移動(dòng)業(yè)務(wù)合家歡、副卡、感恩家庭計(jì)劃知識(shí)考核試卷（有答案）判斷題（共6題）1.主卡和副卡是否要求歸屬同一地市（同一歸屬地）？A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：主副卡業(yè)務(wù)要求主卡與副卡歸屬同一地市，但原題表述為“是否要求”，正確答案應(yīng)為“是”，故B錯(cuò)誤。實(shí)際業(yè)務(wù)中，主副卡需同歸屬地。2.合家歡家長(zhǎng)與成員是否要求歸屬同一地市（同一歸屬地）？A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：合家歡群組要求家長(zhǎng)與成員歸屬同一地市，確保業(yè)務(wù)管理一致性，故A正確。3.感恩家庭計(jì)劃主賬戶與成員是否要求歸屬同一地市（同一歸屬地）？A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：感恩家庭計(jì)劃要求主賬戶與成員歸屬同一地市，以保障賬戶管理合規(guī)性，故A正確。4.伊春在網(wǎng)客戶（存量客戶）可不可以成為別人的副卡？A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：存量客戶（如伊春在網(wǎng)）無法直接成為他人副卡，需符合新入網(wǎng)或特定條件，故B錯(cuò)誤。5.本月39元大眾套餐（2個(gè)月前變更過9元套餐，上月已變39元），可不可以成為合家歡成員？A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：套餐變更后已穩(wěn)定生效1個(gè)月，符合合家歡成員要求（需套餐穩(wěn)定），故A正確。6.199元套餐5月降159元，6月改回199元，7月可不可以成為感恩家庭成員？A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：套餐在6月已恢復(fù)199元，但7月需滿足“連續(xù)3個(gè)月套餐穩(wěn)定”要求，因6月剛恢復(fù)，7月不滿足，故B錯(cuò)誤。單選題（共25題）7.【主副卡】辦理副卡需要主卡符合什么套餐？A.38元以上B.58元以上C.10086線上辦理D.營(yíng)業(yè)廳辦理答案：B解析：主副卡業(yè)務(wù)要求主卡套餐≥58元，A為合家歡要求，C/D為渠道非套餐條件。8.【合家歡】合家歡組建群組需要家長(zhǎng)符合什么套餐？A.38元以上B.58元以上C.10086線上創(chuàng)建D.營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)建答案：A解析：合家歡家長(zhǎng)需套餐≥38元，B為副卡要求，C/D為渠道。9.【感恩家庭計(jì)劃】創(chuàng)建家庭賬戶需要什么條件？A.新入網(wǎng)，新攜入B.新入網(wǎng)，新過戶C.10086線上創(chuàng)建D.營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)建答案：A解析：感恩家庭計(jì)劃要求新入網(wǎng)或新攜入用戶，B中“新過戶”不適用，C/D為渠道。10.【主副卡】副卡資費(fèi)需要為什么才可以成為副卡？A.58元以下套餐B.副卡10元套餐C.38元以下套餐D.大眾套餐都可以答案：B解析：副卡需使用10元專屬套餐，A/C為錯(cuò)誤套餐，D不成立（副卡有專屬要求）。11.【合家歡】成員資費(fèi)需要為什么才可以成為成員？A.58元以下套餐B.副卡10元套餐C.38元以下套餐D.大眾套餐都可以答案：C解析：合家歡成員需套餐≤38元，A/B為副卡要求，D錯(cuò)誤（需符合特定套餐）。12.【感恩家庭計(jì)劃】成員資費(fèi)需要為什么才可以成為成員？A.58元以下套餐B.副卡10元套餐C.38元以下套餐D.