2025年社會工作實務(wù)技能考試試題及答案一、社會工作理論（1題，6小題）

1.1.請簡述社會工作的定義及其主要特征。

答案：社會工作是一種專業(yè)的、以人為中心的服務(wù)活動，旨在幫助人們解決社會問題，提高生活質(zhì)量。其主要特征包括：以人為本、專業(yè)服務(wù)、社會參與、倫理原則、實踐導(dǎo)向。

1.2.請列舉社會工作的主要理論流派，并簡要說明其核心觀點。

答案：（1）功能主義理論：強(qiáng)調(diào)社會秩序和穩(wěn)定，認(rèn)為社會問題是社會變遷的正常現(xiàn)象，社會工作者應(yīng)協(xié)助社會適應(yīng)和維持社會秩序。

（2）沖突理論：強(qiáng)調(diào)社會不平等和沖突，認(rèn)為社會問題是社會矛盾和沖突的產(chǎn)物，社會工作者應(yīng)協(xié)助弱勢群體爭取權(quán)益。

（3）符號互動理論：強(qiáng)調(diào)個體與社會互動，認(rèn)為社會問題是社會互動過程中產(chǎn)生的，社會工作者應(yīng)關(guān)注個體與社會的互動關(guān)系。

（4）心理動力學(xué)理論：強(qiáng)調(diào)個體心理因素，認(rèn)為社會問題是心理因素導(dǎo)致的，社會工作者應(yīng)關(guān)注個體的心理需求。

1.3.請簡述社會工作的倫理原則及其在實踐中的應(yīng)用。

答案：社會工作的倫理原則包括：尊重、保密、公平、責(zé)任、自主、尊重多樣性等。在實踐中的應(yīng)用包括：尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，保護(hù)服務(wù)對象的隱私，公平對待所有服務(wù)對象，承擔(dān)社會責(zé)任，尊重服務(wù)對象的自主權(quán)，關(guān)注服務(wù)對象的多樣性。

1.4.請簡述社會工作的專業(yè)價值觀及其在實踐中的應(yīng)用。

答案：社會工作的專業(yè)價值觀包括：人道主義、平等、尊重、公正、責(zé)任、關(guān)愛、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新等。在實踐中的應(yīng)用包括：關(guān)注弱勢群體，倡導(dǎo)社會公平，尊重服務(wù)對象，承擔(dān)責(zé)任，關(guān)愛他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新。

1.5.請簡述社會工作的實踐方法及其在解決社會問題中的應(yīng)用。

答案：社會工作的實踐方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作、政策倡導(dǎo)等。在解決社會問題中的應(yīng)用包括：個案工作幫助個人解決生活困境；小組工作促進(jìn)群體互助；社區(qū)工作提升社區(qū)凝聚力；組織工作推動社會變革；政策倡導(dǎo)促進(jìn)政策制定。

1.6.請簡述社會工作的評估方法及其在實踐中的應(yīng)用。

答案：社會工作的評估方法包括：定量評估、定性評估、過程評估、結(jié)果評估等。在實踐中的應(yīng)用包括：評估服務(wù)對象的需求，監(jiān)測服務(wù)效果，優(yōu)化服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、社會工作實務(wù)（1題，6小題）

2.1.請簡述個案工作的定義及其主要特點。

答案：個案工作是一種以個體為中心，通過專業(yè)方法幫助個體解決生活困境，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動。其主要特點包括：個性化、針對性、專業(yè)性、保密性、倫理性。

2.2.請列舉個案工作的主要步驟，并簡要說明每個步驟的作用。

答案：（1）接案：了解服務(wù)對象的基本情況，評估其需求，建立專業(yè)關(guān)系。

（2）評估：分析服務(wù)對象的問題，確定服務(wù)目標(biāo)，制定服務(wù)計劃。

（3）計劃：制定具體的服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、方法、時間、資源等。

（4）實施：執(zhí)行服務(wù)計劃，幫助服務(wù)對象解決問題，提高生活質(zhì)量。

（5）評估：評估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

（6）結(jié)案：結(jié)束服務(wù)關(guān)系，總結(jié)經(jīng)驗，為服務(wù)對象提供后續(xù)支持。

2.3.請簡述小組工作的定義及其主要特點。

答案：小組工作是一種以小組為單位，通過專業(yè)方法幫助小組成員解決共同問題，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動。其主要特點包括：小組性、互動性、參與性、目標(biāo)性、過程性。

