2025年中級職稱評審考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展老年人關(guān)愛項目，旨在幫助老年人解決生活中的困難，提高生活質(zhì)量。以下為項目實施過程中遇到的問題：

（1）部分老年人對項目內(nèi)容不了解，參與度不高。

（2）項目實施過程中，志愿者與老年人溝通不暢，導致服務(wù)效果不佳。

（3）項目資金有限，難以滿足所有老年人的需求。

（4）項目結(jié)束后，部分老年人反映服務(wù)內(nèi)容單一，希望增加更多服務(wù)項目。

請根據(jù)以上情況，分析項目實施過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問題分析：

①老年人對項目內(nèi)容不了解，導致參與度不高。

②志愿者與老年人溝通不暢，影響服務(wù)效果。

③項目資金有限，難以滿足所有老年人的需求。

④項目內(nèi)容單一，無法滿足老年人多樣化的需求。

（2）解決方案：

①加強項目宣傳，提高老年人對項目的認知度。

②加強志愿者培訓，提高志愿者與老年人溝通技巧。

③合理分配項目資金，確保項目順利實施。

④根據(jù)老年人需求，調(diào)整項目內(nèi)容，增加服務(wù)項目。

2.案例背景：某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展留守兒童關(guān)愛項目，旨在幫助留守兒童解決生活、學習、心理等方面的困難。以下為項目實施過程中遇到的問題：

（1）留守兒童家庭監(jiān)護缺失，導致生活無法得到有效保障。

（2）留守兒童學習成績較差，影響未來發(fā)展。

（3）留守兒童心理問題突出，需要專業(yè)心理輔導。

（4）項目實施過程中，志愿者與留守兒童溝通不暢，導致服務(wù)效果不佳。

請根據(jù)以上情況，分析項目實施過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問題分析：

①留守兒童家庭監(jiān)護缺失，影響生活。

②留守兒童學習成績較差，影響未來發(fā)展。

③留守兒童心理問題突出，需要專業(yè)心理輔導。

④志愿者與留守兒童溝通不暢，影響服務(wù)效果。

（2）解決方案：

①加強留守兒童家庭監(jiān)護，確保生活得到有效保障。

②開展學業(yè)輔導，提高留守兒童學習成績。

③開展心理輔導，解決留守兒童心理問題。

④加強志愿者培訓，提高志愿者與留守兒童溝通技巧。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？

A.尊重B.平等C.專業(yè)D.合作

答案：C

2.社會工作專業(yè)倫理原則中，哪項不屬于基本倫理原則？

A.尊重B.尊重隱私C.自愿原則D.客觀公正

答案：D

3.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.訪談法B.心理咨詢C.案例管理D.社區(qū)工作

答案：B

4.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)服務(wù)對象？

A.兒童B.老年人C.畜牧業(yè)D.留守兒童

答案：C

5.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)評估方法？

A.文件評估B.觀察法C.問卷調(diào)查D.專家訪談

答案：C

6.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)培訓內(nèi)容？

A.倫理原則B.溝通技巧C.心理咨詢D.項目管理

答案：C

三、簡答題（30分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇。

（2）平等：堅持平等原則，不歧視、不偏見。

（3）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）合作：與服務(wù)對象、同事、合作伙伴共同解決問題。

