樓盤【開盤?解籌】完全操作手冊

目錄

CONTENTS

?服務(wù)客戶

?服務(wù)產(chǎn)品

,開盤時間

?推廣主題

?推廣目的

?活動場地

?參與人數(shù)

?主辦單位

?協(xié)辦單位

?籌劃執(zhí)行

?方案提供

?活動前

?有關(guān)支持

?前期準(zhǔn)備

?審批流程

?執(zhí)行流程

?費用預(yù)算

,人員分工

?媒體選擇

?各項操作

?日程安排

?活動中

?開盤操作

?活動后

?善后工作

?效果評估

序言

序言：一切為了更好的服務(wù)與合作，一切為了銷售！

?服務(wù)客戶：xx地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)

?服務(wù)產(chǎn)品：XX項目

?開盤時間：年月曰

?推廣主題：開盤?解號

?推廣目的：通過開盤?解籌活動，到達(dá)宣傳、推廣服務(wù)產(chǎn)品日勺目的，增長活動催生的機會

及期許到達(dá)的效果。

?活動場地：XX項目售摟部或現(xiàn)場會所

?參與人數(shù)：估計XXX位

?主辦單位：XX地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)

?協(xié)辦單位：

?籌劃執(zhí)行:匯智金典企劃機構(gòu)

?方案提供：匯智金典企劃機構(gòu)XX項目籌劃組

活動前..

一、.綜述

?年月H,XX地產(chǎn)的XX項目舉行隆重開盤?解號

?我司項目籌劃組先后與貴司有關(guān)負(fù)責(zé)人、就本案開盤?解籌活動事宜共同協(xié)商探討，以期

更好的J宣揚

本案的XXXX宗旨，著力營造優(yōu)雅、愉悅、感恩、理解、開放、互動的主題思想，推

進(jìn)本案的開盤?解籌。

?本案【開盤?解籌】盛典是面向政府、社會、客戶、傳媒的，一次適時的I、良好的|形象宣

傳機會，是樹立XX地產(chǎn)的整體形象的良好契機，同步，為本案的銷售扎實基礎(chǔ)及形成口碑。

企業(yè)目的

?通過本案開盤活動，樹立良好的本案形象，提高本案口碑，進(jìn)而到達(dá)銷售目的。

?增進(jìn)與目的I客戶的交流及溝通，樹立目的客戶心目中H勺企業(yè)形象及本案日勺正面形象。

?在較小日勺投入下，運用開盤日勺時機與目的客戶日勺口碑傳頌，深入培育潛在客戶市場，尋求

本案的銷售到達(dá)，進(jìn)而到達(dá)收益增長。

NO

YESYES

七.執(zhí)行流程

口活動費用預(yù)算

編號項目費用總計備注

1禮儀慶企業(yè)（依元元計費原則見協(xié)

服務(wù)內(nèi)容對方議

報價）

2主持人費元元自備免費，外請

付費

3來賓費元/人元請政府領(lǐng)導(dǎo)等

（共X人）

4記者紅包元/人現(xiàn)場報采訪等

（共X人）

5電臺攝影人員元/人現(xiàn)場報攝像等

費（共X人）

6酒塔及工費元/人元/酒塔外請賓館服務(wù)

7水飲、冷餐費用或自買或外請

8晚宴元/桌慶祝、酬報

9盆栽綠植費植物租賃

10廣告費播出與刊登費

11禮品元/人/個贈送

12獎品費一等獎元/人/個抽獎

二等獎元/人/個

三等獎元/人/個

13印刷品請柬，宣傳單等

14投影儀儀器租賃費

15發(fā)電機保障電的供應(yīng)

或買或租

16突發(fā)急救安全藥箱或雇

員費

17鳴炮、煙花自買或慶典企

業(yè)提供

18其他

19

20

21

合計

口人員分工

各項目部結(jié)合本項目的實際狀況，作對應(yīng)的人員分工安排

甲方：XX地產(chǎn)

現(xiàn)場總控

現(xiàn)場后勤

財務(wù)收款

嘉賓接待

現(xiàn)場司機

發(fā)禮、獎品

突發(fā)事件處理

匯智金典：

現(xiàn)場總控

選房區(qū)銷控

公布區(qū)公布

協(xié)助選房

現(xiàn)場接待

熱線接聽

助理簽約

協(xié)助排號

選房信息傳遞

禮儀企業(yè)：

禮儀服務(wù)

媒體公布:

