團體標(biāo)準(zhǔn)

基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范

編制說明

《基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范》

標(biāo)準(zhǔn)起草編制組

二〇二三年八月

一、工作簡況

（一）任務(wù)來源

根據(jù)2020年全國標(biāo)準(zhǔn)化工作要點，大力推動實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，持續(xù)

深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革，加強標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提升引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的能力。

依據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，以及《團體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)

定，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會決定立項，武漢海膽文化創(chuàng)意有限公司等相

關(guān)單位共同制定《基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)。于2023

年8月11日，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會發(fā)布了《基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服

務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)立項通知，正式立項。

（二）背景

國內(nèi)情況：

在中國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)逐

漸興起。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、活動策劃平臺和服務(wù)提供商提供線上活動策

劃、組織和執(zhí)行服務(wù)。然而，目前國內(nèi)對于基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)

規(guī)范還相對較為缺乏和不完善。

不同地區(qū)和行業(yè)可能存在不同的自律和規(guī)范要求，但整體而言，缺

乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量、價格透明度、信息安全等方

面存在較大的差異。此外，一些不法分子也利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行虛假宣

傳、欺詐和侵權(quán)等行為，給用戶帶來潛在的風(fēng)險和損失。

國外情況：

在國外一些發(fā)達(dá)國家，基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范相對較為完

善和成熟。通過行業(yè)組織、協(xié)會和政府的共同努力，制定了一系列規(guī)范

和標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益。

例如，在美國，有一些行業(yè)協(xié)會制定了活動策劃服務(wù)的行業(yè)準(zhǔn)則和

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標(biāo)準(zhǔn)，包括對活動策劃公司的執(zhí)業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量評估、價格公開等方

面的規(guī)定。同樣，在歐洲一些國家，也制定了類似的規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，

以確保服務(wù)的可靠性、合法性和質(zhì)量水平。

綜上所述，基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范在國內(nèi)外的情況存在差

異。國內(nèi)仍需加強行業(yè)自律和監(jiān)管，建立更加完善的規(guī)范體系，以提升

服務(wù)質(zhì)量、保護用戶權(quán)益，促進行業(yè)的健康發(fā)展。同時，可以借鑒國外

的經(jīng)驗和做法，推動行業(yè)規(guī)范的制定和實施，提升整個行業(yè)的水平和競

爭力。

（三）目的

計劃立項的本標(biāo)準(zhǔn)，目的如下：（1）統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：制定統(tǒng)一的服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范活動策劃服務(wù)的流程、質(zhì)量、效果等要求，提高服務(wù)的一

致性和可比性，方便用戶進行選擇和評估。（2）保護用戶權(quán)益：通過明

確的規(guī)范，保護用戶的合法權(quán)益，防止服務(wù)提供方的低質(zhì)量服務(wù)、虛假

宣傳等行為，提高用戶的滿意度和信任度。（3）促進行業(yè)發(fā)展：規(guī)范的

制定將推動行業(yè)內(nèi)企業(yè)的整體提升，鼓勵創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供，推動

活動策劃服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展。

（四）必要性

本標(biāo)準(zhǔn)的編制，主要采用“技術(shù)內(nèi)容為主，運維管理為輔”的技術(shù)路

線，既體現(xiàn)了當(dāng)前基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用水

平，又滿足了市場供需雙方需求。本標(biāo)準(zhǔn)制定實施后可以推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)

的發(fā)展和升級，促進國際間的技術(shù)交流和合作，還能促進技術(shù)的創(chuàng)新和

發(fā)展，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動力和市場競爭力。

（五）標(biāo)準(zhǔn)編制過程

1、組建起草小組，前期調(diào)研（2023年6月）

—2—

為保證標(biāo)準(zhǔn)編制工作的順利開展、提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和實用性，由標(biāo)

準(zhǔn)編制起草單位和相關(guān)技術(shù)專家、標(biāo)準(zhǔn)化專家共同組建了標(biāo)準(zhǔn)起草小組，

負(fù)責(zé)對整個標(biāo)準(zhǔn)的編制。通過制訂工作方案，標(biāo)準(zhǔn)起草小組進一步明確

了目標(biāo)要求、工作思路、人員分工和工作進度等。標(biāo)準(zhǔn)起草小組對當(dāng)前

的基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范涉及的相關(guān)技術(shù)和相關(guān)工藝內(nèi)容進行

了調(diào)研，搜集了眾多相關(guān)的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)、工藝技術(shù)、技術(shù)指標(biāo)、

成功案例等資料，就其中的重點和難點進行逐一討論，并系統(tǒng)分析、評

價申報團體標(biāo)準(zhǔn)的可行性及必要性。

2、確定標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，形成草案（2023年7月）

起草小組結(jié)合前期的調(diào)研和資料，開展了多次內(nèi)部研討會，形成標(biāo)

準(zhǔn)大綱，并邀請了專家和相關(guān)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)進行技術(shù)指導(dǎo)，對《基于互聯(lián)

網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)編制工作重點、標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)和編制原

則等形成了共識，同時完成標(biāo)準(zhǔn)草案稿的撰寫，并在小組內(nèi)部對標(biāo)準(zhǔn)草

案的內(nèi)容進行初步審查，依據(jù)相關(guān)意見進行修改、完善。

3、形成征求意見稿，征求意見（2023年8月）

標(biāo)準(zhǔn)起草小組對標(biāo)準(zhǔn)草案進行修改完善，根據(jù)收集到的意見反饋，

包括調(diào)整基本原則內(nèi)容、修改錯誤用詞和格式等，在反復(fù)討論和論證的

基礎(chǔ)上，修改形成了《基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范》（征求意見稿）。

（六）主要起草單位

武漢海膽文化創(chuàng)意有限公司等。

（七）本文件主要起草人

XXX。

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和主要內(nèi)容

（一）編制原則

1、嚴(yán)格按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件

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的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草；

2、標(biāo)準(zhǔn)符合國家有關(guān)法律法規(guī)、強制性標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求；

3、標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性、先進性、經(jīng)濟性，切實可行。

（二）標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、范圍

本文件規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、

活動策劃服務(wù)過程、應(yīng)急處理以及服務(wù)質(zhì)量的評價方式和評價程序。

本文件適用于基于互聯(lián)網(wǎng)從事策劃項目服務(wù)的過程以及結(jié)果的的評

價程序。

2、規(guī)范性引用文件

GB/T28222服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫通則

GB/T31282品牌價值評價互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)

GB/T42454-2023信息技術(shù)服務(wù)數(shù)字化營銷服務(wù)移動營銷技術(shù)

規(guī)范

SB/T10411商務(wù)策劃評價規(guī)范

3、術(shù)語和定義

GB/T28222、GB/T31282、SB/T10411界定的以及下列術(shù)語和定義

適用于本文件。

4、基本要求

本文件規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范的基本要求。

5、服務(wù)機構(gòu)要求

文件規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范的服務(wù)機構(gòu)要求。

6、活動策劃過程

文件規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范的活動策劃過程。

7、應(yīng)急處理

文件規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范的應(yīng)急處理。

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8、服務(wù)質(zhì)量評價

文件規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量評價。

三、主要試驗和情況分析

結(jié)合國內(nèi)外的行業(yè)測試和企業(yè)內(nèi)部管控項目進行試驗驗證。

四、標(biāo)準(zhǔn)中涉及專利的情況

暫不涉及。

五、預(yù)期達(dá)到的效益（經(jīng)濟、效益、生態(tài)等），對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的

作用的情況

本標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫和實施，將會促進本行業(yè)及本公司產(chǎn)品的質(zhì)量提

升和升級，預(yù)計將會增加公司的銷售業(yè)績，對于行業(yè)生態(tài)也會有可持續(xù)

的促進作用，對于基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范行業(yè)的發(fā)展也會提供

前進方向。

六、與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

本標(biāo)準(zhǔn)屬于團體標(biāo)準(zhǔn)，是基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系

的重要一環(huán)，滿足《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》和《團體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》

的相關(guān)要求，符合現(xiàn)行法律法規(guī)和上級標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，符合安全性要求及

有關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

七、重大意見分歧的處理依據(jù)和結(jié)果

暫無。

八、標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的建議說明

本標(biāo)準(zhǔn)為團體標(biāo)準(zhǔn)，供社會各界自愿使用。

九、貫徹標(biāo)準(zhǔn)的要求和措施建議

1、本標(biāo)準(zhǔn)由武漢海膽文化創(chuàng)意有限公司負(fù)責(zé)牽頭組織制定工作計

劃，邀請同行相關(guān)公司等參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，深入相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，調(diào)查了

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解生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量要求，完成標(biāo)準(zhǔn)的制定。

2、通過制定標(biāo)準(zhǔn)操作手冊、標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)口袋書等標(biāo)準(zhǔn)宣貫材料并發(fā)放

給標(biāo)準(zhǔn)實施單位，加強經(jīng)營主體對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識；在區(qū)域范圍內(nèi)開展標(biāo)準(zhǔn)

宣貫會，深入生產(chǎn)企業(yè)開展一對一標(biāo)準(zhǔn)實施指導(dǎo)等形式，使企業(yè)了解標(biāo)

準(zhǔn)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；通過電視、報紙、雜志、信息平臺、微信公

眾號等媒體平臺進行標(biāo)準(zhǔn)宣傳，并通過網(wǎng)絡(luò)留言的方式完成標(biāo)準(zhǔn)實施反

饋意見收集。

3、加強標(biāo)準(zhǔn)實施反饋。對在標(biāo)準(zhǔn)實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的意

見，要進行深