《電子商務概論》課程標準

課程編碼：

課程類別：職業(yè)技能課

適用專業(yè)：市場營銷、電子商務、汽車市場營銷

授課單位：商貿系

學時：96

編寫執(zhí)筆人及編寫日期：

審定負責人及審定口期：

1.課程定位和課程設計

1.1課程性質與作用

《電子商務概論》是電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，也是物流管理、市場營銷、國際貿

易、汽車技術服務與營銷等經濟管理類專業(yè)的專業(yè)必修課程。在現代信息社會中，學習電

子商務知識可以使掌握信息技術和商務規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網

絡，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業(yè)貿易活動。

《電子商務概論》是電子商務專業(yè)職業(yè)啟蒙及導入性課程。它把電子商務專業(yè)所要具

備的經濟、管理、技術和法律等多種知識和技能，以及電子商務在國民經濟的主要行業(yè)中

的應用概況，給予提綱挈領的介紹，使學生從總體上對電子商務專業(yè)、電子商務知識體系

和電子商務的國內外應用情況有一個整體印象和初步認識，為今后分門別類詳細學習各類、

各門專業(yè)課程打下良好的基礎。

1.2課程設計理念

本課程的理論教學主要解決“什么是電子商務”的問題，而實踐教學主要解決“如何

用電子商務和如何做電子商務”的問題。圍繞個人和企業(yè)開展電子商務活動的具體內容，

通過電子商務的操作和技能的一系列訓練，使學生能夠做到理論聯系實際，學以致用，加

深對電子商務基礎理論的認識，并深刻理解電子商務運作模式和交易流程，掌握電子商務

應用的基本技術和技能。

1.3課程設計思路

（1）《電子商務概論》課程內容確定依據

《電子商務概論》課程在設計過程中，結合高職高專教育的教學目標和特點，本著“必

須、夠用、適用”的原則和寬基礎、多方向的就業(yè)思路，通過市場調研、召開企業(yè)專家研

討會及課程團隊的共同梳理探討，形成了“教、學、做”一體化的電子商務概論課程設計

思路，根據設計思路確定了教學內容、教學時數和教學方法。

（2）教學內容組織安排的思路

《電子商務概論》課程教學內容包括電子商務概述、電子商務系統(tǒng)、電子商務安全、

電子商務支付、電子商務物流、電子商務模式、網絡營銷、電子政務等八個項目。教學內

容組織安排采用一線貫穿“串糖葫蘆”的方式，先學習主線概述部分，了解電子商務的大

體框架；然后把框架中的主要元素在一一拓展進行深入學習。理論教學與實踐技能訓練融

合，每章節(jié)的都圍繞以實訓任務開展理論教學與技能訓練。教學內容組織以真實的電子商

務的工作任務（如網上開店、網上調查等）及其工作過程為依據整合、序化教學內容。

2.課程目標

根據本課程面對的工作任務和職業(yè)能力要求，要教給學生企業(yè)電子商務運營與管理的

相關知識，通過相關的實踐和課內訓練，使學生認識習子業(yè)務的流程，達到能夠開設網上

商店、亦能夠建設簡單網站進行商務活動的目的。

2.1能力目標

（1）能自主學習新知識、新技術、新工藝；

（2）能通過各種媒體資源查找所需信息；

（3）能不斷積累實踐經驗；

（4）能利用網絡收集與分析對學習和生活有用的信息；

（5）會熟練使用網上支付工具；能利用網絡進行應聘、訂票等操作；

（6）會利用網絡對企業(yè)網站進行推廣；

（7）能夠對給出的企業(yè)進行電子商務應用策劃；

（8）會利用網絡進行個人網店創(chuàng)業(yè)。

2.2知識目標

（1）能夠清楚理解電子商務的基本概念等基礎知識；

（2）能夠有效把握電子商務專業(yè)在校學習流程；