2.4.請列舉小組工作的主要類型，并簡要說明其適用范圍。

答案：（1）治療性小組：適用于有心理障礙、行為問題、情緒困擾等需要心理治療的服務(wù)對象。

（2）教育性小組：適用于有特定知識、技能需求的服務(wù)對象。

（3）支持性小組：適用于有共同經(jīng)歷、共同需求的服務(wù)對象。

（4）發(fā)展性小組：適用于有個人成長、自我提升需求的服務(wù)對象。

2.5.請簡述社區(qū)工作的定義及其主要特點。

答案：社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，通過專業(yè)方法幫助社區(qū)居民解決共同問題，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動。其主要特點包括：社區(qū)性、參與性、綜合性、可持續(xù)性、創(chuàng)新性。

2.6.請列舉社區(qū)工作的主要方法，并簡要說明其適用范圍。

答案：（1）社區(qū)組織：通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高社區(qū)凝聚力。

（2）社區(qū)動員：通過動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動，提高社區(qū)參與度。

（3）社區(qū)教育：通過開展社區(qū)教育活動，提高社區(qū)居民的知識水平。

（4）社區(qū)發(fā)展：通過推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高社區(qū)居民的生活水平。

三、社會工作政策與法規(guī)（1題，6小題）

3.1.請簡述我國社會工作政策的發(fā)展歷程及其主要特點。

答案：我國社會工作政策的發(fā)展歷程可分為三個階段：起步階段（20世紀(jì)80年代）、發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代）、成熟階段（21世紀(jì)以來）。主要特點包括：政策體系逐步完善、政策內(nèi)容不斷豐富、政策實施力度加大、政策效果逐步顯現(xiàn)。

3.2.請列舉我國社會工作政策的主要領(lǐng)域，并簡要說明其政策目標(biāo)。

答案：（1）社會保障政策：旨在保障困難群體的基本生活，提高其生活質(zhì)量。

（2）教育政策：旨在提高全民素質(zhì)，促進(jìn)教育公平。

（3）就業(yè)政策：旨在促進(jìn)就業(yè)，提高就業(yè)質(zhì)量。

（4）醫(yī)療政策：旨在保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

（5）住房政策：旨在解決住房困難，提高人民群眾的居住條件。

（6）殘疾人政策：旨在保障殘疾人權(quán)益，提高殘疾人生活質(zhì)量。

3.3.請簡述我國社會工作法規(guī)體系的基本框架。

答案：我國社會工作法規(guī)體系包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等。其中，憲法是最高法律，法律是基本法律，行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件是具體實施法律的規(guī)定。

3.4.請列舉我國社會工作法規(guī)的主要內(nèi)容，并簡要說明其作用。

答案：（1）社會工作職業(yè)資格制度：規(guī)范社會工作職業(yè)資格，提高社會工作服務(wù)質(zhì)量。

（2）社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度：規(guī)范社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，保障社會工作服務(wù)對象權(quán)益。

（3）社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范社會工作服務(wù)內(nèi)容、方法、質(zhì)量，提高社會工作服務(wù)水平。

（4）社會工作倫理規(guī)范：規(guī)范社會工作行為，保障社會工作服務(wù)對象權(quán)益。

3.5.請簡述我國社會工作法規(guī)在實踐中的應(yīng)用。

答案：我國社會工作法規(guī)在實踐中的應(yīng)用包括：規(guī)范社會工作服務(wù)，保障服務(wù)對象權(quán)益；規(guī)范社會工作機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范社會工作從業(yè)人員，提高專業(yè)水平。

3.6.請簡述我國社會工作法規(guī)在政策制定中的作用。

答案：我國社會工作法規(guī)在政策制定中的作用包括：為政策制定提供法律依據(jù)，確保政策合法性；規(guī)范政策制定程序，提高政策質(zhì)量；保障政策實施，提高政策效果。

