2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理服務(wù)合同試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.物業(yè)管理服務(wù)合同是指物業(yè)管理人與業(yè)主或者業(yè)主委員會之間訂立的關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)事項的協(xié)議，以下哪項不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容？（）A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費用C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).物業(yè)服務(wù)人員2.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同的說法，正確的是？（）A.物業(yè)管理服務(wù)合同屬于民事合同B.物業(yè)管理服務(wù)合同屬于行政合同C.物業(yè)管理服務(wù)合同屬于勞動合同D.物業(yè)管理服務(wù)合同屬于租賃合同3.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主或者業(yè)主委員會提供以下哪些資料？（）A.物業(yè)管理服務(wù)合同范本B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容C.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)D.物業(yè)管理服務(wù)人員信息4.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂的說法，正確的是？（）A.物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理人與業(yè)主或者業(yè)主委員會共同簽訂B.物業(yè)管理服務(wù)合同可以由物業(yè)管理人單方面簽訂C.物業(yè)管理服務(wù)合同可以由業(yè)主或者業(yè)主委員會單方面簽訂D.物業(yè)管理服務(wù)合同可以由物業(yè)管理人與業(yè)主或者業(yè)主委員會委托的代理人簽訂5.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后，以下哪項不屬于物業(yè)管理人的權(quán)利？（）A.收取物業(yè)管理服務(wù)費用B.按照合同約定進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)C.對業(yè)主違反物業(yè)管理服務(wù)合同的行為進(jìn)行制止D.對業(yè)主進(jìn)行罰款6.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同終止的說法，正確的是？（）A.物業(yè)管理服務(wù)合同到期自然終止B.物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方可以續(xù)簽C.物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，物業(yè)管理人有權(quán)單方面終止合同D.物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，業(yè)主或者業(yè)主委員會有權(quán)單方面終止合同7.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決的說法，正確的是？（）A.雙方協(xié)商解決B.請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.以上都是8.物業(yè)管理服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費用的約定，以下哪項不正確？（）A.物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)合理B.物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)公開透明C.物業(yè)服務(wù)費用可以由物業(yè)管理人單方面制定D.物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定9.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任的說法，正確的是？（）A.物業(yè)管理人違約，業(yè)主可以要求解除合同B.業(yè)主違約，物業(yè)管理人可以要求賠償損失C.雙方違約，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任D.以上都是10.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同終止后的權(quán)利義務(wù)的說法，正確的是？（）A.物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)情況向業(yè)主或者業(yè)主委員會報告B.業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理人支付物業(yè)管理服務(wù)費用C.物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)資料移交給業(yè)主或者業(yè)主委員會D.以上都是二、判斷題要求：請判斷下列各題的正誤，正確的在括號內(nèi)寫“√”，錯誤的在括號內(nèi)寫“×”。1.物業(yè)管理服務(wù)合同是物業(yè)管理人與業(yè)主或者業(yè)主委員會之間訂立的關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)事項的協(xié)議。（）2.物業(yè)管理服務(wù)合同屬于民事合同。（）3.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主或者業(yè)主委員會提供物業(yè)管理服務(wù)合同范本。（）4.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)管理人有權(quán)對業(yè)主違反物業(yè)管理服務(wù)合同的行為進(jìn)行制止。（）5.物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方可以續(xù)簽。（）6.物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決可以通過請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解。（）7.物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)合理，并且公開透明。（）8.物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任由物業(yè)管理人承擔(dān)。（）9.物業(yè)管理服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)資料移交給業(yè)主或者業(yè)主委員會。（）10.物業(yè)管理服務(wù)合同終止后，業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理人支付物業(yè)管理服務(wù)費用。（）三、簡答題要求：請簡要回答下列問題。1.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容。2.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂的程序。3.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同終止的情形。4.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式。5.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決的途徑。四、論述題要求：論述物業(yè)管理服務(wù)合同中物業(yè)管理人的主要權(quán)利和義務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)合同中，物業(yè)管理人作為合同的履行主體，享有一定的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。