航空貨運(yùn)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.航空貨運(yùn)中，計(jì)費(fèi)重量一般是（）A.實(shí)際毛重B.體積重量C.較高者D.較低者2.國際航空貨運(yùn)中，IATA是指（）A.國際民用航空組織B.國際航空運(yùn)輸協(xié)會C.中國民航局D.國際貨運(yùn)代理協(xié)會3.以下（）不屬于航空禁運(yùn)品。A.爆炸物B.鋰電池C.茶葉D.毒品4.航空貨運(yùn)的主運(yùn)單是（）與航空公司之間的運(yùn)輸合同。A.貨代B.托運(yùn)人C.收貨人D.報(bào)關(guān)行5.貨物在航空運(yùn)輸中，鮮活易腐貨物的運(yùn)輸溫度一般要求（）A.高溫B.低溫C.常溫D.無所謂6.航空貨運(yùn)的航班延誤，主要責(zé)任通常在于（）A.貨代B.航空公司C.托運(yùn)人D.收貨人7.計(jì)算航空貨物的體積重量時(shí)，一般1立方米等于（）千克。A.167B.200C.300D.5008.航空貨運(yùn)中，ULD是指（）A.集裝設(shè)備B.貨物包裝C.運(yùn)輸路線D.運(yùn)費(fèi)計(jì)算9.以下（）不是航空貨運(yùn)的優(yōu)勢。A.速度快B.運(yùn)費(fèi)低C.破損率低D.機(jī)動性強(qiáng)10.航空貨運(yùn)的貨物聲明價(jià)值費(fèi)一般按照（）收取。A.貨物重量B.聲明價(jià)值的一定比例C.貨物體積D.固定金額多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.航空貨運(yùn)涉及的當(dāng)事人有（）A.托運(yùn)人B.收貨人C.航空公司D.貨代2.航空貨運(yùn)中，常見的貨物包裝材料有（）A.木箱B.紙箱C.托盤D.塑料薄膜3.影響航空貨運(yùn)價(jià)格的因素有（）A.貨物重量B.運(yùn)輸距離C.市場供需D.貨物類型4.航空貨運(yùn)中，需要辦理特殊手續(xù)的貨物有（）A.活體動物B.危險(xiǎn)品C.貴重物品D.超大超重貨物5.以下屬于航空貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍的有（）A.訂艙B.報(bào)關(guān)C.貨物包裝D.運(yùn)費(fèi)結(jié)算6.航空貨運(yùn)的運(yùn)輸方式有（）A.班機(jī)運(yùn)輸B.包機(jī)運(yùn)輸C.集中托運(yùn)D.航空快遞7.航空貨運(yùn)中，貨物在裝機(jī)前需要進(jìn)行的操作有（）A.稱重B.測量尺寸C.貼標(biāo)簽D.安檢8.國際航空貨運(yùn)的主要航線有（）A.跨大西洋航線B.跨太平洋航線C.歐亞航線D.國內(nèi)干線9.航空貨運(yùn)中，貨物發(fā)生損壞或丟失，索賠的相關(guān)方可能有（）A.托運(yùn)人B.收貨人C.貨代D.保險(xiǎn)公司10.航空貨運(yùn)信息系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的功能有（）A.訂艙管理B.貨物跟蹤C(jī).費(fèi)用結(jié)算D.客戶管理判斷題（每題2分，共10題）1.航空貨運(yùn)只能運(yùn)輸小件物品。（）2.貨代在航空貨運(yùn)中可有可無。（）3.所有貨物都可以通過航空運(yùn)輸。（）4.航空貨運(yùn)的運(yùn)費(fèi)只取決于貨物重量。（）5.貨物的聲明價(jià)值越高越好。（）6.航空貨運(yùn)的集裝設(shè)備可以隨意使用。（）7.鮮活易腐貨物運(yùn)輸不需要特殊照顧。（）8.航空貨運(yùn)代理不能直接與航空公司訂艙。（）9.貨物在航空運(yùn)輸中不會出現(xiàn)錯運(yùn)情況。（）10.航空貨運(yùn)的運(yùn)輸時(shí)間很固定。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述航空貨運(yùn)的基本流程。答案：托運(yùn)人委托貨代或直接向航空公司訂艙，準(zhǔn)備貨物及相關(guān)文件，貨物安檢、稱重、貼標(biāo)簽后裝機(jī)，航空公司運(yùn)輸，到達(dá)目的地后通知收貨人提貨，收貨人辦理清關(guān)等手續(xù)提貨。2.航空貨運(yùn)中，如何確定貨物的計(jì)費(fèi)重量？答案：比較貨物的實(shí)際毛重和體積重量，取較高者作為計(jì)費(fèi)重量。體積重量計(jì)算是根據(jù)貨物的長、寬、高算出體積，再按一定換算率（如1立方米=167千克）得出。3.簡述航空貨運(yùn)代理的作用。答案：為托運(yùn)人提供訂艙、報(bào)關(guān)、包裝等服務(wù)，節(jié)省托運(yùn)人精力；整合貨物，采用集中托運(yùn)降低運(yùn)費(fèi)；溝通托運(yùn)人、收貨人及航空公司，協(xié)調(diào)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，保障貨運(yùn)順利進(jìn)行。4.航空貨運(yùn)中，對于危險(xiǎn)品運(yùn)輸有哪些特殊要求？答案：托運(yùn)前要提供詳細(xì)準(zhǔn)確的危險(xiǎn)品信息及文件；必須按規(guī)定包裝；貼危險(xiǎn)品標(biāo)識；安排專門的倉儲、運(yùn)輸設(shè)施；運(yùn)輸過程嚴(yán)格遵循相關(guān)安全規(guī)定，確保人員和飛行安全。討論題（每題5分，共4題）1.討論航空貨運(yùn)與其他運(yùn)輸方式相比，在環(huán)保方面的優(yōu)勢和不足。答案：優(yōu)勢在于速度快，貨物周轉(zhuǎn)快，減少倉儲能耗；運(yùn)輸中單位貨物的污染排放相對公路運(yùn)輸?shù)汀２蛔闶秋w機(jī)燃油消耗大，排放溫室氣體較多；機(jī)場建設(shè)等對土地資源占用和生態(tài)破壞較大。2.談?wù)勅绾翁岣吆娇肇涍\(yùn)的服務(wù)質(zhì)量。答案：航空公司和貨代要加強(qiáng)貨物跟蹤與信息反饋，讓客戶隨時(shí)了解貨物狀態(tài)；提升運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)性，減少延誤；優(yōu)化貨物裝卸操作，降低貨物損壞率；提高工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。3.分析當(dāng)前航空貨運(yùn)市場面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案：挑戰(zhàn)有市場競爭激烈、油價(jià)波動影響成本、疫情沖擊需求等。策略是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如開展電商物流；優(yōu)化航線布局；加強(qiáng)成本控制，提高效率；創(chuàng)新服務(wù)模式，吸引客戶。4.討論新技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、人工智能）在航空貨運(yùn)中的應(yīng)用前景。答案：大數(shù)據(jù)可分析市場需求、優(yōu)化航線規(guī)劃和資源配置；人工智能能實(shí)現(xiàn)智能倉儲管理、預(yù)測性維護(hù)；還可利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物智能跟蹤、自動化訂艙等，提升貨運(yùn)效率和服務(wù)水平。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.A8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD