2025年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（30分）

案例分析：小明是一名初中生，因?yàn)榧彝ッ芎蛯W(xué)業(yè)壓力，導(dǎo)致他經(jīng)常逃課、打架，學(xué)習(xí)成績一落千丈。學(xué)校了解到小明的狀況后，決定請(qǐng)社會(huì)工作者介入幫助他。

1.社會(huì)工作者在介入過程中，應(yīng)遵循哪些倫理原則？

答案：1）尊重服務(wù)對(duì)象的原則；2）保密原則；3）公正原則；4）平等原則；5）誠實(shí)守信原則。

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)如何與小明建立專業(yè)關(guān)系？

答案：1）傾聽；2）同理心；3）真誠；4）尊重；5）積極關(guān)注。

3.社會(huì)工作者在評(píng)估小明個(gè)案時(shí)，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行？

答案：1）服務(wù)對(duì)象的基本情況；2）家庭背景；3）學(xué)校情況；4）社會(huì)支持系統(tǒng)；5）心理狀況。

4.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

答案：1）服務(wù)對(duì)象的需求；2）服務(wù)對(duì)象的能力；3）服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境；4）社會(huì)工作者自身的能力；5）社會(huì)資源。

5.社會(huì)工作者在實(shí)施服務(wù)過程中，如何幫助小明改善與家人的關(guān)系？

答案：1）組織家庭溝通活動(dòng)；2）開展家庭教育培訓(xùn)；3）引導(dǎo)家庭成員共同參與小明的成長；4）提供心理咨詢；5）建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)。

6.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估服務(wù)效果？

答案：1）服務(wù)對(duì)象滿意度；2）服務(wù)對(duì)象行為改變；3）服務(wù)對(duì)象心理狀況改善；4）服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系改善；5）社會(huì)工作者自身成長。

二、選擇題（20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.公正原則

D.自由原則

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.傾聽服務(wù)對(duì)象的需求

B.同理心對(duì)待服務(wù)對(duì)象

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象個(gè)案時(shí)的內(nèi)容？

A.服務(wù)對(duì)象的基本情況

B.服務(wù)對(duì)象的家庭背景

C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

D.服務(wù)對(duì)象的政治立場

4.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，下列哪項(xiàng)因素最為重要？

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的能力

C.服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境

D.社會(huì)工作者自身的能力

5.社會(huì)工作者在實(shí)施服務(wù)過程中，下列哪項(xiàng)行為有助于幫助服務(wù)對(duì)象改善與家人的關(guān)系？

A.組織家庭溝通活動(dòng)

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判

C.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象參加家庭教育培訓(xùn)

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理治療

6.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于評(píng)估服務(wù)效果？

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)對(duì)象行為改變

C.服務(wù)對(duì)象心理狀況改善

D.社會(huì)工作者自身成長

三、簡答題（20分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容。

答案：1）尊重服務(wù)對(duì)象；2）保密原則；3）公正原則；4）平等原則；5）誠實(shí)守信原則。

2.簡述社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，如何與小建立專業(yè)關(guān)系。

答案：1）傾聽；2）同理心；3）真誠；4）尊重；5）積極關(guān)注。

3.簡述社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象個(gè)案時(shí)，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行。

答案：1）服務(wù)對(duì)象的基本情況；2）家庭背景；3）學(xué)校情況；4）社會(huì)支持系統(tǒng)；5）心理狀況。

4.簡述社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素。

答案：1）服務(wù)對(duì)象的需求；2）服務(wù)對(duì)象的能力；3）服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境；4）社會(huì)工作者自身的能力；5）社會(huì)資源。

5.簡述社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束時(shí)，如何評(píng)估服務(wù)效果。

答案：1）服務(wù)對(duì)象滿意度；2）服務(wù)對(duì)象行為改變；3）服務(wù)對(duì)象心理狀況改善；4）服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系改善；5）社會(huì)工作者自身成長。

6.簡述社會(huì)工作者的主要工作方法。

答案：1）個(gè)案工作；2）小組工作；3）社區(qū)工作；4）行政工作；5）政策倡導(dǎo)。

四、論述題（30分）

論述社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的角色與職責(zé)。

答案：1）社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的角色：1）家庭關(guān)系協(xié)調(diào)者；2）家庭支持者；3）家庭服務(wù)提供者；4）家庭教育培訓(xùn)者；5）家庭政策倡導(dǎo)者。

2）社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的職責(zé)：1）了解家庭需求，開展家庭評(píng)估；2）制定家庭服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施家庭服務(wù)；3）提供家庭支持，促進(jìn)家庭和諧；4）開展家庭教育培訓(xùn)，提升家庭成員能力；5）倡導(dǎo)家庭政策，改善家庭環(huán)境。

五、案例分析題（30分）

案例分析：小麗是一名大學(xué)生，因?yàn)榧彝ヘ毨?，無法繼續(xù)學(xué)業(yè)。她向社會(huì)工作者尋求幫助，希望得到資助。

1.社會(huì)工作者在介入過程中，應(yīng)遵循哪些倫理原則？

答案：1）尊重服務(wù)對(duì)象的原則；2）保密原則；3）公正原則；4）平等原則；5）誠實(shí)守信原則。

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)如何與小麗建立專業(yè)關(guān)系？

答案：1）傾聽；2）同理心；3）真誠；4）尊重；5）積極關(guān)注。

3.社會(huì)工作者在評(píng)估小麗個(gè)案時(shí)，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行？

答案：1）服務(wù)對(duì)象的基本情況；2）家庭背景；3）學(xué)校情況；4）社會(huì)支持系統(tǒng)；5）心理狀況。

4.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

答案：1）服務(wù)對(duì)象的需求；2）服務(wù)對(duì)象的能力；3）服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境；4）社會(huì)工作者自身的能力；5）社會(huì)資源。

5.社會(huì)工作者在實(shí)施服務(wù)過程中，如何幫助小麗解決學(xué)業(yè)問題？

答案：1）尋找資助渠道；2）開展就業(yè)指導(dǎo)；3）提供心理支持；4）協(xié)助小麗與家人溝通；5）建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

6.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估服務(wù)效果？

答案：1）服務(wù)對(duì)象滿意度；2）服務(wù)對(duì)象學(xué)業(yè)狀況改善；3）服務(wù)對(duì)象心理狀況改善；4）服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系改善；5）社會(huì)工作者自身成長。

六、選擇題（20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.公正原則

D.自由原則

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.傾聽服務(wù)對(duì)象的需求

B.同理心對(duì)待服務(wù)對(duì)象

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象個(gè)案時(shí)的內(nèi)容？

A.服務(wù)對(duì)象的基本情況

B.服務(wù)對(duì)象的家庭背景

C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

D.服務(wù)對(duì)象的政治立場

4.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，下列哪項(xiàng)因素最為重要？

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的能力

C.服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境

D.社會(huì)工作者自身的能力

5.社會(huì)工作者在實(shí)施服務(wù)過程中，下列哪項(xiàng)行為有助于幫助服務(wù)對(duì)象解決學(xué)業(yè)問題？

A.尋找資助渠道

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判

C.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象參加就業(yè)指導(dǎo)

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理治療

6.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于評(píng)估服務(wù)效果？

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)對(duì)象學(xué)業(yè)狀況改善

C.服務(wù)對(duì)象心理狀況改善

D.社會(huì)工作者自身成長

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.解析：社會(huì)工作者在介入過程中應(yīng)遵循的倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、保持專業(yè)中立、避免利益沖突等。

2.解析：社會(huì)工作者應(yīng)通過傾聽、同理心、真誠、尊重和積極關(guān)注等方式與小明建立專業(yè)關(guān)系，以建立信任和促進(jìn)有效溝通。

3.解析：評(píng)估小明個(gè)案時(shí)應(yīng)從他的基本情況、家庭背景、學(xué)校情況、社會(huì)支持系統(tǒng)和心理狀況等方面進(jìn)行，全面了解服務(wù)對(duì)象的情況。

4.解析：在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的需求、能力、家庭環(huán)境、社會(huì)工作者自身的能力以及可利用的社會(huì)資源，以確保計(jì)劃的可行性和有效性。

5.解析：社會(huì)工作者可以通過組織家庭溝通活動(dòng)、開展家庭教育培訓(xùn)、引導(dǎo)家庭成員共同參與小明的成長、提供心理咨詢和建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)等方式幫助小明改善與家人的關(guān)系。

