管理學(xué)第七版試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.協(xié)調(diào)C.組織D.控制2.計(jì)劃職能的首要任務(wù)是（）A.確定目標(biāo)B.制定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案3.提出“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙4.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.因事設(shè)人D.彈性原則5.領(lǐng)導(dǎo)方式理論不包括（）A.專(zhuān)制式B.民主式C.放任式D.魅力型6.在管理方格圖中，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.協(xié)作型B.貧乏型C.任務(wù)型D.俱樂(lè)部型7.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績(jī)效B.分析偏差C.確定標(biāo)準(zhǔn)D.糾正偏差9.在管理層次與管理幅度關(guān)系中，管理層次少、幅度大的組織形態(tài)是（）A.直式結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制10.以下屬于定性決策方法的是（）A.線(xiàn)性規(guī)劃B.頭腦風(fēng)暴法C.決策樹(shù)法D.后悔值法多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德E.梅奧3.組織戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略E.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略4.常見(jiàn)的組織變革類(lèi)型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革E.技術(shù)變革5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力6.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退E.激勵(lì)強(qiáng)化7.溝通的類(lèi)型按方向劃分有（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.非正式溝通8.控制的類(lèi)型根據(jù)時(shí)機(jī)分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）A.以目標(biāo)為中心B.自我參與C.自我控制D.強(qiáng)調(diào)成果E.全員參與判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱(chēng)為“一般管理之父”。（）3.組織目標(biāo)的制定不需要考慮外部環(huán)境。（）4.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越小。（）5.領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)無(wú)關(guān)。（）6.馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可分為五個(gè)層次。（）7.溝通就是把信息傳遞給對(duì)方。（）8.控制工作主要是糾正偏差，不用預(yù)防偏差的發(fā)生。（）9.組織文化不會(huì)影響組織績(jī)效。（）10.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。核心是協(xié)調(diào)資源與活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理主體是組織，是有意識(shí)、有目的活動(dòng)。2.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？影響因素有：戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)應(yīng)服從戰(zhàn)略；規(guī)模，規(guī)模不同結(jié)構(gòu)有差異；技術(shù)，技術(shù)特點(diǎn)影響分工協(xié)作；環(huán)境，包括內(nèi)部和外部環(huán)境，穩(wěn)定和不穩(wěn)定環(huán)境對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)不同。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。激勵(lì)能調(diào)動(dòng)員工積極性，挖掘員工潛力；提高工作效率，確保組織目標(biāo)達(dá)成；吸引優(yōu)秀人才；留住員工，提升員工忠誠(chéng)度，促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展。4.簡(jiǎn)述控制的重要性?？刂颇鼙O(jiān)督計(jì)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)校正，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；能應(yīng)對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時(shí)調(diào)整行動(dòng)；可限制誤差積累，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障組織平穩(wěn)運(yùn)行。討論題（每題5分，共4題）1.請(qǐng)討論如何有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要明確共同目標(biāo)，讓成員心往一處想；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)提高效率；加強(qiáng)溝通，建立互信氛圍減少矛盾；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)成員感情；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，關(guān)心成員，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力。2.分析集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)，并討論如何合理平衡。集權(quán)優(yōu)點(diǎn)是政令統(tǒng)一、協(xié)調(diào)高效；缺點(diǎn)是決策遲緩、壓抑基層積極性。分權(quán)優(yōu)點(diǎn)是靈活應(yīng)變、激發(fā)基層活力；缺點(diǎn)是易產(chǎn)生各自為政。平衡需依組織規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)等，重要決策適度集權(quán)，日常事務(wù)適度分權(quán)。3.結(jié)合實(shí)際，討論如何克服溝通障礙。要確保信息清晰準(zhǔn)確再傳遞；運(yùn)用恰當(dāng)媒介傳遞信息；積極傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)想法；注意肢體語(yǔ)言輔助溝通；減少噪音干擾；尊重對(duì)方文化背景和立場(chǎng)，及時(shí)反饋溝通情況。4.談?wù)劷M織變革過(guò)程中可能遇到哪些阻力及應(yīng)對(duì)措施。阻力有員工對(duì)變革不確定性的恐懼，習(xí)慣固化不愿改變，以及利益調(diào)整的抵觸等。措施是加強(qiáng)溝通讓員工理解變革意義；提供培訓(xùn)提升員工適應(yīng)變革能力；合理安排變革步驟減少?zèng)_擊；適當(dāng)補(bǔ)償利益受損者。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.C5.D6.C7.A8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.A