周立華管理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.古典管理理論認(rèn)為人是（）A.社會(huì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.復(fù)雜人3.計(jì)劃工作的核心是（）A.預(yù)測(cè)B.決策C.確定目標(biāo)D.制定方案4.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)5.下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作條件C.晉升D.人際關(guān)系6.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則7.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型8.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是（）A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力9.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績(jī)效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.找出原因10.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.下列選項(xiàng)中，屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法3.組織變革的外部動(dòng)因包括（）A.宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變E.全球化4.下列屬于馬斯洛需要層次理論中基本需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要5.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)6.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性7.下列屬于組織文化制度層（行為層）的有（）A.規(guī)章制度B.價(jià)值觀念C.組織標(biāo)志D.行為規(guī)范E.責(zé)任制度8.控制的基本過(guò)程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋E.分析原因9.下列屬于戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的有（）A.系統(tǒng)性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見(jiàn)性C.對(duì)外抗?fàn)幮訢.靈活應(yīng)變性E.全面性10.下列屬于群體決策優(yōu)點(diǎn)的有（）A.提供更完整的信息B.產(chǎn)生更多的方案C.增加決策的可接受性D.提高決策的合法性E.能明確成員的責(zé)任三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）4.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織成員有效地領(lǐng)會(huì)組織目標(biāo)，使全體成員充滿信心。（）5.溝通就是指信息的傳遞。（）6.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)組織成員工作的積極性，激發(fā)他們工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。（）7.控制工作力度越大、越嚴(yán)格，越能保證計(jì)劃的實(shí)施。（）8.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的過(guò)程控制。（）9.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）10.目標(biāo)管理把以工作為中心和以人為中心的管理方法統(tǒng)一起來(lái)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。3.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。答：表達(dá)清楚，避免含糊不清；傳遞準(zhǔn)確，確保信息不失真；避免過(guò)早評(píng)價(jià)，認(rèn)真傾聽理解；消除下級(jí)人員的顧慮，營(yíng)造良好氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通；對(duì)溝通進(jìn)行有效控制。4.簡(jiǎn)述控制的作用。答：控制是完成計(jì)劃的重要保障，通過(guò)糾正偏差確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；控制是提高組織效率的有效手段，優(yōu)化資源配置；控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)變化。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工的工作積極性？答：可運(yùn)用馬斯洛需要層次理論，滿足員工不同層次需求，如提供合理薪酬滿足生理需要、營(yíng)造安全工作環(huán)境等。用雙因素理論，改善激勵(lì)因素，如提供晉升機(jī)會(huì)、認(rèn)可工作成果，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，提高工作積極性。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劷M織變革的阻力及克服方法。答：阻力有員工對(duì)未知的恐懼、習(xí)慣的改變、利益受損等?？朔椒ò訌?qiáng)與員工溝通，讓其了解變革意義；參與變革方案制定；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)；合理安排變革時(shí)間和步驟，減少?zèng)_擊。如某企業(yè)變革前充分溝通，員工積極配合。3.討論如何提高決策的科學(xué)性？答：要遵循科學(xué)決策原則，如系統(tǒng)、信息、預(yù)測(cè)等原則。運(yùn)用科學(xué)決策方法，定性與定量結(jié)合，如德爾菲法、數(shù)學(xué)模型等。提高決策者素質(zhì)，具備豐富知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和良好思維能力，同時(shí)注重收集信息，全面分析問(wèn)題。4.談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理中的重要性及體現(xiàn)。答：重要性在于能提升管理效率，凝聚團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。體現(xiàn)在用人藝術(shù)上，知人善任；決策藝術(shù)上，果斷科學(xué)決策；協(xié)調(diào)藝術(shù)上，化解矛盾沖突；溝通藝術(shù)上，有效傳達(dá)想法，營(yíng)造良好氛圍，促進(jìn)組織和諧發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.C6.A7.A8.A9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC