內(nèi)勤公務(wù)員面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)勤工作中最常用的辦公軟件是（）A.PhotoshopB.ExcelC.Flash答案：B2.與上級(jí)溝通工作，合適的方式是（）A.越級(jí)匯報(bào)B.郵件隨意發(fā)送C.按流程匯報(bào)答案：C3.處理緊急文件時(shí)應(yīng)（）A.先放一放B.按常規(guī)流程C.優(yōu)先處理答案：C4.內(nèi)勤整理資料主要目的是（）A.好看B.方便查詢和使用C.完成任務(wù)答案：B5.安排會(huì)議時(shí)，不需要提前考慮的是（）A.會(huì)議場(chǎng)地B.參會(huì)人員喜好C.會(huì)議議程答案：B6.接聽(tīng)工作電話，首先要做的是（）A.自報(bào)家門B.詢問(wèn)對(duì)方何事C.記錄要點(diǎn)答案：A7.打印文件出現(xiàn)卡紙，應(yīng)（）A.用力拉扯紙張B.關(guān)閉電源后處理C.不管它答案：B8.整理檔案的第一步是（）A.分類B.裝訂C.編目答案：A9.組織一次活動(dòng)，首先要（）A.確定預(yù)算B.制定方案C.邀請(qǐng)嘉賓答案：B10.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，應(yīng)（）A.拒絕B.馬上著手處理C.等有空再做答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)勤工作包括以下哪些內(nèi)容（）A.文件收發(fā)B.會(huì)議組織C.物資管理答案：ABC2.辦公軟件Excel能進(jìn)行（）A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B.制作圖表C.圖像處理答案：AB3.與同事溝通時(shí)，應(yīng)做到（）A.尊重對(duì)方B.及時(shí)反饋C.語(yǔ)氣生硬答案：AB4.安排會(huì)議需要準(zhǔn)備（）A.會(huì)議資料B.音響設(shè)備C.茶水答案：ABC5.檔案整理的環(huán)節(jié)有（）A.收集B.分類C.保管答案：ABC6.接聽(tīng)電話的技巧有（）A.禮貌用語(yǔ)B.準(zhǔn)確記錄C.隨意打斷對(duì)方答案：AB7.內(nèi)勤需具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)B.文字處理C.決策指揮答案：AB8.處理文件時(shí)應(yīng)注意（）A.保密B.及時(shí)傳遞C.隨意丟棄答案：AB9.組織活動(dòng)前需要考慮（）A.活動(dòng)主題B.參與人員C.活動(dòng)時(shí)間答案：ABC10.對(duì)于工作中的失誤，應(yīng)（）A.及時(shí)糾正B.分析原因C.隱瞞不報(bào)答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.內(nèi)勤只需做好自己手頭工作，無(wú)需與其他部門溝通。（）答案：錯(cuò)誤2.辦公軟件Word只能用來(lái)寫(xiě)文章。（）答案：錯(cuò)誤3.會(huì)議開(kāi)始后，內(nèi)勤就不用再管了。（）答案：錯(cuò)誤4.檔案整理好后就不用再查看了。（）答案：錯(cuò)誤5.接聽(tīng)電話時(shí)可以邊吃東西邊交流。（）答案：錯(cuò)誤6.組織活動(dòng)預(yù)算超支沒(méi)關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤7.處理文件時(shí)不需要檢查文件內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤8.與上級(jí)溝通時(shí)可以夸大工作成果。（）答案：錯(cuò)誤9.內(nèi)勤工作不需要?jiǎng)?chuàng)新。（）答案：錯(cuò)誤10.對(duì)于同事的意見(jiàn)可以不用理會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述內(nèi)勤在組織會(huì)議中的主要工作。答案：會(huì)前確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員，準(zhǔn)備資料、設(shè)備等；會(huì)中做好會(huì)議記錄、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要，跟蹤落實(shí)會(huì)議決議。2.如何做好文件的保密工作？答案：不隨意泄露文件內(nèi)容，按規(guī)定存放，借閱有登記，傳遞走正規(guī)渠道，涉及機(jī)密的設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)妥善保管，廢棄文件妥善處理。3.說(shuō)明內(nèi)勤在物資管理方面的工作要點(diǎn)。答案：做好物資采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)時(shí)對(duì)比選擇，驗(yàn)收要仔細(xì)；建立物資臺(tái)賬，清晰記錄出入庫(kù)；定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符，合理分配物資。4.講一講內(nèi)勤怎樣進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)。答案：溝通時(shí)要尊重他人，用禮貌用語(yǔ)；準(zhǔn)確清晰表達(dá)想法，及時(shí)反饋；協(xié)調(diào)時(shí)了解各方需求，找到平衡點(diǎn)，以平和耐心態(tài)度解決問(wèn)題。討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)工作任務(wù)多且時(shí)間緊迫時(shí)，內(nèi)勤應(yīng)如何合理安排工作？答案：先對(duì)任務(wù)按重要緊急程度分類排序，優(yōu)先處理重要緊急的；制定詳細(xì)計(jì)劃，合理分配時(shí)間；必要時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)資源或適當(dāng)調(diào)整任務(wù)安排。2.談?wù)剝?nèi)勤如何在日常工作中提升自己的業(yè)務(wù)能力。答案：主動(dòng)學(xué)習(xí)辦公技能、業(yè)務(wù)知識(shí)；多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教；善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；積極參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，拓寬思路。3.若在工作中與同事產(chǎn)生矛盾，內(nèi)勤應(yīng)如何處理？答案：先冷靜，避免沖突升級(jí)。找合適時(shí)機(jī)溝通，誠(chéng)懇表達(dá)想法，傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，共同分析矛盾點(diǎn)，以工作大局為