2.簡述社會工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇。

（2）保密：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露個人信息。

（3）自愿：尊重服務(wù)對象的自愿原則，不強迫服務(wù)。

（4）客觀公正：客觀、公正地處理問題，不偏袒任何一方。

3.簡述社會工作專業(yè)方法的主要類型。

答案：

（1）個案工作：針對個體進行干預(yù)，解決個體問題。

（2）小組工作：針對小組進行干預(yù)，解決小組問題。

（3）社區(qū)工作：針對社區(qū)進行干預(yù)，解決社區(qū)問題。

（4）社會工作行政：對社會工作進行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和評估。

4.簡述社會工作專業(yè)服務(wù)對象的主要類型。

答案：

（1）兒童：包括留守兒童、孤兒、殘疾兒童等。

（2）老年人：包括空巢老人、失獨老人等。

（3）殘疾人：包括肢體殘疾人、智力殘疾人等。

（4）貧困人口：包括低收入家庭、失業(yè)人員等。

5.簡述社會工作專業(yè)評估方法的主要類型。

答案：

（1）文件評估：通過查閱文件、資料，了解服務(wù)對象的情況。

（2）觀察法：通過觀察服務(wù)對象的行為、表現(xiàn)，了解其需求。

（3）問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查，了解服務(wù)對象的需求和滿意度。

（4）專家訪談：通過訪談專家，獲取專業(yè)意見和建議。

6.簡述社會工作專業(yè)培訓內(nèi)容的主要方面。

答案：

（1）倫理原則：學習專業(yè)倫理原則，提高職業(yè)道德。

（2）溝通技巧：學習溝通技巧，提高溝通效果。

（3）心理咨詢：學習心理咨詢技巧，解決服務(wù)對象心理問題。

（4）項目管理：學習項目管理方法，提高項目實施效率。

四、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在實踐中的重要性。

答案：

（1）價值觀是社會工作專業(yè)實踐的靈魂，是指導社會工作者開展工作的基本原則。

（2）價值觀有助于社會工作者樹立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)道德水平。

（3）價值觀有助于社會工作者更好地理解服務(wù)對象的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）價值觀有助于社會工作者在復雜的社會環(huán)境中保持清醒的頭腦，做出正確的判斷。

2.論述社會工作專業(yè)倫理原則在實踐中的重要性。

答案：

（1）倫理原則是社會工作者開展工作的行為準則，是維護服務(wù)對象權(quán)益的重要保障。

（2）倫理原則有助于社會工作者在面臨道德困境時，做出正確的選擇。

（3）倫理原則有助于社會工作者樹立良好的職業(yè)形象，提高社會信任度。

（4）倫理原則有助于社會工作者在服務(wù)過程中，保持專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.論述社會工作專業(yè)方法在實踐中的重要性。

答案：

（1）社會工作專業(yè)方法是社會工作者解決服務(wù)對象問題的工具，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

（2）專業(yè)方法有助于社會工作者針對不同問題，采取有效干預(yù)措施。

（3）專業(yè)方法有助于社會工作者提高工作效率，縮短服務(wù)周期。

（4）專業(yè)方法有助于社會工作者積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)能力。

4.論述社會工作專業(yè)服務(wù)對象在實踐中的重要性。

答案：

（1）服務(wù)對象是社會工作者開展工作的基礎(chǔ)，是社會工作專業(yè)實踐的核心。

（2）關(guān)注服務(wù)對象的需求，有助于社會工作者提供針對性的服務(wù)。

（3）服務(wù)對象是社會工作者檢驗工作成果的重要依據(jù)。

（4）服務(wù)對象是社會工作者不斷改進工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量的動力。

5.論述社會工作專業(yè)評估方法在實踐中的重要性。

答案：

（1）評估方法有助于社會工作者了解服務(wù)對象的需求，調(diào)整服務(wù)策略。

（2）評估方法有助于社會工作者檢驗工作成果，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）評估方法有助于社會工作者積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)能力。

（4）評估方法有助于社會工作者發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時改進。

6.論述社會工作專業(yè)培訓內(nèi)容在實踐中的重要性。

答案：

（1）培訓內(nèi)容有助于社會工作者提高專業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)工作需求。

（2）培訓內(nèi)容有助于社會工作者掌握專業(yè)方法，提高工作效率。

（3）培訓內(nèi)容有助于社會工作者了解行業(yè)動態(tài)，拓寬視野。

（4）培訓內(nèi)容有助于社會工作者增強團隊協(xié)作能力，提高團隊凝聚力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）問題分析：

①老年人對項目內(nèi)容不了解，導致參與度不高。

②志愿者與老年人溝通不暢，影響服務(wù)效果。

③項目資金有限，難以滿足所有老年人的需求。

④項目內(nèi)容單一，無法滿足老年人多樣化的需求。

（2）解決方案：

①加強項目宣傳，提高老年人對項目的認知度。

②加強志愿者培訓，提高志愿者與老年人溝通技巧。

③合理分配項目資金，確保項目順利實施。

④根據(jù)老年人需求，調(diào)整項目內(nèi)容，增加服務(wù)項目。

2.答案：

（1）問題分析：

①留守兒童家庭監(jiān)護缺失，影響生活。

②留守兒童學習成績較差，影響未來發(fā)展。

③留守兒童心理問題突出，需要專業(yè)心理輔導。

④志愿者與留守兒童溝通不暢，影響服務(wù)效果。

（2）解決方案：

①加強留守兒童家庭監(jiān)護，確保生活得到有效保障。

②開展學業(yè)輔導，提高留守兒童學習成績。

③開展心理輔導，解決留守兒童心理問題。

④加強志愿者培訓，提高志愿者與留守兒童溝通技巧。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、平等、專業(yè)、合作等，而專業(yè)不屬于價值觀的范疇。

