秘書學概論試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.秘書的基本職能不包括（）A.參謀B.決策C.協(xié)調D.服務2.秘書輔助領導進行決策，是（）A.代替領導決策B.協(xié)助領導決策C.自主決策D.引導領導決策3.以下屬于秘書事務性工作的是（）A.調查研究B.撰寫公文C.會議籌備D.提供信息4.秘書工作的首要原則是（）A.準確B.迅速C.保密D.實事求是5.秘書溝通協(xié)調工作的核心是（）A.上情下達B.下情上達C.化解矛盾D.信息傳遞6.秘書在接待工作中，首先要（）A.了解來訪者意圖B.安排接待場所C.確定接待規(guī)格D.通知相關人員7.下列不屬于秘書人際關系特點的是（）A.公務性B.平等性C.附屬性D.多向性8.秘書收集信息的主要目的是（）A.豐富知識B.完成任務C.輔助決策D.增加談資9.秘書的文字工作主要是（）A.文學創(chuàng)作B.撰寫新聞稿C.撰寫公文D.寫日記10.秘書工作的本質屬性是（）A.政治性B.服務性C.綜合性D.輔助性二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.秘書工作的特點有（）A.輔助性B.綜合性C.機密性D.服務性E.被動性2.秘書的信息工作包括（）A.收集B.整理C.傳遞D.存儲E.利用3.秘書協(xié)調的主要內容有（）A.政策協(xié)調B.關系協(xié)調C.會議協(xié)調D.工作協(xié)調E.人際關系協(xié)調4.秘書在安排會議時，需要考慮的要素有（）A.會議主題B.會議時間C.會議地點D.參會人員E.會議議程5.秘書的日常事務工作包括（）A.接待工作B.信訪工作C.值班工作D.檔案管理E.日程安排6.秘書的參謀作用體現(xiàn)在（）A.為領導提供信息B.協(xié)助領導擬定方案C.反饋執(zhí)行情況D.提出建議E.代替領導決策7.秘書的語言表達要求（）A.準確B.簡潔C.生動D.規(guī)范E.禮貌8.影響秘書人際關系的因素有（）A.自身素質B.工作環(huán)境C.領導關系D.溝通能力E.組織文化9.秘書在文件管理中的工作有（）A.收發(fā)B.登記C.傳閱D.歸檔E.銷毀10.秘書應具備的知識結構包括（）A.基礎知識B.專業(yè)知識C.相關知識D.創(chuàng)新知識E.實踐知識三、判斷題（每題2分，共20分）1.秘書沒有任何決策權。（）2.秘書工作的重點是參與政務，管理事務。（）3.會議紀要由參會人員撰寫。（）4.秘書接待工作應遵循對等原則。（）5.信息對于秘書工作不重要。（）6.秘書不需要具備創(chuàng)新能力。（）7.秘書的文字工作就是寫好公文。（）8.協(xié)調工作是秘書的重要工作之一。（）9.秘書與領導的關系是平等的。（）10.秘書應隨時向領導匯報工作進展。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述秘書工作的主要內容。答：包括辦文、辦事、辦會。辦文如撰寫、處理公文；辦事涵蓋接待、信訪等事務；辦會負責會議的籌備、組織與服務等工作，同時還需做好信息收集、協(xié)調溝通等輔助領導工作。2.秘書應具備哪些能力？答：需具備文字表達能力，準確撰寫公文；溝通協(xié)調能力，協(xié)調各方關系；組織管理能力，安排會議等事務；信息處理能力，收集利用信息；應變能力，處理突發(fā)狀況。3.簡述秘書在信息收集時應遵循的原則。答：要遵循準確性原則，確保信息真實可靠；全面性原則，涵蓋各方面內容；時效性原則，及時收集傳遞；針對性原則，圍繞工作需求收集。4.秘書在協(xié)調工作中應注意什么？答：要明確協(xié)調目的，以解決問題為導向；把握好協(xié)調時機，適時介入；注意協(xié)調方法，講究策略；秉持公正公平原則，兼顧各方利益。五、討論題（每題5分，共20分）1.談談你對秘書工作中“輔助性”的理解。答：秘書工作的輔助性體現(xiàn)在圍繞領導工作展開，不能獨立決策。為領導提供信息、出謀劃策，協(xié)助領導處理事務，是領導工作的有力補充，確保領導工作順利開展。2.如何提升秘書的溝通能力？答：要注重語言表達，清晰準確禮貌交流；學會傾聽，理解對方意圖；掌握非語言溝通技巧，如肢體語言；了解不同對象特點，靈活調整溝通方式；多參與溝通實踐，總結經(jīng)驗。3.秘書在處理緊急情況時應采取哪些措施？答：保持冷靜，迅速判斷情況；及時向領導匯報，遵循領導指示；啟動應急預案，協(xié)調各方資源；記錄處理過程和結果，事后總結反思，完善應急機制。4.請說明秘書人際關系的重要性。答：良好人際關系利于工作開展，促進信息流通，便于協(xié)調各方。能營造和諧工作氛圍，提升工作效率，為秘書工作創(chuàng)造有利條件，更好輔助領導完成任務。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.A5.C6.C7.B8.C9.C10.D二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5