電腦銷售工作總結(jié)

電腦銷售工作總結(jié)「篇一」

三個月的時間很快去了，在這三個月里，在X〉:的同事共同努力下在湖北市場

創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個

月里工作總結(jié)主要有以下幾項：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹XX基本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：

遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主

動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作，主要去到各

商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉

承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工

作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠

順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個1=1標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的

努力的完成了以下本職工作：（D協(xié)助XX經(jīng)理做好XX辦事處建立的工作，主要有

找好辦事處的地點(diǎn)（把辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少）、招聘新員工（在

現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才，讓XX經(jīng)理第二次篩選人才）、培訓(xùn)新員

工（主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧）、帶領(lǐng)新員工跑銷售（主要是按照XX經(jīng)

理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力）安撫新員工的的情緒（XX經(jīng)理主要做黑臉

然后我主要唱白臉的基本工作）

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù)，工作的投入，熱心為

大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)

施。在這過程中無節(jié)假有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去

做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤。

電腦銷售工作總結(jié)「篇二」

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為

對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些小的商家，但這些對車的價格是非常注重的

所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客

戶。

20xx年的計劃如下:

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，

送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng).業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，

把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

和自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才

能更好的完成任務(wù)。

和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增

長業(yè)務(wù)技能。

為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,

向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！

電腦銷售工作總結(jié)「篇三」

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹XX基本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：

遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主

動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作，主要去到各

商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉

承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。

自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方

向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工

作并開展工作熟練的完成基本工作。

在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的

努力的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作，主要

有找好辦事處的地點(diǎn)（石辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少）、招聘新員工

（在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才，讓XX經(jīng)理第二次篩選人才）、培

訓(xùn)新員工（主耍把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧）、帶領(lǐng)新員工跑銷售（主要是

按照XX經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力）安撫新員工的.的情緒（XX經(jīng)

理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作）

為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積

極和其他同事做好工作，讓XX經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù)，工作的投入，熱心為

大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)

施。在這過程中無節(jié)假三，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去

做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達(dá)到

領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒

有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力

的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的

工作過程中去更好的完成。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈

的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了xx及部門工作

做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不

足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今后的

工作中加以改進(jìn)。

在以后的H子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤，努力使思想覺悟

和工作效率全面的進(jìn)入一個新的水平，為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

電腦銷售工作總結(jié)「篇四」

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充

實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，

推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛

煉我們的口才。銷售的貉個過程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了

很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使

然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。自己

也慢慢地摸索出好多銷售技巧

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一一般這樣來講最能奪得客戶的信任。

一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們

都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。

考慮好了來找我，我給彌參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身

經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠

地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想

我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！

二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打

消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，

來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平常化，易打消客戶對你的抵觸情緒?！班?，我想看

看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，

還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所

以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了。

“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功！

三、高端機(jī)型的推薦-----分價錢一分貨

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機(jī)

子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系歹U和n80系歹U

都有t6500的處理器的雙子，但是價位卻差了?千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到

主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?！逼鋵?shí)這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的。您看這個機(jī)子

的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，

表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上

的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，問樣的配置，主板從400多到3000的

都有，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊

錢了。

四、"欲擒故縱”法

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸

華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他

們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大

家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意，我說的是

‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高

端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理

問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選

擇降低成本的話，那么這個機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電

腦，您要看好這個機(jī)子的整體。問的時候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個小

事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫

做欲擒故縱吧。

光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了，

電腦銷售工作總結(jié)。

XX年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年對我來說也是最可悲的一年，

市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦

的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電

腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一-個

銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即

使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影

響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自

然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁里成長。

這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的’時間了，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度

過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工‘三個字時心里老是

發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理'也學(xué)到了很多的東西，在人

際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得

充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談，是我覺得自己在真實(shí)的長

大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，

在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想

到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空

子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，諛失敗，我之后才明白

長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會

讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理

這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這

方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。

售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服

務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些

售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場與客戶的

交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在XX年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方

法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免

會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎

么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。

電腦銷售工作總結(jié)「篇五」

一，實(shí)習(xí)時間

20xx-08-31------至今

二，實(shí)習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實(shí)習(xí)工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做

人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基

礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實(shí)習(xí)過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶

領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了

解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方

案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的

記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包石電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，

電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)

想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機(jī)，聯(lián)想商用臺式機(jī)，聯(lián)想筆記

本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，

牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想

企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上

學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查

客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己

的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的‘老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做

好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器

的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。客戶確

定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客

戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。

在傳后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為

客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更

多的連鎖效應(yīng)。

六，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。

身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父

母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我向己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在

的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是

價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支

撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社

會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不

斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，

才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻

的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各

方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定

一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己

帶來意想不到的收獲。

結(jié)合自己一年來的工作體會，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐心。

2、對各行業(yè)的了解還不夠深透。

3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足。

4、對自己的業(yè)績還不是很滿意。

5、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己

擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太

多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的

信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售工作總結(jié)4

初來公司已經(jīng)一個月了，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。

四月份可以說真的很差，不光我們公司，還有很多公司都面臨這個問題，整體

市場都淡，這么說并不是為我的工作開拖，市場淡是一方面，我的工作還是沒有做

好。

這個月我們的任務(wù)沒有完成，如果不是出了小單可能還會更差。

我是一個新人，可以找各種理由，推脫自己的責(zé)任，但是把工作做好，業(yè)績做

好了，那才是真的本事。

下面我總結(jié)四月份工作不好的原因一、移動硬盤和本盤行里的價格太亂家家為

了出貨壓得很低，本來硬盤利潤就不高這樣一來有時候為了搶客戶就得平走，所以

弄得哪家都不好做。

二、固態(tài)硬盤呢，價格比較高，買的人相對來說不會多，但是利潤還是很可觀

的，固態(tài)呢這個月沒有做好，是我的工作失職。

三、硬盤盒呢，買的人相對來說會更少，利潤很大，我們家在這方面產(chǎn)品還是

很全的，出的不好就是因為去市場少了。

四月份就這樣以不好結(jié)束了，五月我會更努力工作的。

五月份我工作計劃

一、全面開發(fā)新客戶，將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開，特別是行業(yè)客戶。（硬盤

的價格變動很快，我們總發(fā)報價單，這就是跟新客戶接觸的好機(jī)會，可以多聊聊盡

量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去）。

二、維護(hù)好老客戶，多關(guān)注一下老客戶的銷售情況，給他們多增加點(diǎn)品類，提

高一下銷售額。（比如我們公司的固態(tài)硬盤和硬盤盒，還有新到的三星P3s3,大

盤等產(chǎn)品）

三、市場價格變動要十分的了解和熟悉，這樣我們出貨的幾率就會很大。

四、三星的新產(chǎn)品普遍都認(rèn)為價格貴不好賣，但是有一點(diǎn)可以肯定我們是獨(dú)家

啊，價格掌握在自己手里，這方面廣告效應(yīng)要做好，不光是行里，行里是有局限性

的，如果有媒體能宣傳那樣更好。

五月份，公司給我們定的計劃，我們不只是為了完成，我們應(yīng)該努力做的更

好。

電腦銷售工作總結(jié)「篇六」

20xx年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了

什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再

過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。

現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高

才能的人是必不可少的，有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)

也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的'時候，江是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一

天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我

自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候

覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒

是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講

解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個

部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正

負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交

道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，

頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單

啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因

吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社

會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

電腦銷售工作總結(jié)「篇七」

對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個人及中小企

單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，

電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售

后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷

快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后

服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在

整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)

習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時間了，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過

的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工‘三個字時心里老是發(fā)

矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理’也學(xué)到了很多的東西，在人際

方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得充

實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。

挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，

在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想

到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空

子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，諛失敗，我之后才明白

長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會

讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理

這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這

方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。

電腦銷售工作總結(jié)「篇八」

7、只要有時間，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。

9、為今天的第一次成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易成功！

10、為今天的第一次不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一

定會改進(jìn)

