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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
茶樓服務(wù)員全面服務(wù)合同標準甲方(茶樓):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(服務(wù)員):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方負責(zé)茶樓內(nèi)的全面服務(wù)工作,包括但不限于迎賓、點餐、上菜、收銀、清潔、維護等。乙方應(yīng)按照甲方的要求,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)。2.服務(wù)標準乙方應(yīng)熟悉茶樓的產(chǎn)品和服務(wù),確保準確無誤地完成各項服務(wù)工作。二、工作時間與薪酬1.工作時間乙方每日工作時間根據(jù)茶樓營業(yè)時間確定,具體時長由甲方安排。乙方應(yīng)按時上下班,如有特殊情況需請假,應(yīng)提前向甲方申請。2.薪酬待遇乙方的基本工資為______元/月。乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日休息及帶薪年假。三、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)甲方將為乙方提供必要的崗前培訓(xùn),包括服務(wù)技能、茶樓產(chǎn)品知識、規(guī)章制度等。乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn),并按甲方要求熟練掌握各項服務(wù)技能。2.考核甲方將定期對乙方的工作進行考核,考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等??己私Y(jié)果將作為乙方薪酬調(diào)整、晉升和獎懲的依據(jù)。四、合同期限與解除1.合同期限本合同期限為______個月,自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽或解除合同。2.合同解除任何一方違反本合同約定,另一方有權(quán)解除合同。乙方因個人原因提出解除合同,應(yīng)提前______天向甲方提出書面申請。甲方有權(quán)在乙方出現(xiàn)重大工作失誤或違反規(guī)章制度時,立即解除合同。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和考核,如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合要求,有權(quán)要求乙方改正或進行培訓(xùn)。有權(quán)根據(jù)茶樓運營情況調(diào)整乙方的工作安排,但應(yīng)保證乙方的基本工作時間。義務(wù):為乙方提供必要的工作條件和安全保障。保障乙方的合法權(quán)益,按照合同約定支付薪酬。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持,以便更好地完成工作。有權(quán)在合同約定的條件下提出辭職。義務(wù):按照甲方的要求提供全面服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。遵守茶樓規(guī)章制度,維護茶樓形象。六、服務(wù)考核與獎懲1.考核方式甲方將定期對乙方的工作進行考核,考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、工作態(tài)度等。考核結(jié)果將作為乙方薪酬調(diào)整、晉升和獎懲的依據(jù)。2.獎懲措施對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方,甲方將給予物質(zhì)獎勵或晉升機會。對服務(wù)不符合要求的乙方,甲方將進行批評教育,并視情況給予警告或降職處理。七、合同期限與解除1.合同期限本合同期限為______個月,自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽或解除合同。2.合同解除任何一方違反本合同約定,另一方有權(quán)解除合同。乙方因個人原因提出解除合同,應(yīng)提前______天向甲方提出書面申請。甲方有權(quán)在乙方出現(xiàn)重大服務(wù)失誤或違反規(guī)章制度時,立即解除合同。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付薪酬,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同,應(yīng)按照乙方剩余服務(wù)期限的薪酬支付賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供全面服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照合同約定的薪酬的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方違反茶樓規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)情況給予處罰,包括但不限于警告、降職或解除合同。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重服務(wù)失誤或違反規(guī)章制度,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行服務(wù)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、服務(wù)流程以及其他機密信息(包括但不限于顧客信息、服務(wù)價格等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽
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