（3）能夠基本掌握常用電子商務工具軟件的使徒；

（4）掌握并能操作電子商務業(yè)務流程和完成相應工作任務；

（5）掌握電子商務交易過程；

（6）明確電子商務崗位群及典型工作任務：

（7）了解電子商務物流基本工作流程；

（8）通曉電子商務相關法律法規(guī)并能分析電子商務糾紛案例。

2.3素質目標

（1）語言表達、社會交往和溝通能力；

（2）具有良好的職業(yè)道德和身心素質以及創(chuàng)新能力；

（3）具有敬業(yè)、吃苦耐勞的精神；

（4）具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力；

（5）工作中與他人的合作、交流與協(xié)商能力。

（6）按規(guī)范辦事、批評與自我批評能力。

3.課程內容與教學要求

3.1課程內容與教學方法

工作任務或

重、難點分析教學方法

項目名稱知識、技能、素質要求

1.掌握搜索引擎應用的操作技能；

2.掌握商業(yè)信息檢索的操作技能；重點：

3.掌握即時通信工具應用的操作技1.電子商務的基

技能目標

能；本概念理論講授；

項目一

4.掌握電子郵件客戶端管理的噪作2.電子商務的功案例教學；

電子商務概

技能。能和優(yōu)勢網上模擬

述

1.理解電子商務的基本概念；難點：實訓教學；

2.理解電子商務的功能和優(yōu)勢；1.電子商務產生

知識目標

3.理解電子商務的發(fā)展現狀；的影響

4.理解電子商務產生的影響。

1.掌握淘寶網買房購物操作技能：重點：

2.掌握淘寶網賣方開店操作技能；1.B2C電子商務模理論講授；

技能目標

項目二3.掌握當當網上購物操作技能；式案例教學；

電子商務模4.掌握阿里巴巴B2B交易操作技能。2.B2B電子商務模實踐教學；

式1.理解C2C電子商務模式；式網上模擬

知識目標2.理解B2C電子商務模式；難點：實訓教學；

3.理解B2B電子商務模式l.C2c電子商務模

4.理解成功企業(yè)的經營之道式

1.掌握電子商務安全交易操作技能；

理論講授；

2.掌握數字證書的申請應用技能；

技能目標重點：案例教學；

3.掌握電子印章與時間戳操作技能；

項目三1.數據加密技術項目/任務

4.掌握安全電子郵件配置操作技能。

電子商務安2.認證技術難點：教學；實踐

1.理解電子商務的安全性要求：

全1.認證技術教學；網上

2.理解加密安全體制；

知識目標2.安全交易協(xié)議模擬實訓

3.理解身份認證與信息認證；

教學；

4.理解電子商務安全交易協(xié)議。

1.掌握電子郵件工具的配置技能；重點：

2.掌握B2C網站購物操作技能；1.電子商務的分理論講授；

技能目標

3.掌握C2C網站購物操作技能；類案例教學；

項目四

4.掌握電子商務系統(tǒng)結構分析技能。2.電子商務系統(tǒng)項目/任務

電子商務基

1.理解電子商務的分類；框架教學；網上

礎設施

2.理解電子商務系統(tǒng)框架；難點：模擬實訓

知識目標

3.理解電子商務服務業(yè)構成；1.電子商務系統(tǒng)教學法；

4.理解電子商務相關法規(guī)。框架

掌握基于互聯網的EDI的操作技能理論講授：

技能目標掌握電子商務環(huán)境數據交換簡單標案例教學；

項目五電

準重點：EDI基礎項目/任務

子

掌握：EDI的概念、功能和結構、EDI難點：EDI標準教學；網上

數據交換

知識目標標準熟悉：基于互聯網的EDI了解：模擬實訓

電子商務環(huán)境數據交換標準教學法；

1.掌握銀行卡在線安全操作技能；

理論講授；

2.掌握第三方支付平臺操作技能；重點：

技能目標案例教學；

項目六3.掌握電子錢包的在線操作技能；1.網上支付系統(tǒng)

