匯報(bào)人：識人用人管理者的核心能力20XX-20XX01識人的關(guān)鍵策略CONTENTS02用人的核心原則管理者識人用人的案例與啟示0304管理者識人用人的實(shí)踐與提升05管理者識人用人的未來趨勢與挑戰(zhàn)01PART識人的關(guān)鍵策略一個(gè)人的朋友圈，很大程度上反映了他的三觀和追求。如果一個(gè)人的朋友多為積極向上、努力進(jìn)取的人，那么他大概率也會受到這種氛圍的影響，擁有良好的價(jià)值觀和積極的生活態(tài)度。例如，一個(gè)經(jīng)常和行業(yè)精英、專業(yè)人士交往的人，其自身往往也會注重自我提升，追求卓越；而那些整天和抱怨者、負(fù)能量的人為伍的人，很難指望他有多積極陽光。朋友圈反映三觀從細(xì)節(jié)與小事中洞察看一個(gè)人怎么處理瑣碎的事，是敷衍了事還是認(rèn)真負(fù)責(zé)，是能拖就拖還是今日事今日畢，這些行為習(xí)慣比口頭承諾的“責(zé)任心”要真實(shí)得多。比如，一個(gè)員工在處理日常的文件整理工作時(shí)，如果能仔細(xì)核對每一個(gè)數(shù)據(jù)，確保文件的準(zhǔn)確性和完整性，那么他在面對更重要的任務(wù)時(shí)，也更有可能保持這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度?，嵥槭麦w現(xiàn)責(zé)任心從細(xì)節(jié)與小事中洞察雖然不能完全以貌取人，但一個(gè)人的精神狀態(tài)、談吐氣質(zhì)、穿著打扮（不是看貴不貴，是看是否得體、干凈）往往能反映他的自律程度和內(nèi)在狀態(tài)。例如，一個(gè)穿著得體、干凈整潔的人，通常會給人留下良好的第一印象，這不僅體現(xiàn)了他對自己的尊重，也反映了他對工作的重視和認(rèn)真態(tài)度。精氣神展現(xiàn)自律性從細(xì)節(jié)與小事中洞察想看一個(gè)人最真實(shí)的樣子，就看他怎么對待比他“弱”的人，比如餐廳服務(wù)員、保潔阿姨、或者團(tuán)隊(duì)里的實(shí)習(xí)生。他對這些人的態(tài)度，往往反映了他骨子里的教養(yǎng)和是否真正尊重他人。例如，一個(gè)在公司地位較高的人，如果對保潔阿姨態(tài)度和藹、尊重有加，那么他很可能是一個(gè)有教養(yǎng)、懂得尊重他人的人；反之，如果他總是對保潔阿姨頤指氣使，那么他可能缺乏基本的尊重他人的意識。對待弱者的態(tài)度在低谷與利益中觀察看他在利益沖突時(shí)的選擇，是斤斤計(jì)較、損人利己，還是愿意合作共贏、顧全大局。利益，是人性的試金石。例如，在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，如果一個(gè)人在分配獎(jiǎng)金時(shí)，只考慮自己的利益，不顧團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，那么他可能是一個(gè)自私自利的人；而如果他能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行合理分配，那么他更有可能是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神、顧全大局的人。利益沖突時(shí)的選擇在低谷與利益中觀察看別人怎么說他，尤其是跟他有過深度合作的人、或者他以前的同事、下屬?？诒皇强昭▉盹L(fēng)，如果很多人都對他有類似的評價(jià)（無論是好是壞），那大概率是符合事實(shí)的。例如，一個(gè)求職者在面試時(shí)，如果他的前同事或領(lǐng)導(dǎo)對其評價(jià)很高，稱贊他工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作精神好，那么他在新公司也更有可能表現(xiàn)出色；反之，如果他的前同事或領(lǐng)導(dǎo)對其評價(jià)很差，那么他在新公司也可能會出現(xiàn)問題。他人評價(jià)的參考價(jià)值在低谷與利益中觀察超出舒適區(qū)的任務(wù)給他一個(gè)超出他“舒適區(qū)”的任務(wù)，看他是找借口逃避，還是敢于挑戰(zhàn)，并想辦法去完成。例如，一個(gè)員工平時(shí)只負(fù)責(zé)一些常規(guī)的工作任務(wù)，突然給他一個(gè)需要跨部門合作、并且難度較大的項(xiàng)目任務(wù)，如果他能夠積極接受挑戰(zhàn)，并通過自己的努力和團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)，那么他就是一個(gè)有勇氣、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍环粗绻腋鞣N借口推脫，那么他可能缺乏面對挑戰(zhàn)的勇氣和能力。創(chuàng)造壓力場景測試資源不足或時(shí)間緊迫的環(huán)境把他放在一個(gè)資源不足或者時(shí)間緊迫的環(huán)境里，看他是抱怨指責(zé)外部條件，還是積極調(diào)動現(xiàn)有資源，想辦法解決問題。例如，在一個(gè)緊急的項(xiàng)目中，如果資源有限，時(shí)間又非常緊迫，一個(gè)員工能夠積極尋找解決方案，通過優(yōu)化流程、合理分配資源等方式完成任務(wù)，那么他是一個(gè)有解決問題能力的人；而如果他只是抱怨資源不足、時(shí)間不夠，那么他可能缺乏應(yīng)對困難的能力。