22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考]開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考]適用：【期末紙考+一平臺機(jī)考】【試卷號：總題量(1521):單選(493)多選(314)簡答(12()理論的觀點(diǎn)。-->D.成就需要3、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,指的是()的重要性。-->D.計劃4、“管理就是決策”是()的觀點(diǎn)。-->A.5、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?()。-->C.西蒙心的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，這種理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，其中一類表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)者極為專制，對下屬缺乏信任，習(xí)慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來激勵下屬，決策權(quán)高度集中。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為()。-->A.極端專制獨(dú)裁型7、“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想()。()理論的觀點(diǎn)。-->D.成就需要這是()理論的觀點(diǎn)。-->D.成就需要激勵10、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即()。-->企業(yè)流程再造11、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的()就是其中之一。-->A.科學(xué)管理理論12、20世紀(jì)初期，有一位社會學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”13、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即()。-->B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)14、(),也叫思維共振法、暢談會法，它是美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯15、(),也叫思維共振法、暢談會法。-->C.頭腦風(fēng)暴法16、()處于組織戰(zhàn)略體系的第二層，它主要解決的問題是在選17、()從組織的整體出發(fā)來闡明管理的本質(zhì)，它認(rèn)為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過來影響環(huán)境18、()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。-->C.書面溝通19、()反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。-->D.投資收益率20、()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。-->C.頭腦風(fēng)暴法21、()控黯是指企盤為保證如提高產(chǎn)品質(zhì)囂，對組營管理如生22、()控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。-->B運(yùn)營能力23、()控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生24、()強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一25、()全責(zé)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。-->D.有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革26、()認(rèn)為：管理就是決策。-->D.決策理論學(xué)派27、()認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我28、()是接收者對所獲得的信息的反應(yīng)。-->D.反饋29、()是企業(yè)文化的核心。-->A.企業(yè)精神30、()是一個組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。-->B.使命31、()是一個組織最基本的目標(biāo)，也是這個組織何以存在的基32、()是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制，也稱之為“斯33、()是指組織要從事什么樣的事業(yè)，成為什么性質(zhì)的組織。34、()是組織發(fā)展初期的一種簡單結(jié)構(gòu)形式。-->A.直線制組織結(jié)構(gòu)35、()是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。-->A36、()體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。-->有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革37、()往往是組織決策層的管理者，他們的主要職責(zé)是制定本組織的總目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略以及保證目標(biāo)實(shí)施的制度和政策等。38、()也稱為社會比較理論。-->D.公平理論39、()也叫思維共振法、暢談會法。-->C.頭腦風(fēng)暴法40、()也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯41、()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。-->B.20世紀(jì)70年代42、()引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。-->D.彼得?學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》43、()主張通過研究分析成功的或失敗的案例來對管理問題進(jìn)行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來指導(dǎo)日常工44、()屬于管理的對象。-->組織資源和組織活動45、()著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，研究如何推動人們的行為。蒙48、按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，()具有潤滑劑的作用。49、按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成()。-->A.計劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制50、按照握織費(fèi)文規(guī)定的原醋、方式進(jìn)行的信，患持遞與交流的溝通方式是()。-->A.正式構(gòu)通51、把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的()來52、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是()。-->D.馬克斯.韋伯54、被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是()。-->B.直線職能制55、被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是()。-->B.職能部56、比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動的組織結(jié)構(gòu)形式是()。-->C.矩陣制57、表揚(yáng)，贊賞，增加工資，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于()。-->A.積極強(qiáng)化58、表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于()。-->D.激勵或影響人的行為59、波特一勞勒模式是以()為基礎(chǔ)引申出一個實(shí)際上更為完善60、不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為()。-->無形標(biāo)準(zhǔn)61、不屬于克服溝通障礙的組織行動有()。-->使用反饋技巧62、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是()。-->A.對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r63、采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時()。-->A.降低采購成本64、采購是有成本的，控制()成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考]65、參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是()。-->B.低工作、高關(guān)系66、側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)與其本人的人格、才智、需要層次特點(diǎn)等的關(guān)系，這類領(lǐng)導(dǎo)理論是()。-->A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論67、常見的風(fēng)險型決策方法有：()。-->B.決策樹法68、成就需要理論一般適用于對()的研究。-->C.主管人員69、沖突各方本著求同存異的精神，不把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是()。-->C.和平共處70、處理沖突策略中最有效的方法是()。-->D.解決問題71、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()。-->A.參與制目標(biāo)設(shè)定法72、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用()。-->A.參與制目標(biāo)設(shè)定法73、傳者采取某種形式把他所要傳達(dá)的信息變成對方所能理解的信息的過程是()。-->D.編碼74、從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方同家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的()就是其中之一。75、達(dá)到一定的工作成績后獲取適當(dāng)報償?shù)目赡苄允?)。-->B.第二類期望76、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。()由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧77、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成()。-->B.固定成本78、當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，()能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的79、當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于()。80、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。-->D.精神領(lǐng)袖81、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。-->C.懲罰83、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該()。-->B.更短84、當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的()特征。-->B.雙向性85、當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用()是可取86、當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著()關(guān)系。87、導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，()是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。88、第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)之所以能在一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。-->A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化89、第一線的管理人員對下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于()。-->B.同期控制90、定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行()。-->D.長期預(yù)測91、對卜關(guān)于管理的含義，下列選項(xiàng)中()的表述不確切。-->C.放任、自由92、對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是()。93、對各種商品的規(guī)格、銷量、價恪的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是()。-->市場預(yù)測94、對工作人員和部門的業(yè)績進(jìn)行評定屬于()。-->C.反饋控制95、對供應(yīng)商的評價中，()主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求96、對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。-->D.概念技能97、對于規(guī)模小、技術(shù)簡單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用()。-->A.直線制98、對于基層管理者來說，具備良好的()是最為重要的。-->C.技術(shù)技能99、對于類似奧運(yùn)會開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項(xiàng)目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是()。-->C.矩陣制101、對于營利性組織.()是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價格優(yōu)勢的102、對于營利性組織來說，()是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價恪103、法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在()一書中。-->A.《工業(yè)管理與一般管理》受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是()原則的要求。-->B.統(tǒng)一指揮決策、協(xié)調(diào)和控制106、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，說的是()的重要性。-->D.計劃107、反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤效率的指標(biāo)是()。-->D.投資收益率108、負(fù)強(qiáng)化是指()。->A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為109、復(fù)雜人的假設(shè)對應(yīng)了哪種管理理論()。-->B.權(quán)變管理理論結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是()。-->C.風(fēng)險型決策111、各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個，每個結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是()。-->B.非確定型決策越大，激勵的水平就越()。-->高性，但具有足夠的工作技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()。極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()。-->A.高工作—高關(guān)系115、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。-->B.量才使用這就是()。-->C.消極強(qiáng)化117、根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門，這種部門化的方法是()。-->B.職能部門化118、工作豐富化的重點(diǎn)是()。-->C.一般專業(yè)人員119、宮典管理理論對人住進(jìn)行了基本假設(shè)，認(rèn)為人是()。-->C.經(jīng)濟(jì)人120、溝通的目的是()。-->D.激勵或影響人的行為121、溝通的深層次目的是()。-->B.激勵或影響人的行為123、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的首要因素是()。-->D.品德124、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是()。-->B.經(jīng)濟(jì)人更為貼切()。-->D.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能127、關(guān)于管理的含義，下列選項(xiàng)中()的表述不確切。-->放任、128、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是()。129、關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確述是()。-->精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂130、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，()是不準(zhǔn)確的。-->C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)131、管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而()始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的132、管理的核心是()。-->A.配置組織資源133、管理的核心問題是(),它貫穿整個組織管理過程。-->D.決策135、管理的首要職能是()。-->A.計劃136、管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，()。-->A.管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制137、管理的職能分為一般職能和()。-->具體職能138、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，()領(lǐng)導(dǎo)型139、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，()領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，141、管理過程中的其他職能都只有在()確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[沖突的方法是()。-->C.合作績評價方法，他管理學(xué)家(B利克特)從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出工作成果=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。424、在各種溝通方式中，()的最大優(yōu)點(diǎn)在于持久、有形、可以425、在古典理論的形成和發(fā)展過程中，()非常重視管理教育，426、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是()。427、在管理的各項(xiàng)職能中，()職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定428、在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()。C.鄉(xiāng)村俱樂部型429、在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論432、在管理學(xué)中，組織靜態(tài)方面的含義制的()。-->媒體預(yù)算435、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公個控制工作，使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循環(huán)的特點(diǎn)()。437、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機(jī)438、在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是()。D.9.1型439、在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，由于看法、方法不是一種()。-->A.建設(shè)性沖突時，通過市場中“看不見的子”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)(),從而實(shí)現(xiàn)全社444、在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，()是一種隨機(jī)制宜理論，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為()。-->B.矩陣制446、在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計劃的()特征。-->C.靈活性447、在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，()是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組有機(jī)組合起來形成的一種結(jié)構(gòu)，在這個448、在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，()是以分權(quán)為主要特征的，即在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場來劃分分權(quán)結(jié)構(gòu)，這些特征的，即按功能劃分各個職能部門，同時每個職能部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。-->A.直線化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂451、在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使?jié)M，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的()。-->B.自主性危機(jī)452、在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是()。->A.人力資源453、在組織文化的結(jié)構(gòu)中，()組織文化的深層，它是組織文化的核心與靈魂。-->C.精神層大的區(qū)別就是正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。-->組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。組織之間的一個重大的區(qū)別就是，非正式組織是以()為重要標(biāo)的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的()原則。-->A.責(zé)權(quán)利對等458、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是()。-->B.預(yù)測總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。460、戰(zhàn)略管理是組織()最重要的職責(zé)。-->高層管理者順利執(zhí)行，必須(),以明確每一階段的任務(wù)。-->A.編制具體的行動計劃462、戰(zhàn)略只是規(guī)定了組織的發(fā)展方向、目標(biāo)和其得以順利執(zhí)行，必須(),以明確每一階段的任務(wù)。-->A.編制具體的行動計劃463、招聘的一般程序是()。-->A.招募—甄選—錄用—評估464、制定作業(yè)計劃的依據(jù)是()。-->D.戰(zhàn)略計劃 466、質(zhì)量小組一般有()人組成。-->6～12事人責(zé)任使之改進(jìn)工作的控制活動是()。-->A.間接控制不良后果的控制活動是()。-->D.直接控制471、綜合計劃與專項(xiàng)計劃之間是()的關(guān)系。-->A.整體與局部472、組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的(這便是()。-->C.集中控制476、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是()。-->B.明確分工協(xié)作關(guān)系478、組織控制系統(tǒng)首先是()。-->人員控制系統(tǒng)般而言，()的選聘多采用外部渠道。-->C.高484、組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式是()。486、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的依據(jù)是()。--490、最容易處理的管理環(huán)境()。-->A.簡單—靜22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考]491、最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是()。-->A.亞當(dāng)·22、按照預(yù)測應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測分為()。-->(A.宏觀42、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動斯密經(jīng)濟(jì)預(yù)測B.部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測C.地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：()。