智慧物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十六銷售作業(yè)優(yōu)化目

錄項(xiàng)目概述1工作依據(jù)2場(chǎng)地與設(shè)備要求3項(xiàng)目崗位能力要求4技能訓(xùn)練內(nèi)容5考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6PART01項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述

通過(guò)開展市場(chǎng)調(diào)研分析，了解銷售市場(chǎng)需求，作為調(diào)整企業(yè)供貨方向和庫(kù)存管理策略的依據(jù)；根據(jù)客戶檔案和歷史合作數(shù)據(jù)設(shè)定客戶優(yōu)先級(jí)，分析客戶訂單信息，選擇有效訂單，完成庫(kù)存分配計(jì)劃。一、項(xiàng)目概述

掌握從事銷售市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)

掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法

熟悉客戶訂單貨物供貨相關(guān)知識(shí)知識(shí)目標(biāo)

樹立敬業(yè)精神、安全意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和勞動(dòng)意識(shí)

培養(yǎng)良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力

培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠有效降低銷售風(fēng)險(xiǎn)

具備銷售人員職業(yè)操守，廉潔奉公素養(yǎng)目標(biāo)

能夠進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)信息收集，獨(dú)立完成銷售問(wèn)卷設(shè)計(jì)

能夠建立和完善客戶檔案資料，進(jìn)行客戶優(yōu)先權(quán)分析

能夠整理客戶訂單信息，完成客戶優(yōu)先權(quán)分析

能夠根據(jù)客戶訂單，進(jìn)行成品庫(kù)庫(kù)存管理與分配技能目標(biāo)PART02工作依據(jù)二、工作依據(jù)工作依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》PART03場(chǎng)地與設(shè)備要求三、場(chǎng)地與設(shè)備要求PART04項(xiàng)目崗位能力要求四、項(xiàng)目崗位能力要求職業(yè)崗位工作內(nèi)容基本技術(shù)相關(guān)知識(shí)技能要求職業(yè)素養(yǎng)銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷回收結(jié)果進(jìn)行分析調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放與內(nèi)容設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能夠獨(dú)立進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，并對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析樹立敬業(yè)精神和勞動(dòng)意識(shí)；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力客戶關(guān)系管理對(duì)現(xiàn)有客戶群體進(jìn)行客戶優(yōu)先級(jí)設(shè)定客戶信息管理能夠收集客戶信息，并對(duì)客戶供貨優(yōu)先級(jí)進(jìn)行設(shè)置樹立敬業(yè)精神和安全意識(shí)，以恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度，保證客戶信息的安全；具備銷售人員職業(yè)操守，廉潔奉公，公平處理客戶優(yōu)先等級(jí)訂單管理對(duì)客戶訂單進(jìn)行訂單有效性分析訂單信息收集、訂單信息分析能夠區(qū)分有效訂單與無(wú)效訂單具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠有效降低銷售風(fēng)險(xiǎn)成品庫(kù)庫(kù)存管理根據(jù)客戶訂單進(jìn)行庫(kù)存分配庫(kù)存控制、缺貨處理能夠根據(jù)有效訂單，合理分配現(xiàn)有庫(kù)存樹立敬業(yè)精神、節(jié)約意識(shí)；具備銷售人員職業(yè)操守，廉潔奉公，對(duì)有效訂單，合理分配庫(kù)存PART05技能訓(xùn)練內(nèi)容五、作業(yè)或設(shè)計(jì)要求

作為一家給大學(xué)園附近便利商店供貨的企業(yè)，天明公司面向本?？茙熒馁?gòu)買需求，開展銷售作業(yè)優(yōu)化。項(xiàng)目背景團(tuán)隊(duì)完成以下任務(wù)面向本?？茙熒馁?gòu)買需求設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；回收問(wèn)卷，完成調(diào)研數(shù)據(jù)分析報(bào)告；依據(jù)客戶信息，設(shè)定客戶優(yōu)先級(jí)；依據(jù)客戶訂單信息，判定訂單有效性；將有效訂單的訂貨信息匯總，制定庫(kù)存分配計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施市場(chǎng)需求調(diào)查分析問(wèn)卷市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容要素02向被調(diào)查對(duì)象簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的宗旨、目的和對(duì)問(wèn)題回答的要求等內(nèi)容前言04在調(diào)查問(wèn)卷全部題目回答結(jié)束后，利用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句向被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查活動(dòng)的重要性以及再次表達(dá)謝意結(jié)束語(yǔ)01能讓被調(diào)查者明白本次調(diào)查的意圖標(biāo)題03問(wèn)卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息和調(diào)查項(xiàng)目正文五、技能訓(xùn)練內(nèi)容市場(chǎng)需求調(diào)查分析問(wèn)卷市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容要素調(diào)查主題調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象調(diào)查方式調(diào)查工具調(diào)查時(shí)間調(diào)查人數(shù)五、技能訓(xùn)練內(nèi)容市場(chǎng)需求調(diào)查分析報(bào)告

利用問(wèn)卷星或其他調(diào)研工具，將調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容電子化，面向班級(jí)內(nèi)全體師生發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查二維碼，并回收問(wèn)卷，完成調(diào)研數(shù)據(jù)分析報(bào)告，作為調(diào)整企業(yè)供貨方向和庫(kù)存管理策略的依據(jù)。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容客戶優(yōu)先級(jí)

根據(jù)資料包所給的表16-3至表16-5的三個(gè)客戶信息，依據(jù)優(yōu)先權(quán)系數(shù)，設(shè)定客戶優(yōu)先級(jí)。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容客戶優(yōu)先級(jí)客戶德鄢便利店德來(lái)便利店德麟便利店信用額度客戶優(yōu)先級(jí)排序客戶優(yōu)先級(jí)列表五、技能訓(xùn)練內(nèi)容訂單有效性分析

匯總資料包中的客戶訂單信息，判定訂單有效性。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容訂單有效性分析客戶德鄢便利店德來(lái)便利店德麟便利店訂單金額訂單是否有效訂單有效性分析結(jié)果五、技能訓(xùn)練內(nèi)容庫(kù)存分配

將有效訂單的訂貨信息匯總，根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)據(jù)，制定庫(kù)存分配計(jì)劃。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容庫(kù)存分配庫(kù)存分配表序號(hào)商品名稱訂貨數(shù)量計(jì)劃出庫(kù)數(shù)量現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量庫(kù)存分配計(jì)劃庫(kù)存結(jié)余缺貨數(shù)量德鄢德來(lái)德麟德鄢德來(lái)德麟1幸福方便面2可樂(lè)年糕3誠(chéng)誠(chéng)油炸花生仁4雅比沙拉醬5順心奶嘴