鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店搞活動(dòng)方案_第1頁
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文檔簡介

鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店搞活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn),從頭煥新——[理發(fā)店店名]優(yōu)惠大酬賓”二、活動(dòng)目的1.提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度,吸引更多新顧客。2.增加老顧客的忠誠度,促進(jìn)他們?cè)俅蜗M(fèi)并帶動(dòng)新顧客。3.通過活動(dòng)提高店鋪的營業(yè)額,實(shí)現(xiàn)短期盈利增長。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店具體地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)所有有理發(fā)需求的居民,包括男性、女性和兒童。2.周邊村莊的村民。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)開業(yè)大酬賓,低價(jià)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)1.活動(dòng)期間,推出特價(jià)理發(fā)套餐。男士基礎(chǔ)理發(fā)套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,包含洗剪吹服務(wù)。女士基礎(chǔ)理發(fā)套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,包含洗剪吹及簡單造型服務(wù)。兒童理發(fā)套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,提供專業(yè)兒童理發(fā)服務(wù)。2.開業(yè)當(dāng)天,前[X]名顧客可享受免費(fèi)理發(fā)一次(需提前預(yù)約)。(二)消費(fèi)滿額贈(zèng)禮1.凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送精美洗發(fā)水一瓶。2.消費(fèi)滿[X]元,額外贈(zèng)送理發(fā)工具套裝一份(針對(duì)有自理需求的顧客)。3.消費(fèi)滿[X]元,除上述禮品外,還可獲得[理發(fā)店店名]專屬會(huì)員卡一張,享受會(huì)員折扣優(yōu)惠。(三)會(huì)員專享福利1.活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡,即可享受充值[X]元送[X]元的優(yōu)惠。2.會(huì)員可享受優(yōu)先預(yù)約服務(wù),減少等待時(shí)間。3.每月為會(huì)員提供一次免費(fèi)頭發(fā)護(hù)理服務(wù)(根據(jù)會(huì)員等級(jí)和消費(fèi)頻次有所不同)。4.會(huì)員生日當(dāng)天可享受免費(fèi)理發(fā)及造型服務(wù),并獲贈(zèng)生日專屬禮品一份。(四)團(tuán)購優(yōu)惠1.推出三人團(tuán)購套餐,每人只需支付[X]元,即可享受原價(jià)[X]元的理發(fā)服務(wù)套餐(包含洗剪吹、頭部按摩等項(xiàng)目)。2.五人及以上團(tuán)購,可享受更優(yōu)惠價(jià)格,每人[X]元,同時(shí)額外贈(zèng)送店內(nèi)特色美發(fā)產(chǎn)品試用裝一份。(五)互動(dòng)抽獎(jiǎng)贏好禮1.顧客在活動(dòng)期間消費(fèi)后,可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。2.抽獎(jiǎng)設(shè)置三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng):一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的理發(fā)店儲(chǔ)值卡一張。二等獎(jiǎng):品牌吹風(fēng)機(jī)一個(gè)。三等獎(jiǎng):美發(fā)護(hù)理用品套裝一份。3.每天定時(shí)開獎(jiǎng),保證活動(dòng)的趣味性和吸引力。(六)老帶新優(yōu)惠1.老顧客成功介紹新顧客到店消費(fèi),老顧客可獲得[X]元的現(xiàn)金抵扣券,下次消費(fèi)時(shí)可直接使用。2.新顧客在老顧客介紹下首次消費(fèi),可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈(zèng)送小禮品一份。七、活動(dòng)宣傳(一)線下宣傳1.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、集市、村莊等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間,吸引路人關(guān)注。2.在理發(fā)店門口懸掛橫幅,展示活動(dòng)信息,營造活動(dòng)氛圍。3.安排工作人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、學(xué)校門口等地發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單內(nèi)容要簡潔明了,重點(diǎn)突出活動(dòng)優(yōu)惠和特色服務(wù)。4.與鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的商家合作,如超市、小賣部、美容院等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料,擴(kuò)大宣傳范圍。(二)線上宣傳1.利用微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式,引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.在本地生活服務(wù)類平臺(tái)(如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等)上發(fā)布活動(dòng)信息,上傳店鋪優(yōu)惠套餐、圖片和視頻,吸引周邊用戶關(guān)注。3.