-->(A.492、最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是()。-->B.反饋控制23、按照組織系統(tǒng)不同劃分，溝通方式可以分為()。-->(C.正式德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法D.哥頓法)493、作為高層管理者，掌握()尤為重要。-->C.概念技能溝通D.非正式溝通)43、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括()。-->(C.達(dá)標(biāo)績效評價D.管理多選(314)--)24、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。-->(C.正式溝通D.績效評價)非正式溝通)44、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括以下部分()。-->(C.達(dá)標(biāo)績效評1、“成人自我狀態(tài)”的個性特征是()。-->(A.客觀C.理智)25、巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素包括()。-->(A.共同目標(biāo)價D.管理績效評價)2、“兒童自我狀態(tài)”的個性特征是()。-->(A.服從B.任性C.沖動)B.協(xié)作愿望C.信息溝通)43、“父母自我狀態(tài)”的個性特征是()。-->(A.權(quán)威B.優(yōu)越感)26、巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)所包含的基本要素有好的人際關(guān)系B.人員培訓(xùn)C.制定防范措施)4、“全面質(zhì)量管理休現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念氣這句話的意思就是()。()。-->(A.協(xié)作意愿B.共同目標(biāo)C.信息溝通)46、對管理者須具備的能力素質(zhì)要求主要有()。-->(A.統(tǒng)馭能力-->(B.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)絲還包括服務(wù)、管理等方面的質(zhì)量C.產(chǎn)品27、比較有代表性的管理定義有()。-->(A.協(xié)調(diào)說B.職能說C.B.創(chuàng)新能力C.應(yīng)變能力D.社交能力)質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的D.全面質(zhì)量管理是動態(tài)的管過程說D.藝術(shù)說)47、對計劃工作本身的評價稱為程序性評價，包括的方面有()。理過程)28、彼得?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括()。-->(A.自我超越-->(A.計劃的客觀性B.計劃的完整性C.計劃的靈活性)5、“戰(zhàn)略”一詞原意是指揮軍隊(duì)的()。-->(A.科學(xué)C.藝術(shù))B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考)48、對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評6、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得&圣吉教授出29、扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在()。-->(A.層次較少，價()。-->(A.覆蓋面B.時間跨度C.責(zé)任的明確性D.控制操作程版了他的享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉—一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費(fèi)用務(wù)》,下列選項(xiàng)中()是學(xué)習(xí)型組織的修煉技能。-->(A.系統(tǒng)思考了上下級距離，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級關(guān)系49、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景)C.組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少觀環(huán)境，它主要包括()。-->(A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)7、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得&圣吉教授出D.上級管理者更樂于讓下級擁有較大自主性，這將有利于下級人濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境)版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)員的成長和成熟)50、對組織資源進(jìn)行有效配置并使之不斷地優(yōu)化組合是管理的根務(wù)》,下列選項(xiàng)中()是其主要內(nèi)容。-->(系統(tǒng)思考；改變心智模30、波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可能本目標(biāo)，具體包括()。-->(B.服務(wù)C.效率D.效益E.發(fā)展)式；超越自我；建立共同愿景)供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是()。-->(A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.51、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者8、20世紀(jì)60年代末，明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略)行為的兩個維度：()。-->(A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度)人際關(guān)系角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色)構(gòu)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此必須把握以下幾方面的基本具有的職能是()。-->(A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制)9、()屬于反饋控制。-->(C.財務(wù)分析D.車輛召回)原則()。-->(A.綜合設(shè)置B.明確職責(zé)C.分配合理、整體協(xié)調(diào)D.53、反饋控制應(yīng)該避免哪些情況()。-->(A.避免反饋失真B.避免10、安全需要包括()。-->(A.人身安全B.經(jīng)濟(jì)的保障C.環(huán)境的精簡高效E.保持彈性)反饋滯后C.避免矯枉過正)穩(wěn)定性和可預(yù)知性)32、財務(wù)控制包括()。-->(A.流動性控制B.損益控制D.運(yùn)營能54、非語言溝通具有以下特點(diǎn)()。-->(A.不同的非語言可以傳遞11、按決策的條件不同，可將決策分為()。-->(A.確定型決策力控制)相同的或相似的信息B.矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn)C.一種B.風(fēng)險型決策C.非確定型決策)33、產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)是()。-->(A.部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息E.目標(biāo)評定)12、按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為()。-->(D.程序性B.各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向C.一般管理費(fèi)用可能增加D.55、非正式溝通的缺點(diǎn)是()。-->(A.溝通過程比較難以控制B.決策E.非程序性決策)某些管理工作可能重復(fù))傳遞的信息往往不確切)13、按決策的重要程度不同，可以將決策分為()。-->(A.戰(zhàn)略決34、成本控制的過程包括()。-->(A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成56、非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是()。-->(A.溝通方便、內(nèi)容廣泛B.方式策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策)本B.及時采取措施，降低成本C.進(jìn)行成本差異分析D.根據(jù)各種數(shù)靈活、速度快D.可以傳播一些不便正式傳播的信息E.能夠提供正14、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為()。-->(A.定性預(yù)測據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進(jìn)行成本核算)式溝通中難以獲得的信息)B.