現(xiàn)場采訪

現(xiàn)場報道

□天氣預(yù)報

查詢未來七天的天氣:（及時應(yīng)變）

前第七天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

前第六天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

前第五天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

前第四天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

前第三天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

前第二天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

前第i天：晴天口陰天口陰轉(zhuǎn)雨（雪）口霧天口大風(fēng)口雨雪

天氣口

查詢完畢后，及時做對應(yīng)日勺工作準(zhǔn)備。

口媒體選擇

華商報口西安晚報口三秦都市報口陜西電視臺口西安電視臺口戶外廣

告口車身口電臺口雜志口網(wǎng)絡(luò)口其他口

□媒體邀請

新聞通稿aJ寫作、有關(guān)資料的準(zhǔn)備。

編號媒體發(fā)稿時間圖片新聞最終落地備注

1

（例）

2

3

4

5

6

7

8

9

10

口開盤前一周解籌的客戶告知：

一、制作選房闡明

1、易拉寶形式的闡明公布于眾（由廣告企業(yè)提前一周做好）

2、打印成分的攜帶式選房闡明書（由廣告企業(yè)提前一周做好）

二、銷售人員各負(fù)責(zé)其客戶的J告知

1、在開盤日前一周開始告知客戶選房方案

2、時間、地點告知

3、選房時所帶資料的告知

三、告知方式：

□□郵寄邀請函口當(dāng)面領(lǐng)取邀請函口售樓部易拉寶公布口

B-mai1□

四、選房闡明：

?感謝您對X義XX的關(guān)注和支持，現(xiàn)將進(jìn)行首輪認(rèn)購選房活動：

時間：年月日一一年月日

地點：XXXX銷售中心或銷售現(xiàn)場會所

?選房流程

叫號—根據(jù)號碼入選房區(qū)一選房f交定金一簽訂《認(rèn)購協(xié)議》

?鑒于?認(rèn)籌客戶較多，為保證整個活動公平有序，本次認(rèn)購活動將按認(rèn)籌序號進(jìn)行：

200X年月日早X點——X點：1號——XX號

200X年月日午X點——X點：XX號——XXX號

?活動安排如下：

1、選房次序以認(rèn)籌單上認(rèn)籌號為準(zhǔn)，敬請各位準(zhǔn)時到場，如因自身原因?qū)е略谶x房過程中

被輪空，我司不承擔(dān)任何責(zé)任。延時趕到者，其選房權(quán)自動排入下一輪認(rèn)籌次序之中；

2、每個認(rèn)籌號選房時間為三分鐘，如在既定期間內(nèi)沒有選到合適單位，仍可繼續(xù)選擇,

但不保留其優(yōu)先權(quán)利；

3、每套單位定金為人民幣X萬元整（￥XOOOC元）。簽訂的同步，認(rèn)籌金X元整自動轉(zhuǎn)

為定金，并補交定金X元整；

4、所有已選房客戶必須在選房當(dāng)日18：00點之前簽訂《認(rèn)購協(xié)議》及交足定金，否則

所選房號不予保留。XXXX地產(chǎn)企業(yè)有權(quán)另行發(fā)售；

5、如客戶未選到合適的房子或因其他任何原因，客戶規(guī)定退還認(rèn)籌金，則在認(rèn)購活動

結(jié)束之后一周之內(nèi)返還其認(rèn)籌金，但不承擔(dān)任何利;。

6、如持有認(rèn)籌單的客戶在年月日18：00之前仍未到銷售中心現(xiàn)場選房，即視

為自動放棄本輪認(rèn)籌的有關(guān)權(quán)益。同步所有認(rèn)籌單在年月日18：00之后作廢，不

能再參與選房。因此認(rèn)籌金在一周內(nèi)返還；

7、本次活動最終解釋權(quán)歸XXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)所有。

注：簽訂《認(rèn)購協(xié)議》所需資料為本人身份證、認(rèn)籌單及足額定金收據(jù)，同步收回認(rèn)籌金收

據(jù)及認(rèn)籌單。

重要申明：在舉行本輪認(rèn)購選房活動時，XXXX已獲得《商品房預(yù)售許可證》，預(yù)售證號

為：

本輪認(rèn)購選房活動即為正式合法銷售行為，本輪選房即為正式購房定金，具有法

律效力，違約者定金不予返還。

口禮品與獎品：

一、提案

1、禮品與獎品種類（開盤前15天定）

2、采購數(shù)量（開盤前一周定）

A：己認(rèn)籌客戶的數(shù)量B：當(dāng)口認(rèn)購客戶的禮、獎品機動數(shù)量

3、費用預(yù)算（開盤前一周定）

4、采購時間H勺安排（開盤前十五天陸續(xù)到位）

二、獎項設(shè)置：

】、一等獎——X名獎XX

2、二等獎——X名獎XX各一種

3、三等獎——X名獎XX各一種

三、獎項闡明及發(fā)放措施：

為了答謝各位對XXXX的）關(guān)懷與厚愛，我們將在今口選房過程中穿插禮品、獎品日勺發(fā)

