成人高考電子商務(wù)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)的核心是（）A.計算機(jī)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)D.商務(wù)活動答案：D2.以下哪種支付方式不屬于電子支付（）A.現(xiàn)金B(yǎng).支付寶C.微信支付D.銀聯(lián)在線支付答案：A3.以下哪個是B2C電子商務(wù)模式的典型代表（）A.阿里巴巴B.淘寶C.京東D.慧聰網(wǎng)答案：C4.在電子商務(wù)中，保障信息安全最常用的技術(shù)是（）A.防火墻技術(shù)B.虛擬現(xiàn)實技術(shù)C.自動化技術(shù)D.智能代理技術(shù)答案：A5.電子商務(wù)的“三流”不包括（）A.信息流B.資金流C.物流D.商流答案：D6.以下哪個是搜索引擎營銷的簡稱（）A.SEMB.SEOC.SMMD.CRM答案：A7.電子商務(wù)法的調(diào)整對象是（）A.電子商務(wù)交易活動中發(fā)生的各種社會關(guān)系B.所有網(wǎng)絡(luò)交易活動C.傳統(tǒng)商務(wù)活動D.線下商品交易活動答案：A8.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（）A.企業(yè)內(nèi)部信息化B.物流配送體系C.電子支付系統(tǒng)D.網(wǎng)絡(luò)營銷答案：A9.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)不包括（）A.交互性強(qiáng)B.傳播范圍窄C.針對性強(qiáng)D.成本低答案：B10.以下哪個不是移動電子商務(wù)的應(yīng)用（）A.手機(jī)銀行B.移動購物C.傳真D.移動支付答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)的功能包括（）A.廣告宣傳B.咨詢洽談C.網(wǎng)上訂購D.網(wǎng)上支付E.物流配送答案：ABCDE2.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷手段的有（）A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.社交媒體營銷D.口碑營銷E.事件營銷答案：ABCDE3.電子商務(wù)安全的要素包括（）A.保密性B.完整性C.可用性D.可控性E.不可否認(rèn)性答案：ABCDE4.以下屬于B2B電子商務(wù)模式的平臺有（）A.阿里巴巴國際站B.環(huán)球資源網(wǎng)C.中國制造網(wǎng)D.敦煌網(wǎng)E.亞馬遜答案：ABCD5.影響電子商務(wù)發(fā)展的社會環(huán)境因素包括（）A.法律法規(guī)B.信用體系C.物流配送D.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施E.文化觀念答案：ABE6.以下哪些是電子支付的工具（）A.電子現(xiàn)金B(yǎng).電子支票C.信用卡D.借記卡E.智能卡答案：ABCDE7.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)有（）A.信息化B.自動化C.網(wǎng)絡(luò)化D.智能化E.柔性化答案：ABCDE8.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法包括（）A.網(wǎng)上搜索法B.網(wǎng)站跟蹤法C.在線問卷調(diào)查法D.電子郵件調(diào)查法E.對競爭者網(wǎng)站的監(jiān)測法答案：ABCDE9.以下屬于電子商務(wù)盈利模式的有（）A.收取交易傭金B(yǎng).收取會員費(fèi)C.廣告收入D.增值服務(wù)收入E.競價排名收入答案：ABCDE10.移動電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.便捷性B.個性化C.定位性D.及時性E.安全性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)就是在網(wǎng)上買賣商品。（×）2.支付寶是一種第三方支付平臺。（√）3.所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開展電子商務(wù)。（×）4.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上做廣告。（×）5.電子商務(wù)中的物流配送只能由第三方物流公司完成。（×）6.電子商務(wù)法只保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不保護(hù)商家權(quán)益。（×）7.電子現(xiàn)金具有匿名性的特點(diǎn)。（√）8.企業(yè)開展電子商務(wù)不需要考慮企業(yè)文化的影響。（×）9.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果可以精確測量。（√）10.移動電子商務(wù)只能在智能手機(jī)上開展。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電子商務(wù)的概念。答案：電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。包括企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間及企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)活動。2.簡述電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響。答案：一是改變企業(yè)的營銷方式，拓寬銷售渠道；二是促使企業(yè)內(nèi)部管理信息化；三是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，趨于扁平化；四是改變企業(yè)的競爭方式，更注重創(chuàng)新和服務(wù)。3.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略。答案：搜索引擎營銷，通過優(yōu)化網(wǎng)站提高搜索排名；社交媒體營銷，利用社交平臺推廣；電子郵件營銷，向目標(biāo)客戶發(fā)送郵件；內(nèi)容營銷，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶；口碑營銷，借助用戶口碑傳播。4.簡述電子商務(wù)安全面臨的威脅。答案：信息泄露風(fēng)險，如用戶信息被竊??；網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客攻擊網(wǎng)站；交易風(fēng)險，如虛假交易、詐騙；信用風(fēng)險，如商家不誠信等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論電子商務(wù)環(huán)境下如何提高客戶忠誠度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，及時處理客戶問題，建立會員制度給予優(yōu)惠，開展個性化營銷，提高客戶體驗等。2.探討電子商務(wù)與物流的關(guān)系。答案：電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支持，物流是實現(xiàn)商品配送的關(guān)鍵；同時電子商務(wù)也推動物流的信息化、自動化等發(fā)展。3.分析中小企業(yè)開展電子商