qc7大手法試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種工具常用于找出問題的主要原因？（）A.檢查表B.魚骨圖C.柏拉圖2.用于收集、整理數(shù)據(jù)的工具是（）A.散布圖B.檢查表C.直方圖3.能夠直觀展示數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的是（）A.排列圖B.控制圖C.直方圖4.分析兩個(gè)變量之間關(guān)系的工具是（）A.因果圖B.散布圖C.分層法5.按一定標(biāo)志將數(shù)據(jù)分類的方法是（）A.分層法B.調(diào)查表C.流程圖6.用于確定關(guān)鍵少數(shù)項(xiàng)目的工具是（）A.魚骨圖B.柏拉圖C.控制圖7.控制圖的主要作用是（）A.分析數(shù)據(jù)分布B.發(fā)現(xiàn)過程異常C.尋找因果關(guān)系8.制作因果圖時(shí)，原因一般分為（）大方面。A.3B.4C.59.排列圖的主要作用是（）A.找出主要問題B.分析過程波動(dòng)C.展示數(shù)據(jù)分布10.檢查表的設(shè)計(jì)依據(jù)是（）A.調(diào)查目的B.數(shù)據(jù)量C.人員數(shù)量二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.QC七大手法包括（）A.檢查表B.因果圖C.柏拉圖D.直方圖2.因果圖中原因的類別通常有（）A.人B.機(jī)C.料D.法3.以下屬于數(shù)據(jù)收集工具的有（）A.檢查表B.調(diào)查表C.分層法D.控制圖4.柏拉圖的主要作用有（）A.確定重點(diǎn)問題B.驗(yàn)證改善效果C.分析原因D.展示數(shù)據(jù)分布5.直方圖可用于（）A.觀察數(shù)據(jù)分布形態(tài)B.判斷過程能力C.發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)D.確定因果關(guān)系6.散布圖可判斷變量之間的關(guān)系有（）A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.非線性相關(guān)7.控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.中位數(shù)控制圖8.檢查表設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮（）A.數(shù)據(jù)類型B.收集方法C.收集時(shí)間D.收集人員9.分層法的分層標(biāo)志可以是（）A.人員B.設(shè)備C.時(shí)間D.產(chǎn)品批次10.因果圖繪制的步驟包括（）A.明確問題B.確定原因類別C.尋找原因D.整理歸類三、判斷題（每題2分，共20分）1.檢查表只能用于收集數(shù)據(jù)。（）2.魚骨圖就是因果圖。（）3.柏拉圖中累計(jì)頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）4.直方圖可以反映數(shù)據(jù)的變化趨勢。（）5.散布圖中變量間一定是線性關(guān)系。（）6.控制圖主要用于事后分析。（）7.分層法可以單獨(dú)使用解決問題。（）8.因果圖的原因可以無窮細(xì)分。（）9.檢查表設(shè)計(jì)無需考慮填寫方便。（）10.柏拉圖可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述柏拉圖的繪制步驟。先確定數(shù)據(jù)分類項(xiàng)目，收集數(shù)據(jù)，計(jì)算各項(xiàng)目的頻數(shù)、頻率和累計(jì)頻率，再按頻數(shù)從大到小排列，畫出橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)，繪制柱形圖和累計(jì)頻率曲線。2.因果圖在使用時(shí)應(yīng)注意什么？要明確問題，原因分類要全面合理，原因分析要深入到可采取措施的層次，集思廣益，確保原因無遺漏。3.直方圖的應(yīng)用步驟有哪些？收集數(shù)據(jù)，確定組數(shù)、組距，計(jì)算組界，統(tǒng)計(jì)頻數(shù)，繪制直方圖，并根據(jù)圖形分析數(shù)據(jù)分布狀態(tài)。4.簡述控制圖的作用原理?；诮y(tǒng)計(jì)原理，區(qū)分過程中的偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)。當(dāng)數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制界限或出現(xiàn)異常排列時(shí)，表明過程存在異常，需查找原因并改進(jìn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.在實(shí)際工作中，如何選擇合適的QC七大手法工具？根據(jù)問題類型和目的選。找主要問題用柏拉圖；分析原因用因果圖；收集數(shù)據(jù)用檢查表；看數(shù)據(jù)分布用直方圖；分析變量關(guān)系用散布圖；監(jiān)控過程用控制圖；分類整理數(shù)據(jù)用分層法。2.談?wù)凲C七大手法對質(zhì)量管理的重要性。能直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和問題，幫助找出主要原因和關(guān)鍵因素，分析過程狀態(tài)和波動(dòng)，為制定改進(jìn)措施提供依據(jù)，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和過程能力，是質(zhì)量管理的重要工具。3.舉例說明檢查表在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用。在產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)檢查表記錄產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果，如尺寸、外觀缺陷等；在設(shè)備維護(hù)中，記錄維護(hù)時(shí)間、維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)結(jié)果等，方便掌握生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。4.如何運(yùn)用QC七大手法持續(xù)改進(jìn)工作流程？用檢查表收集流程數(shù)據(jù)，直方圖看數(shù)據(jù)分布找波動(dòng)問題，因果圖分析原因，柏拉圖確定關(guān)鍵因素，制定改進(jìn)措施，控制圖監(jiān)控改進(jìn)效果，不斷循環(huán)完善工作流程。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.A6.B7.B8.C9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.AB4.AB5.ABC6