請結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定，論述物業(yè)管理人的主要權(quán)利和義務(wù)。五、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議及解決方法。案例：某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂了一份為期三年的物業(yè)管理服務(wù)合同。合同約定物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。然而，在合同履行過程中，業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理公司在公共設(shè)施維護(hù)方面存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致小區(qū)公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，影響了業(yè)主的正常生活。業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司多次協(xié)商無果，雙方陷入爭議。請分析物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，并提出解決方法。六、應(yīng)用題要求：根據(jù)以下情況，回答相關(guān)問題。情況：某物業(yè)管理公司擬與業(yè)主委員會簽訂一份物業(yè)管理服務(wù)合同，合同約定物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。在合同簽訂前，物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會提供了以下資料：（1）物業(yè)管理服務(wù)合同范本；（2）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；（3）物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；（4）物業(yè)管理服務(wù)人員信息。請根據(jù)以上情況，回答以下問題：（1）物業(yè)管理服務(wù)合同范本的主要內(nèi)容有哪些？（2）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的確定依據(jù)是什么？（3）物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定原則是什么？（4）物業(yè)管理服務(wù)人員信息的提供有何意義？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容不包括物業(yè)服務(wù)人員，而是關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)事項的協(xié)議。2.A解析：物業(yè)管理服務(wù)合同屬于民事合同，因為它涉及到物業(yè)管理人與業(yè)主或者業(yè)主委員會之間的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.ABC解析：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主或者業(yè)主委員會提供合同范本、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)人員信息，以便雙方了解合同的具體內(nèi)容和執(zhí)行情況。4.A解析：物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理人與業(yè)主或者業(yè)主委員會共同簽訂，因為合同涉及到雙方的共同利益。5.D解析：物業(yè)管理服務(wù)合同中，物業(yè)管理人沒有罰款的權(quán)利，罰款屬于行政處罰，超出了物業(yè)管理人的職權(quán)范圍。6.A解析：物業(yè)管理服務(wù)合同到期自然終止，除非雙方協(xié)商一致續(xù)簽合同。7.D解析：物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決可以通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等多種途徑進(jìn)行。8.C解析：物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)合理，并且公開透明，不能由物業(yè)管理人單方面制定，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合理的原則。9.D解析：物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任由違約方承擔(dān)，雙方違約，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.D解析：物業(yè)管理服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)資料移交給業(yè)主或者業(yè)主委員會，同時，業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)管理服務(wù)費用。二、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.×解析：物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任由違約方承擔(dān)，而不是物業(yè)管理人單方面承擔(dān)。9.√10.√三、簡答題1.解析：物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容通常包括：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)費用、物業(yè)管理服務(wù)期限、物業(yè)管理服務(wù)人員、違約責(zé)任、爭議解決方式等。2.解析：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂程序通常包括：合同起草、雙方協(xié)商、合同簽訂、合同備案等步驟。3.解析：物業(yè)管理服務(wù)合同終止的情形通常包括：合同到期、雙方協(xié)商一致終止、物業(yè)管理人違反合同被解除合同、物業(yè)管理人被吊銷資質(zhì)、業(yè)主或者業(yè)主委員會單方面終止合同等。4.解析：物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括：賠償損失、繼續(xù)履行合同、采取補救措施、支付違約金等。5.解析：物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決的途徑包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。四、論述題解析：物業(yè)管理人的主要權(quán)利包括：按照合同約定進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)、收取物業(yè)管理服務(wù)費用、對業(yè)主違反合同的行為進(jìn)行制止等。物業(yè)管理人的主要義務(wù)包括：履行物業(yè)管理服務(wù)合同、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、遵守法律法規(guī)、接受業(yè)主監(jiān)督等。五、案例分析題解析：物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議包括：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定、物業(yè)管理服務(wù)費用不合理、物業(yè)管理公司未按照合同約定履行義務(wù)等。解決方法包括：雙方協(xié)商解決、請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解、向人民法院提起訴訟等。六、應(yīng)用題解析：（1）物業(yè)管理服務(wù)合同范本的主要內(nèi)容通常包括：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、