四、社會工作研究方法（1題，6小題）

4.1.請簡述社會工作研究方法的定義及其主要特點。

答案：社會工作研究方法是一種以社會工作為研究對象，運用科學(xué)方法進(jìn)行實證研究的方法。其主要特點包括：以人為本、實踐導(dǎo)向、注重倫理、強(qiáng)調(diào)社會效益。

4.2.請列舉社會工作研究方法的主要類型，并簡要說明其適用范圍。

答案：（1）定量研究：適用于研究社會現(xiàn)象的數(shù)量關(guān)系、規(guī)律性、普遍性等。

（2）定性研究：適用于研究社會現(xiàn)象的質(zhì)的規(guī)定性、獨特性、復(fù)雜性等。

（3）混合研究：將定量研究和定性研究相結(jié)合，以彌補(bǔ)單一研究方法的不足。

4.3.請簡述社會工作研究方法的基本步驟。

答案：（1）確定研究問題：明確研究目的、范圍、對象等。

（2）設(shè)計研究方案：確定研究方法、數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)分析方法等。

（3）數(shù)據(jù)收集：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式收集數(shù)據(jù)。

（4）數(shù)據(jù)分析：運用統(tǒng)計軟件、定性分析方法等對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

（5）結(jié)果解釋：對研究結(jié)果進(jìn)行解釋，提出結(jié)論和建議。

（6）報告撰寫：撰寫研究報告，總結(jié)研究成果。

4.4.請簡述社會工作研究方法在實踐中的應(yīng)用。

答案：社會工作研究方法在實踐中的應(yīng)用包括：評估社會工作服務(wù)效果、探索社會問題成因、制定社會工作政策、提升社會工作服務(wù)質(zhì)量等。

4.5.請簡述社會工作研究方法在政策制定中的作用。

答案：社會工作研究方法在政策制定中的作用包括：為政策制定提供科學(xué)依據(jù)，確保政策可行性；評估政策效果，提高政策質(zhì)量；為政策調(diào)整提供參考。

4.6.請簡述社會工作研究方法在學(xué)術(shù)交流中的作用。

答案：社會工作研究方法在學(xué)術(shù)交流中的作用包括：促進(jìn)學(xué)術(shù)成果的傳播，提高學(xué)術(shù)水平；推動社會工作理論的發(fā)展，豐富社會工作知識體系；促進(jìn)社會工作學(xué)科建設(shè)。

五、社會工作倫理與價值觀（1題，6小題）

5.1.請簡述社會工作倫理的定義及其主要特點。

答案：社會工作倫理是指社會工作從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。其主要特點包括：以人為本、尊重服務(wù)對象、公平公正、誠實守信、專業(yè)自律。

5.2.請列舉社會工作倫理的主要原則，并簡要說明其內(nèi)容。

答案：（1）尊重原則：尊重服務(wù)對象的意愿、權(quán)利和尊嚴(yán)，保護(hù)其隱私。

（2）保密原則：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息。

（3）公平原則：公平對待所有服務(wù)對象，不歧視、不偏見。

（4）責(zé)任原則：承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)社會公共利益。

（5）誠信原則：誠實守信，遵守職業(yè)道德。

（6）專業(yè)自律原則：遵守專業(yè)規(guī)范，提高專業(yè)水平。

5.3.請簡述社會工作價值觀在實踐中的應(yīng)用。

答案：社會工作價值觀在實踐中的應(yīng)用包括：關(guān)注弱勢群體，倡導(dǎo)社會公平；尊重服務(wù)對象，保護(hù)其權(quán)益；關(guān)愛他人，促進(jìn)社會和諧；團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。

5.4.請簡述社會工作倫理在個案工作中的應(yīng)用。

答案：社會工作倫理在個案工作中的應(yīng)用包括：尊重服務(wù)對象，保護(hù)其隱私；公平對待服務(wù)對象，不歧視、不偏見；承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)社會公共利益；誠實守信，遵守職業(yè)道德。

5.5.請簡述社會工作倫理在小組工作中的應(yīng)用。

答案：社會工作倫理在小組工作中的應(yīng)用包括：尊重小組成員，保護(hù)其隱私；公平對待小組成員，不歧視、不偏見；促進(jìn)小組成員之間的溝通與協(xié)作；關(guān)注小組成員的需求，提供專業(yè)支持。

5.6.請簡述社會工作倫理在社區(qū)工作中的應(yīng)用。

答案：社會工作倫理在社區(qū)工作中的應(yīng)用包括：尊重社區(qū)居民，保護(hù)其隱私；公平對待社區(qū)居民，不歧視、不偏見；促進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通與協(xié)作；關(guān)注社區(qū)居民的需求，提供專業(yè)支持。

六、社會工作實務(wù)案例分析（1題，6小題）

6.1.案例背景：某社區(qū)居民李先生，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂，獨自一人生活。他性格內(nèi)向，缺乏社交能力，生活困難。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定對其進(jìn)行個案服務(wù)。

6.2.案例分析：

（1）請簡述小王在接案階段應(yīng)采取的措施。

答案：小王在接案階段應(yīng)采取的措施包括：了解李先生的基本情況，評估其需求；與李先生建立專業(yè)關(guān)系，取得其信任；告知李先生服務(wù)內(nèi)容和流程。

（2）請簡述小王在評估階段應(yīng)采取的措施。

答案：小王在評估階段應(yīng)采取的措施包括：分析李先生的問題，確定服務(wù)目標(biāo)；制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)內(nèi)容、方法、時間、資源等。

（3）請簡述小王在實施階段應(yīng)采取的措施。

答案：小王在實施階段應(yīng)采取的措施包括：執(zhí)行服務(wù)計劃，幫助李先生解決問題；關(guān)注李先生的需求變化，調(diào)整服務(wù)方案。

（4）請簡述小王在評估階段應(yīng)采取的措施。

答案：小王在評估階段應(yīng)采取的措施包括：評估服務(wù)效果，了解李先生的需求變化；調(diào)整服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

（5）請簡述小王在結(jié)案階段應(yīng)采取的措施。

答案：小王在結(jié)案階段應(yīng)采取的措施包括：總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，為李先生提供后續(xù)支持；評估服務(wù)效果，為其他服務(wù)對象提供借鑒。

（6）請簡述小王在個案服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理原則。

答案：小王在個案服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理原則包括：尊重李先生，保護(hù)其隱私；公平對待李先生，不歧視、不偏見；承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)社會公共利益；誠實守信，遵守職業(yè)道德。

本次試卷答案如下：

一、社會工作理論（1題，6小題）

1.1.社會工作是一種專業(yè)的、以人為中心的服務(wù)活動，旨在幫助人們解決社會問題，提高生活質(zhì)量。其主要特征包括：以人為本、專業(yè)服務(wù)、社會參與、倫理原則、實踐導(dǎo)向。

1.2.

（1）功能主義理論：強(qiáng)調(diào)社會秩序和穩(wěn)定，認(rèn)為社會問題是社會變遷的正常現(xiàn)象，社會工作者應(yīng)協(xié)助社會適應(yīng)和維持社會秩序。

（2）沖突理論：強(qiáng)調(diào)社會不平等和沖突，認(rèn)為社會問題是社會矛盾和沖突的產(chǎn)物，社會工作者應(yīng)協(xié)助弱勢群體爭取權(quán)益。

（3）符號互動理論：強(qiáng)調(diào)個體與社會互動，認(rèn)為社會問題是社會互動過程中產(chǎn)生的，社會工作者應(yīng)關(guān)注個體與社會的互動關(guān)系。

（4）心理動力學(xué)理論：強(qiáng)調(diào)個體心理因素，認(rèn)為社會問題是心理因素導(dǎo)致的，社會工作者應(yīng)關(guān)注個體的心理需求。

1.3.社會工作的倫理原則包括：尊重、保密、公平、責(zé)任、自主、尊重多樣性等。在實踐中的應(yīng)用包括：尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，保護(hù)服務(wù)對象的隱私，公平對待所有服務(wù)對象，承擔(dān)社會責(zé)任，尊重服務(wù)對象的自主權(quán)，關(guān)注服務(wù)對象的多樣性。

