模擬談判試題答案及解析

單項選擇題（每題2分，共10題）1.談判開局階段最常用的話題是（）A.業(yè)務(wù)話題B.技術(shù)話題C.中性話題D.交易話題答案：C2.讓步的實質(zhì)是（）A.損失B.妥協(xié)C.逃避D.策略答案：B3.有效傾聽的基本要求不包括（）A.專注B.記錄C.理解D.回應(yīng)答案：B4.談判中最關(guān)鍵的階段是（）A.開局B.報價C.磋商D.成交答案：C5.硬式談判又被稱為（）A.讓步型談判B.立場型談判C.原則型談判D.價值型談判答案：B6.以下不屬于談判策略的是（）A.聲東擊西B.渾水摸魚C.以退為進D.實事求是答案：D7.談判中使用較多的溝通方式是（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通答案：B8.談判人員應(yīng)具備的核心能力是（）A.應(yīng)變能力B.溝通能力C.決策能力D.創(chuàng)新能力答案：B9.主場談判的優(yōu)勢不包括（）A.熟悉環(huán)境B.心理優(yōu)勢C.節(jié)省費用D.易被干擾答案：D10.談判中報價的先后順序（）A.先報價有利B.后報價有利C.視情況而定D.無影響答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.談判的構(gòu)成要素有（）A.談判主體B.談判客體C.談判目的D.談判環(huán)境答案：ABCD2.談判信息收集的方法有（）A.實地考察B.查閱資料C.問卷調(diào)查D.詢問專家答案：ABCD3.打破談判僵局的策略有（）A.更換談判人員B.改變談判話題C.暫停談判D.提出新方案答案：ABCD4.談判中常用的非語言溝通方式有（）A.眼神交流B.面部表情C.身體姿勢D.手勢動作答案：ABCD5.談判人員的素質(zhì)要求包括（）A.良好的道德品質(zhì)B.豐富的知識C.熟練的技能D.健康的身心答案：ABCD6.談判目標(biāo)可以分為（）A.最優(yōu)期望目標(biāo)B.實際需求目標(biāo)C.可接受目標(biāo)D.最低限度目標(biāo)答案：ABCD7.商務(wù)談判的種類包括（）A.國內(nèi)商務(wù)談判B.國際商務(wù)談判C.商品貿(mào)易談判D.非商品貿(mào)易談判答案：ABCD8.談判中報價的原則有（）A.開盤價要高B.開盤價要低C.報價要明確D.報價要堅定答案：ACD9.談判中說服對方的技巧有（）A.建立良好關(guān)系B.把握說服時機C.運用多種證據(jù)D.強調(diào)利益一致答案：ABCD10.談判協(xié)議的履行原則有（）A.實際履行原則B.全面履行原則C.協(xié)作履行原則D.經(jīng)濟合理原則答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.談判中先讓步的一方往往會處于劣勢。（）答案：×2.談判的最終目的是達成雙方都滿意的協(xié)議。（）答案：√3.傾聽時只要聽清楚對方話語內(nèi)容就行。（）答案：×4.主場談判一定比客場談判更有優(yōu)勢。（）答案：×5.談判中只能有一個目標(biāo)。（）答案：×6.強硬的談判態(tài)度一定能獲得更好的談判結(jié)果。（）答案：×7.非語言溝通在談判中作用不大。（）答案：×8.談判中可以隨意打斷對方發(fā)言。（）答案：×9.報價越高，最終成交價就越高。（）答案：×10.談判結(jié)束后不需要對談判進行總結(jié)。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述談判準(zhǔn)備階段的主要工作答案：確定談判目標(biāo)，收集對方及市場等相關(guān)信息，制定談判計劃，包括策略、議程等，組建談判團隊并明確分工，模擬談判預(yù)演可能情況。2.談判中如何進行有效的溝通答案：專注傾聽理解對方觀點，清晰準(zhǔn)確表達自身想法，注意語言和非語言溝通結(jié)合，控制情緒保持冷靜，及時回應(yīng)互動，尊重對方意見。3.簡述應(yīng)對談判僵局的方法答案：分析僵局原因，嘗試更換談判人員、改變談判話題或氣氛，暫停談判緩解緊張，尋求第三方調(diào)解，提出新思路或新方案打破僵局。4.說明談判中讓步的技巧答案：讓步要循序漸進，幅度不宜過大過快。避免無條件讓步，可在次要問題先讓步，以小換大。讓步時機要恰當(dāng)，讓對方感到來之不易，同時要留有余地。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在談判中占據(jù)主動地位答案：充分準(zhǔn)備，了解對方需求、底線等信息。開局營造有利氛圍，堅定表達立場。合理運用策略，如先聲奪人、聲東擊西。掌握談判節(jié)奏，引導(dǎo)話題走向，積極回應(yīng)對方，保持自信專業(yè)形象。2.探討談判中團隊協(xié)作的重要性及做法答案：重要性在于整合成員優(yōu)勢，提高談判效率和成功率。做法是明確成員分工，加強溝通交流，成員間相互支持配合，統(tǒng)一談判目標(biāo)和策略，根據(jù)情況靈活調(diào)整協(xié)作方式。3.分析文化差異對談判的影響及應(yīng)對措施答案：文化差異影響談判風(fēng)格、價值觀、溝通方式等。應(yīng)對措施有提前了解對方文化背景，尊重文化習(xí)俗，調(diào)整談判策略和溝通方