2.答案：D

解析思路：社會工作專業(yè)倫理原則包括尊重、保密、自愿、客觀公正等，而客觀公正不屬于基本倫理原則。

3.答案：B

解析思路：社會工作專業(yè)方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等，而心理咨詢不屬于專業(yè)方法。

4.答案：C

解析思路：社會工作專業(yè)服務(wù)對象包括兒童、老年人、殘疾人、貧困人口等，而畜牧業(yè)不屬于服務(wù)對象。

5.答案：C

解析思路：社會工作專業(yè)評估方法包括文件評估、觀察法、問卷調(diào)查、專家訪談等，而問卷調(diào)查不屬于評估方法。

6.答案：C

解析思路：社會工作專業(yè)培訓內(nèi)容主要包括倫理原則、溝通技巧、心理咨詢、項目管理等，而心理咨詢不屬于培訓內(nèi)容。

三、簡答題

1.答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇。

（2）平等：堅持平等原則，不歧視、不偏見。

（3）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）合作：與服務(wù)對象、同事、合作伙伴共同解決問題。

2.答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇。

（2）保密：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露個人信息。

（3）自愿：尊重服務(wù)對象的自愿原則，不強迫服務(wù)。

（4）客觀公正：客觀、公正地處理問題，不偏袒任何一方。

3.答案：

（1）個案工作：針對個體進行干預(yù)，解決個體問題。

（2）小組工作：針對小組進行干預(yù)，解決小組問題。

（3）社區(qū)工作：針對社區(qū)進行干預(yù)，解決社區(qū)問題。

（4）社會工作行政：對社會工作進行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和評估。

4.答案：

（1）兒童：包括留守兒童、孤兒、殘疾兒童等。

（2）老年人：包括空巢老人、失獨老人等。

（3）殘疾人：包括肢體殘疾人、智力殘疾人等。

（4）貧困人口：包括低收入家庭、失業(yè)人員等。

5.答案：

（1）文件評估：通過查閱文件、資料，了解服務(wù)對象的情況。

（2）觀察法：通過觀察服務(wù)對象的行為、表現(xiàn)，了解其需求。

（3）問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查，了解服務(wù)對象的需求和滿意度。

（4）專家訪談：通過訪談專家，獲取專業(yè)意見和建議。

6.答案：

（1）倫理原則：學習專業(yè)倫理原則，提高職業(yè)道德。

（2）溝通技巧：學習溝通技巧，提高溝通效果。

（3）心理咨詢：學習心理咨詢技巧，解決服務(wù)對象心理問題。

（4）項目管理：學習項目管理方法，提高項目實施效率。

四、論述題

1.答案：

（1）價值觀是社會工作專業(yè)實踐的靈魂，是指導社會工作者開展工作的基本原則。

（2）價值觀有助于社會工作者樹立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)道德水平。

（3）價值觀有助于社會工作者更好地理解服務(wù)對象的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）價值觀有助于社會工作者在復雜的社會環(huán)境中保持清醒的頭腦，做出正確的判斷。

2.答案：

（1）倫理原則是社會工作者開展工作的行為準則，是維護服務(wù)對象權(quán)益的重要保障。

（2）倫理原則有助于社會工作者在面臨道德困境時，做出正確的選擇。

（3）倫理原則有助于社會工作者樹立良好的職業(yè)形象，提高社會信任度。

（4）倫理原則有助于社會工作者在服務(wù)過程中，保持專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.答案：

（1）社會工作專業(yè)方法是社會工作者解決服務(wù)對象問題的工具，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

（2）專業(yè)方法有助于社會工作者針對不同問題，采取有效干預(yù)措施。

（3）專業(yè)方法有助于社會工作者提高工作效率，縮短服務(wù)周期。

（4）專業(yè)方法有助于社會工作者積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)能力。

4.答案：

（1）服務(wù)對象是社會工作者開展工作的基礎(chǔ)，是社會工作專業(yè)實踐的核心。

（2）關(guān)注服務(wù)對象的需求，有助于社會工作者提供針對性的服務(wù)。

（3）服務(wù)對象是社會工作者檢驗工作成果的重要依據(jù)。

（4）服務(wù)對象是社會工作者不斷改進工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量的動力。