創(chuàng)造壓力場景測試團(tuán)隊(duì)危機(jī)時(shí)的反應(yīng)在團(tuán)隊(duì)遇到危機(jī)時(shí)，看他的反應(yīng)，是驚慌失措、推卸責(zé)任，還是保持冷靜、承擔(dān)責(zé)任、尋找出路。例如，當(dāng)公司面臨重大危機(jī)，如市場下滑、競爭對手的沖擊等，一個(gè)員工能夠保持冷靜，積極分析問題，提出解決方案，并且勇于承擔(dān)責(zé)任，那么他是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有領(lǐng)導(dǎo)力的人；反之，如果他驚慌失措，推卸責(zé)任，那么他可能缺乏應(yīng)對危機(jī)的能力。創(chuàng)造壓力場景測試02PART用人的核心原則識別個(gè)人英雄主義這里的“無情無義”不是指沒有感情，而是指那些心里只有自己，為了利益可以隨時(shí)犧牲團(tuán)隊(duì)、犧牲原則的人。他們可能是能力很強(qiáng)的那種“個(gè)人英雄”，但他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)精神和基本的商業(yè)道德底線。例如，一個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中只關(guān)注自己的業(yè)績，不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益，甚至為了自己的利益而損害團(tuán)隊(duì)的利益，那么他就是一個(gè)典型的“個(gè)人英雄”，這種人可能會對團(tuán)隊(duì)氛圍和信任基礎(chǔ)造成巨大的破壞。01對“無情無義”者果斷止損防止團(tuán)隊(duì)被破壞這種人就像一顆老鼠屎，可能壞了一鍋粥。短期內(nèi)他也許能給你帶來一些個(gè)人業(yè)績，但長期來看，他對團(tuán)隊(duì)氛圍、信任基礎(chǔ)的破壞是巨大的。對這種人，一旦確認(rèn)，當(dāng)斷則斷，不要心存幻想，更不要試圖去“感化”。例如，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)這樣的員工，他經(jīng)常在背后說其他同事的壞話，破壞團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，那么即使他的個(gè)人業(yè)績再好，也應(yīng)該果斷止損，否則團(tuán)隊(duì)的氛圍和信任基礎(chǔ)將被徹底破壞。02對“無情無義”者果斷止損及時(shí)止損的重要性止損越早，傷害越小。管理者應(yīng)該敏銳地識別這種“無情無義”的員工，及時(shí)采取措施，避免他們對團(tuán)隊(duì)造成更大的傷害。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工有這種傾向時(shí)，管理者應(yīng)該及時(shí)與他進(jìn)行溝通，如果溝通無效，就應(yīng)該果斷采取措施，如調(diào)整崗位、辭退等，以保護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。03對“無情無義”者果斷止損靠譜的定義“靠譜”是什么？就是你把事情交給他，你放心。你知道他會盡力去做好，即使遇到困難也會及時(shí)反饋，而不是把問題藏著掖著。例如，一個(gè)員工在接到任務(wù)后，能夠積極主動地去完成，并且在遇到問題時(shí)及時(shí)與上級溝通，尋求解決方案，那么他就是一個(gè)靠譜的員工。01對“靠譜忠誠”者放手信任忠誠的內(nèi)涵“忠誠”是什么？不是愚忠，而是他對團(tuán)隊(duì)、對共同的事業(yè)有一份責(zé)任感和歸屬感，他愿意跟團(tuán)隊(duì)一起渡過難關(guān)，而不是一有風(fēng)吹草動就想跳槽。例如，一個(gè)員工在公司面臨困難時(shí)，能夠與公司同舟共濟(jì)，不離不棄，那么他就是一個(gè)忠誠的員工。02對“靠譜忠誠”者放手信任放手信任的益處這種人，是團(tuán)隊(duì)的基石，是真正的財(cái)富。對他們，你要給予充分的信任、足夠的資源和發(fā)展的空間。不要用條條框框去束縛他們，而是要給他們挑戰(zhàn)和機(jī)會，讓他們感受到被重視和認(rèn)可。例如，一個(gè)管理者可以給這樣的員工更多的自主權(quán)，讓他們能夠充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，同時(shí)給予他們足夠的資源和支持，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣不僅能夠提升員工的滿意度和忠誠度，也能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來更大的價(jià)值。03對“靠譜忠誠”者放手信任發(fā)現(xiàn)潛力與閃光點(diǎn)不是所有人才都是“現(xiàn)成品”，很多未來的中流砥柱，現(xiàn)在可能還只是塊璞玉，需要管理者去雕琢打磨。他們可能經(jīng)驗(yàn)不足，但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有好奇心、有沖勁。