定量預(yù)測)35、從沖突的性質(zhì)來分析，沖突有()。-->(A.現(xiàn)實(shí)性沖突B.非現(xiàn)57、非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為()。-->(A.專長權(quán)B.感召權(quán))15、按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求()。-->(定實(shí)性沖突)58、分散控制的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。-->(A.對信息存儲和處理那期更換管理人員；按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位；實(shí)行員工一專多36、從海通過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。-->(A.倍患的里的要求相對較低、易于實(shí)現(xiàn)B.反饋環(huán)節(jié)少、反應(yīng)快、時滯短、能；多種用工制度)編碼C.信息的解碼D.信息詢潮涌道)控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng)C.即使個別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會16、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。-->(B.口頭37、從組織層次上來看，績效可以劃分為()。-->(A.員工個人績導(dǎo)致整個系統(tǒng)的混亂)溝通和書面溝通C.非語言方式溝通和電子媒介溝通)效B.部門績效C.全面績效)59、弗隆姆認(rèn)為，激勵程度取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積()。-->(A.17、按照溝通方式不同，可以其劃分為()等類型。-->(B.口頭溝38、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是()。期望B.效價)通和書面溝通C.非語言方式溝通和電子媒介溝通)-->(B.有知識的人C.有能力的人D.對組織忠誠的人)60、高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在()。-->(A.過多的管理層次，需要18、按照決策的重要程度不同，可以將其分為()。-->(B.業(yè)務(wù)性39、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：()。->(B.固定成本配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過高B.增加了各層次及部門決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策)D.可變成本)間協(xié)調(diào)工作C.整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D.高層19、按照決策給出條件的不同，可以將其劃分為()。-->(A.確定40、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后能費(fèi)革主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E.加大了計劃工作的型決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策)措施一般有()。-->(B.積攝進(jìn)取的措施C.消極防遠(yuǎn)的措施)控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差)20、按照控制的時點(diǎn)不同，控制可以分為()。-->(C.前饋控制41、德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法D.同期控制E.反饋控制)調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即()。-->(C.函詢D.反饋)-->(A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算C.收入預(yù)算和支出預(yù)算D.總預(yù)算和部21、按照控制對象的范圍，可以將控制分為()等類型。-->(A.門預(yù)算)全面控制B.局部控制)22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考]62、根據(jù)不同管理部門或人員在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的作用進(jìn)行82、管理的兩重性表現(xiàn)為()。-->(A.自然屬性和社會屬性B.科學(xué)103、集體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。-->(A.有助于集思廣益B.增強(qiáng)了決區(qū)分，可以將職權(quán)分為()。-->(B.職能職權(quán)C.直線職權(quán)D.參謀性和藝術(shù)性)策的合理性C.集體成員分擔(dān)了責(zé)任)職權(quán))83、管理發(fā)展的總體趨勢表現(xiàn)在()。-->(A.管理理念的人本化104、計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為()。-->(A.長63、根據(jù)溝通的媒介分，信息溝通可以分為()。-->(A.書面溝通B.管理手段的柔性化C.管理運(yùn)作的虛擬化)期計劃B.中期計劃C.短期計劃)B.口頭溝通C.非語言溝通)84、管理技能是對管理能力的概括和總結(jié)，具體來說包括()。105、計劃工作的基本特征有()。-->(B.目的性C.首位性D.普遍64、根據(jù)溝通中傳受雙方的相互作用分，溝通可以分為()。-->(D.-->(A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能)性)單向溝通E.雙向溝通)85、管理目標(biāo)具體來說包括()。-->(A.服務(wù)B.效率C.效益D.發(fā)106、計劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會分析，包括下列內(nèi)容()。-->(A.外65、根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同()相聯(lián)系的自然屬性。展)部環(huán)境分析B.內(nèi)部因素分析C.自身能力分析D.對手能力分析)-->(A.生產(chǎn)力C.社會化大生產(chǎn))86、管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如()。-->(A.107、計劃工作的性質(zhì)有()。-->(A.目的性B.普遍性C.效率性66、根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為()。-->(A.集中控制調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)D.靈活性E.主導(dǎo)性)B.分散控制C.分層控制)確性D.被聘者可以迅速展開工作)108、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括()。-->(A.67、根據(jù)控制時對管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為()。87、管理學(xué)的研究方法有觀察法、總結(jié)方法、()方法。-->(A.制定計劃C.執(zhí)行計劃D.檢查計劃執(zhí)行情況)-->(A.直接控制C.間接控制)比較研究方法B.歷史研究方法C.案例分析法D.試驗(yàn)研究方法)109、計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個68、根據(jù)拉&柯&戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類88、管理者的需要量依據(jù)組織的()的發(fā)展確定。-->(A.規(guī)模B.要素是()。-->(A.事件C.活動D.關(guān)鍵線路)型：()。-->(A.主要目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目標(biāo))結(jié)構(gòu)C.崗位D.組織未來)110、計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方69、根據(jù)羅賓斯的職能劃分法，可以將管理職能分為()。-->(A.89、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于()。-->(B.權(quán)力來源不同C.產(chǎn)生面()。-->(計劃和控制工作是不可分的；計劃的確定總是在其他計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制)的原因不同D.能力不同)管理職能之前；計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中)70、根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中屬于保健因素的是()。-->(A.90、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具111、堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性結(jié)構(gòu)原則要做到()。-->(A.按任薪酬B.工作條件C.人際關(guān)系)備以下技能()。-->(B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能)務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.管理者定期更換C.實(shí)行成員一專多能71、根據(jù)需要層次理論，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有()。-->(B.91、管理者之所以編制計劃，是因?yàn)?)。-->(B.計劃是一種協(xié)調(diào)D.多種用工制度)生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.年老時有所依過程C.通過計劃促使管理者展望未來D.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和112、堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到()。-->(A.按任務(wù)和靠)依據(jù))目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員C.實(shí)行職工一專多能D.72、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為()。-->(A.戰(zhàn)略計劃92、管理職能包括()。-->(A.組織職能B.計劃職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能多種用工制度)B.作業(yè)計劃)D.控制職能)113、間歇強(qiáng)化的方式有()。-->(A.固定間隔強(qiáng)化B.可變間隔強(qiáng)73、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方93、管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，如()。化C.固定比率強(qiáng)化D.可變比率強(qiáng)化)法使工作豐富起來()。-->(A.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們-->(A.管理具有二重性B.管理具有科學(xué)性C.管理具有藝術(shù)性)114、解決人員配備供需失衡的措施有()。-->(A.招聘B.聘用臨之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感D.采取措94、歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個方時工C.晉升D.培訓(xùn)E.工作擴(kuò)大化)施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn))面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個方面的115、精神激勵法包括()等。-->(A.目標(biāo)激勵法B.環(huán)境激勵法C.74、公平理論認(rèn)為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減因素可以按三個方面來劃分()。-->(內(nèi)部原因和外部原因；穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法D.獎勵、懲罰激勵法)少不公平感()。-->(A.改變比較或參照的對象B.曲解自己或別人性；可控性)116、鏡導(dǎo)者基于職位的校力在其權(quán)力將成中居主導(dǎo)地位，主要包的所得與付出C.采取一定的行動，實(shí)際改變自己的所得與付出D.95、規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)既定的()等而制訂的綜合性計劃。-->(B.括()。-->(A.注定權(quán)力B.費(fèi)勵權(quán)力D.娃罰扭力)給比較對象施加影響以改變其實(shí)際的所得與付出E.擺脫目前的分目標(biāo)C.策略D.政策)117、矩陣制結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)()。-->(A.具有較好的機(jī)動性和配關(guān)系)96、合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括()。適應(yīng)性B.增強(qiáng)了組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力C.有利于加強(qiáng)各職能75、公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有()。-->(A.組織戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.組織技術(shù)D.組織環(huán)境)部門之間的協(xié)作配合D.便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限-->(B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C.公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產(chǎn)業(yè)97、合理進(jìn)行人員配備工作必須遭循以下原則()。-->(A.因事?lián)褓Y源E.對專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工的盈利能力)人B.人事動態(tài)平衡C.量才使用D.程序化、規(guī)范化)作能力)76、溝通過程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有()。-->(B.編碼C.溝通通道98、衡量集權(quán)和分權(quán)程度的標(biāo)志主要有()。-->(A.決策的數(shù)量118、決策的含義中包含()。-->(A.決策要有明確的目標(biāo)B.決策的選擇D.譯碼)B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的審核)要有可供挑選的可行方案C.決策要做分析與評價D.決策具有科學(xué)77、古典管理理論的代表人物主要有()。-->(B.弗雷德里克。泰99、霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容包括()。-->(A.照明實(shí)驗(yàn)B.繼電器裝配實(shí)驗(yàn)性)羅C.亨利。法約爾D.馬克斯。韋伯)C.訪談實(shí)驗(yàn)D.電話線圈裝配實(shí)驗(yàn))119、決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)()。-->(A.識別問題B.確定78、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在()100、激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在()。決策目標(biāo)C.擬定并評價備選方案D.選擇滿意方案E.實(shí)施方案)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。-->(A.生產(chǎn)系統(tǒng)C.顧客基礎(chǔ)B.產(chǎn)品的-->(A.有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B.有助于將職工的個人目120、決策具有的一般特點(diǎn)有()。-->(A.目標(biāo)性B.選擇性C.科學(xué)核心技術(shù)D.銷售渠道)標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部性D.可行性E.過程性)79、關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一)121、克服溝通障礙的組織行動有()。-->(A.營造一種坦誠和信()。-->(A.他們所履行的管理職能是相同的B.高層管理者花在計101、激勵對于組織管理具有重要意義，它的作用主要體現(xiàn)在()。任的組織氣氛B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C.鼓勵使用多元劃職能上的時間要比基層管理者多D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上-->(A.激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性B.將組織成員的個人目標(biāo)與溝通渠道D.使用反饋技巧的時間要比高層管理者多)組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.