醫(yī)院后勤各項管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)院后勤工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。本制度旨在明確醫(yī)院后勤各部門的職責(zé)、工作流程和標準，加強對后勤工作的管理和監(jiān)督，提高后勤工作的效率和效益。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院后勤各部門，包括總務(wù)科、設(shè)備科、維修科、保潔科、保安科等。各部門應(yīng)嚴格遵守本制度的規(guī)定，認真履行各自的職責(zé)，確保醫(yī)院后勤工作的順利進行。三、管理原則1.服務(wù)至上原則：后勤工作應(yīng)以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為宗旨，樹立“一切為了臨床，一切為了患者”的服務(wù)理念，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障。2.安全第一原則：后勤工作應(yīng)始終把安全放在首位，加強對水、電、氣、消防等設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保醫(yī)院的安全運行。3.節(jié)約成本原則：后勤工作應(yīng)注重節(jié)約成本，合理使用資源，提高資源利用效率，降低醫(yī)院的運營成本。4.規(guī)范化管理原則：后勤工作應(yīng)實行規(guī)范化管理，建立健全各項規(guī)章制度和工作流程，加強對后勤工作的監(jiān)督和考核，確保后勤工作的有序進行。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院成立后勤管理委員會，負責(zé)對醫(yī)院后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。后勤管理委員會由院長任主任，分管后勤工作的副院長任副主任，總務(wù)科、設(shè)備科、維修科、保潔科、保安科等部門負責(zé)人為成員。2.總務(wù)科（1）負責(zé)醫(yī)院的物資采購、保管、發(fā)放和維修等工作，確保醫(yī)院物資的供應(yīng)和使用安全。（2）負責(zé)醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生、綠化和垃圾處理等工作，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。（3）負責(zé)醫(yī)院的水電供應(yīng)、維修和管理等工作，確保醫(yī)院水電的正常供應(yīng)。（4）負責(zé)醫(yī)院的食堂管理工作，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。（5）負責(zé)醫(yī)院的房屋及附屬設(shè)施的管理和維護工作，確保房屋及附屬設(shè)施的安全和正常使用。3.設(shè)備科（1）負責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、儀器的采購、驗收、維護和管理等工作，確保醫(yī)療設(shè)備、儀器的正常運行。（2）負責(zé)醫(yī)院的設(shè)備、儀器的檔案管理工作，建立健全設(shè)備、儀器的檔案資料。（3）負責(zé)醫(yī)院的設(shè)備、儀器的維修和保養(yǎng)工作，制定設(shè)備、儀器的維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。（4）負責(zé)醫(yī)院的設(shè)備、儀器的計量管理工作，確保設(shè)備、儀器的計量準確。4.維修科（1）負責(zé)醫(yī)院的水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。（2）負責(zé)醫(yī)院的房屋及附屬設(shè)施的維修和改造工作，制定維修和改造計劃，并組織實施。（3）負責(zé)醫(yī)院的設(shè)備、儀器的維修和調(diào)試工作，及時解決設(shè)備、儀器的故障問題。（4）負責(zé)醫(yī)院的維修材料的采購和管理工作，確保維修材料的質(zhì)量和供應(yīng)。5.保潔科（1）負責(zé)醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括病房、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（2）負責(zé)醫(yī)院的垃圾收集、運輸和處理工作，保持醫(yī)院環(huán)境的整潔。（3）負責(zé)醫(yī)院的衛(wèi)生間的清潔和消毒工作，提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。（4）負責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療垃圾的分類、收集和處理工作，確保醫(yī)療垃圾的安全處理。6.保安科（1）負責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院的正常秩序。（2）負責(zé)醫(yī)院的出入口管理工作，對進出醫(yī)院的人員和車輛進行登記和檢查。（3）負責(zé)醫(yī)院的巡邏工作，加強對醫(yī)院重點區(qū)域的巡邏和防范。（4）負責(zé)醫(yī)院的消防安全工作，制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實施。五、工作流程1.物資采購流程（1）各部門根據(jù)工作需要，填寫物資采購申請單，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，交總務(wù)科。（2）總務(wù)科根據(jù)物資采購申請單，進行市場調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商，并進行詢價、比價。（3）總務(wù)科將詢價、比價結(jié)果報分管后勤工作的副院長審批，經(jīng)審批同意后，與供應(yīng)商簽訂采購合同。（4）供應(yīng)商按照采購合同的約定，將物資送達醫(yī)院，并提供相關(guān)的質(zhì)量證明文件。（5）總務(wù)科組織相關(guān)人員對物資進行驗收，驗收合格后，辦理入庫手續(xù)。（6）物資入庫后，由總務(wù)科負責(zé)保管和發(fā)放，各部門根據(jù)工作需要，填寫領(lǐng)料單，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，到總務(wù)科領(lǐng)取物資。2.設(shè)備采購流程（1）各部門根據(jù)工作需要，填寫設(shè)備采購申請單，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，交設(shè)備科。（2）設(shè)備科根據(jù)設(shè)備采購申請單，進行市場調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商，并進行詢價、比價。（3）設(shè)備科將詢價、比價結(jié)果報分管后勤工作的副院長審批，經(jīng)審批同意后，與供應(yīng)商簽訂采購合同。（4）供應(yīng)商按照采購合同的約定，將設(shè)備送達醫(yī)院，并提供相關(guān)的質(zhì)量證明文件。（5）設(shè)備科組織相關(guān)人員對設(shè)備進行驗收，驗收合格后，辦理入庫手續(xù)。