模擬情景

電子商務支4.掌握網上銀行安全操作技能。2.網上支付方式

教學；網上

付技術1.理解傳統(tǒng)支付方式及優(yōu)缺點：難點：

模擬實訓

知識目標2.理解電子支付的基本概念；1.電子錢包

教學；

3.理解網上支付方式及流程；

4.理解電子錢包的基本概念。

1.掌握電子商務安全交易操作技能；

理論講授；

2.掌握數字證書的申請應用技能；

技能目標重點：案例教學；

3.掌握電子印章與時間戳操作技能；

項目七1.數據加密技術項目/任務

4.掌握安全電子郵件配置操作技能。

電子商務安2.認證技術難點：教學；實踐

1.理解電子商務的安全性要求：

全技術1.認證技術教學；網上

2.理解加密安全體制；

知識目標2.安全交易協(xié)議模擬實訓

3.理解身份認證與信息認證；

教學；

4.理解電子商務安全交易協(xié)議。

1.掌握淘寶推薦物流操作技能

2.掌握物流在線下訂單操作技能重點：理論講授；

技能目標

3.掌握物流倉儲入庫操作技能1.電子商務物流案例教學；

項目八

4.掌握物流倉儲出倉操作技能模式模擬情景

電子商務物

1.理解物流的概念和價值；難點：教學；網上

流技術

2.理解物流活動的基本要素；1.電子商務物流模擬實訓

知識目標

3.理解電子商務物流的概念；模式教學；

4.理解第三方物流的概念。

1.掌握組織網上調查分析技能；

2.掌握網絡營銷工具使用技能：重點：

能力目標

3.掌握網站推廣的操作技能；1.網絡營銷與傳理論講授；

項目九

4.掌握郵件廣告群發(fā)操作技能。統(tǒng)營銷的區(qū)別難案例教學；

電子商務營

1.理解網絡營銷的基本概念；點：網上模擬；

精

2.理解網絡市場調查方法；1.網絡營的常用實訓教學；

知識目標

3.理解網絡營銷的常用工具；工具和方法

4.理解網絡營銷的常用方法網絡。

1.能夠在分析影響營銷價格因素的重點：理論講授；

項目十企

能力目標基1.電子政務的基案例教；項

業(yè)

礎上進行營銷定價。本模式:目/任務

電子商務應

1.了解影響產品定價的因素、定價目難點：教；網上模

用知識目標

標；1.電了政務的基擬實訓教

2.掌握成本導向定價法、競爭導向定本模式學；

價法和顧客導向定價法；

3.掌握產品定價策略和價格調整手

段。

1.掌握市場營銷計劃、組織、執(zhí)行與

控

制的基本概念，市場營銷組織的形式

及市場營銷執(zhí)行的過程；

知識目標2.了解市場營銷組織演變、市場營銷

部門和其他部門的關系、市場導向型

企業(yè)文化等；

3.熟悉年度計劃控制、盈利能力控

制、市場營銷審計的方法。

掌握：移動電子商務的概念和移動商

項目十一務

理論講授；

移能力目標的基本運作模式熟悉：移動電子商務重點：移動商務的

案例教；項

動電子商務的相關技術了解：移動電子商務提供基本運作模式難

目/任務

的服務點：移動電子商務

教；網上模

掌握：移動電子商務的概念和移動商所涉及的相關技

擬實訓教

務的基本運作模式術

知識目標學；

熟悉：移動電子商務的相關技術

了解：移動電子商務提供的服務

項目十二理論講授；

C2C電子商能進行拍賣與網上拍賣操作重點：網上拍賣案例教：項

能力目標

務與電子政能進行虛擬社區(qū)操作難點：網上拍賣目/任務

務教；

熟悉：拍賣與網上拍賣

知識目標

虛擬社區(qū)了解：電子政務

3.3實踐教學環(huán)節(jié)設置

編單元名稱擬實現的相關支撐知識訓練方式手段及步驟結果（可展示）

號能力目標

1.訪問網易網站，申

學會申請電子郵箱

電子商務的基本請免費郵箱

能夠收發(fā)郵件；會使展示學生能夠

WebMail概念；電子商務2.登陸郵箱收發(fā)郵件

用郵箱通信錄；掌握熟練使用

1郵件的使的功能與優(yōu)勢；3.在通訊錄中建立群

郵件組的使用；掌握WebMail郵件

用電腦操作、互聯聯系人和組群

郵箱選項的設置。；的能力。

網的應用。4.郵箱選項設置

掌握郵件群發(fā)方法。

5.群發(fā)郵件

電子商務的發(fā)展

1.基本搜索操作方

了解搜索引擎的用途歷程電子商務產

谷歌搜索法。展示學生對搜

掌握谷歌的搜索方法生的影響電腦操

2引擎的使2.強制搜索操作指導索引擎高級使

掌握關鍵詞的強制搜作、互聯網的應

用技巧3.高級搜索4.谷歌其用方法的能力

索及高級搜索方法用、搜索引擎的

他服務功能

使用

1.在0E中設置電子郵

掌握在0E中進行電子箱

電子商務的分類

Outlook郵箱賬號的配置方法2.電子郵箱屬性設置

電子商務系統(tǒng)框掌握電子郵件

Express掌握0E選項的配置掌3.0E選項的設置操作

3架電子商務服務工具的配置技

6.0的觸握地址簿的維護管理4.0E通訊簿的使用操

業(yè)電子商務法律能

及配置掌握電子郵件群發(fā)方作

法規(guī)