放與

抽取。

獎項闡明：

1、XXX獎一一但凡今天選定房的客戶，到財務(wù)交款區(qū)，交足兩萬元定金并簽訂認(rèn)

購協(xié)

議的客戶，執(zhí)定金收款收據(jù)與購房協(xié)議書，就可以在獎品區(qū)領(lǐng)到我們XXXX為您準(zhǔn)備

H勺X

XX獎。（獎品是XXX）

2、第二類獎是：XXX獎。我們會在X點X分開設(shè)XXX抽獎活動，看看哪位購房

客戶

能與幸運觸礁。我們將開設(shè)一等獎X名，獎品是XXX；二等獎X名，獎XXX獎各一

種，

獎品是XXX；三等獎X名，各獎XXX獎一種。凡被抽到客戶可在現(xiàn)場領(lǐng)取領(lǐng)獎禮券

一張，在您購房首付款到位、個人按揭資料交齊及簽訂完商品房買賣協(xié)議后，憑此XXX獎券就

可領(lǐng)取您R勺幸運大禮了。

3、獎項三是XXX獎。將專為當(dāng)日前X位交正式定金并簽訂認(rèn)購協(xié)議的客戶，贈送

的額外獎品。當(dāng)然領(lǐng)取措施仍是現(xiàn)場領(lǐng)取獎券，在您購房首付款到位、個人按揭資料交齊及簽訂

完商品房買賣協(xié)議后，憑贈券領(lǐng)取獎品，獎品價值是X元一一X元的XXX一種。

口現(xiàn)場銷售道具及其他物品的籌辦選擇

□激光筆□投影儀口銷控展板□價格表□房源表（銷售人員人手一份）

口房號及時貼口筆記本電腦（銷控區(qū)、公布區(qū)各一臺）口宣傳海報口樓書

口保險柜□驗鈔機□刷卡機口認(rèn)購書□對講機口樣板間鞋套口戶

型單張口多備簽字筆□便箋紙口□杯口飲水儲備□安全帽口

手電筒口收款收據(jù)口抽獎箱□抽獎票號□獎券票□麥克風(fēng)（禮儀

企業(yè)提供）口彩球、布浪布、花飾、門頭布、燈飾（禮儀企業(yè)提供）

口禮儀企業(yè)的安排及選項：

1、開盤前一種月禮儀企業(yè)到位，并簽訂合作協(xié)議（協(xié)議禮儀企業(yè)提供）

2、禮儀提供規(guī)定：

升空氣球口彩虹拱門口充氣燈籠柱口異型充氣卡通口舞臺/地毯口

音響/燈光口舞臺背景架口藝術(shù)編織氣球口皇家禮炮口專業(yè)剪彩用品口

簽到系列口千禧禮花口布標(biāo)橫幅口巨幅噴繪口請柬/邀請函口慶

典花籃口香檳塔口鮮花迎賓花牌口方型插旗口金屬布幔造景裝飾口

三角彩旗吊旗/掛旗口羅馬旗口綬帶口落地式廣告?zhèn)憧诨顒訋づ?/p>

（3mx3m）□廣告衫/廣告?zhèn)憧趫鐾庾酪慰趯ｎ}攝像/攝影口胸花（鮮花）

胸牌/胸卡口揭牌用品口燈箱制作口易拉寶展架/X展架口

代邀名人口精工導(dǎo)示牌制作口室內(nèi)外長綠植物租擺口（或花卉企業(yè)提供）

3、禮儀服務(wù)類：

迎賓模特口演出模特口慶典司儀口禮儀小姐口

4、禮儀服裝：

口紅絲絨旗袍（無袖、半袖、長袖、中長、全長）口高檔燃面旗袍口晚禮服口

青春動感禮儀裝口商務(wù)禮儀裝口統(tǒng)一盤發(fā)、化妝、鞋帽

5、禮儀演出：

銅管演出口弦樂樂隊口電聲樂隊口小提琴獨奏口二胡奏曲口鋼琴演

奏口威風(fēng)鑼鼓口薩克斯口搖滾樂口現(xiàn)代舞演出口街舞口民族舞

□舞龍/舞獅口軍樂隊口綜合文藝演出口交響樂隊口禮儀樂隊口

（注：開盤演出H勺目的是造勢、多吸引客戶，而不是真正的欣賞，除非在特定期段進(jìn)