“電腦銷傳精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，我兒個微笑，把腰板挺得更直一些！

13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量

16、談話之前，要知道對方想什么

17、只談客戶關(guān)心的問題?？蛻舨粏枺灰蛹既~

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改

進(jìn)工作?；仡^好好總結(jié)

20、談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度一對方最認(rèn)可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話

22、認(rèn)同度不要海闊天空，隨時準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容

23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群體中“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“核心有影響的人"，他往往

會促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的

老大等！

25、80%的業(yè)務(wù)收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束

28、你的客戶群體越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點(diǎn)禮物或去見他。切

記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示

你的關(guān)心，最少三個月寄點(diǎn)錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状?，見他們幾次。對父?/p>

感恩，就會對客戶尊重

33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里，應(yīng)當(dāng)成為你的勢力范圍。把他當(dāng)成一個大村莊，挨

家挨戶去訪問，成功1幅就可安穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產(chǎn)品是最好的

36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人

的認(rèn)同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為?？?。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是

你的潛在客戶。他們會你增加認(rèn)同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng)

41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間

42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費(fèi)的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有

錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體

46、目標(biāo)明確化，串標(biāo)數(shù)量化，隨時跟隨計劃

47、越成功的，你的機(jī)會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽(yù)寫在名片

上。把你的成功寫成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的

形象。有公司，才有你的生存

49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，

只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點(diǎn)小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。

51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你

53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因為生意是認(rèn)同度的交換，是一個愿

意買，一個愿意賣。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將

失去朋友，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是：我

們現(xiàn)在該約簽約了吧?而方會習(xí)慣性地說，“是”

55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認(rèn)同自己

56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發(fā)展成

客戶，否則，遺患無窮。

57、永遠(yuǎn)不要與人爭論。即使是人錯的，原諒他吧。爭論，是生意場最失敗的

招數(shù)。

58、永遠(yuǎn)不要貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。

59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好

60、你的產(chǎn)品一定有最優(yōu)異的地方。找出來，突出它，最多突出3條優(yōu)點(diǎn)。不

要介紹100種優(yōu)點(diǎn)，對方連三條也會忘記。

61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維，然后在銷售

中使用

62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務(wù)會議，是你獲得客戶資料的好機(jī)會

63、要有自己的業(yè)務(wù)專長。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)當(dāng)突出幾種，成為精英，就

就是你的文化

64、每個月有計劃，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化。把數(shù)字簡化，銘記在

心，時刻對照檢查

65、達(dá)到目標(biāo)要獎勵。諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記，總結(jié)一日得與失，做好新計劃

67、身體是本錢，養(yǎng)好良好的作息習(xí)慣很重要

68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69、睡覺之前的最后一個想法是：我今天是如此優(yōu)秀，真是一個天才

70、早晨起床的第一個表情是微笑。

電腦銷售工作總結(jié)「篇九」

聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)范文

一，實(shí)習(xí)時間

20xx-5-31-----至今

二，實(shí)習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實(shí)習(xí)工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做

人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基

礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實(shí)習(xí)過程

我在電腦公司做?個普通的銷售員，經(jīng)過公司的?系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶

領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了

解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方

案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的?員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)I。在培訓(xùn)過程中，不斷的

記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，

電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)

想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機(jī)，聯(lián)想商用臺式機(jī)，聯(lián)想筆記

本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，

牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想

企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上

學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查

客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己

的銷售風(fēng)格，不斷積累芻己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好

了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器

的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_

定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客

戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。

在傳后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為

客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更

多的連鎖效應(yīng)。

六，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社

會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，

了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是?個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在

的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是

價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支

撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社

會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不

斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，

才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻

的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各

方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定

一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己

帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐心。

2、對各行業(yè)的了解還不夠深透。

3、對自己的'學(xué)習(xí)激情還不夠充足。

4、對自己的業(yè)績還不是很滿意。

5、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己

擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太

多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的

信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

------銷售總結(jié)范文結(jié)束。

電腦銷售技巧總結(jié)

?電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”