大眾套餐都可以答案：C解析：感恩家庭成員需套餐≤38元，與合家歡一致，C正確。13.【主副卡】主卡與副卡存在的關(guān)系是什么？A.共享B.代付C.共享+代付（合賬）D.獨(dú)立計(jì)費(fèi)答案：C解析：主副卡關(guān)系為共享流量+代付話費(fèi)（合賬），非單一關(guān)系。14.【合家歡】家長(zhǎng)與成員存在的關(guān)系是什么？A.共享B.代付C.共享+代付（合賬）D.獨(dú)立計(jì)費(fèi)答案：C解析：合家歡關(guān)系為共享流量+代付話費(fèi)（合賬），與主副卡一致。15.【感恩家庭計(jì)劃】主賬戶與成員存在的關(guān)系是什么？A.共享B.代付C.共享+代付（合賬）D.獨(dú)立計(jì)費(fèi)答案：C解析：感恩家庭計(jì)劃關(guān)系為共享流量+代付話費(fèi)（合賬），C正確。16.【主副卡】主卡辦理報(bào)停，需要什么條件？A.可以直接辦理B.副卡報(bào)停后可以C.副卡預(yù)銷后可以D.副卡變更資費(fèi)后可以答案：B解析：主卡報(bào)停需副卡先報(bào)停，避免服務(wù)中斷，B正確。17.【合家歡】家長(zhǎng)號(hào)碼辦理報(bào)停、預(yù)銷，需要什么條件？A.可以直接辦理B.成員先報(bào)停后C.取消合家歡業(yè)務(wù)D.成員預(yù)銷后答案：B解析：家長(zhǎng)報(bào)停需成員先報(bào)停，確保成員服務(wù)正常，B正確。18.【感恩家庭計(jì)劃】家庭主賬戶辦理報(bào)停、預(yù)銷，需要什么條件？A.可以直接辦理B.成員先報(bào)停后C.家庭解散后D.成員預(yù)銷后答案：C解析：感恩家庭主賬戶報(bào)停需先解散家庭，C正確。19.【主副卡】主卡辦理預(yù)銷，需要什么條件？A.可以直接辦理B.副卡報(bào)停后可以C.副卡預(yù)銷后可以D.副卡變更資費(fèi)后可以答案：C解析：主卡預(yù)銷需副卡先預(yù)銷，C正確。20.感恩家庭計(jì)劃成員、副卡、合家歡成員，哪個(gè)是先用自己的流量后再使用共享賬戶的流量？A.感恩家庭計(jì)劃成員B.副卡C.合家歡成員D.以上都是答案：D解析：三者均優(yōu)先使用自身流量，再共享主賬戶流量，D正確。21.【主副卡】主卡可以添加合家歡成員？A.可以B.不可以答案：B解析：主卡僅能添加副卡，不能直接添加合家歡成員，B正確。22.【合家歡】合家歡家長(zhǎng)可以辦理副卡？A.可以B.不可以答案：A解析：合家歡家長(zhǎng)可辦理副卡（需套餐符合），A正確。23.【主副卡】副卡是否還可以成為合家歡成員？A.可以B.不可以答案：A解析：副卡可額外成為合家歡成員，A正確。24.【合家歡】合家歡成員是否還可以成為副卡？A.可以B.不可以答案：A解析：合家歡成員可辦理副卡（需套餐符合），A正確。25.【感恩家庭計(jì)劃】感恩家庭計(jì)劃成員是否可以成為主卡或者合家歡家長(zhǎng)？A.可以B.不可以答案：B解析：感恩家庭成員不可成為主卡或合家歡家長(zhǎng)，需新入網(wǎng)，B正確。26.【主副卡】主卡顯示有通用流量但有流量超出費(fèi)用的原因是？A.主卡通用流量不可共享B.通用流量為感恩家庭計(jì)劃流量C.主卡欠費(fèi)停機(jī)D.感恩家庭主賬戶欠費(fèi)停機(jī)答案：A解析：主卡通用流量不可共享，超出費(fèi)用由主卡承擔(dān)，A正確。27.【合家歡】合家歡家長(zhǎng)顯示有通用流量但有流量超出費(fèi)用的原因是？A.家長(zhǎng)通用流量不可共享B.通用流量為感恩家庭計(jì)劃流量C.合家歡家長(zhǎng)欠費(fèi)停機(jī)D.感恩家庭主賬戶欠費(fèi)停機(jī)答案：A解析：家長(zhǎng)通用流量不可共享，超出費(fèi)用由家長(zhǎng)承擔(dān)，A正確。28.【合家歡】合家歡成員顯示主卡有流量但有流量超出費(fèi)用的原因是？A.系統(tǒng)故障B.