線上線下購物服務(wù)協(xié)議編號：__________

甲方：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

乙方：XX消費者

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

鑒于甲方為提供線上線下購物服務(wù)，乙方為接受該服務(wù)的消費者，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在購物服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方權(quán)益得到保障，促進線上線下購物市場的健康發(fā)展。

二、合同背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下購物市場日益繁榮。為滿足消費者多元化購物需求，甲方?jīng)Q定提供線上線下購物服務(wù)，乙方有意接受該服務(wù)，雙方達成一致，簽訂本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供線上線下購物服務(wù)的平臺安全、穩(wěn)定，保障用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護。

2.甲方有義務(wù)對購物平臺上的商品信息進行真實、準確、完整的展示，不得發(fā)布虛假廣告或誤導(dǎo)消費者。

3.甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，對商品質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，確保商品符合國家標準。

4.甲方應(yīng)提供便捷的支付方式，保障消費者資金安全，并按照約定及時處理消費者投訴。

5.甲方有責(zé)任對購物平臺進行定期維護和升級，確保平臺功能的正常運行。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，在購物過程中不得從事違法活動。

2.乙方應(yīng)如實填寫個人信息，不得使用他人身份信息進行購物。

3.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進行支付，并確保支付信息的真實、準確。

4.乙方在購物過程中應(yīng)愛護商品，按照商品說明使用，不得惡意損壞或濫用商品。

5.乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不滿意時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，尋求解決方案。

6.乙方應(yīng)按照約定的時間、地點接收商品，不得無理拒收或延遲接收。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付貨款，并有權(quán)對乙方進行信用評估。

2.甲方有權(quán)對乙方在購物過程中提供的信息進行核實，確保信息的真實性。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供商品信息、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)的說明。

4.乙方有權(quán)要求甲方對商品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題進行處理。

5.乙方有權(quán)要求甲方對個人信息進行保密，不得泄露給第三方。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供安全、便捷的購物環(huán)境。

2.甲方有義務(wù)對乙方提供的信息進行保密，不得泄露給第三方。

3.乙方有義務(wù)按照約定支付貨款，不得拖欠。

4.乙方有義務(wù)在購物過程中如實提供個人信息。

5.乙方有義務(wù)愛護商品，按照商品說明使用。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方應(yīng)向乙方提供線上線下購物服務(wù)，合同總金額為人民幣XX萬元整（￥XX萬元）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起X個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的XX%，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）作為首付款。

2.余額支付：甲方完成購物服務(wù)后，乙方應(yīng)在收到甲方提供的發(fā)票及驗收合格證明之日起X個工作日內(nèi)，向甲方支付剩余合同金額的XX%，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）。

3.尾款支付：在合同履行完畢，且乙方對甲方提供的服務(wù)無異議的情況下，乙方應(yīng)在收到甲方提供的最終驗收報告之日起X個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的XX%，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）作為尾款。

三、支付條件：

1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項后，及時履行相應(yīng)的購物服務(wù)義務(wù)。

2.乙方支付款項前，應(yīng)確?？铐梺碓春戏?，并具備支付能力。

3.甲方在收到乙方支付的首付款后，應(yīng)立即開始提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。

四、額外費用：

1.如因乙方原因?qū)е潞贤崆敖K止，乙方應(yīng)向甲方支付相當于剩余服務(wù)期間服務(wù)費X%的違約金。

2.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照實際情況分擔損失。

3.任何因合同履行產(chǎn)生的稅費、保險費等額外費用，由各自承擔。

五、支付時間：

1.支付時間以實際支付日為準，甲方應(yīng)在收到乙方支付款項的當日或次一工作日內(nèi)，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或證明材料。

2.如乙方未按時支付款項，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款利息，利率為中國人民銀行同期貸款利率上浮XX%。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按合同約定時間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的XX%作為違約金。

b.若甲方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準，應(yīng)立即進行整改，直至符合約定標準；若整改后仍不符合標準，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項，并支付相當于合同總金額的XX%的違約金。

c.若甲方泄露乙方個人信息，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按合同約定支付款項，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付未支付款項金額的XX%作為滯納金。

b.若乙方在購物過程中違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

c.若乙方在合同履行過程中惡意損壞商品或故意拖延接收商品，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決，或提交至雙方共同認可的仲裁機構(gòu)仲裁。

2.爭議解決程序：提交訴訟或仲裁的爭議，雙方應(yīng)按照對方選擇的訴訟或仲裁機構(gòu)的規(guī)定程序進行。

3.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，本協(xié)議項下的爭議應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。

三、不可抗力

1.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行成本增加，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。

附則：

一、生效條件

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議的生效需滿足以下條件：甲方已提供完整的服務(wù)資料，乙方已確認并簽署本協(xié)議。

二、有效期

1.本協(xié)議的有效期為自生效之日起X年。

2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

三、變更和終止條款

1.變更：本協(xié)議的任何變更，均需以書面形式由雙方共同簽署，并自簽署之日起生效。

2.終止條件：

a.合同期滿，雙方無異議的情況下，本協(xié)議自動終止。

b.任何一方違約，對方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。

d.國家法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。

3.終止程序：

a.一方提出終止本協(xié)議的，應(yīng)提前X個工作日以書面形式通知對方。

b.收到終止通知的一方應(yīng)在收到通知之日起X個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，確認是否接受終止。

c.雙方確認終止后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照約定進行結(jié)算。

四、通知

1.本協(xié)議項下的所有通知，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址或電子郵箱。

2.通知自發(fā)送之日起視為送達，除非發(fā)送方有證據(jù)證明對方已收到。

五、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的標題僅為方便查閱，不構(gòu)成協(xié)議的組成部分。

4.本協(xié)議的任何條款如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。

附件：

一、需求文檔

1.線上線下購物服務(wù)平臺功能需求說明；

2.用戶注冊、登錄、購物流程說明；

3.商品展示、搜索、篩選需求說明；

4.付款、物流、售后服務(wù)需求說明。

二、設(shè)計方案

1.線上線下購物服務(wù)平臺整體設(shè)計方案；

2.平臺界面設(shè)計原型及說明；

3.前端及后端技術(shù)架構(gòu)設(shè)計。

三、技術(shù)規(guī)格

1.硬件設(shè)備規(guī)格及采購清單；

2.軟件系統(tǒng)版本、技術(shù)參數(shù)及性能指標；

3.網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議及安全要求。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件；

3.乙方身份證復(fù)印件；

4.乙方支付賬戶信息確認函。

五、其他附件

1.雙方簽署本協(xié)議的授權(quán)委托書；

2