增強(qiáng)組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分122、控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主80、管理沖突一般()等步驟。-->(A.診斷沖突B.分析沖突D.干的協(xié)調(diào)統(tǒng)一)要的糾偏措施有()。-->(A.改進(jìn)工作方法B.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)預(yù)沖突)102、集體決策的缺點(diǎn)是()。-->(A.屈從集體壓力B.浪費(fèi)時間C.工作C.調(diào)整或修正原有計劃或控制標(biāo)準(zhǔn))81、管理沖突一般包括()等步驟。-->(A.診斷沖突B.分析沖突責(zé)任不清)123、控制的特點(diǎn)有()。-->(A.目的性B.整體性C.動態(tài)性D.人本D.干預(yù)沖突)性)領(lǐng)導(dǎo))括()。-->(A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力D.處罰權(quán)力)()。-->(A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D需要)策制定角色)氛圍)性D.激勵性E.權(quán)變性)多元化)揮作用)與分權(quán)關(guān)系不易處理)189、事業(yè)部制組強(qiáng)結(jié)構(gòu)又可以稱作()。-->(A.M型結(jié)構(gòu)B.多部192、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作()。-->(A.M形組織結(jié)構(gòu)B.193、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作()。-->(A.M型結(jié)構(gòu)B.多部核實(shí))人員式)()。-->(A.戰(zhàn)術(shù)性決策B.策略性決策)約爾E.韋伯)業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配者角色D談判者角色理論)B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模)客觀性C.競爭性D.風(fēng)險性)B.光線和照明C.聲音(噪音和雜音)D.色彩)及時性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性)118、組織沖突產(chǎn)生的具體原因是什么?.集型發(fā)展戰(zhàn)略。(2)一體化發(fā)展戰(zhàn)略。(3)多元化發(fā)展戰(zhàn)略。13、管理者解決沖突的方法有哪些?64、什么是按制17、激勵的主要方法有哪些?68、什么是計劃工作?它具有怎樣的性質(zhì)?.19、輯織戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些?20、簡述沖突對組織發(fā)展的意義。71、什么是零基預(yù)算方法?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它..25、簡述實(shí)施差異化戰(zhàn)略的條件?…36、控制是什么?它有哪些作用?8答案：(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(2)管理理論培訓(xùn)。(3)管理能力培訓(xùn)。的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位。(2)管理人員的流動率。(3)組織發(fā)展干擾應(yīng)對者(3)資源分配者(4)談判者答案：(1)管理的欲望。(2)正直的品質(zhì)。(3)創(chuàng)新精神。(4)決策能力。、(5)溝通能力。(6)組織協(xié)調(diào)能力。(7)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和水平。(8)健康的身體素質(zhì)。答案：(1)物質(zhì)激勵。(2)精神激勵。(3)職工參與管理。(4)答案：(1)有利于激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性。(2)有利于下基本原則：(1)目標(biāo)明確原則。(2)控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。(3)及時性原則。(4)靈活性原則。(5)經(jīng)濟(jì)性原則。答案：(1)現(xiàn)實(shí)性原則。(2)關(guān)鍵性原則。(3)定量化原則。(4)協(xié)調(diào)性原則。(5)權(quán)變原則答案：優(yōu)點(diǎn)：(1)降低了管理成本，提高了管理效率。(2)實(shí)答案：(1)目標(biāo)制定較為困難；(2)目標(biāo)制定與分解中員工參與費(fèi)時費(fèi)力；(3)目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致；(4)22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考]識結(jié)構(gòu)。不同領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu)不同，應(yīng)根據(jù)工作要求對不同的(3)知人善任。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要根據(jù)每個人的特點(diǎn)安排其工作，織中的資砸、包括有形資源和無形資疇。有形資霸主要包指瑛金、領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行配置。(3)能力結(jié)構(gòu)。要按照能力互補(bǔ)的原則，把使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫存等F無形資灑、主要包括品牌、具有各種能力特長的干部配合在一起，組成領(lǐng)導(dǎo)能力齊備而又高(4)要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。技術(shù)專長、組載文化以及各種結(jié)織能力啡。四是業(yè)務(wù)。它指的是強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。42、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何協(xié)調(diào)組織的人際關(guān)系?組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。五是組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理32、競爭戰(zhàn)略的三種類型是什么?答案：(1)依照組織目標(biāo)來協(xié)調(diào)。(2)依照規(guī)章制度來協(xié)調(diào)。體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，撒持各業(yè)務(wù)單元之陸的答案：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。波特教授提出了三種可供(3)有效利用非正式組織來協(xié)調(diào)。(4)其他方法：(1)轉(zhuǎn)移法一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集(2)不為法(3)換位法(4)糊涂法。49、企業(yè)文化理論的含義和功能是什么?中化戰(zhàn)略。43、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的個人素質(zhì)?答案：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具33、決策的含義和主要步驟分別是什么?答：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要包含以下幾個方面：政治素質(zhì)、知識素有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個部分組成：企業(yè)答：(1)決策是指為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。精神、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)手段，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是對領(lǐng)導(dǎo)者政治作風(fēng)和思想品德方面的文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝判斷過程。(2)決策過程主要包括七個步驟：識別問題、確定決要求。聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。策目標(biāo)、擬訂可行的方案、分析評價方案、選擇方案、實(shí)施方案、知識素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具有廣博的科學(xué)文化知識和相50、企業(yè)再造的內(nèi)容有哪些?跟蹤檢查。關(guān)的管理知識，還需要具備相關(guān)的專業(yè)知識。