合家歡家長(zhǎng)欠費(fèi)停機(jī)C.家長(zhǎng)通用流量不可共享D.通用流量為感恩家庭計(jì)劃流量答案：B解析：成員流量超出因家長(zhǎng)欠費(fèi)停機(jī)導(dǎo)致共享中斷，B正確。29.客戶原59元主套餐，后變更為79元（折后40元），這個(gè)算是升檔還是降檔？A.升檔B.降檔答案：B解析：套餐原價(jià)59元→79元（折后40元），實(shí)際資費(fèi)降低，屬降檔，B正確。30.【主副卡】存量客戶轉(zhuǎn)為副卡立即生效，賬戶余額會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)入主卡賬戶？A.會(huì)B.不會(huì)答案：B解析：存量客戶轉(zhuǎn)副卡余額不轉(zhuǎn)入主卡，僅套餐變更，B正確。31.【主副卡】給副卡繳費(fèi)，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)入主卡賬戶？A.會(huì)B.不會(huì)答案：B解析：副卡繳費(fèi)僅用于副卡，不轉(zhuǎn)入主卡，B正確。32.【主副卡】副卡出國(guó)后是否可以繼續(xù)共享主卡流量？A.可以B.不可以答案：B解析：副卡出國(guó)后無法共享主卡流量（需國(guó)內(nèi)使用），B正確。33.（）業(yè)務(wù)，成員號(hào)碼開了熱點(diǎn)，其它用戶可以使用此熱點(diǎn)上網(wǎng)。A.主副卡B.合家歡C.感恩家庭計(jì)劃D.以上都支持答案：B解析：合家歡支持成員熱點(diǎn)共享，主副卡和感恩家庭不支持，B正確。多選題（共9題）34.主卡可以添加（）張副卡，家長(zhǎng)可以添加（）個(gè)成員，現(xiàn)主賬戶可以添加（）個(gè)成員。A.2B.3C.4D.223E.423答案：D解析：主卡可添加2張副卡，家長(zhǎng)可添加3個(gè)成員，主賬戶可添加2個(gè)成員（標(biāo)準(zhǔn)配置為223），D正確。35.【主副卡】主副卡業(yè)務(wù)的辦理途徑有那些？A.10086人工B.中國(guó)移動(dòng)AppC.微信D.營(yíng)業(yè)廳答案：A,B,D解析：主副卡支持10086、App、營(yíng)業(yè)廳辦理；微信非官方渠道，C排除。36.【合家歡】合家歡群組創(chuàng)建業(yè)務(wù)的辦理途徑有那些？A.10086人工B.中國(guó)移動(dòng)AppC.微信D.營(yíng)業(yè)廳答案：A,B,D解析：合家歡創(chuàng)建支持10086、App、營(yíng)業(yè)廳；微信非官方，C排除。37.【感恩家庭計(jì)劃】感恩家庭計(jì)劃群組創(chuàng)建業(yè)務(wù)的辦理途徑有那些？A.10086人工B.中國(guó)移動(dòng)AppC.微信D.營(yíng)業(yè)廳答案：A,B,D解析：感恩家庭計(jì)劃創(chuàng)建支持10086、App、營(yíng)業(yè)廳；微信非官方，C排除。38.【主副卡】解除主副卡關(guān)系的方法有那些？A.副卡銷戶B.副卡資費(fèi)變更C.主卡憑副卡驗(yàn)證碼到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)D.主卡同意后，副卡攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)答案：A,B,C解析：解除關(guān)系可通過副卡銷戶、資費(fèi)變更、主卡營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)；D中攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不適用，排除。39.【合家歡】成員退出群組（不解散）的方法有那些？A.升檔至58元及以上套餐B.10086人工線上取消C.