2025年住宅區(qū)熱水器維修服務(wù)協(xié)議甲方（住宅區(qū)管理方）：____乙方（維修服務(wù)方）：____根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方住宅區(qū)內(nèi)熱水器的維修服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議旨在明確甲方住宅區(qū)內(nèi)熱水器維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，保障熱水器穩(wěn)定運行，提升住宅區(qū)居住質(zhì)量。1.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和安全。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)甲方住宅區(qū)內(nèi)所有熱水器的維修、保養(yǎng)、檢查工作。2.2乙方需確保熱水器維修服務(wù)的迅速響應(yīng)，接報修電話后2小時內(nèi)到場處理。2.3乙方應(yīng)對熱水器進行定期檢查，每年至少進行一次全面檢查，確保熱水器的安全運行。2.4乙方負(fù)責(zé)維修過程中廢棄物、廢液的環(huán)保處理，避免環(huán)境污染。三、服務(wù)費用3.1甲方依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付維修服務(wù)費用：（1）熱水器常規(guī)維修費用：人民幣____元/次；（2）熱水器更換零部件費用：按實際成本加收____%服務(wù)費；（3）熱水器全面檢查年度費用為人民幣____元。3.2甲方需在乙方完成維修服務(wù)后的____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。逾期未支付的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2協(xié)議期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的協(xié)議。五、質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)保證維修服務(wù)質(zhì)量，并為維修過的熱水器提供至少____個月的保修服務(wù)期。5.2在質(zhì)保期內(nèi)，如熱水器出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進行維修。5.3乙方應(yīng)建立完善的維修服務(wù)檔案系統(tǒng)，詳細(xì)記錄維修流程、維修部位及更換的零部件等信息。六、保密條款6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費用。7.3若乙方未依約提供維修服務(wù)，致使熱水器故障無法及時修復(fù)，甲方則有權(quán)向乙方索取違約金，違約金數(shù)額為未修復(fù)熱水器維修費用的兩倍。八、爭議解決8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方（住宅區(qū)管理方）：____乙方（維修服務(wù)方）：____簽訂日期：____一、甲方責(zé)任1.1甲方負(fù)責(zé)提供乙方所需的維修工具、設(shè)備、材料等。1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行熱水器的檢查、維修工作，提供必要的現(xiàn)場支持。1.3甲方需確保熱水器在使用期間的安全，并為乙方維修人員提供必要的安全防護措施。1.4甲方應(yīng)及時支付乙方維修服務(wù)費用，確保維修服務(wù)的正常進行。二、乙方責(zé)任2.1乙方應(yīng)持有設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證證書，證明其具備合法的維修服務(wù)資質(zhì)，并展示其在過去一年內(nèi)完成的一定數(shù)量的設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)項目。此外，乙方應(yīng)擁有維修保養(yǎng)技術(shù)人員，并具備相關(guān)崗位培訓(xùn)合格證書，以確保其維修經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)隊伍的水平。2.2乙方在提供維修服務(wù)時，必須遵守《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》以及SB/T10868-2012家用燃?xì)饪焖贌崴鞑鹧b和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范等相關(guān)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方需定期對其維修人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，以提升維修服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.4乙方需完善售后服務(wù)體系，定期回訪維修過的熱水器，掌握使用狀況并迅速解決各類問題。三、服務(wù)流程3.1甲方發(fā)現(xiàn)熱水器故障后，應(yīng)及時向乙方報修。3.2乙方接報修電話后，2小時內(nèi)必達現(xiàn)場維修。3.3乙方維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄維修過程、維修部位、更換零部件等信息。3.4維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報告，甲方對維修結(jié)果進行確認(rèn)。四、服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量，對維修過的熱水器提供至少12個月的質(zhì)保期。4.2在質(zhì)保期內(nèi)，如熱水器出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進行維修。4.3乙方應(yīng)建立健全維修服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄維修過程、維修部位、更換零部件等信息。五、服務(wù)費用結(jié)算5.1甲方支付乙方維修服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)如協(xié)議第三條規(guī)定。5.2乙方完成維修后，甲方須在____日內(nèi)付費，逾期則承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行費用報銷。六、保密條款6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2未經(jīng)對方書面明確同意，甲乙雙方均不得向任何第三方泄露或披露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費用。7.3若乙方未能按照約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致熱水器故障無法在約定時間內(nèi)得到修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金數(shù)額為未修復(fù)熱水器原定維修費用的兩倍。八、爭議解決8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若雙方協(xié)商未能達成一致，則任一方均有權(quán)將爭議提