法5.使用0E發(fā)送郵件操

作

掌握電子郵箱及數字1.電子郵箱賬戶屬性

證的

Out

書配置方法安全項設置

Express電子商務系統(tǒng)的掌握簽發(fā)安全

掌握0E選項的安全項2.0E選項安全項設置

46.0簽發(fā)安全要求數字加電子郵件的方

配置方法掌握數字簽操作指導

安全電子密技術法

名郵件的收發(fā)操作方工用0E發(fā)送數字簽名

郵件

法掌握加密郵件的收郵件操作指導

發(fā)操作方法4.用0E發(fā)送加密郵件

操作指導

會申請和安裝

1.掌握免費個人數字

1.免費數字證書的中個人數字證書

免費個人證書申請業(yè)務流程

請安裝操作展示學生對加

數字證書2.掌握證書的下載和

5認證技術2.數字證書的查看密安全體制及

的申請與安裝方法

3.數字證書的導出和電子商務安全

安裝3.掌握數字證書的導

導入的操作指導交易協(xié)議的掌

入和導出方法

握

掌握挑戰(zhàn)電子印章系

統(tǒng)軟件的安裝操作

掌握印章圖片制作技

1.下載安裝挑戰(zhàn)電子展示學生熟練

能

印章系統(tǒng)軟件運用數字簽名

挑戰(zhàn)電子掌握印章證書管理操

數字摘要與數字2.創(chuàng)建單位CA根證書技術的能力能

印章系統(tǒng)作技能。掌握印章系

6簽名技術安全交和員工數字證書配置挑戰(zhàn)電子

的配置操統(tǒng)設置操作技能

易協(xié)議3.印章證書管理印章系統(tǒng)的能

作掌握在各類文檔中使

4.印章系統(tǒng)設置力會在網上進

用印章的操作技能

5.電子印章系統(tǒng)操作行安全的交易

掌握在線驗證印章合

法性和防篡改操作技

能

1.招行-卡通與數字

證書的申請

掌握招行個人網上銀

2.招行個人銀行專業(yè)

招商銀行行

版客戶端軟件的安裝

個人網上專業(yè)版的申請開通操會使用電子銀

傳統(tǒng)支付方式3.數字證書的啟用操

r銀行專業(yè)作技能掌握專業(yè)版數行會進行網上

網上支付系統(tǒng)作

版業(yè)務操字證書管理操作技能支付

4.數字證書的備份操

作掌握同城轉賬業(yè)務操

作

作技能。

5.數字證書的恢復操

作

6.網上轉賬功能的申

請與使用

掌握申請支付寶賬號

的操作技能1.支付寶賬號申請注

掌握申請實名認證的冊

操作技能2.實名制認證

支付寶賬

掌握數字證書申請、網上支付方式3.數字證書申請、注會進行支付寶

8戶申請與

注銷、備份操作技能電子錢包銷、備份業(yè)務的操作

業(yè)務操作

掌握支付寶賬戶的充5.支付寶賬戶充值

值與體現操作技能6.支付寶提現

掌握支付寶購物支付7.支付寶購物支付

操作技能

掌握淘寶網推薦物流

1.在線發(fā)送訂單一一

使

淘寶網的單

用規(guī)則掌握淘寶網賣電子商務物流概會在線發(fā)送訂

9推薦物流件發(fā)貨的發(fā)貨流程

家單件商品發(fā)貨流程述單

模式2.在線發(fā)送訂單一一

掌握淘寶賣家批量發(fā)