來戰(zhàn)勝對手，而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供

給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化對比，從而突

出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護(hù)弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指：

1.比品牌：《話術(shù)》認(rèn)為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的A級產(chǎn)

品”，而“其它品牌的咳心部件”是“一般產(chǎn)品，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)

品和部件”。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)（系統(tǒng)破壞也可恢復(fù)）”而其他品牌都只

能“軟恢復(fù)（系統(tǒng)破壞不可恢復(fù)）”。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的“安全指標(biāo)”“主機(jī)和所有部件都通過國家強(qiáng)制3c認(rèn)

證”，其它品牌則“只有幾臺通過，但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認(rèn)證”。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把H*、方正、T當(dāng)成主要競爭對手，在專門的列表

中特別表明H*的響應(yīng)時間“沒有承諾、維修站點(diǎn)少、只有個別大城市有、全國平

均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點(diǎn)

作為一個成功的銷售應(yīng)具備以下技巧。

銷售技巧七十條

1、每天背誦十大成功信念一次（十大信念附后）

2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作

3、出門時，大聲說“我是最棒的”

4、見到第一個人，對他真誠說“早上好！

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報

7、只要有時間，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。

9、為今天的第一次成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易成功!

10、為今天的第一次不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一

定會改進(jìn)

“電腦銷傳精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，我?guī)讉€微笑，把腰板挺得更直一些！

13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量

16、談話之前，要知道對方想什么

17、只談客戶關(guān)心的問題。客戶不問，不要加技葉

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改

進(jìn)工作。回頭好好總結(jié)

20、談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度一對方最認(rèn)可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話

22、認(rèn)同度不要海闊天空，隨時準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容

23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群體中“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“核心有影響的人"，他往往

會促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的

老大等！

25、80%的業(yè)務(wù)收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束

28、你的客戶群體越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點(diǎn)禮物或去見他。切

記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示

你的關(guān)心，最少三個月寄點(diǎn)錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状危娝麄儙状?。對父?/p>

感恩，就會對客戶尊重

33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里，應(yīng)當(dāng)成為你的勢力范圍。把他當(dāng)成一個大村莊，挨

家挨戶去訪問，成功1%,就可安穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶和你推銷，如果你的產(chǎn)品是最好的

36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人

的認(rèn)同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為?？?。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是

你的潛在客戶。他們會你增加認(rèn)同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng)

41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間

42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費(fèi)的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有

錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體

46、目標(biāo)明確化，串標(biāo)數(shù)量化，隨時跟隨計劃

47、越成功的，你的機(jī)會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽(yù)寫在名片

上。把你的成功寫成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的

形象。有公司，才有你的生存

49、成功時?，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，

只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點(diǎn)小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。

51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你

53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因為生意是認(rèn)同度的交換，是一個愿

意買，一個愿意賣。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將

失去朋友，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是：我

們現(xiàn)在該約簽約了吧？對方會習(xí)慣性地說，“是”

55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認(rèn)同自己

56、你的客戶，只是你喜歡的人。

電腦銷售工作總結(jié)「篇十」

開學(xué)初時，我們老師要求我們自己選擇我們想做的幾個工作項目，我是選擇的

呼叫中心，對于呼叫中心我們并不是很了解，但不知不覺已經(jīng)是第六周了，時間已

經(jīng)過了一半。在這六周，我們學(xué)到了很多以前課堂上沒有了結(jié)果的東西。老師也不

會再把我們當(dāng)大一大二那時候不成熟的樣子來看了，我么要學(xué)會怎么的去踏入社

會，適應(yīng)社會，找尋一份好的工作。我們應(yīng)該快速長大，不斷強(qiáng)化自己，實(shí)力最重

要。經(jīng)過這幾天簡單的工作，我都已經(jīng)學(xué)到了很多了，懂得了好多在呼叫中心這項

工作中需要做的事情，比如說話的語速、說話的語氣、說話時一定要讓別人聽出來

你在微笑、不能跟顧客發(fā)脾氣、不能先掛顧客電話等。

在正式的業(yè)務(wù)開始之前，老師請來了中國移動的周經(jīng)理來給我們做了一個簡單

的培訓(xùn)，主要講了一些如何發(fā)聲的技巧，電話禮儀，接聽技巧，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言以

