第1篇一、方案背景隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑日益增多，電梯作為高層建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全運(yùn)行對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。然而，由于電梯故障、停電等原因，乘客被困電梯的情況時(shí)有發(fā)生。為保障被困乘客的生命安全，提高救援效率，特制定本電梯應(yīng)急求援方案。二、機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電梯應(yīng)急求援指揮部電梯應(yīng)急求援指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度電梯應(yīng)急求援工作。指揮部下設(shè)以下機(jī)構(gòu)：（1）指揮中心：負(fù)責(zé)接收、處理電梯故障求援信息，協(xié)調(diào)各部門救援工作。（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)救援工作，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。（3）技術(shù)支持組：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，確保救援設(shè)備、工具的完好與有效使用。（4）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)被困乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，必要時(shí)送往醫(yī)院。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)提供救援所需的物資、裝備等后勤保障。2.各部門職責(zé)（1）物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行；接到求援信息后，立即啟動(dòng)救援程序。（2）消防部門：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援，包括破拆、救生等。（3）公安部門：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保救援工作順利進(jìn)行。（4）醫(yī)療部門：負(fù)責(zé)對(duì)被困乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，必要時(shí)送往醫(yī)院。（5）通訊部門：負(fù)責(zé)提供通訊保障，確保救援信息暢通。三、應(yīng)急求援流程1.接收求援信息（1）被困乘客通過緊急報(bào)警按鈕或撥打物業(yè)管理部門電話，報(bào)告被困情況。（2）物業(yè)管理部門接到求援信息后，立即上報(bào)電梯應(yīng)急求援指揮部。2.啟動(dòng)救援程序（1）電梯應(yīng)急求援指揮部接到求援信息后，立即啟動(dòng)救援程序。（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解被困乘客情況，向救援人員下達(dá)救援指令。3.救援行動(dòng)（1）消防部門負(fù)責(zé)破拆電梯門，確保被困乘客安全撤離。（2）醫(yī)療救護(hù)組對(duì)被困乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，必要時(shí)送往醫(yī)院。（3）通訊部門確保救援信息暢通，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)救援進(jìn)展。4.救援結(jié)束（1）被困乘客安全撤離后，現(xiàn)場(chǎng)指揮組向電梯應(yīng)急求援指揮部匯報(bào)救援結(jié)束。（2）各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。四、應(yīng)急求援注意事項(xiàng)1.保障被困乘客安全：救援過程中，確保被困乘客的生命安全為首要任務(wù)。2.嚴(yán)格執(zhí)行救援程序：各部門按照救援程序，有序開展救援工作。3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)：公安部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保救援工作順利進(jìn)行。4.提供通訊保障：通訊部門確保救援信息暢通，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)救援進(jìn)展。5.加強(qiáng)培訓(xùn)與演練：定期各部門開展電梯應(yīng)急求援培訓(xùn)與演練，提高救援能力。五、總結(jié)本電梯應(yīng)急求援方案旨在提高電梯事故救援效率，保障被困乘客的生命安全。各部門應(yīng)高度重視，加強(qiáng)協(xié)作，確保電梯應(yīng)急求援工作順利進(jìn)行。同時(shí)，持續(xù)完善電梯安全管理制度，提高電梯安全運(yùn)行水平，為人民群眾提供安全、便捷的出行環(huán)境。以下為方案的具體實(shí)施步驟：一、預(yù)案啟動(dòng)1.物業(yè)管理部門接到求援信息后，立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急求援預(yù)案。2.指揮部接到求援信息后，立即召開緊急會(huì)議，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，明確各部門職責(zé)。3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)救援工作，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。二、現(xiàn)場(chǎng)救援1.消防部門：負(fù)責(zé)破拆電梯門，確保被困乘客安全撤離。（1）消防部門接到救援指令后，立即出動(dòng)救援隊(duì)伍。（2）救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定破拆方案。（3）破拆過程中，確保被困乘客安全，避免造成二次傷害。2.醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)被困乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，必要時(shí)送往醫(yī)院。