公司員工包裹管理制度總則1.目的為規(guī)范公司員工包裹的管理，確保包裹收發(fā)的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工以及在公司范圍內(nèi)收發(fā)包裹的相關(guān)人員。3.基本原則準(zhǔn)確原則：確保包裹信息準(zhǔn)確無誤，包括收件人姓名、部門、地址等，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致包裹投遞延誤或丟失。及時(shí)原則：及時(shí)處理包裹的收發(fā)工作，盡量縮短包裹在公司內(nèi)的停留時(shí)間，提高工作效率。安全原則：保障包裹在收發(fā)過程中的安全，防止包裹損壞、丟失或被盜。包裹收發(fā)流程1.寄件流程填寫寄件信息：?jiǎn)T工如需寄件，應(yīng)到公司指定的寄件處，領(lǐng)取寄件單，并按照要求填寫寄件人姓名、部門、地址、聯(lián)系電話、收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、包裹內(nèi)容、重量、體積等信息。檢查包裹：?jiǎn)T工應(yīng)自行對(duì)包裹進(jìn)行檢查，確保包裹包裝完好，無破損、滲漏等情況。對(duì)于易碎、易損物品，應(yīng)進(jìn)行妥善包裝，并在寄件單上注明“易碎物品，小心輕放”字樣。稱重計(jì)費(fèi)：寄件處工作人員對(duì)包裹進(jìn)行稱重，并根據(jù)重量、體積、寄達(dá)地等信息計(jì)算運(yùn)費(fèi)。員工應(yīng)按照規(guī)定支付運(yùn)費(fèi)。粘貼運(yùn)單：工作人員將計(jì)算好的運(yùn)單粘貼在包裹上，并確保運(yùn)單信息清晰、準(zhǔn)確。交寄包裹：?jiǎn)T工將填寫完整、包裝妥善的包裹及寄件單交予寄件處工作人員，工作人員對(duì)包裹進(jìn)行再次檢查后，按照快遞公司的要求進(jìn)行交寄。2.收件流程接收包裹：快遞公司將包裹送達(dá)公司后，公司前臺(tái)或指定的收件人員應(yīng)及時(shí)接收包裹，并核對(duì)包裹數(shù)量、外觀等信息，確保包裹無破損、變形等情況。登記信息：收件人員應(yīng)在包裹接收登記簿上詳細(xì)記錄包裹的單號(hào)、寄件人姓名、寄件公司、收件人姓名、部門、包裹內(nèi)容、重量、體積、接收時(shí)間等信息。通知收件人：收件人員應(yīng)及時(shí)通過郵件、短信、內(nèi)部通訊工具等方式通知收件人領(lǐng)取包裹。通知內(nèi)容應(yīng)包括包裹單號(hào)、寄件人姓名、包裹內(nèi)容、領(lǐng)取地點(diǎn)等信息。領(lǐng)取包裹：收件人憑有效身份證件到公司指定的收件處領(lǐng)取包裹。收件人員應(yīng)核對(duì)收件人身份信息與包裹登記信息一致后，將包裹交予收件人，并請(qǐng)收件人在包裹接收登記簿上簽字確認(rèn)。包裹保管與存放1.保管責(zé)任公司指定專門的區(qū)域或人員負(fù)責(zé)包裹的保管工作。保管人員應(yīng)妥善保管包裹，確保包裹安全，防止包裹丟失、損壞或被盜。如因保管不善導(dǎo)致包裹出現(xiàn)問題，保管人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.存放要求分類存放：包裹應(yīng)按照快遞公司、寄件人、收件人等信息進(jìn)行分類存放，便于查找和管理。整齊擺放：包裹應(yīng)整齊擺放在指定的貨架或區(qū)域內(nèi)，不得隨意堆放，以免影響包裹的存取和安全。防潮防蟲：存放包裹的區(qū)域應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，防止包裹受潮、發(fā)霉或被蟲蛀。特殊包裹處理1.貴重物品包裹對(duì)于價(jià)值較高的貴重物品包裹，如電子產(chǎn)品、珠寶首飾、現(xiàn)金等，公司應(yīng)采取特殊的保管措施。收件人領(lǐng)取此類包裹時(shí)，應(yīng)進(jìn)行身份驗(yàn)證，并在包裹接收登記簿上詳細(xì)記錄領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取人簽字等信息。2.易碎物品包裹易碎物品包裹在收發(fā)過程中應(yīng)特別小心，避免碰撞和擠壓。收件人員在接收此類包裹時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查包裹外觀是否有破損跡象。如發(fā)現(xiàn)包裹有破損，應(yīng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.緊急包裹對(duì)于緊急包裹，公司應(yīng)優(yōu)先處理，確保包裹能夠及時(shí)送達(dá)收件人手中。收件人員在接到緊急包裹通知后，應(yīng)立即通知收件人領(lǐng)取，并協(xié)助收件人盡快辦理領(lǐng)取手續(xù)。包裹查詢與跟蹤1.查詢方式員工如需查詢包裹狀態(tài)，可通過快遞公司的官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、客服電話等方式進(jìn)行查詢。公司也可協(xié)助員工進(jìn)行包裹查詢，但員工應(yīng)提供準(zhǔn)確的包裹單號(hào)等信息。2.跟蹤處理如發(fā)現(xiàn)包裹在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等情況，公司應(yīng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，了解具體情況，并協(xié)助員工按照快遞公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于因快遞公司原因?qū)е碌陌鼏栴}，公司應(yīng)要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。費(fèi)用結(jié)算1.寄件費(fèi)用員工寄件產(chǎn)生的費(fèi)用，由員工自行承擔(dān)。公司可根據(jù)實(shí)際情況，與快遞公司協(xié)商統(tǒng)一結(jié)算寄件費(fèi)用的方式，如月結(jié)、季結(jié)等。2.收件費(fèi)用公司原則上不承擔(dān)收件費(fèi)用。如因特殊情況需要公司承擔(dān)收件費(fèi)用的，需經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可辦理。違規(guī)處理1.員工違規(guī)員工如有違反本制度的行為，如虛報(bào)包裹信息、私自處理包裹、故意損壞包裹等，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。因員工違規(guī)行為給公司或其他員工造成損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.快遞公司違規(guī)如快遞公司在包裹收發(fā)過程中存在違規(guī)行為，如延誤投遞、丟失包裹、損壞包裹等，公司將按照與快遞公司簽訂的合同條款，要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如賠償損失、退還運(yùn)費(fèi)等。同時(shí)，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，決定是否繼續(xù)與該快遞公司合作。附則1