2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)安全管理與防范措施考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)安全管理中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司的職責(zé)？A.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度B.負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理C.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)D.負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集和使用2.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的治安災(zāi)害事故？A.火災(zāi)B.水災(zāi)C.雷擊D.爆炸3.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)消防安全的管理措施？A.定期組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)B.定期檢查消防設(shè)施設(shè)備C.建立消防檔案D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的安全用電4.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)治安保衛(wèi)的管理措施？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏B.建立門衛(wèi)制度C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的安全出行5.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)意外事故的管理措施？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)安全巡查C.建立安全事故報(bào)告制度D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)6.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)突發(fā)事件的管理措施？A.建立應(yīng)急指揮中心B.加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備C.定期組織應(yīng)急演練D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的臨時(shí)安置7.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)安全的管理措施？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理B.建立社區(qū)安全防范體系C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的子女教育8.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)秩序的管理措施？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理B.建立社區(qū)秩序維護(hù)制度C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)9.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)的管理措施？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理B.建立社區(qū)服務(wù)制度C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的子女教育10.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施？A.舉辦社區(qū)文化活動(dòng)B.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理C.建立社區(qū)文化活動(dòng)制度D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)二、多項(xiàng)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的答案。1.物業(yè)安全管理中，物業(yè)管理公司的職責(zé)包括以下哪些？A.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度B.負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理C.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)D.負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集和使用2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的治安災(zāi)害事故有哪些？A.火災(zāi)B.水災(zāi)C.雷擊D.爆炸3.物業(yè)管理公司對(duì)消防安全的管理措施包括以下哪些？A.定期組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)B.定期檢查消防設(shè)施設(shè)備C.建立消防檔案D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的安全用電4.物業(yè)管理公司對(duì)治安保衛(wèi)的管理措施包括以下哪些？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏B.建立門衛(wèi)制度C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的安全出行5.物業(yè)管理公司對(duì)意外事故的管理措施包括以下哪些？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)安全巡查C.建立安全事故報(bào)告制度D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)6.物業(yè)管理公司對(duì)突發(fā)事件的管理措施包括以下哪些？A.建立應(yīng)急指揮中心B.加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備C.定期組織應(yīng)急演練D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的臨時(shí)安置7.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)安全的管理措施包括以下哪些？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理B.建立社區(qū)安全防范體系C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的子女教育8.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)秩序的管理措施包括以下哪些？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理B.建立社區(qū)秩序維護(hù)制度C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)9.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)的管理措施包括以下哪些？A.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理B.建立社區(qū)服務(wù)制度C.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的子女教育10.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施包括以下哪些？A.舉辦社區(qū)文化活動(dòng)B.加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理C.建立社區(qū)文化活動(dòng)制度D.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)三、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.物業(yè)安全管理中，物業(yè)管理公司的職責(zé)包括制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度。（）2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的治安災(zāi)害事故有火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊和爆炸。（）3.物業(yè)管理公司對(duì)消防安全的管理措施包括定期組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備和建立消防檔案。（）4.物業(yè)管理公司對(duì)治安保衛(wèi)的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏、建立門衛(wèi)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。（）5.物業(yè)管理公司對(duì)意外事故的管理措施包括制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安全巡查和建立安全事故報(bào)告制度。（）6.物業(yè)管理公司對(duì)突發(fā)事件的管理措施包括建立應(yīng)急指揮中心、加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和定期組織應(yīng)急演練。（）7.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)安全的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理、建立社區(qū)安全防范體系和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理。（）8.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)秩序的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理、建立社區(qū)秩序維護(hù)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理。（）9.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理、建立社區(qū)服務(wù)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理。（）10.物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施包括舉辦社區(qū)文化活動(dòng)、加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理和建立社區(qū)文化活動(dòng)制度。（）四、案例分析題要求：閱讀下列案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。某住宅小區(qū)共有居民2000戶，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。近期，小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起盜竊案件，居民財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重。物業(yè)管理公司在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該盜竊案件與小區(qū)周邊環(huán)境有關(guān)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答下列問(wèn)題：1.物業(yè)管理公司在處理此案件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全？2.如何加強(qiáng)小區(qū)周邊環(huán)境的安全管理，預(yù)防類似案件再次發(fā)生？3.物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強(qiáng)與居民的溝通，提高居民的安全意識(shí)？