及話術(shù)的訓(xùn)練，跟人溝通的時候應(yīng)該注意的事項等。雖然時間短的幾個小時，但我

們都對呼叫中心有了初步的了解，也知道了自己該做什么不該做什么，最主要的就

是顧客至上。期間我還被周老師叫起來數(shù)葫蘆，本來自己小聲再低些可以數(shù)到二十

四個的，但站起來數(shù)的時候，由于緊張只數(shù)到十二個舌頭就打結(jié)了，臉皮還不夠

厚，得多練練啊。上午經(jīng)過三個小時的培訓(xùn)，中午又梢微的消化了一下，下午就要

考核了，心里那個緊張啊。我們在這邊話務(wù)間，老師們在那個話務(wù)問，我們一個挨

一個的的打過去，心里怦怦跳的。我們每個人念一小段話，估計主要是聽我們的語

音語調(diào)吧。應(yīng)為我的聲音比較像男生，所以聲音不會很甜美，估計成績也不會太靠

前，等結(jié)果出來的時候還真是如我所料，占了一個中等，不過還可以啦，聲音是天

生的，我只有在話術(shù)上多加努力了。

后來過了幾天，學(xué)校給我們結(jié)了一個小小的業(yè)務(wù)，也有了老板，第一次真正打

打電話就是給大學(xué)生雜志社的校園小記者，由于都是大學(xué)生，沒有太多的社會經(jīng)

驗，說話都比較好，所以信心也增加了。我們給他們打電話主要是詢問他們我們的

雜志在他們學(xué)校的發(fā)行情況，我剛開始打第一個的時候害怕自己到時候說不出來，

我就在本子上列了一下芻己等會要說的，但由于心里緊張還是說話會吞吞吐吐的，

當(dāng)我們問到他們發(fā)行了幾本的時候他們也支支吾吾的，因為沒有發(fā)行幾本，所以會

很不好意思，我就安慰了他幾句，讓他們繼續(xù)努力。做什么都不容易啊，很佩服他

們，這個工作不好做，很需要勇氣和毅力。但也有很多人，因為過了幾個星期沒有

發(fā)行出去就放棄了或者轉(zhuǎn)交給別的人了，每個人想法都不一樣，在大學(xué)期間就應(yīng)該

多做些事情多鍛煉一下，對自己以后跟社會接軌很有幫助的。大學(xué)生就要好好的鍛

煉一下。

最后，也是最重要的一點(diǎn)，不管你接受了什么樣的專'止電話銷售培訓(xùn)，了解了

開場白.挖掘需求，異議處理,成交等多達(dá)百種技巧C這些都是你可以參考的,但

絕不是一定要照搬的。其實(shí)，當(dāng)你真的全心工作，真正為客戶著想。即使你有再強(qiáng)