批量發(fā)貨的發(fā)貨流程

貨流程。

10中海1.掌握中海2000物流電子商務物流模1.實訓總體流程展示學生物流

系統(tǒng)基本資料的設置

2000物步驟

2.基本數據設置

流倉儲管2.掌握中海2000物流倉儲入倉和出

式3.入倉操作

理系統(tǒng)實系統(tǒng)入倉操作流程。倉的操作技能

4.出倉操作

操3.掌握中海2000物流

系統(tǒng)出倉操作流程

會在淘寶注冊會員1.注冊

淘寶網網掌握支付寶認證進行2.認證展示學生進行

C2C電子商務模

11上開店實商品信息發(fā)布開設店3.開店C2C電子商務

式

訓指導鋪4.發(fā)貨操作的能力

發(fā)貨對買家進行評價5.評價和提現

利用支付寶提現

發(fā)布一條產品供應信

息

阿里巴巴1.發(fā)布一條產品供應

對發(fā)布的信息進行展示學生進行

國內站提C2C電子商務模信息

12“重發(fā)”、“修改”、B2C電子商務

供信息發(fā)式2.掌握如何管理供求

“刪除”操作掌握產的能力

布實訓信息

品信息發(fā)布操作學會

管理供求信息

1.建立新聞組服務器

在OutlookExpress中

新聞組操連接會進行新聞組

13設置新聞組在新聞組網絡營銷概述

作2.預定新聞組操作

中進行發(fā)帖操作

3.發(fā)帖

1.訪問戴爾網站

3.選擇產品并定制

了解公司的網站功3.選擇結賬方式

戴爾筆記能夠使用網絡

能、設計風格特色掌網絡營銷的常用4.選擇付款方式

14本電腦在營銷工具會進

握在線定制產品的業(yè)工具和方法5.完成支付信息的選

線定制行網站推廣

務流程擇

6.檢查電子郵箱中的

訂單確認信

在Outlook中配置電

子1.收發(fā)安全電子郵件

Outlook電子政務的基本

郵箱掌握安全郵件收2.安排新的約會

152003的配概念國內外電子

發(fā)操作掌握在日歷中3.聯系人管理

置使用政務的發(fā)展

設置約會事項掌握設4.安排新任務

置新任務及提醒

了解網上企業(yè)注冊程

1.了解企業(yè)注冊程序

網上公司序電子政務的基本

162.公司名稱申請操作

注冊操作掌握公司名稱申請操模式

3.公司設立在線申請

作掌握公司設立在線

申請操作

3.3課時分配表

教學時數

草節(jié)課程內容

理論實踐

課時數課時數

1電子商務概述44

2電子商務系統(tǒng)22

3電子商務安全66

4電子商務支付44

5電子商務物流44

6電子商務模式44

7

網絡營銷44

8電子政務44

總計64

4.教學模式、教學方法與手段

4.1教學模式

根據“先行后知”的高職教學理念，有些內容講授順序上是先講授實踐，后講授理論。

本課程在整個講授過程中注重理論聯系實際，通過實踐提高學生對電子商務的理解，專注

“教、學、做”一體化模式的實踐研究。學生在課程的學習過程中不但掌握了基本知識,

還提高了操作能力；課程安排的討論激發(fā)了學生的思維，培養(yǎng)了學生的表達和交流能力，

增強了學生的自信心；部分崗位分角色模擬項目訓練培養(yǎng)了學生與人合作、相互配合的團

隊精神。

4.2教學方法與手段

采取項目教學法、模擬教學、實戰(zhàn)演練、案例分析、小組合作學習等靈活多樣的教學

方法，以工作任務為出發(fā)點來激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力

和實際操作能力。教學中注意創(chuàng)設教育情景，采取理論實踐一體化教學模式。

(1)案例教學法

一是教師講授典型案例，是學生更好的了解企業(yè)；另一是組織學生作案例，促進學生

發(fā)現問題、思考問題以及解決問題。其實施過程是學生自由組隊(3-5人)，結合上課內

容完成教師布置的案例，并做成課件，并在課堂上用15分鐘的時間進行闡述。學生非常

積極的參與，效果良好。每次上課學生規(guī)模在50人左右。

（2）任務驅動法

一是讓學生明確崗位群所對應的典型工作任務；二是可以讓學生在模擬職業(yè)情景中，

完成相應工作任務，掌握工作技能，培養(yǎng)職業(yè)素質。三是可以激發(fā)學生學習興趣和發(fā)現問

題、思考問題以及解決問題的自覺性，提高學生發(fā)現問題、解決問題和綜合應用能力。其

實施過程是教師主要是提出具體任務和要求，讓學生完成具體的任務，學生進行交流討論，

最后進行總結。它是一種以學生主動學習，教師加以引導的一種教學方法，它打破了傳統(tǒng)

教學方法中注重學習的循序漸進和積累的老套路，不再按照教學內容的從易到難的順序，

而是以完成一個任務作為驅動來進行教學，完成教學任務。學生非常積極的參與，效果良

好。每次上課學生規(guī)模在50人左右。

（3）項目教學方法

一是調動學生的主觀能動性，充分挖掘學生的潛力，發(fā)揮學生的創(chuàng)新思維能力，提高

了學生學習的積極性和主動性；二是通過提供給學生體驗項目完整工作過程的學習機會，

增強了學生適應企業(yè)實際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力，使學生學到的知識和技能與企