（6）設(shè)備入庫后，由設(shè)備科負責(zé)保管和維護，各部門根據(jù)工作需要，填寫設(shè)備使用申請單，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，到設(shè)備科辦理設(shè)備使用手續(xù)。3.維修工作流程（1）各部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或需要維修時，應(yīng)及時填寫維修申請單，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，交維修科。（2）維修科接到維修申請單后，應(yīng)及時安排維修人員進行維修，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成維修任務(wù)。（3）維修人員在維修過程中，應(yīng)嚴格按照維修操作規(guī)程進行操作，確保維修質(zhì)量和安全。（4）維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，經(jīng)使用部門負責(zé)人簽字后，交維修科存檔。4.保潔工作流程（1）保潔科根據(jù)醫(yī)院的工作安排，制定保潔工作計劃，并組織實施。（2）保潔人員應(yīng)按照保潔工作計劃，對醫(yī)院的公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生，保持醫(yī)院環(huán)境的整潔。（3）保潔人員在清潔衛(wèi)生過程中，應(yīng)嚴格按照清潔操作規(guī)程進行操作，確保清潔質(zhì)量和安全。（4）保潔科應(yīng)定期對保潔工作進行檢查和考核，對不合格的保潔工作應(yīng)及時進行整改。5.保安工作流程（1）保安科根據(jù)醫(yī)院的工作安排，制定保安工作計劃，并組織實施。（2）保安人員應(yīng)按照保安工作計劃，對醫(yī)院的出入口、重點區(qū)域進行巡邏和防范，維護醫(yī)院的正常秩序。（3）保安人員在巡邏和防范過程中，應(yīng)嚴格按照保安操作規(guī)程進行操作，確保安全。（4）保安科應(yīng)定期對保安工作進行檢查和考核，對不合格的保安工作應(yīng)及時進行整改。6.消防安全工作流程（1）醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對醫(yī)院的消防安全工作進行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組由院長任組長，分管后勤工作的副院長任副組長，總務(wù)科、設(shè)備科、維修科、保潔科、保安科等部門負責(zé)人為成員。（2）總務(wù)科負責(zé)醫(yī)院的消防設(shè)施設(shè)備的管理和維護工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。（3）設(shè)備科負責(zé)醫(yī)院的消防設(shè)備的采購、驗收和維護工作，確保消防設(shè)備的質(zhì)量和性能。（4）維修科負責(zé)醫(yī)院的消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，制定消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。（5）保潔科負責(zé)醫(yī)院的消防通道的清潔和維護工作，保持消防通道的暢通。（6）保安科負責(zé)醫(yī)院的消防安全巡邏工作，加強對醫(yī)院重點區(qū)域的巡邏和防范，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。（7）醫(yī)院定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。六、工作標準1.物資采購標準（1）物資采購應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，采購的物資應(yīng)具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)。（2）物資采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽好、價格合理的供應(yīng)商。（3）物資采購應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，嚴格控制采購成本，提高采購效率。2.設(shè)備采購標準（1）設(shè)備采購應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，采購的設(shè)備應(yīng)具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)。（2）設(shè)備采購應(yīng)遵循先進、適用、經(jīng)濟的原則，選擇性能優(yōu)良、價格合理的設(shè)備。（3）設(shè)備采購應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，嚴格控制采購成本，提高采購效率。3.維修工作標準（1）維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠熟練掌握維修操作規(guī)程和技能。（2）維修工作應(yīng)及時、準確、高效，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。（3）維修人員在維修過程中，應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全和他人安全。4.保潔工作標準（1）保潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的保潔技能和資質(zhì)，能夠熟練掌握保潔操作規(guī)程和技能。（2）保潔工作應(yīng)及時、徹底、干凈，保持醫(yī)院環(huán)境的整潔。（3）保潔人員在保潔過程中，應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全和他人安全。5.保安工作標準（1）保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的保安技能和資質(zhì)，能夠熟練掌握保安操作規(guī)程和技能。（2）保安工作應(yīng)及時、準確、高效，維護醫(yī)院的正常秩序。（3）保安人員在巡邏和防范過程中，應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全和他人安全。6.消防安全工作標準（1）醫(yī)院應(yīng)建立健全消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，明確各部門和人員的消防安全職責(zé)。（2）醫(yī)院應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。（3）醫(yī)院應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（4）醫(yī)院應(yīng)加強對易燃易爆物品的管理，嚴格控制火源和火種，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。七、監(jiān)督與考核1.醫(yī)院成立后勤工作監(jiān)督考核小組，負責(zé)對醫(yī)院后勤工作的監(jiān)督和考核。后勤工作監(jiān)督考核小組由分管后勤工作的副院長任組長，總務(wù)科、設(shè)備科、維修科、保潔科、保安科等部門負責(zé)人為成員。2.后勤工作監(jiān)督考核小組應(yīng)定期對醫(yī)院后勤工作進行監(jiān)督和考核，考核結(jié)果作為各部門和個人績效考核的重要依據(jù)。3.各部門應(yīng)建立