2025年圓通速遞配送協(xié)議甲方（寄件方）：____乙方（圓通速遞）：____鑒于甲方需要乙方提供快遞配送服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本配送協(xié)議。一、協(xié)議宗旨第一條本協(xié)議規(guī)范甲乙雙方在快遞配送服務(wù)中的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，保護雙方權(quán)益，推動快遞行業(yè)健康發(fā)展。二、配送服務(wù)內(nèi)容第二條乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下配送服務(wù)：1.收寄服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的委托，及時、準確地接收甲方交寄的快遞物品。2.配送服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的指示，將快遞物品安全、準時送達收件人手中。3.信息反饋：乙方應(yīng)實時反饋快遞物品的配送狀態(tài)，確保甲方及時了解配送進度。三、服務(wù)承諾第三條乙方承諾：1.配送時效：乙方承諾快遞物品在正常情況下的配送時效不超過____小時。2.服務(wù)質(zhì)量：乙方承諾提供高效優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，確?？爝f物品安全準時送達。3.客戶滿意度：乙方承諾不斷提升客戶滿意度，積極解決客戶在配送過程中遇到的問題。四、費用及支付第四條甲方按以下標準支付乙方配送費用：1.基礎(chǔ)配送費：人民幣____元/件。2.加急費：甲方若需加急配送服務(wù)，則需額外支付加急費用，標準為每件人民幣____元。3.其他費用：如甲方有特殊要求，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定費用。第五條配送服務(wù)完成后，甲方需在____個工作日內(nèi)向乙方結(jié)清配送費用。五、配送責(zé)任第六條乙方應(yīng)承擔以下配送責(zé)任：1.保障快遞物品安全：乙方應(yīng)采取有效措施，保障快遞物品在配送全程中的安全無損。2.遵守法律法規(guī)：乙方在配送過程中，應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。3.保護客戶隱私：乙方應(yīng)對客戶信息嚴格保密，不得泄露給第三方。第七條甲方應(yīng)承擔以下責(zé)任：1.提供準確信息：甲方需向乙方提供詳盡準確的快遞物品信息，涵蓋物品名稱、數(shù)量、重量及體積等關(guān)鍵要素。2.配合乙方工作：甲方應(yīng)積極配合乙方完成配送服務(wù)，提供必要的協(xié)助。六、違約責(zé)任第八條任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔以下違約責(zé)任：1.支付違約金：違約方需向守約方支付違約金，金額相當于合同總金額的____%。2.賠償損失：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的實際損失。七、爭議解決第九條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定第十條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十二條本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方（寄件方）：____乙方（圓通速遞）：____甲方代表（簽名）：____乙方代表（簽名）：____簽訂日期：____簽訂日期：____一、配送服務(wù)流程1.甲方交寄快遞物品時，應(yīng)向乙方提供詳細的物品信息，包括物品名稱、數(shù)量、重量、體積等。2.乙方接收快遞物品后，應(yīng)立即安排配送，保障物品安全且準時到達。3.乙方配送過程中需實時更新物品狀態(tài)，涵蓋收寄、途中配送及最終送達等關(guān)鍵節(jié)點。4.甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向乙方反饋。二、配送服務(wù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)保證配送時效，確保物品在約定時間內(nèi)送達。2.乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括禮儀、態(tài)度、溝通等方面。3.乙方應(yīng)強化配送團隊培訓(xùn)，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。三、配送費用及支付1.甲方應(yīng)按照約定的費用標準向乙方支付配送費用。2.乙方應(yīng)在配送服務(wù)完成后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.甲方須在約定時限內(nèi)結(jié)清配送費用，逾期則乙方有權(quán)暫停服務(wù)。四、配送責(zé)任及賠償1.根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，乙方在配送過程中，如發(fā)生物品丟失、損壞等情況，應(yīng)按照約定承擔賠償責(zé)任。若無約定，對于未保價的快件，應(yīng)免除本次服務(wù)費用并根據(jù)《郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定進行賠償；對于保價的快件，則應(yīng)按照被保價金額進行賠償。2.乙方在配送過程中，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.甲方如因乙方配送服務(wù)不當導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)要求乙方承擔賠償責(zé)任。五、配送協(xié)議的變更與終止1.雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本協(xié)議。2.如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的配送服務(wù)。六、配送服務(wù)保障1.乙方需完善配送服務(wù)體系，以保障服務(wù)質(zhì)量。2.乙方需定期評估配送服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。3.乙方應(yīng)積極與甲方溝通，了解甲方需求，提升服務(wù)質(zhì)量。七、配送服務(wù)監(jiān)督與評價1.甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)進行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、時效等方面。2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報配送服務(wù)情況，接受甲方評價。3.雙方需攜手提升配送服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。八、配送服務(wù)合作發(fā)展1.雙方應(yīng)充分利用各自優(yōu)勢，攜手促進配送服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。2.乙方應(yīng)主動參加甲方組織的各項活動，以增強品牌的市場認知度。3.雙方應(yīng)深化信息交流機制，共享行業(yè)資源，攜手提升市場競爭力。九、配送服務(wù)安全與環(huán)保1.乙方應(yīng)加強配送安全管理，通過深入分析損耗原因并采取針對性措施，確保物品在配送過程中不受損失、損壞。2.乙方應(yīng)重視環(huán)保工作，采用環(huán)保型包裝材料，降低對環(huán)境的不良影響。3.雙方應(yīng)共同推動綠色配送，倡導(dǎo)低碳生活。十、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起