1.4.社會工作的專業(yè)價值觀包括：人道主義、平等、尊重、公正、責(zé)任、關(guān)愛、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新等。在實踐中的應(yīng)用包括：關(guān)注弱勢群體，倡導(dǎo)社會公平，尊重服務(wù)對象，承擔(dān)責(zé)任，關(guān)愛他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新。

1.5.社會工作的實踐方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作、政策倡導(dǎo)等。在解決社會問題中的應(yīng)用包括：個案工作幫助個人解決生活困境；小組工作促進(jìn)群體互助；社區(qū)工作提升社區(qū)凝聚力；組織工作推動社會變革；政策倡導(dǎo)促進(jìn)政策制定。

1.6.社會工作的評估方法包括：定量評估、定性評估、過程評估、結(jié)果評估等。在實踐中的應(yīng)用包括：評估服務(wù)對象的需求，監(jiān)測服務(wù)效果，優(yōu)化服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、社會工作實務(wù)（1題，6小題）

2.1.個案工作是一種以個體為中心，通過專業(yè)方法幫助個體解決生活困境，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動。其主要特點包括：個性化、針對性、專業(yè)性、保密性、倫理性。

2.2.

（1）接案：了解服務(wù)對象的基本情況，評估其需求，建立專業(yè)關(guān)系。

（2）評估：分析服務(wù)對象的問題，確定服務(wù)目標(biāo)，制定服務(wù)計劃。

（3）計劃：制定具體的服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、方法、時間、資源等。

（4）實施：執(zhí)行服務(wù)計劃，幫助服務(wù)對象解決問題，提高生活質(zhì)量。

（5）評估：評估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

（6）結(jié)案：結(jié)束服務(wù)關(guān)系，總結(jié)經(jīng)驗，為服務(wù)對象提供后續(xù)支持。

2.3.小組工作是一種以小組為單位，通過專業(yè)方法幫助小組成員解決共同問題，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動。其主要特點包括：小組性、互動性、參與性、目標(biāo)性、過程性。

2.4.

（1）治療性小組：適用于有心理障礙、行為問題、情緒困擾等需要心理治療的服務(wù)對象。

（2）教育性小組：適用于有特定知識、技能需求的服務(wù)對象。

（3）支持性小組：適用于有共同經(jīng)歷、共同需求的服務(wù)對象。

（4）發(fā)展性小組：適用于有個人成長、自我提升需求的服務(wù)對象。

2.5.社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，通過專業(yè)方法幫助社區(qū)居民解決共同問題，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動。其主要特點包括：社區(qū)性、參與性、綜合性、可持續(xù)性、創(chuàng)新性。

2.6.

（1）社區(qū)組織：通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高社區(qū)凝聚力。

（2）社區(qū)動員：通過動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動，提高社區(qū)參與度。

（3）社區(qū)教育：通過開展社區(qū)教育活動，提高社區(qū)居民的知識水平。

（4）社區(qū)發(fā)展：通過推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高社區(qū)居民的生活水平。

三、社會工作政策與法規(guī)（1題，6小題）

3.1.我國社會工作政策的發(fā)展歷程可分為三個階段：起步階段（20世紀(jì)80年代）、發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代）、成熟階段（21世紀(jì)以來）。主要特點包括：政策體系逐步完善、政策內(nèi)容不斷豐富、政策實施力度加大、政策效果逐步顯現(xiàn)。

3.2.

（1）社會保障政策：旨在保障困難群體的基本生活，提高其生活質(zhì)量。

（2）教育政策：旨在提高全民素質(zhì)，促進(jìn)教育公平。

（3）就業(yè)政策：旨在促進(jìn)就業(yè)，提高就業(yè)質(zhì)量。

（4）醫(yī)療政策：旨在保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

（5）住房政策：旨在解決住房困難，提高人民群眾的居住條件。

（6）殘疾人政策：旨在保障殘疾人權(quán)益，提高殘疾人生活質(zhì)量。

3.3.我國社會工作法規(guī)體系包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等。其中，憲法是最高法律，法律是基本法律，行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件是具體實施法律的規(guī)定。

3.4.

（1）社會工作職業(yè)資格制度：規(guī)范社會工作職業(yè)資格，提高社會工作服務(wù)質(zhì)量。

（2）社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度：規(guī)范社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，保障社會工作服務(wù)對象權(quán)益。

（3）社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范社會工作服務(wù)內(nèi)容、方法、質(zhì)量，提高社會工作服務(wù)水平。

（4）社會工作倫理規(guī)范：規(guī)范社會工作行為，保障社會工作服務(wù)對象權(quán)益。

3.5.我國社會工作法規(guī)在實踐中的應(yīng)用包括：規(guī)范社會工作服務(wù)，保障服務(wù)對象權(quán)益；規(guī)范社會工作機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范社會工作從業(yè)人員，提高專業(yè)水平。

3.6.我國社會工作法規(guī)在政策制定中的作用包括：為政策制定提供法律依據(jù)，確保政策合法性；規(guī)范政策制定程序，提高政策質(zhì)量；保障政策實施，提高政策效果。

四、社會工作研究方法（1題，6小題）

4.1.社會工作研究方法是一種以社會工作為研究對象，運用科學(xué)方法進(jìn)行實證研究的方法。其主要特點包括：以人為本、實踐導(dǎo)向、注重倫理、強(qiáng)調(diào)社會效益。

4.2.

（1）定量研究：適用于研究社會現(xiàn)象的數(shù)量關(guān)系、規(guī)律性、普遍性等。

（2）定性研究：適用于研究社會現(xiàn)象的質(zhì)的規(guī)定性、獨特性、復(fù)雜性等。

（3）混合研究：將定量研究和定性研究相結(jié)合，以彌補(bǔ)單一研究方法的不足。

4.3.

（1）確定研究問題：明確研究目的、范圍、對象等。

（2）設(shè)計研究方案：確定研究方法、數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)分析方法等。

（3）數(shù)據(jù)收集：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式收集數(shù)據(jù)。

（4）數(shù)據(jù)分析：運用統(tǒng)計軟件、定性分析方法等對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

（5）結(jié)果解釋：對研究結(jié)果進(jìn)行解釋，提出結(jié)論和建議。

（6）報告撰寫：撰寫研究報告，總結(jié)研究成果。

4.4.社會工作研究方法在實踐中的應(yīng)用包括：評估社會工作服務(wù)效果、探索社會問題成因、制定社會工作政策、提升社會工作服務(wù)質(zhì)量等。

4.5.社會工作研究方法在政策制定中的作用包括：為政策制定提供科學(xué)依據(jù)，確保政策可行性；評估政策效果，提高政策質(zhì)量；為政策調(diào)整提供參考。

4.6.社會工作研究方法在學(xué)術(shù)交流中的作用包括：促進(jìn)學(xué)術(shù)成果的傳播，提高學(xué)術(shù)水平；推動社會工作理論的發(fā)展，豐富社會工作知識體系；促進(jìn)社會工作學(xué)科建設(shè)。

五、社會工作倫理與價值觀（1題，6小題）

5.1.社會工作倫理是指社會工作從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。其主要特點包括：以人為本、尊重服務(wù)對象、公平公正、誠實守信、專業(yè)自律。

5.2.

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對象的意愿、權(quán)利和尊嚴(yán)，保護(hù)其隱私。

（2）保密原則：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息。

（3）公平原則：公平對待所有服務(wù)對象，不歧視、不偏見。

（4）責(zé)任原則：承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)社會公共利益。

（5）誠信原則：誠實守信，遵守職業(yè)道德。

（6）專業(yè)自律原則：遵守專業(yè)規(guī)范，提高專業(yè)水平。

5.3.社會工作價值觀在實踐中的應(yīng)用包括：關(guān)注弱勢群體，倡導(dǎo)社會公平；尊重服務(wù)對象，保護(hù)其權(quán)益；關(guān)愛他人，促進(jìn)社會和諧；團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。