2025年高品質(zhì)社區(qū)前期物業(yè)管理協(xié)議甲方（以下簡稱“開發(fā)商”）：____地址：____聯(lián)系電話：____乙方（以下簡稱“物業(yè)管理公司”）：____地址：____聯(lián)系電話：____鑒于甲方作為高品質(zhì)社區(qū)的開發(fā)主體，乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，雙方為了共同維護(hù)社區(qū)的品質(zhì)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，現(xiàn)就前期物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議明確界定了雙方在前期物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，旨在保障社區(qū)管理井然有序，服務(wù)品質(zhì)上乘，環(huán)境和諧優(yōu)美。二、物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍包括甲方開發(fā)的高品質(zhì)社區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等建筑物及其附屬設(shè)施。2.2物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于以下事項(xiàng)：（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化；（3）公共秩序的維護(hù)；（4）業(yè)主投訴與建議的處理；（5）物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理；（6）社區(qū)文化活動(dòng)與服務(wù)的組織與實(shí)施。三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方具體要求，致力于提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2乙方將制定并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理規(guī)章制度，以確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，并致力于提高服務(wù)效率。3.3乙方需定期組織物業(yè)管理人員培訓(xùn)，旨在提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。3.4乙方應(yīng)構(gòu)建完善的投訴處理體系，確保對業(yè)主的投訴與建議能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。四、物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、水電費(fèi)等。4.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中予以明確。4.3乙方需每月按時(shí)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)，并即時(shí)向甲方通報(bào)收費(fèi)情況。4.4乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，以保障物業(yè)費(fèi)用的合理使用和規(guī)范化管理。五、物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.1乙方需定期維護(hù)物業(yè)設(shè)施，確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)。5.2乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。5.3乙方應(yīng)建立物業(yè)設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的使用、維修、更換等情況。六、公共秩序維護(hù)6.1乙方應(yīng)建立健全的公共秩序維護(hù)制度，確保社區(qū)內(nèi)的安全、安靜、整潔。6.2乙方應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的安全防范，預(yù)防各類治安事件的發(fā)生。6.3乙方應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施的安全使用。七、業(yè)主權(quán)益保障7.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)。7.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理工作情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。7.3乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方高效處理業(yè)主的投訴與建議，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到充分保障。八、協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期通常為1至3年，具體期限由雙方協(xié)商確定。8.2本協(xié)議有效期滿后，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致。九、違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（開發(fā)商）：____乙方（物業(yè)管理公司）：____鑒于甲方作為高品質(zhì)社區(qū)的開發(fā)主體，乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，雙方為了共同維護(hù)社區(qū)的品質(zhì)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，現(xiàn)就前期物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理范圍包括甲方開發(fā)的高品質(zhì)社區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等建筑物及其附屬設(shè)施。1.2物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括但不限于以下幾項(xiàng)：（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化；（3）公共秩序的維護(hù)；（4）及時(shí)、妥善處理業(yè)主的投訴與建議；（5）物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理；（6）社區(qū)文化活動(dòng)與服務(wù)的組織與實(shí)施。二、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的具體要求，確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1）客戶服務(wù)態(tài)度友好、響應(yīng)迅速、問題解決效率高；2）設(shè)施維護(hù)包括定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備安全有效運(yùn)作；3）環(huán)境管理涵蓋公共區(qū)域清潔、綠化和空氣品質(zhì)；4）安全防范措施充分，包括保安人員配備、巡邏頻次和監(jiān)控系統(tǒng)使用；5）財(cái)務(wù)管理確保會(huì)計(jì)記錄準(zhǔn)確、財(cái)務(wù)報(bào)告及時(shí)、資金使用合規(guī)；6）合同管理合法合規(guī)、完整有效；7）員工招聘與培訓(xùn)、績效管理等人力資源管理措施到位；8）內(nèi)部監(jiān)督和外部評價(jià)機(jī)制健全；9）持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)市場需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)。2.2乙方應(yīng)制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。2.3乙方需定期組織物業(yè)管理人員培訓(xùn)，以提升其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。2.4乙方需建立高效的投訴處理機(jī)制，確保對業(yè)主的投訴與建議能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。三、物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、水電費(fèi)等。3.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中予以明確。3.3乙方需按月收取業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)，并及時(shí)向甲方通報(bào)收費(fèi)情況。3.4乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保物業(yè)費(fèi)用的合理使用和規(guī)范管理。四、物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)4.1乙方需定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以保障其正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。4.3乙方應(yīng)建立物業(yè)設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的使用、維修、更換等情況。五、公共秩序維護(hù)5.1乙方應(yīng)建立健全的公共秩序維護(hù)制度，確保社區(qū)內(nèi)的安全、安靜、整潔。5.2乙方應(yīng)強(qiáng)化社區(qū)內(nèi)的安全防范措施，有效預(yù)防各類治安事件的發(fā)生。5.3乙方應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保其安全、正常使用。六、業(yè)主權(quán)益保障6.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)。6.2乙方應(yīng)定期、詳細(xì)地向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理工作情況，并主動(dòng)接受業(yè)主的監(jiān)督。6.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理業(yè)主的投訴與建議，保障業(yè)主的合法權(quán)益。七、協(xié)議期限7.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為二年至五年。7.2本協(xié)議有效期屆滿后，若雙方有意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致。八、違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他約定