第五章電子商務(wù)與物流

本章主要內(nèi)容：5.1物流的基本概念5.2電子商務(wù)與物流關(guān)系5.3電子商務(wù)物流的模式一、物流的基本概念1、物流概念首先對(duì)“物流”進(jìn)行正式定義的是美國銷售協(xié)會(huì)。1935年，該協(xié)會(huì)使用了PhysicalDistribution這個(gè)術(shù)語。為了與后來的Logistics區(qū)別，學(xué)者一般將“PhysicalDistribution（PD）”稱（譯）為“傳統(tǒng)物流”，而將“Logistics”

稱（譯）為“現(xiàn)代物流”，簡(jiǎn)稱物流。目前國內(nèi)外對(duì)物流的定義很多，如有以下幾個(gè):廣義物流：包括生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域兩部分，指物料在生產(chǎn)環(huán)節(jié)間和產(chǎn)成品從生產(chǎn)場(chǎng)所到消費(fèi)場(chǎng)所間的物理流動(dòng)；狹義物流：僅指流通領(lǐng)域，指作為商品的物質(zhì)資料在生產(chǎn)者與消費(fèi)者間發(fā)生空間的移動(dòng)。物流是由一系列創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成。7R定義法：7R即RightTime，RightPoint，RightCondition，RightQuantity,RightProduct,RightCost，RightConsumer，指物流是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和恰當(dāng)?shù)臈l件下，將恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以恰當(dāng)?shù)某杀咎峁┙o恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者。我國《物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)》中將物流定義為：“以最小的總費(fèi)用，按用戶要求，將物質(zhì)資料(包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等)從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動(dòng)?！痹牧螾ERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生產(chǎn)

包裝上托盤商品進(jìn)入企業(yè)倉庫運(yùn)輸商品進(jìn)入商店REWE陳列貨架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提貨運(yùn)輸運(yùn)輸上托盤商品進(jìn)入商業(yè)倉庫提貨

標(biāo)準(zhǔn)件輔料

通用件企業(yè)物流客戶

廢棄

回收廢棄物流現(xiàn)代物流圖示:2.物流基本功能運(yùn)輸儲(chǔ)存包裝裝卸流通加工配送信息管理3.物流分類（1）根據(jù)物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類社會(huì)物流行業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物流物流分類（2）按照物流活動(dòng)覆蓋的范圍分類區(qū)域物流國民經(jīng)濟(jì)物流國際物流（3）按照物流的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義分類宏觀物流微觀物流4.物流學(xué)說黑大陸學(xué)說物流冰山學(xué)說利潤(rùn)中心學(xué)說成本中心學(xué)說服務(wù)中心學(xué)說效益背反學(xué)說戰(zhàn)略學(xué)說5.物流的發(fā)展階段產(chǎn)品配送階段綜合物流階段現(xiàn)代物流階段作業(yè)作業(yè)1：電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響有哪些？作業(yè)2：查找中文B2C網(wǎng)站沒有銷售的商品，分析原因作業(yè)要求：每個(gè)作業(yè)不少于800字；5月29日提交電子版；二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.物流對(duì)電子商務(wù)的影響(1)物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分尋找產(chǎn)品，服務(wù)信息消費(fèi)者服務(wù)和支持發(fā)現(xiàn)信

息各種信息比較訂購送貨付款圖一個(gè)完整電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成

(2)物流保障生產(chǎn)：生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)支持生產(chǎn)的全過程從原材料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng)，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行。即采購物流；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性；部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，就需要所謂的回收物流；廢棄物的處理則需要廢棄物物流。(3)物流服務(wù)于商流在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過上網(wǎng)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的沒有現(xiàn)代化的物流，如何輕松的商流活動(dòng)都仍會(huì)退化為一紙空文。(4)物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程．試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送并非自己所購，那消費(fèi)者還會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎？2.電子商務(wù)對(duì)物流的影響

（1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念傳統(tǒng)的物流和配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流和配送所不可比擬的，相應(yīng)的物流觀念也必須是全新的。（2）電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式傳統(tǒng)的物流和配送過程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的且大多數(shù)是分割開的，受人為因素影響和時(shí)間影響很大，易造成“牛鞭效應(yīng)”。新型的物流和配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統(tǒng)都可以在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃，通知各相關(guān)的環(huán)節(jié)開始工作。（3）電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高首先，電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)。其次，電子商務(wù)將促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步。物流技術(shù)主要包括物流硬技術(shù)和軟技術(shù)。物流技術(shù)水平的高低是實(shí)現(xiàn)物流效率高低的一個(gè)重要因素，加快提高物流的技術(shù)水平則有著重要的作用。第三，電子商務(wù)將促進(jìn)物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低，也影響著電子商務(wù)高效率優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)問題。

三、電子商務(wù)物流模式1.企業(yè)自營物流模式業(yè)務(wù)集中在企業(yè)所在城市，送貨方式比較單一擁有覆蓋面很廣的代理、分銷、連鎖店，而企業(yè)業(yè)務(wù)又集中在其覆蓋范圍內(nèi)的對(duì)于一些規(guī)模比較大、資金比較雄厚、貨物配送量巨大的企業(yè)來說，投入資金建立自己的配送系統(tǒng)以掌握物流配送的主動(dòng)權(quán)也是一種戰(zhàn)略選擇。2.借助傳統(tǒng)流通渠道模式對(duì)于已經(jīng)開展傳統(tǒng)商務(wù)的企業(yè)，可以建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，同時(shí)也可以利用原有的物流渠道承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。3.物流企業(yè)聯(lián)盟模式指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。4.第三方物流第三方物流的含義是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上，可以說它是物流專業(yè)化的一種形式。中海物流公司第三方物流企業(yè)分類資產(chǎn)型：通過運(yùn)用自己的資產(chǎn)來提供專業(yè)的服務(wù)管理型：提供物流規(guī)劃與策劃、物流管理咨詢服務(wù)等

綜合型：兼具以上兩種公司所具有的能力，既能夠提供管理咨詢，又擁有必要的物流設(shè)施裝備系統(tǒng)，能夠承擔(dān)各種物