（1）醫(yī)療救護(hù)組接到救援指令后，立即出動(dòng)醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍。（2）醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)被困乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救。（3）如需送往醫(yī)院，及時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系，確保救治工作順利進(jìn)行。3.后勤保障組：負(fù)責(zé)提供救援所需的物資、裝備等后勤保障。（1）后勤保障組接到救援指令后，立即調(diào)配救援物資。（2）確保救援物資充足，滿足救援工作需求。三、救援結(jié)束1.被困乘客安全撤離后，現(xiàn)場(chǎng)指揮部向電梯應(yīng)急求援指揮部匯報(bào)救援結(jié)束。2.各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。3.指揮部對(duì)救援工作進(jìn)行總結(jié)，分析救援過程中存在的問題，提出改進(jìn)措施。四、后續(xù)工作1.物業(yè)管理部門對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。2.各部門對(duì)救援工作進(jìn)行總結(jié)，完善電梯應(yīng)急求援預(yù)案。3.定期各部門開展電梯應(yīng)急求援培訓(xùn)與演練，提高救援能力。本方案的實(shí)施，旨在提高電梯事故救援效率，保障被困乘客的生命安全。各部門應(yīng)高度重視，加強(qiáng)協(xié)作，確保電梯應(yīng)急求援工作順利進(jìn)行。同時(shí)，持續(xù)完善電梯安全管理制度，提高電梯安全運(yùn)行水平，為人民群眾提供安全、便捷的出行環(huán)境。（注：本方案為示例性質(zhì)，具體實(shí)施過程中，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、背景及目的隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑日益增多，電梯作為高層建筑中重要的垂直交通工具，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。然而，由于電梯故障、停電等原因，乘客被困電梯的情況時(shí)有發(fā)生。為提高電梯事故應(yīng)急處理能力，確保被困乘客的生命安全，特制定本電梯應(yīng)急求援方案。二、機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電梯應(yīng)急求援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)指揮電梯應(yīng)急求援工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由單位分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)開展工作。（3）成員：由單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、電梯維修人員、安保人員等組成。2.電梯應(yīng)急求援指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施電梯應(yīng)急求援方案。（2）負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、指揮電梯應(yīng)急求援工作。（3）負(fù)責(zé)對(duì)電梯應(yīng)急求援工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。（4）負(fù)責(zé)向上級(jí)部門報(bào)告電梯應(yīng)急求援工作情況。三、應(yīng)急響應(yīng)流程1.事故發(fā)生（1）被困乘客在電梯內(nèi)按下緊急報(bào)警按鈕，向監(jiān)控室或物業(yè)管理處報(bào)告被困情況。（2）監(jiān)控室或物業(yè)管理處接到報(bào)警后，立即通知電梯應(yīng)急求援指揮部。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）電梯應(yīng)急求援指揮部接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。（2）指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)電梯應(yīng)急求援預(yù)案，并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到位。（3）電梯維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確保被困乘客安全。3.救援行動(dòng)（1）電梯維修人員與被困乘客保持溝通，安撫其情緒。（2）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行救援。（3）若被困乘客受傷，立即通知醫(yī)療急救部門進(jìn)行救治。4.事故處理（1）電梯維修人員對(duì)電梯進(jìn)行修復(fù)，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）對(duì)事故原因進(jìn)行，查明責(zé)任。（3）對(duì)事故處理情況進(jìn)行總結(jié)，完善電梯應(yīng)急求援方案。四、應(yīng)急物資及設(shè)備1.電梯應(yīng)急求援指揮部辦公室（1）電話、傳真、電腦等通訊設(shè)備。（2）應(yīng)急照明設(shè)備。（3）應(yīng)急廣播設(shè)備。2.電梯維修工具（1）電梯鑰匙、撬棍、扳手等。（2）液壓鉗、切割機(jī)等。（3）安全帽、手套、防護(hù)眼鏡等。3.醫(yī)療急救設(shè)備（1）急救箱、擔(dān)架、氧氣瓶等。（2）常用藥品、醫(yī)療器械等。五、應(yīng)急演練1.定期電梯應(yīng)急求援演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：報(bào)警、應(yīng)急響應(yīng)、救援行動(dòng)、事故處理等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，改進(jìn)應(yīng)急求援方案。六、宣傳培訓(xùn)1.定期開展電梯安全知識(shí)宣傳，提高乘客安全意識(shí)。2.對(duì)物業(yè)管理處、電梯維修人員等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。3.建立應(yīng)急信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布電梯安全信息和應(yīng)急求援方案。七、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本方案由電梯應(yīng)急求援指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本方案如有未盡事宜，由電梯應(yīng)急求援指揮部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。八、結(jié)語電梯應(yīng)急求援方案是保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。各單位要高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)本方案，切實(shí)提高電梯事故應(yīng)急處置能力，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。（注：本方案為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、背景隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑越來越多，電梯作為高層建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全運(yùn)行對(duì)于保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。然而，由于電梯故障、停電等原因，乘客被困電梯的情況時(shí)有發(fā)生。為有效應(yīng)對(duì)此類突發(fā)事件，提高應(yīng)急救援能力，保障被困乘客的生命安全，特制定本電梯應(yīng)急求援方案。二、機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電梯應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急救援工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由單位分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)開展工作。（3）成員：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急救援工作。2.各部門職責(zé)（1）安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)、交通管制、人員疏散等工作。（2）救援組：負(fù)責(zé)電梯被困人員的救援工作，包括現(xiàn)場(chǎng)勘查、救援設(shè)備準(zhǔn)備、救援行動(dòng)實(shí)施等。（3）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，確保其生命安全。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資、設(shè)備、交通工具的保障工作。（5）信息宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援信息的收集、整理、發(fā)布工作。三、應(yīng)急響應(yīng)流程1.報(bào)警與接警（1）被困乘客通過電梯內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕或撥打電梯旁的求助電話，向物業(yè)管理部門或電梯維保單位報(bào)警。（2）物業(yè)管理部門或電梯維保單位接到報(bào)警后，立即向電梯應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（1）電梯應(yīng)急救援指揮部接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各部門開展救援工作。（2）救援組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定救援方案，并報(bào)告指揮部。3.救援行動(dòng)（1）救援組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)被困乘客進(jìn)行安撫，了解被困原因、人數(shù)、身體狀況等信息。（2）救援組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的救援措施，如手動(dòng)操作電梯、使用救援設(shè)備等。（3）醫(yī)療救護(hù)組對(duì)被困乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，確保其生命安全。4.救援結(jié)束（1）被困乘客被成功救出后，救援組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確保無安全隱患。（2）信息宣傳組將救援情況向相關(guān)部門、媒體進(jìn)行通報(bào)。四、應(yīng)急物資與設(shè)備1.應(yīng)急物資（1）救援工具：如電梯鑰匙、手動(dòng)操作工具、液壓鉗等。（2）急救用品：如急救包、擔(dān)架、氧氣瓶等。（3）通訊設(shè)備：如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等。2.應(yīng)急設(shè)備（1）電梯救援設(shè)備：如電梯救援車、電梯救援平臺(tái)等。（2）消防設(shè)備：如滅火器、消防水帶等。五、應(yīng)急演練1.定期電梯應(yīng)急救援演練，提高各部門的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：報(bào)警與接警、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、救援行動(dòng)、救援結(jié)束等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急保障措施1.加強(qiáng)電梯安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，確保電梯運(yùn)行安全。2.提高電梯維保人員的業(yè)務(wù)水平，確保其能夠熟練操作救援設(shè)備。3.加強(qiáng)對(duì)被困乘客的宣傳教育，提高其自救互救能力。4.建立健全應(yīng)急救援物資