例如，一個(gè)新入職的員工，雖然在工作經(jīng)驗(yàn)上可能不如老員工豐富，但他學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新知識和新技能，并且對工作充滿熱情和好奇心，那么他就是一個(gè)有潛力的員工。對“有潛力”者精心雕琢提供成長機(jī)會與平臺給他們成長的機(jī)會和平臺。安排導(dǎo)師，提供培訓(xùn)，讓他們參與重要的項(xiàng)目，壓擔(dān)子但不壓垮。例如，管理者可以為這樣的員工安排經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，幫助他們快速成長；同時(shí)提供各種培訓(xùn)機(jī)會，提升他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；讓他們參與重要的項(xiàng)目，通過實(shí)踐鍛煉他們的能力，但要注意不要給他們過大的壓力，以免影響他們的積極性。對“有潛力”者精心雕琢指導(dǎo)反饋與允許犯錯(cuò)給予指導(dǎo)和反饋。幫助他們看到自己的不足，并給出改進(jìn)的方向和方法。允許他們犯錯(cuò)，但要幫助他們從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。例如，當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，管理者應(yīng)該及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋，幫助他們分析錯(cuò)誤的原因，找到改進(jìn)的方法，而不是一味地批評和指責(zé)。同時(shí)，要鼓勵(lì)員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。對“有潛力”者精心雕琢03PART管理者識人用人的案例與啟示衛(wèi)哲是中國商界罕見的“黃金獵手”，他的職業(yè)生涯從萬國證券起步，先后在百安居、阿里巴巴等知名企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)，并取得了卓越的成就。例如，在百安居中國區(qū)，他提前預(yù)見了城鎮(zhèn)化帶來的消費(fèi)覺醒，加速在中國各主要城市開設(shè)百安居連鎖店，五年內(nèi)將中國區(qū)業(yè)績推上全球體系榜首；在阿里巴巴，他親手將B2B業(yè)務(wù)送上港交所敲鐘臺，在電商浪潮中刻下自己的名字。衛(wèi)哲的職業(yè)傳奇01衛(wèi)哲的識人用人之道衛(wèi)哲非常重視識人用人，他認(rèn)為管理的本質(zhì)是通過他人拿到結(jié)果，而找到對的人并用好他們是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。例如，他在阿里巴巴任職期間，非常注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，通過建立完善的人才培養(yǎng)體系，幫助員工提升能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支持。衛(wèi)哲的識人用人經(jīng)驗(yàn)02衛(wèi)哲的識人用人之道衛(wèi)哲在用人方面有自己獨(dú)特的原則，他強(qiáng)調(diào)要根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力，將他們放在最適合的位置上，并給予他們足夠的信任和支持。例如，他曾經(jīng)說過：“用人不疑，疑人不用?！边@句話充分體現(xiàn)了他對用人原則的堅(jiān)持，只有充分信任員工，才能發(fā)揮他們的最大價(jià)值。衛(wèi)哲的用人原則03衛(wèi)哲的識人用人之道給年輕人的建議衛(wèi)哲還為年輕人提供了很多初入職場的建議，如選擇比努力更重要，要選“五新”：新行業(yè)、新公司、新部門、新崗位、新任務(wù)。例如，他建議年輕人在選擇職業(yè)時(shí)，要注重提升自己的“資產(chǎn)負(fù)債表”，而不是僅僅關(guān)注工資待遇，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，提升自己的能力和素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。衛(wèi)哲的管理心得與啟示《效率為王》的核心理念衛(wèi)哲在其新書《效率為王》中，分享了他在企業(yè)管理、投資等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特見解，強(qiáng)調(diào)在低增長的存量時(shí)代，企業(yè)要提高效率，穿越周期。例如，他提出了提高效率的九個(gè)維度，包括領(lǐng)導(dǎo)效率、組織效率、運(yùn)營效率等，為企業(yè)管理者提供了寶貴的參考。衛(wèi)哲的管理心得與啟示給企業(yè)管理者的建議對于企業(yè)管理者，衛(wèi)哲提出了很多實(shí)用的建議，如在低增長的存量時(shí)代，企業(yè)要更加注重效率的提升，通過優(yōu)化管理流程、提升員工素質(zhì)等方式，提高企業(yè)的競爭力。例如，他強(qiáng)調(diào)要打造高效組織，注重招聘、培訓(xùn)和考核三個(gè)核心要素，同時(shí)要避免官僚主義，優(yōu)化運(yùn)營流程，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。