五、論述題要求：結(jié)合物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試的相關(guān)知識(shí)，論述物業(yè)管理公司如何建立健全的安全管理體系。六、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容有哪些？2.消防安全管理的重點(diǎn)有哪些？3.治安保衛(wèi)管理的職責(zé)有哪些？4.意外事故的管理措施有哪些？5.突發(fā)事件的管理措施有哪些？6.社區(qū)安全的管理措施有哪些？7.社區(qū)秩序的管理措施有哪些？8.社區(qū)服務(wù)的管理措施有哪些？9.社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施有哪些？10.物業(yè)管理公司在安全管理中應(yīng)如何履行職責(zé)？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.D解析：物業(yè)管理公司的職責(zé)包括制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度、負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)等，但不涉及物業(yè)維修基金的籌集和使用。2.C解析：雷擊不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的治安災(zāi)害事故，而是自然災(zāi)害。3.D解析：物業(yè)管理公司對(duì)消防安全的管理措施不包括居民的安全用電，居民的安全用電屬于居民個(gè)人的責(zé)任。4.D解析：物業(yè)管理公司對(duì)治安保衛(wèi)的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏、建立門衛(wèi)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)，但不負(fù)責(zé)居民的安全出行。5.D解析：物業(yè)管理公司對(duì)意外事故的管理措施包括制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安全巡查和建立安全事故報(bào)告制度，但不負(fù)責(zé)居民的醫(yī)療。6.D解析：物業(yè)管理公司對(duì)突發(fā)事件的管理措施包括建立應(yīng)急指揮中心、加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和定期組織應(yīng)急演練，但不負(fù)責(zé)居民的臨時(shí)安置。7.A解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)安全的管理措施中，綠化管理是其中之一，但不是全部。8.B解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)秩序的管理措施包括建立社區(qū)秩序維護(hù)制度，但不包括環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化管理。9.B解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)的管理措施包括建立社區(qū)服務(wù)制度，但不包括綠化管理和交通管理。10.A解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施包括舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，但不包括綠化管理和醫(yī)療保險(xiǎn)。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC解析：物業(yè)管理公司的職責(zé)包括制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度、負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。2.ABCD解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的治安災(zāi)害事故有火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊和爆炸。3.ABC解析：物業(yè)管理公司對(duì)消防安全的管理措施包括定期組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備和建立消防檔案。4.ABC解析：物業(yè)管理公司對(duì)治安保衛(wèi)的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏、建立門衛(wèi)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。5.ABC解析：物業(yè)管理公司對(duì)意外事故的管理措施包括制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安全巡查和建立安全事故報(bào)告制度。6.ABC解析：物業(yè)管理公司對(duì)突發(fā)事件的管理措施包括建立應(yīng)急指揮中心、加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和定期組織應(yīng)急演練。7.ABC解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)安全的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理、建立社區(qū)安全防范體系和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理。8.ABC解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)秩序的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理、建立社區(qū)秩序維護(hù)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理。9.AB解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)的管理措施包括建立社區(qū)服務(wù)制度，但不包括綠化管理和交通管理。10.AC解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施包括舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，但不包括綠化管理和醫(yī)療保險(xiǎn)。三、判斷題1.√解析：物業(yè)管理公司的職責(zé)之一是制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度。2.√解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的治安災(zāi)害事故包括火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊和爆炸。3.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)消防安全的管理措施包括定期組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備和建立消防檔案。4.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)治安保衛(wèi)的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏、建立門衛(wèi)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。5.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)意外事故的管理措施包括制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安全巡查和建立安全事故報(bào)告制度。6.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)突發(fā)事件的管理措施包括建立應(yīng)急指揮中心、加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和定期組織應(yīng)急演練。7.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)安全的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理、建立社區(qū)安全防范體系和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理。8.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)秩序的管理措施包括加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理、建立社區(qū)秩序維護(hù)制度和加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理。9.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)的管理措施包括建立社區(qū)服務(wù)制度。10.√解析：物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的管理措施包括舉辦社區(qū)文化活動(dòng)。四、案例分析題1.物業(yè)管理公司在處理此案件時(shí)，應(yīng)采取以下措施：a.組織警力加強(qiáng)巡邏，提高警惕；b.加強(qiáng)與居民的溝通，了解周邊環(huán)境變化；c.加強(qiáng)小區(qū)周邊的監(jiān)控設(shè)備；d.提醒居民提高安全意識(shí)，加強(qiáng)防范；e.建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)處理突發(fā)事件。2.加強(qiáng)小區(qū)周邊環(huán)境的安全管理，預(yù)防類似案件再次發(fā)生：a.與周邊單位、居民加強(qiáng)溝通，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制；b.加強(qiáng)小區(qū)周邊的巡邏和監(jiān)控；c.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境的整治，消除安全隱患；d.建立應(yīng)急處理預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強(qiáng)與居民的溝通，提高居民的安全意識(shí)：a.定期舉辦安全知識(shí)講座，提高居民的安全意識(shí)；b.利用宣傳欄、小區(qū)廣播等渠道宣傳安全知識(shí)；c.建立居民微信群，及時(shí)發(fā)布安全信息；d.鼓勵(lì)居民參與安全巡查，共同維護(hù)小區(qū)安全。五、論述題物業(yè)管理公司建立健全的安全管理體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.制定安全管理規(guī)章制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)；2.定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；3.加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能；4.建立應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；5.加強(qiáng)與公安、消防等部門的協(xié)作，共同維護(hù)社區(qū)安全；6.定期開(kāi)展安全演練，提高員工的應(yīng)急處置能力；7.加強(qiáng)與居民的溝通，提高居民的安全意識(shí)，共同維護(hù)社區(qū)安全。六、簡(jiǎn)答題1.物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括：消防安全管理、治安保衛(wèi)管理、意外事故管理、突發(fā)事件管理、社區(qū)安全管理、社區(qū)秩序管理、社區(qū)服務(wù)管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理。2.消防安全管理的重點(diǎn)是：消防安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、消防安全知識(shí)的普及、火災(zāi)應(yīng)急處理。3.治安保衛(wèi)管理的職責(zé)包括：加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏、建立門衛(wèi)制度、加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。4.意外事故的管理措施包括：制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安全巡查、建立安全事故報(bào)告制度。5.突發(fā)