航空貨運面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.航空貨運中，計費重量一般是（）A.實際毛重B.體積重量C.較高者D.較低者2.國際航空貨運中，IATA是指（）A.國際民用航空組織B.國際航空運輸協(xié)會C.中國民航局D.國際貨運代理協(xié)會3.以下（）不屬于航空禁運品。A.爆炸物B.鋰電池C.茶葉D.毒品4.航空貨運的主運單是（）與航空公司之間的運輸合同。A.貨代B.托運人C.收貨人D.報關(guān)行5.貨物在航空運輸中，鮮活易腐貨物的運輸溫度一般要求（）A.高溫B.低溫C.常溫D.無所謂6.航空貨運的航班延誤，主要責任通常在于（）A.貨代B.航空公司C.托運人D.收貨人7.計算航空貨物的體積重量時，一般1立方米等于（）千克。A.167B.200C.300D.5008.航空貨運中，ULD是指（）A.集裝設(shè)備B.貨物包裝C.運輸路線D.運費計算9.以下（）不是航空貨運的優(yōu)勢。A.速度快B.運費低C.破損率低D.機動性強10.航空貨運的貨物聲明價值費一般按照（）收取。A.貨物重量B.聲明價值的一定比例C.貨物體積D.固定金額多項選擇題（每題2分，共10題）1.航空貨運涉及的當事人有（）A.托運人B.收貨人C.航空公司D.貨代2.航空貨運中，常見的貨物包裝材料有（）A.木箱B.紙箱C.托盤D.塑料薄膜3.影響航空貨運價格的因素有（）A.貨物重量B.運輸距離C.市場供需D.貨物類型4.航空貨運中，需要辦理特殊手續(xù)的貨物有（）A.活體動物B.危險品C.貴重物品D.超大超重貨物5.以下屬于航空貨運代理的業(yè)務(wù)范圍的有（）A.訂艙B.報關(guān)C.貨物包裝D.運費結(jié)算6.航空貨運的運輸方式有（）A.班機運輸B.包機運輸C.集中托運D.航空快遞7.航空貨運中，貨物在裝機前需要進行的操作有（）A.稱重B.測量尺寸C.貼標簽D.安檢8.國際航空貨運的主要航線有（）A.跨大西洋航線B.跨太平洋航線C.歐亞航線D.國內(nèi)干線9.航空貨運中，貨物發(fā)生損壞或丟失，索賠的相關(guān)方可能有（）A.托運人B.收貨人C.貨代D.保險公司10.航空貨運信息系統(tǒng)能實現(xiàn)的功能有（）A.訂艙管理B.貨物跟蹤C.費用結(jié)算D.客戶管理判斷題（每題2分，共10題）1.航空貨運只能運輸小件物品。（）2.貨代在航空貨運中可有可無。（）3.所有貨物都可以通過航空運輸。（）4.航空貨運的運費只取決于貨物重量。（）5.貨物的聲明價值越高越好。（）6.航空貨運的集裝設(shè)備可以隨意使用。（）7.鮮活易腐貨物運輸不需要特殊照顧。（）8.航空貨運代理不能直接與航空公司訂艙。（）9.貨物在航空運輸中不會出現(xiàn)錯運情況。（）10.航空貨運的運輸時間很固定。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述航空貨運的基本流程。答案：托運人委托貨代或直接向航空公司訂艙，準備貨物及相關(guān)文件，貨物安檢、稱重、貼標簽后裝機，航空公司運輸，到達目的地后通知收貨人提貨，收貨人辦理清關(guān)等手續(xù)提貨。2.航空貨運中，如何確定貨物的計費重量？答案：比較貨物的實際毛重和體積重量，取較高者作為計費重量。體積重量計算是根據(jù)貨物的長、寬、高算出體積，再按一定換算率（如1立方米=167千克）得出。3.簡述航空貨運代理的作用。答案：為托運人提供訂艙、報關(guān)、包裝等服務(wù)，節(jié)省托運人精力；整合貨物，采用集中托運降低運費；溝通托運人、收貨人及航空公司，協(xié)調(diào)運輸環(huán)節(jié)，保障貨運順利進行。4.航空貨運中，對于危險品運輸有哪些特殊要求？答案：托運前要提供詳細準確的危險品信息及文件；必須按規(guī)定包裝；貼危險品標識；安排專門的倉儲、運輸設(shè)施；運輸過程嚴格遵循相關(guān)安全規(guī)定，確保人員和飛行安全。討論題（每題5分，共4題）1.討論航空貨運與其他運輸方式相比，在環(huán)保方面的優(yōu)勢和不足。答案：優(yōu)勢在于速度快，貨物周轉(zhuǎn)快，減少倉儲能耗；運輸中單位貨物的污染排放相對公路運輸?shù)?。不足是飛機燃油消耗大，排放溫室氣體較多；機場建設(shè)等對土地資源占用和生態(tài)破壞較大。2.談?wù)勅绾翁岣吆娇肇涍\的服務(wù)質(zhì)量。答案：航空公司和貨代要加強貨物跟蹤與信息反饋，讓客戶隨時了解貨物狀態(tài)；提升運輸準時性，減少延誤；優(yōu)化貨物裝卸操作，降低貨物損壞率；提高工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。3.分析當前航空貨運市場面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案：挑戰(zhàn)有市場競爭激烈、油價波動影響成本、疫情沖擊需求等。策略是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如開展電商物流；優(yōu)化航線布局；加強成本控制，提高效率；創(chuàng)新服務(wù)模式，吸引客戶。4.討論新技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、人工智能）在航空貨運中的應(yīng)用前景。答案：大數(shù)據(jù)可分析市場需求、優(yōu)化航線規(guī)劃和資源配置；人工智能能實現(xiàn)智能倉儲管理、預(yù)測性維護；還可利用新技術(shù)實現(xiàn)貨物智能跟蹤、自動化訂艙等，提升貨運效率和服務(wù)水平。答案單項選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.A8.A9.B10.B多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD