和平二招面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.溝通時(shí)傾聽(tīng)的關(guān)鍵是（）A.打斷對(duì)方B.只聽(tīng)關(guān)鍵詞C.理解對(duì)方意思答案：C2.團(tuán)隊(duì)合作中不包括（）角色A.領(lǐng)導(dǎo)者B.搗亂者C.協(xié)調(diào)者答案：B3.解決沖突首先要（）A.指責(zé)對(duì)方B.了解沖突根源C.直接妥協(xié)答案：B4.當(dāng)面對(duì)較大壓力時(shí)應(yīng)（）A.逃避B.調(diào)整心態(tài)面對(duì)C.抱怨答案：B5.創(chuàng)新思維不包括（）A.聯(lián)想B.墨守成規(guī)C.逆向思考答案：B6.傾聽(tīng)他人說(shuō)話時(shí)，哪種做法正確（）A.看手機(jī)B.眼神交流C.做其它事答案：B7.目標(biāo)設(shè)定第一步是（）A.制定計(jì)劃B.明確方向C.執(zhí)行行動(dòng)答案：B8.時(shí)間管理的關(guān)鍵是（）A.拖延B.分清主次C.隨意安排答案：B9.跨部門(mén)合作中最重要的是（）A.了解對(duì)方需求B.堅(jiān)持自己觀點(diǎn)C.互不干涉答案：A10.良好的職場(chǎng)關(guān)系建立在（）基礎(chǔ)上A.相互尊重B.互相貶低C.利益交換答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.有效溝通要素有（）A.清晰表達(dá)B.積極傾聽(tīng)C.恰當(dāng)肢體語(yǔ)言答案：ABC2.團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)點(diǎn)包括（）A.提高效率B.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力C.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)答案：ABC3.處理壓力方法有（）A.運(yùn)動(dòng)B.找朋友傾訴C.暴飲暴食答案：AB4.決策過(guò)程包含（）A.分析問(wèn)題B.提出方案C.選擇方案答案：ABC5.溝通方式有（）A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.非語(yǔ)言溝通答案：ABC6.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段可采用（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神鼓勵(lì)C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)答案：ABC7.提升執(zhí)行力要點(diǎn)是（）A.明確任務(wù)B.制定計(jì)劃C.及時(shí)反饋答案：ABC8.人際關(guān)系相處原則有（）A.真誠(chéng)B.寬容C.友善答案：ABC9.解決問(wèn)題的技巧包括（）A.頭腦風(fēng)暴B.魚(yú)骨圖分析C.憑直覺(jué)判斷答案：AB10.跨部門(mén)合作要點(diǎn)（）A.建立雙贏思維B.主動(dòng)溝通C.互相推諉答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.溝通中只要表達(dá)清楚就行，無(wú)需傾聽(tīng)。（×）2.一個(gè)團(tuán)隊(duì)里只需要優(yōu)秀個(gè)人不需要合作。（×）3.面對(duì)困難時(shí)，積極心態(tài)有助于解決問(wèn)題。（√）4.創(chuàng)新只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)工作沒(méi)幫助。（×）5.團(tuán)隊(duì)成員之間不需要了解彼此優(yōu)勢(shì)。（×）6.拒絕他人請(qǐng)求就是不合作。（×）7.合理分配時(shí)間能提高工作效率。（√）8.職場(chǎng)中樹(shù)立目標(biāo)的時(shí)候不需要與團(tuán)隊(duì)一致。（×）9.良好的傾聽(tīng)意味著一言不發(fā)。（×）10.處理沖突時(shí)，一定要爭(zhēng)出對(duì)錯(cuò)。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述有效溝通的重要性有效溝通能準(zhǔn)確傳遞信息，避免誤解，增進(jìn)人際關(guān)系。在職場(chǎng)中可提高工作效率，在團(tuán)隊(duì)中利于凝聚力量，對(duì)解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有極大推動(dòng)作用。2.怎樣提升團(tuán)隊(duì)凝聚力明確共同目標(biāo)，加強(qiáng)成員間溝通交流，營(yíng)造相互尊重信任的氛圍。組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增強(qiáng)合作默契，及時(shí)肯定成員貢獻(xiàn)，讓成員有歸屬感。3.創(chuàng)新思維在職場(chǎng)的作用創(chuàng)新思維可幫助打破常規(guī)，開(kāi)辟新途徑，帶來(lái)新的工作方法或產(chǎn)品。能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。4.時(shí)間管理常用方法有哪些可采用四象限法則分清事務(wù)主次，制定詳細(xì)計(jì)劃安排時(shí)間，設(shè)定合理期限保證效率。同時(shí)抵制誘惑，避免拖延，定期回顧優(yōu)化時(shí)間分配。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)剝A聽(tīng)在溝通中的重要意義并舉例說(shuō)明傾聽(tīng)是溝通基礎(chǔ)。能讓對(duì)方感到被尊重，準(zhǔn)確獲取對(duì)方想法意圖。例如客戶投訴，耐心傾聽(tīng)可了解訴求，找到問(wèn)題根源，從而給出有效解決方案，否則可能激化矛盾。2.在團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧怎么處理首先尊重各方觀點(diǎn)，引導(dǎo)充分表達(dá)。然后共同分析分歧點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)找最佳方案。可借助數(shù)據(jù)實(shí)例說(shuō)話。若仍難一致，可投票決定或請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保合作繼續(xù)。3.如何在工作中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力保持好奇心，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓寬視野。敢于突破思維定式，嘗試新方法新思路。積極參與頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，與他人交流碰撞想法，日常注意積累經(jīng)驗(yàn)。4.講述