新零售電商面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.新零售的核心是（）A.線上線下融合B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.物流2.以下哪個不屬于新零售的特點（）A.場景化B.單一渠道C.智能化D.個性化3.新零售借助的技術(shù)不包括（）A.5GB.VRC.區(qū)塊鏈D.藍牙4.顧客在線下體驗后在線上下單，屬于新零售的（）模式A.線上下單，線下配送B.線下體驗，線上購買C.線上引流，線下消費D.線下購買，線上售后5.大數(shù)據(jù)在新零售中的作用不包括（）A.精準營銷B.預(yù)測需求C.降低成本D.取代人工6.新零售時代，店鋪選址更注重（）A.租金便宜B.人流量大C.與線上融合D.裝修豪華7.新零售的目標是（）A.提高銷售額B.提升消費者體驗C.減少庫存D.增加店鋪數(shù)量8.以下哪種支付方式在新零售中較為常用（）A.現(xiàn)金B(yǎng).支票C.移動支付D.銀行卡9.新零售中智能貨架的作用是（）A.展示商品B.統(tǒng)計商品銷售數(shù)據(jù)C.擺放商品D.裝飾店鋪10.推動新零售發(fā)展的主要因素是（）A.消費者需求變化B.政府政策C.企業(yè)競爭D.技術(shù)進步多項選擇題（每題2分，共10題）1.新零售包含的要素有（）A.人B.貨C.場D.錢2.以下哪些技術(shù)助力新零售發(fā)展（）A.物聯(lián)網(wǎng)B.云計算C.大數(shù)據(jù)D.人工智能3.新零售的營銷渠道有（）A.社交媒體B.電商平臺C.線下店鋪D.電子郵件4.新零售對供應(yīng)鏈的要求有（）A.快速響應(yīng)B.柔性生產(chǎn)C.信息共享D.高成本5.消費者在新零售模式下的特點有（）A.追求個性化B.注重便捷性C.參與度高D.消費理性6.新零售線下店鋪的創(chuàng)新形式有（）A.無人便利店B.智能體驗店C.傳統(tǒng)超市D.共享店鋪7.新零售中數(shù)據(jù)分析可應(yīng)用于（）A.商品選品B.定價策略C.庫存管理D.員工考核8.新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別在于（）A.數(shù)據(jù)驅(qū)動B.多渠道融合C.注重體驗D.銷售為主9.新零售時代品牌推廣方式有（）A.內(nèi)容營銷B.社群營銷C.直播帶貨D.電視廣告10.以下哪些屬于新零售的應(yīng)用場景（）A.生鮮超市B.服裝門店C.藥店D.酒店判斷題（每題2分，共10題）1.新零售就是線上店鋪和線下店鋪簡單相加。（）2.人工智能只能應(yīng)用于新零售的客服環(huán)節(jié)。（）3.新零售模式下，庫存管理變得不重要。（）4.線上線下同價是新零售的重要體現(xiàn)。（）5.5G技術(shù)對新零售發(fā)展影響不大。（）6.消費者在新零售中更傾向于自主購物。（）7.新零售不需要關(guān)注消費者反饋。（）8.大數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)更好地了解消費者偏好。（）9.新零售只適用于大型企業(yè)。（）10.智能設(shè)備在新零售店鋪中可有可無。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述新零售的概念。答案：新零售是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對人、貨、場等傳統(tǒng)零售要素進行重構(gòu)，實現(xiàn)線上線下融合，為消費者提供全渠道、個性化購物體驗的零售模式。2.新零售中大數(shù)據(jù)有哪些具體應(yīng)用？答案：用于精準營銷，分析消費者偏好推送產(chǎn)品；預(yù)測需求，合理安排庫存；了解消費行為，優(yōu)化店鋪布局與選品等。3.舉例說明新零售線下店鋪創(chuàng)新之處。答案：如無人便利店，通過智能設(shè)備實現(xiàn)自助購物結(jié)算；智能體驗店，利用VR等技術(shù)讓顧客沉浸式體驗商品，提升購物樂趣與效率。4.簡述新零售對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響。答案：要求供應(yīng)鏈快速響應(yīng)需求變化，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)；強調(diào)信息共享，從生產(chǎn)到銷售各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)透明，以降低庫存、提高效率。討論題（每題5分，共4題）1.如何在新零售模式下提高消費者忠誠度？答案：提供個性化服務(wù)，根據(jù)消費者偏好推薦商品；打造優(yōu)質(zhì)購物體驗，線上線下無縫銜接；建立會員體系，給予積分、優(yōu)惠等特權(quán)，增強互動與粘性。2.對于小型零售企業(yè)，如何開展新零售轉(zhuǎn)型？答案：可先利用線上平臺拓展銷售渠道；借助數(shù)據(jù)分析消費者需求，優(yōu)化選品；引入智能設(shè)備提升效率，如自助收銀；加強員工培訓(xùn)，適應(yīng)新的工作模式。3.新零售時代，線上線下融合可能面臨哪些挑戰(zhàn)？答案：數(shù)據(jù)整合困難，線上線下數(shù)據(jù)標準不一；運營模式差異大，管理難統(tǒng)一；線上線下利益分配矛盾，如價格、庫存管理；消費者體驗難同步。4.談?wù)勚辈ж浽谛铝闶壑械淖饔?。答案：直播帶貨能實時展示商品、互動答疑，增強消費者了解；打破時空限制，擴大銷售范圍；通過主播影響力吸引粉絲，實現(xiàn)精準營銷，提升銷量與品牌知名度。答案單項選擇題1.A2.B3.D4.B5.D6.C7.B8.C9.B10.A多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.AB