衛(wèi)哲的管理心得與啟示04PART管理者識人用人的實(shí)踐與提升管理者要建立完善的評估體系，從多個(gè)角度對員工進(jìn)行全面評估，包括工作能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新能力等。例如，可以通過定期的績效評估、360度反饋等方式，全面了解員工的表現(xiàn)和能力，為識人用人提供科學(xué)依據(jù)。建立完善的評估體系識人用人的實(shí)踐方法識人不是一次性的，而是需要長期觀察和溝通。管理者要與員工保持密切的溝通，了解他們的想法和需求，同時(shí)通過長期的觀察，全面了解員工的能力和素質(zhì)。例如，管理者可以定期與員工進(jìn)行一對一的溝通，了解他們在工作中的困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)通過觀察他們在不同項(xiàng)目中的表現(xiàn)，全面評估他們的能力和素質(zhì)。注重長期觀察與溝通識人用人的實(shí)踐方法管理者可以運(yùn)用多種工具和方法進(jìn)行識人用人，如心理測試、行為面試、情景模擬等。例如，心理測試可以幫助管理者了解員工的性格特點(diǎn)和心理素質(zhì)；行為面試可以通過詢問員工過去的行為表現(xiàn)，預(yù)測他們在未來工作中的表現(xiàn)；情景模擬可以模擬實(shí)際工作場景，觀察員工在特定情境下的反應(yīng)和能力。運(yùn)用多種工具與方法識人用人的實(shí)踐方法學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要性管理者要不斷提升自己的識人用人能力，可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。例如，可以參加管理培訓(xùn)課程、閱讀管理書籍、參加行業(yè)研討會等方式，不斷提升自己的管理能力和水平。管理者自身能力的提升向優(yōu)秀管理者學(xué)習(xí)管理者要善于向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升自己的管理能力。例如，可以向衛(wèi)哲等優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)他們的識人用人之道，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾瓮ㄟ^觀察細(xì)節(jié)、創(chuàng)造壓力場景等方式，全面了解員工的能力和素質(zhì)。管理者自身能力的提升反思與總結(jié)的作用管理者要注重反思和總結(jié)，通過反思自己的管理實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自己的管理能力。例如，管理者可以定期對自己的管理實(shí)踐進(jìn)行反思，總結(jié)在識人用人過程中存在的問題和不足，然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升自己的管理能力。管理者自身能力的提升05PART管理者識人用人的未來趨勢與挑戰(zhàn)AI技術(shù)的應(yīng)用與挑戰(zhàn)隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，它將對識人用人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。AI可以通過大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，幫助管理者更準(zhǔn)確地評估員工的能力和素質(zhì)。例如，AI可以通過分析員工的工作數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等，預(yù)測他們在未來工作中的表現(xiàn)和潛力，為管理者提供科學(xué)的決策依據(jù)。然而，AI技術(shù)的應(yīng)用也帶來了一些挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)隱私問題、算法偏見問題等，管理者需要在應(yīng)用AI技術(shù)時(shí)，充分考慮這些問題，確保識人用人的公正性和準(zhǔn)確性。AI時(shí)代對識人用人的影響人機(jī)協(xié)作的未來趨勢在AI時(shí)代，人機(jī)協(xié)作將成為未來的發(fā)展趨勢。管理者需要學(xué)會與AI技術(shù)協(xié)作，充分發(fā)揮AI的優(yōu)勢，同時(shí)也要注重發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造力。例如，管理者可以利用AI技術(shù)進(jìn)行初步的員工評估和篩選，然后通過與員工的溝通和交流，進(jìn)一步了解員工的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，提高識人用人的效率和準(zhǔn)確性。AI時(shí)代對識人用人的影響對管理者能力的新要求AI時(shí)代對管理者的能力提出了新的要求，管理者需要具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力等。例如，管