大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度模型中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作工作背景：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，我國(guó)產(chǎn)品能力日臻完善大數(shù)據(jù)時(shí)代以來(lái)，大數(shù)據(jù)軟件產(chǎn)品市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品種類能力逐漸豐富，歷時(shí)多年發(fā)展后已相對(duì)成熟上百家企業(yè)，超過(guò)300次測(cè)試，測(cè)試項(xiàng)目品類已達(dá)22種工作背景：成功的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目不只依賴優(yōu)秀的產(chǎn)品大數(shù)據(jù)項(xiàng)目=產(chǎn)品+服務(wù)服務(wù)全球大數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)單位:億美元服務(wù)環(huán)節(jié)建設(shè)完成后持續(xù)運(yùn)維實(shí)際建設(shè)實(shí)施過(guò)程項(xiàng)目前期咨詢√√√服務(wù)類別1

平臺(tái)建設(shè)服務(wù)2

數(shù)據(jù)工程服務(wù)3

分析應(yīng)用服務(wù)不到位的服務(wù)前期客戶需求了解不足大數(shù)據(jù)項(xiàng)目與應(yīng)用場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān)，對(duì)于客戶需求了解的不足，會(huì)導(dǎo)致建設(shè)的項(xiàng)目中數(shù)據(jù)難以良好的服務(wù)于業(yè)務(wù)中期項(xiàng)目實(shí)施不夠規(guī)范大數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施鏈路長(zhǎng)且復(fù)雜，實(shí)施過(guò)程管理不規(guī)范使項(xiàng)目延期，無(wú)法滿足預(yù)期交付指標(biāo)后期項(xiàng)目運(yùn)維不足數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)規(guī)模、大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)更新，后期項(xiàng)目運(yùn)維不足難以使大數(shù)據(jù)項(xiàng)目持續(xù)發(fā)揮價(jià)值項(xiàng)目效果難以達(dá)到預(yù)期工作背景：以標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估推動(dòng)行業(yè)服務(wù)能力提升明確標(biāo)準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有行業(yè)和項(xiàng)目通用性逐步達(dá)成大數(shù)據(jù)服務(wù)共識(shí)有利于未來(lái)逐步完善大數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)體系標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化大數(shù)據(jù)服務(wù)1作為大數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施指南構(gòu)建項(xiàng)目并集、突出項(xiàng)目交集，形成抽象化的項(xiàng)目實(shí)踐路徑提供服務(wù)行業(yè)基準(zhǔn)和標(biāo)桿由于專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)、實(shí)施能力的局限，多數(shù)提供商處于初級(jí)階段推動(dòng)全行業(yè)服務(wù)能力不斷提升樹(shù)立行業(yè)基準(zhǔn)和標(biāo)桿助力服務(wù)能力提升2助力需求方選型評(píng)估對(duì)象包括大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的核心能力、項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)維能力等，全方位覆蓋項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需求方可參考評(píng)估結(jié)果預(yù)先選型指導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收和評(píng)價(jià)明確了各服務(wù)環(huán)節(jié)的交付成果，需求方可根據(jù)項(xiàng)目囊括的環(huán)節(jié)針對(duì)性的進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋需求方關(guān)注點(diǎn)全力支持選型驗(yàn)收3大數(shù)據(jù)服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)體系目前仍一片空白隨著服務(wù)商不斷增多，方法與實(shí)踐逐漸形成“套路”，為構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系提供充足條件CMMI、ITSS等現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)估對(duì)象為軟件開(kāi)發(fā)與IT服務(wù)，而非大數(shù)據(jù)服務(wù)目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作模型內(nèi)容：多重維度、五大級(jí)別、三層能力評(píng)估結(jié)果層層遞進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度模型平臺(tái)建設(shè)數(shù)據(jù)工程分析應(yīng)用需求設(shè)計(jì)實(shí)施建設(shè)運(yùn)維管理能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……評(píng)估維度評(píng)估結(jié)果能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……能力項(xiàng)1能力項(xiàng)2……流程人員技術(shù)……成熟度級(jí)別：初始級(jí)：基本流程、被動(dòng)完成可重復(fù)級(jí)：由檢驗(yàn)形成通用流程定義級(jí)：形成知識(shí)庫(kù)、建立制度量化管理級(jí)：監(jiān)控量化流程及執(zhí)行結(jié)果優(yōu)化級(jí)：主動(dòng)優(yōu)化、引入新技術(shù)和理念…………能力域類別系列標(biāo)準(zhǔn)：總體框架、平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)工程、分析應(yīng)用四部分面向?qū)ο螅禾峁└黝惔髷?shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)評(píng)估結(jié)果：按照能力項(xiàng)→能力域→服務(wù)類別層層聚合遞進(jìn)模型內(nèi)容：三大類別、二十余能力域、六十余能力項(xiàng)全面覆蓋大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度模型類別平臺(tái)建設(shè)數(shù)據(jù)工程分析應(yīng)用能力域資源評(píng)估需求管理需求管理規(guī)劃設(shè)計(jì)資源評(píng)估資源評(píng)估實(shí)施方案實(shí)施保障規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施執(zhí)行方案設(shè)計(jì)實(shí)施執(zhí)行實(shí)施驗(yàn)證方案實(shí)施交付交付交付運(yùn)維管理資源運(yùn)維數(shù)據(jù)運(yùn)維模型運(yùn)營(yíng)運(yùn)維管理