業(yè)生產崗位實現無縫對接，更貼近就業(yè)崗位群與現代化企業(yè)生產的實際需要。項目教學法

的主要步驟是：制定項目-實施項目-項目的總結和評估。其實質是通過組織學生真實地參

加項目設計、履行和管理的全過程，在項目實施過程口完成教學任務，從而實現教與學的

互動，達到“做中學”的目的。學生非常積極的參與，效果良好。每次上課學生規(guī)模在

50人左右。

（4）實驗教學法

一是可以讓學生在模擬職業(yè)情景中，完成所有模擬實踐項目；二是可以增強學生的團

隊精神，提高團結合作的能力，培養(yǎng)學生的人際交往技能;三是可以加強學生的競爭意識，

提高對商業(yè)信息的敏感性。其實施過程是實驗模塊的選取、教師的教學管理、模塊角色體

驗和小結與評價。學生非常積極的參與，效果良好。每次上課學生規(guī)模在50人左右。

（5）網上模擬實訓教學法

網上模擬實訓教學法就是利用教學軟件在校內實訓室進行實踐性、操作性的仿真實訓,

這雖不是真實的業(yè)務情景，但對眾多學生而言，也是當前環(huán)境下很好的學習途徑。在教學

過程中，除了利用上述教學方法外，還可以根據學校自身特點及條件，采用組織學生參加

社會實踐、與職業(yè)技術教學結合的方式、指導學生利月網上資源、課外讀物等進行開拓性

教學。

（6）理論講授法

理論講授適應于理論架構的講述，具有邏輯性，能把知識貫穿起來，使學生的思路脈

絡更加清晰流暢，利于學生理解理論和流程。但單純的理論講授相對枯燥乏味，可在教學

過程中結合營銷理論的發(fā)展史，采用生動的案例進行闡述，以起到良好的教學效果。例如，

可以運用福特T型車的興衰史講述市場營銷從生產觀念到產品觀念的轉變；用萬寶路香煙

從女性專用到剽悍男人的最愛說明什么是產品定位。理論講授法簡單易行，教學效率高。

4.3考核方式和成績評定

本課程考核采用形成性考核、平時成績與期末試卷相結合的方式，其中形成性考核成

績占總分的90%,平時成績占總分的10%,課程總成績?yōu)榘俜种疲?0分以上（包括60分）

算合格。

（1）形成性考核的內容方法及評分標準

每班將分若干個小組，每個小組6-7人，每個小處選出一個組長，負責組織協(xié)調和總

結工作。形成性考核成績由兩部分組成，一部分是小組成績，占30%,另一部分是自己的

成績，占70機形成性考核的內容如下：

序號考評項目考核內容成績比例%

1.閱讀案例

認識電子商2.分組討論

15

務3.代表發(fā)言

4.總結案例

1.申請網上銀行

2.使用網上銀行進行財務查詢、在線轉賬、在線繳費等業(yè)

務

3.在線注冊支付寶賬戶

2電子支付

4.使用支付寶進行交易收款、交易付款等、Ik務10

5.在線注冊財付通賬戶

6.利用財付通進行賬戶查詢、充值、提現、付款、收款等

業(yè)務

1.搜索商品

3網上購物2.放入購物車10

3.登錄注冊

4.配送與支付

5.提交訂單

1.登錄與認證

2.發(fā)布商品

3.管理店鋪

4.發(fā)貨評價

4C2C網上開店10

5.使用拍拍助理

6.開設網店

7.發(fā)貨操作

8.評價和提現

1.發(fā)布商業(yè)信息

B2B網上采購

52.使用阿里誠信通

與銷售10

3.阿里巴巴網上采購

1.站點模塊設計

電子商務網2.整體風格設計

6

站建設3.站點管理結構10

4.頁面布局設計

1.網絡市場調查問卷設計

2.撰寫網絡市場調研報告

n網絡營銷

3.網絡廣告的設計與制作10

4.網絡廣告策劃與設計

1.閱讀案例

電子商務物2.分組討論

8

流管理3.代表發(fā)言10

4.總結案例

1.數字證書的安裝

2.數字證書的使用

電子商務女

93.數字簽名系統(tǒng)的安裝10

全技術

4.數字簽名的創(chuàng)建

5.數字簽名的應用

6.殺毒軟件的安裝

7.防火墻的安裝

8.殺毒軟件和防火墻的設置

9.殺毒軟件的應用

10.防火墻功能的應用

電子商務項1.需求調研

10目規(guī)劃和建2.方案設計

5

設3.實施運作

總計90

每個項目的參考評價方法如下表所示:

項目（任務）過程