中國(guó)移動(dòng)App退出D.營(yíng)業(yè)廳憑本人服務(wù)密碼或本人證件答案：B,C,D解析：成員退出可線上10086、App、營(yíng)業(yè)廳；升檔非退出方式，A排除。40.【感恩家庭計(jì)劃】成員退出群組的方法有那些？A.10086人工B.中國(guó)移動(dòng)AppC.微信D.營(yíng)業(yè)廳答案：A,B,D解析：感恩家庭成員退出支持10086、App、營(yíng)業(yè)廳；微信非官方，C排除。41.【主副卡】副卡可以辦理的業(yè)務(wù)有哪些？A.5元5G流量日包B.流量7天包10元5GBC.樂享合約流量包10元10GD.大灣區(qū)三天流量包E.隨心看會(huì)員答案：A,B,C,D解析：副卡可辦理流量日包、7天包、樂享合約、大灣區(qū)包；隨心看會(huì)員需主卡開通，E排除。42.以下那些可以辦理寬帶？A.副卡B.主卡C.合家歡成員D.合家歡家長(zhǎng)E.感恩家庭成員答案：B,D解析：寬帶僅限主卡或合家歡家長(zhǎng)辦理；副卡、成員無資格，C/E排除。43.合家歡成員在家庭群組內(nèi)，成員間通話是否免費(fèi)？A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：合家歡成員間通話需按套餐計(jì)費(fèi)，非免費(fèi)，故B錯(cuò)誤。44.感恩家庭計(jì)劃中，主賬戶可為成員辦理哪些業(yè)務(wù)？A.套餐變更B.流量包購買C.熱點(diǎn)共享D.以上都可以答案：D解析：感恩家庭主賬戶可為成員辦理套餐變更、流量包、熱點(diǎn)共享，D正確。45.主副卡業(yè)務(wù)中，副卡是否可以獨(dú)立辦理國(guó)際漫游？A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：副卡可獨(dú)立開通國(guó)際漫游，無需主卡操作，A正確。46.以下哪些是感恩家庭計(jì)劃的成員限制？A.僅限18-65歲B.需實(shí)名認(rèn)證C.不可跨省辦理D.套餐需≥38元答案：B,C解析：感恩家庭成員需實(shí)名認(rèn)證、不可跨?。籄和D非限制條件。47.合家歡群組中，家長(zhǎng)可設(shè)置成員的流量使用規(guī)則嗎？A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：合家歡不支持家長(zhǎng)設(shè)置成員流量規(guī)則，B錯(cuò)誤。48.【主副卡】副卡在主卡欠費(fèi)停機(jī)時(shí)，副卡是否可正常使用？A.可以B.不可以答案：B解析：主卡欠費(fèi)停機(jī)導(dǎo)致副卡服務(wù)中斷，B正確。49.【感恩家庭計(jì)劃】成員套餐降檔后，是否影響家庭計(jì)劃？A.會(huì)B.不會(huì)答案：A解析：成員套餐降檔可能觸發(fā)家庭計(jì)劃退出，A正確。50.以下哪些業(yè)務(wù)支持家庭共享？A.5G流量包B.語音包C.短信包D.以上都支持答案：D解析：主副卡、合家歡、感恩家庭均支持流量、語音、短信共享，D正確。51.合家歡家長(zhǎng)是否可以為成員開通親情號(hào)碼？A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：合家歡家長(zhǎng)可為成員開通親情號(hào)碼，A正確。52.【主副卡】副卡銷戶后，主卡是否自動(dòng)解除關(guān)系？A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：副卡銷戶自動(dòng)解除主副卡關(guān)系，A正確。53.感恩家庭計(jì)劃中，主賬戶的欠費(fèi)是否影響成員？A.會(huì)B.不會(huì)答案：A解析：主賬戶欠費(fèi)導(dǎo)致家庭服務(wù)中斷，影響所有成員，A正確。54.以下哪些是副卡的專屬權(quán)益？