的個性，你的客戶也能感受到你是為他再著想。只要你堅持，勇于付出，你就一定

會戰(zhàn)勝所有的障礙，去達(dá)到你要的成功。等積累到一定程度，你就會發(fā)現(xiàn)，技巧真

的就不是那么重要了。

在這幾周中，我們主要做的是有道教育的業(yè)務(wù)，這應(yīng)該是我們的一個簡單的練

習(xí)吧，主要是負(fù)責(zé)給初二以及高二的學(xué)生家長來推廣我們的補(bǔ)習(xí)課程。不過最初始

的感慨是現(xiàn)在什么都能帶來商業(yè)價值，比如說手機(jī)號碼，真想知道他們電話號碼的

資源是怎么來的，都是好奇心在作祟呀。

最起先是給初二的家長打電話，有學(xué)生的姓名還有家長的姓名?？吹綕M滿的一

張紙上全是電話號碼我不由得有點(diǎn)頭疼了。心里不由得犯嘀咕了，這么多得打到什

么時候啊。但是吧，打了幾個感覺還是挺快的，因為好多人一聽說我是教育機(jī)構(gòu)的

就把電話掛了，還是這個來的快。剛打的時候，總希望能打母親的電話，因為身為

女I司胞，肯定會比較容易點(diǎn)吧。但是打了幾個就發(fā)現(xiàn)了，一般男同志要不直接掛電

話或者說沒有興趣，要不就是態(tài)度很好，很委婉的拒絕，聽得我們心里也舒服呢。

但是女同胞就不一樣了，他們一聽我們是教育機(jī)構(gòu)的，就問我們電話從哪里來的，

我們就照之前老是跟我們講的，不理他們直接切入正題，向他們介紹我們的課程，

讓他們自己掛電話，不得不承認(rèn)這招很管用啊。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無

止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都

做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知浜、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)

跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺

乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公

司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、進(jìn)一步規(guī)范芻己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以

大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低

級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣

可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的

發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有

的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施

彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大

好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的

努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的'完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

愛自己的電話銷售工作，愛自己的銷售團(tuán)隊，愛自己的公司。

我希望自己能在這一行業(yè)做出一份成就，畢竟才剛從事這份職業(yè)，所以還是挺

新奇的，感覺挺好玩的，雖然每天都對著電話，講著同樣的開場白，或許會被一些

人罵，也或許會被一些人直接掛了電話，但是那并不影響我的積極，因為畢竟還是

有很多成功的呢！所以不是覺得很傷心，最傷心的是打了多少就多少沒人接的那

種，那種真的很讓人傷心??！其實(shí)總的來說還好，不會讓人想到放棄什么的，但是

從這次的工作中我發(fā)現(xiàn)真的還有很多的需要改進(jìn)的，有好多方面需要改進(jìn)。希望在

今后的工作中能夠有好的發(fā)揮。也希望能夠通過這短暫的學(xué)習(xí)為以后的工作打下好

的基礎(chǔ)，在今后的工作中帶給我一些幫助！

電腦銷售工作總結(jié)「篇十一」

回顧這一個月，因為開學(xué)的日子即將到來，我們也迎來了暑假后期這個最大的

銷售熱潮！在這個月里，無論是對電腦選擇有糾結(jié)的，或是外出工作來增加自己購

機(jī)資金的，各種類型的的大學(xué)新生們都會抓住這最后的新生購機(jī)優(yōu)惠活動！如今，

8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，為了記錄和反思這次的工作情況，我對自己這個月的工作

總結(jié)如下：

一、對自身能力的加強(qiáng)

通過過去的工作方面的經(jīng)驗，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題，其

中，尤其是對電腦配置的深入了解方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種，

一種是完全不了解，另一種就是研究的比較透徹。

作為一名銷售人員，如果在對自己的產(chǎn)品.上都不如顧客了解，別說是推銷。連

自己都會感到尷尬。為此，在這個月的空余時間里，我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌

xxx型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進(jìn)行了惡補(bǔ)。盡管時間的不

多，但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解，也大大的增加了自己的知識儲備。通過這

份學(xué)習(xí)，我也大大的提高了自己的自信，在銷售方面也更有自信了。

此外，我還在這段時間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識。通過在店內(nèi)

對貨物的擺放，店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解，我們大大的改

善了店內(nèi)的環(huán)境，并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。

二、工作情況

電腦作為貴重品，在選購的時候，家長和學(xué)生都會比較慎重。無論是從性能還

是外形來抉擇，每個人都有自己得看重點(diǎn)。所以在工作方面，我簡單的將電腦的商

品分為幾個不同的類別的，分別的對應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的

類型。

在銷售時，我會積極的考慮客戶的需求，并根本顧客的要求，推薦相應(yīng)的款

式。因為有了這樣的工作準(zhǔn)備，所以有時候盡管比較忙碌，但也讓我能在推薦中給

出較為符合的判斷。

三、8月總結(jié)

總的來說，這個月的情況是非常出色的，因為有開學(xué)這一要素的存在，