民法典》第五百四十三條，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。變更必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，并且在合同履行完畢前完成。1.2在旅游活動(dòng)開(kāi)始后，如乙方因特殊情況需變更本協(xié)議，甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用。2.協(xié)議的解除2.1在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，如乙方因特殊情況需解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。2.2在旅游活動(dòng)開(kāi)始后，如乙方因特殊情況需解除本協(xié)議，甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決的具體說(shuō)明1.協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何