行節(jié)目演出，方能到達(dá)助興目的。一般在選房現(xiàn)場很難二合為一，選房的人顧不上欣

賞，欣賞U勺人不選房）

6、費用預(yù)算由禮儀企業(yè)根據(jù)所提供服務(wù)內(nèi)容出具清單。

花卉選擇：（由花卉企業(yè)根據(jù)需要提供造型）

?大盆栽

口綠蘿口棕竹口鐵樹口巴西木口霸王玉口綠巨人口富貴籠

口發(fā)財樹□黑美人口斑馬萬年青□元寶樹□綠帝王□太陽神

?中小盆栽

口散尾葵□香龍血樹口金邊富貴竹口一串紅□太陽花口甘藍(lán)

口天鵝絨草

口蘭花口長生菊口大波斯菊□大麗花口飛燕草口瓜葉草口

郁金香

□虞美人口金魚草

配餐選擇：（配餐以各項目所需求的J品質(zhì)自選，如下菜單可供參照）

中高檔西餐配送：

口鏡盤（火腿、黑椒牛肉雙拼）

湯：口俄國羅宋湯口冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹口雜菌忌廉湯口冰鎮(zhèn)綠豆沙口

粟米忌廉湯

沙拉：□鮮果沙拉口煙肉果仁時菜沙拉□德國土豆沙拉口管形粉沙拉口

粟米紅腰豆沙拉口圣女果口蔬菜沙拉口火腿通心粉沙拉口意式

腸仔色拉

熱菜：口黑椒豬扒口泰式咖哩雞肉飯口企業(yè)三文治口星洲炒米粉口泰式

肉松飯口法式紅酒炒雞DXO醬蝦仁炒飯口黑椒牛柳絲炒意粉口

炒時蔬口美國精選小牛扒口香炸雞翅

甜點：口果拼大鏡盤□葡式蛋撻口法式肉松包口早餐包□法式蒜茸面包

飲品：口藍(lán)山咖啡口冰橙汁□熱牛奶口茶

中低級自助：

湯：口西湖牛肉羹口冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹口西紅柿雞蛋湯

熱菜：口魚香肉絲口香菇菜心口芳香排骨口紅燒雞翅口炒時蔬口宮爆

鴆丁口蒜臺肉絲口苜蓿肉口隹香笳子口土豆燒牛肉

主食：口揚洲炒飯口白飯口荷葉餅口炒河粉□蔥花餅

甜點：口綠豆糕□沙琪瑪口夾心面包口老婆餅口米餅□奶油蛋糕口果拼

大鏡盤

飲品：口礦物質(zhì)水口綠茶口橙汁口紅茶口可樂口雪碧口芬達(dá)口乳飲

口活動準(zhǔn)備及日程安排：

一、活動前U勺媒體宣傳

在樓盤舉行開盤活動前，為了當(dāng)F1H勺活動波及的范圍愈廣，信息的I公布面更大，常

借助大眾媒體進(jìn)行活動舉行日勺信息告知，一般樓盤普遍采用報紙作為重要的)宣傳工

具,詳細(xì)的操作如下:

開盤活動前1()天：確定公布媒體、版面、版位、時間、形式

開盤活動前9天一一前4天：電視、報紙稿的設(shè)計、修改、確認(rèn)，和公布者簽訂公

布協(xié)議

開盤活動前2天或前I天：電視媒介、報紙稿的公布（此時間可根據(jù)詳細(xì)狀況調(diào)整）

二、日程安排方案

1、開盤前1個月：擬開盤/解籌活動方案，交甲方審批（如現(xiàn)場有實物樣板間，則

要搭建看樓安全信道，并向甲方申報包裝看樓信道方案）；

聯(lián)絡(luò)慶典企業(yè)，提出活動操作規(guī)定，由慶典企業(yè)撰寫慶典活動方案;