類別能力域&能力項(xiàng)分析應(yīng)用7大能力域，21個(gè)子能力項(xiàng)數(shù)據(jù)工程7大能力域，24個(gè)子能力項(xiàng)平臺(tái)建設(shè)8大能力域，18個(gè)子能力項(xiàng)能力項(xiàng)數(shù)據(jù)資源評(píng)估計(jì)算資源評(píng)估人力資源評(píng)估業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境評(píng)估……模型內(nèi)容：歷時(shí)半年行業(yè)頭部企業(yè)紛紛參與20202.24意向征集&企業(yè)情況摸底總體框架部分開(kāi)始編制4.34.27數(shù)據(jù)工程部分開(kāi)始編制4.28平臺(tái)建設(shè)部分開(kāi)始編制5.8分析應(yīng)用部分開(kāi)始編制5.135.296.127.35.125.266.96.225.216.26.187.9標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布第1部分：總體框架牽頭單位：參與單位：第2部分：平臺(tái)服務(wù)第3部分：數(shù)據(jù)工程第4部分：分析應(yīng)用牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：模型內(nèi)容：歷時(shí)半年行業(yè)頭部企業(yè)紛紛參與20202.24意向征集&企業(yè)情況摸底總體框架部分開(kāi)始編制4.34.27數(shù)據(jù)工程部分開(kāi)始編制4.28平臺(tái)建設(shè)部分開(kāi)始編制5.8分析應(yīng)用部分開(kāi)始編制5.135.296.127.35.125.266.96.225.216.26.187.9標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布第1部分：總體框架牽頭單位：參與單位：第2部分：平臺(tái)服務(wù)第3部分：數(shù)據(jù)工程第4部分：分析應(yīng)用牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：中國(guó)信通院華為、阿里云、東方國(guó)信、數(shù)瀾科技、數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)、星環(huán)科技、百度、四方偉業(yè)、國(guó)雙、普元信息等中國(guó)信通院星環(huán)科技、百度、金山云、普元信息、飛利信、數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)、烽火通信、浪潮云等中國(guó)信通院東方國(guó)信、星環(huán)科技、數(shù)瀾科技、百度、廣州信安、億信華辰、普元信息、華為、阿里云、四方偉業(yè)、上海大數(shù)據(jù)公司等中國(guó)信通院數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)、數(shù)瀾科技、星環(huán)科技、友盟+、百度、、淵亭科技等目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作后續(xù)工作：大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度評(píng)估大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度評(píng)估即將開(kāi)啟行業(yè)專家組建專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)按服務(wù)類別形成具有針對(duì)性的評(píng)估專家?guī)煸u(píng)估專家組建立