6.解析：評(píng)估服務(wù)效果可以從服務(wù)對(duì)象的滿意度、行為改變、心理狀況改善、家庭關(guān)系改善以及社會(huì)工作者自身成長等方面進(jìn)行，以全面評(píng)估服務(wù)的成效。

二、選擇題（20分）

1.解析：自由原則不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則，社會(huì)工作專業(yè)倫理原則更側(cè)重于服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保護(hù)和服務(wù)質(zhì)量保證。

2.解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判是不恰當(dāng)?shù)男袨?，社?huì)工作者應(yīng)保持中立，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值判斷。

3.解析：政治立場不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象個(gè)案時(shí)的內(nèi)容，評(píng)估應(yīng)集中在服務(wù)對(duì)象的基本情況、家庭背景、學(xué)校情況、社會(huì)支持系統(tǒng)和心理狀況等方面。

4.解析：服務(wù)對(duì)象的需求是制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)最為重要的因素，因?yàn)榉?wù)計(jì)劃應(yīng)圍繞滿足服務(wù)對(duì)象的需求來設(shè)計(jì)和實(shí)施。

5.解析：強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象參加就業(yè)指導(dǎo)是不恰當(dāng)?shù)男袨椋鐣?huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，通過引導(dǎo)和支持幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

6.解析：社會(huì)工作者自身成長不屬于評(píng)估服務(wù)效果的內(nèi)容，評(píng)估應(yīng)集中在服務(wù)對(duì)象的變化和服務(wù)本身的效果上。

三、簡答題（20分）

1.解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容有尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、公正原則、平等原則和誠實(shí)守信原則。

2.解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)通過傾聽、同理心、真誠、尊重和積極關(guān)注等方式與小建立專業(yè)關(guān)系。

3.解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象個(gè)案時(shí)應(yīng)從服務(wù)對(duì)象的基本情況、家庭背景、學(xué)校情況、社會(huì)支持系統(tǒng)和心理狀況等方面進(jìn)行。

4.解析：在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的需求、能力、家庭環(huán)境、社會(huì)工作者自身的能力以及可利用的社會(huì)資源。

5.解析：評(píng)估服務(wù)效果可以從服務(wù)對(duì)象的滿意度、行為改變、心理狀況改善、家庭關(guān)系改善以及社會(huì)工作者自身成長等方面進(jìn)行。

6.解析：社會(huì)工作者的主要工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政工作和政策倡導(dǎo)。

四、論述題（30分）

解析：社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的角色與職責(zé)包括家庭關(guān)系協(xié)調(diào)者、家庭支持者、家庭服務(wù)提供者、家庭教育培訓(xùn)者和家庭政策倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的職責(zé)包括了解家庭需求、開展家庭評(píng)估、制定家庭服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施家庭服務(wù)、提供家庭支持、促進(jìn)家庭和諧、開展家庭教育培訓(xùn)、提升家庭成員能力以及倡導(dǎo)家庭政策、改善家庭環(huán)境。

五、案例分析題（30分）

1.解析：社會(huì)工作者在介入過程中應(yīng)遵循的倫理原則與第一題解析相同。

2.解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)通過傾聽、同理心、真誠、尊重和積極關(guān)注等方式與小麗建立專業(yè)關(guān)系。

3.解析：評(píng)估小麗個(gè)案時(shí)應(yīng)從服務(wù)對(duì)象的基本情況、家庭背景、學(xué)校情況、社會(huì)支持系統(tǒng)和心理狀況等方面進(jìn)行。

4.解析：在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的需求、能力、家庭環(huán)境、社會(huì)工作者自身的能力以及可利用的社會(huì)資源。

5.解析：社會(huì)工作者可以通過尋找資助渠道、開展就業(yè)指導(dǎo)、提供心理支持、協(xié)助小麗與家人溝通和建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方式幫助小麗解決學(xué)業(yè)問題。

6.解析：評(píng)估服務(wù)效果可以從服務(wù)對(duì)象的滿意度、學(xué)業(yè)狀況改善、心理狀況改善、家庭關(guān)系改善以及社會(huì)工作者自身成長等方面進(jìn)行。

六、選擇題（20分）

1.解析：自由原則不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則，社會(huì)工作專業(yè)倫理原則更側(cè)重于服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保護(hù)和服務(wù)質(zhì)量保證。

2.解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判是不恰當(dāng)?shù)男袨?，社?huì)工作者應(yīng)保持中立，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值判斷。

3.解析：政