2、如若是準(zhǔn)現(xiàn)房開盤，則開盤前20天：進(jìn)行施工工地現(xiàn)場衛(wèi)生整潔，開始包裝看

樓信道；

3、開盤前15天：人員分工確實定，并實行責(zé)任到“戶”，活動費用到位；

如開盤當(dāng)日配有冷餐，則聯(lián)絡(luò)并確定配餐企業(yè)；

慶典活動方案確實定、慶典企業(yè)確實定、慶典所需項目確實定、慶典

活動協(xié)議簽訂。

4、開盤前14天：活動所要邀請人員確實定，重要是邀請艮I政府領(lǐng)導(dǎo)、社會嘉賓、

樓盤準(zhǔn)業(yè)主、媒體記者等確實定。

5、開盤前12天：請柬數(shù)量確實定、購置

來賓贈送禮品數(shù)量確實定、購置

6、開盤前8天：慶典活感人員確實定，禮儀小姐、主持人（演員）、鑼鼓隊、軍

樂隊等的選定。

項目資料的準(zhǔn)備，并交付主持人進(jìn)行熟悉

7、開盤前7天：空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、噴繪畫面等文字性東西確實定;

未來7每天氣預(yù)報時查詢

8、開盤前6天：開盤所需裝飾材料口勺準(zhǔn)備

活動請柬H勺發(fā)送

選房解籌H勺提前告知

9、開盤前5天：慶典活動各個硬件設(shè)備由慶典企業(yè)準(zhǔn)備好，空飄氣球、拱門、刀

旗、水座旗、桁架、舞臺、噴繪畫面等制作好。

假如活動當(dāng)日有宴會，確定宴會的人數(shù)、宴會的地址，并聯(lián)絡(luò)酒店進(jìn)

行預(yù)定

如活動當(dāng)日的冷餐會需自辦，確定冷餐會所需食物、水果的種類、數(shù)

量，并進(jìn)行購置

10、開盤前4天：活動現(xiàn)場場地的平整、打掃、

活動當(dāng)日所需用品如杯子、水果、飲料等R勺購置

活動當(dāng)日各個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人H勺再次確定

活動所需電壓確實定（專人負(fù)責(zé)）

以防開盤當(dāng)日忽然停電，動力發(fā)電機或材油發(fā)電機的準(zhǔn)備

現(xiàn)場急救藥箱的購置或外請醫(yī)務(wù)人員（時間告知）

11、開盤活動前3天：活動現(xiàn)場的裝飾開始制作

電視、報紙等廣告公布

12、開盤活動前2天：售樓部現(xiàn)場裝飾到位（禮儀企業(yè)負(fù)責(zé)）

工地現(xiàn)場花卉裝飾、廣告布幔到位

活動休息區(qū)H勺準(zhǔn)備與劃分，包括選房區(qū)、公布區(qū)、禮、獎昂區(qū)、

財務(wù)收款區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)休息區(qū)、來賓休息、等待區(qū)、接待區(qū)、冷餐

會區(qū)域、演藝區(qū)等

活動各個環(huán)節(jié)的檢查，

13、開盤活動前1天：開盤所需項目的到位，氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺、

桁架、噴繪等的施工（慶典企業(yè)晚上完畢）

向慶典企業(yè)提供對應(yīng)的設(shè)備如水、電等

活動休息區(qū)的布置，水果、飲料等的到位

禮、獎品到位、樣板間鞋套數(shù)量保證、

人員分工再次落定

活動結(jié)束，如有宴會，由甲方負(fù)責(zé)人邀請有關(guān)人員到預(yù)定的酒店就餐。

活動中（開盤操作）

口開盤活動當(dāng)日活動安排及選房現(xiàn)場工作流程：（按活動9：30開始算）

5：30活動所需硬件項目如氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺、桁架、噴繪、

花籃、音響等所有到位，胸花、簽到不等擺放在接待臺上；

8：00音響開始調(diào)試、播放音樂

項目工作人員到崗

8：10主持人、禮儀小姐、鑼鼓隊、軍樂隊人員及其他演員到位

主掙人再次熟悉活動流程

禮儀小姐換衣服，在接待臺前做好準(zhǔn)備迎接來賓

軍樂隊、鑼鼓隊在對應(yīng)位置站立，準(zhǔn)備演出

8：20客戶陪續(xù)到來，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待H勺置業(yè)顧問共同迎接來賓，由禮儀

小姐為來賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由置業(yè)顧問接待、引導(dǎo)就坐水飲

招待，后返回“迎賓區(qū)”；

外請政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪伴；

選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位；

將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到；

軍樂隊、鑼鼓隊、音響開始交替演奏；

攝影師開始攝像；

接聽熱線口勺工作人員到位（一宜不離場）

8：50參與活動口勺來賓基本已經(jīng)到齊，活動即將開始

負(fù)責(zé)場內(nèi)工作人員邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動現(xiàn)場參與活動

9：（）0開盤活動開始，基本按照活動流程進(jìn)行，重要分為如下幾種部分

由主持人宣布到場的甲、乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來賓，并請重要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言（音樂

可進(jìn)

行伴奏）;