建立活動(dòng)專屬微信群,邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民加入,在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài),解答疑問,與顧客進(jìn)行互動(dòng)交流。八、活動(dòng)準(zhǔn)備(一)人員安排1.理發(fā)師:確?;顒?dòng)期間有足夠的專業(yè)理發(fā)師為顧客提供服務(wù),提前安排好班次,保證服務(wù)質(zhì)量和效率。2.前臺(tái)接待:負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo),解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問,做好顧客信息登記和預(yù)約工作。3.宣傳推廣人員:負(fù)責(zé)線下海報(bào)張貼、傳單發(fā)放等宣傳工作,以及線上活動(dòng)信息的發(fā)布和推廣。4.后勤人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資準(zhǔn)備、禮品發(fā)放、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作。(二)物資準(zhǔn)備1.宣傳物料:制作活動(dòng)海報(bào)、橫幅、傳單、會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等宣傳物料。2.禮品:準(zhǔn)備洗發(fā)水、理發(fā)工具套裝、美發(fā)護(hù)理用品套裝、吹風(fēng)機(jī)、美發(fā)產(chǎn)品試用裝等活動(dòng)禮品。3.店內(nèi)裝飾:對(duì)理發(fā)店進(jìn)行簡單裝飾,營造活動(dòng)氛圍,如懸掛氣球、彩帶,擺放鮮花等。4.設(shè)備設(shè)施:提前檢查理發(fā)工具、洗頭設(shè)備、吹風(fēng)機(jī)等設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,確保活動(dòng)期間無故障。(三)培訓(xùn)與溝通1.對(duì)全體工作人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程和注意事項(xiàng),確保能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情、周到的服務(wù)。2.加強(qiáng)工作人員之間的溝通與協(xié)作,明確各自職責(zé),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)開始前,各崗位工作人員提前到達(dá)崗位,做好準(zhǔn)備工作。前臺(tái)接待人員整理好資料,準(zhǔn)備迎接顧客;理發(fā)師檢查理發(fā)工具,調(diào)整好狀態(tài);宣傳推廣人員在指定地點(diǎn)開展宣傳活動(dòng)。2.顧客到店后,前臺(tái)接待人員熱情接待,引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容,解答疑問,并根據(jù)顧客需求進(jìn)行服務(wù)預(yù)約或安排。3.理發(fā)師按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為顧客提供優(yōu)質(zhì)的理發(fā)服務(wù),在服務(wù)過程中與顧客進(jìn)行溝通交流,了解顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。4.消費(fèi)滿額贈(zèng)禮環(huán)節(jié),由前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)登記顧客消費(fèi)金額,并根據(jù)活動(dòng)規(guī)則發(fā)放相應(yīng)禮品。5.會(huì)員辦理及相關(guān)服務(wù),由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員卡,介紹會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠政策,為會(huì)員提供充值、積分查詢等服務(wù)。6.團(tuán)購活動(dòng),前臺(tái)接待人員要及時(shí)處理團(tuán)購訂單,與顧客確認(rèn)團(tuán)購信息,并安排相應(yīng)的服務(wù)。7.互動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織顧客進(jìn)行抽獎(jiǎng),確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。中獎(jiǎng)?lì)櫩彤?dāng)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)品,并做好登記。8.老帶新優(yōu)惠活動(dòng),由專人負(fù)責(zé)登記老顧客介紹的新顧客信息,按照活動(dòng)規(guī)則為老顧客和新顧客分別提供優(yōu)惠和禮品。十、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立專門的評(píng)估指標(biāo),如活動(dòng)期間的客流量、營業(yè)額、新顧客數(shù)量、老顧客回訪率、顧客滿意度等,定期對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見,了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度和建議。3.根據(jù)活動(dòng)評(píng)估結(jié)果,總結(jié)活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考,不斷優(yōu)化活動(dòng)方案,提高活動(dòng)效果和店鋪經(jīng)營效益。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要保證服務(wù)質(zhì)量,所有工作人員要熱情、專業(yè)地為顧客服務(wù),避免因服務(wù)問題引起顧客不滿。2.注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù),特別是在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)和人員較多時(shí)

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