答案：首先以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為審視對象，從多34、決策在組織管理中有何作用?能力素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備以下能力：認(rèn)知能個角重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準(zhǔn)確答案：(1)決策正確與否對組織的前途命運(yùn)有決定性影響。(2)力、情感能力、意志能力、行為能力。性，找出不合理的因素；然后效率和效益為中心，對生產(chǎn)作業(yè)流決策過程不僅是一個分析判斷的過程，也是一個集思廣益、發(fā)動44、領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?程或服務(wù)作業(yè)流程進(jìn)行重新構(gòu)造，最終達(dá)到業(yè)績上質(zhì)的突破和飛群眾的過程。(3)合理的決策是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。答案：(1)唯才是舉。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用人要不受名望、年齡、躍。35、控制工作應(yīng)堅持什么原則?資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。(2)用人51、全面績效控制的主體是什么?答案：(1)目標(biāo)明確原則。(2)控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。(3)及時性所長。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要用人所長，不能因?yàn)榧?xì)小缺點(diǎn)而忽視人的答案：以組織戰(zhàn)略決策者為核心、部門管理者參與的戰(zhàn)略績效考原則。(4)靈活性原則。(5)經(jīng)濟(jì)性原則。大才大德。(3)知人善任。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要根據(jù)每個人的特點(diǎn)評小組，由該小組組織實(shí)施考評工作。36、控制是什么?它有哪些作用?安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。(4)要有勇氣選52、確定目標(biāo)的原則是什么?答案：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)拔名望和才學(xué)超過自己的人。答：(1)現(xiàn)實(shí)性原則。(2)關(guān)鍵性原則。(3)定量化原則。(4)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。控制的作用如下：(1)控制45、目標(biāo)的含義和性質(zhì)是什么?協(xié)調(diào)性原則。(5)權(quán)變原則。是完成計劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。(2)控制是及時解答案：目標(biāo)的含義目標(biāo)是期望的成果。這些成果可能是個人的、53、人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人是誰?其主要內(nèi)容有哪些?決問題、提高組織效率的重要手段。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動部門的或整個組織的努力方向。目標(biāo)的性質(zhì)組織目標(biāo)具有多重性。答：在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。主要內(nèi)容力。2)目標(biāo)具有層次性。3)目標(biāo)具有變動性。是：答：(1)控制系統(tǒng)是指由控制主體、控制客體、控制信息和控制內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：極性的惟一動力，人與人之間的友情、歸屬感等社會的和心理的措施構(gòu)成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。(2)控制系統(tǒng)的特(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性.欲望的滿足，也是非常重要的因素。點(diǎn)包括：具有明確的目的性；控制系統(tǒng)是一個信息反饋系統(tǒng)；具(2)有利于吸引外部人才。(2)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性。(3)有利于保證選聘工作的正確性。鍵。答案：(1)控制系統(tǒng)具有明確的目的性；(2)控制系統(tǒng)是一個內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：存，對生產(chǎn)效率的提高有很大的影響。信息反饋系統(tǒng)；(3)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性。(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。人際關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn)，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，糾正了古39、領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征分別是什么?(2)可能造成"近親繁殖"的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。典管理理論忽視人的因素的不足。同時，人際關(guān)系學(xué)說也為以后答：(1)領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將47、內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。(2)領(lǐng)導(dǎo)具有以下特征：領(lǐng)導(dǎo)是一種活答案：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成54、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些?動過程；領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是妥善處理好各種人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)的工作績員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證答案：在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。主要內(nèi)容效由群體活動的成效表現(xiàn)出來。選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升是：(1)員工是“社會人”。人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)，金錢并非是刺激員40、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有哪些?制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(2)另一種是非職位的權(quán)力來耕牛，個人自身影響力。(1)職位權(quán)力48、坡有效的公商戰(zhàn)略是由哪些要素持戒的?提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。(3包含三種.法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。(2)自身影響力。包答案：項(xiàng)有放的公司戰(zhàn)略是由蹲些要素梅成的?一頂有效的組凱括.品德、學(xué)識、能力和情感。戰(zhàn)略庶包括五個基本耍素：戰(zhàn)略海紫、結(jié)揮主主繭的、資草草、41、領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)是什么?魚務(wù)和組織。一是戰(zhàn)略地策，是指組織在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中(1)唯才是舉。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用人要不受名望、年齡、資歷、應(yīng)能當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說嘮對每織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括也為以后的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。內(nèi)部提升管理人員有哪關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。經(jīng)營理念和企業(yè)果旨兩方面的內(nèi)容。二是副棋與目的組目標(biāo)是指些優(yōu)缺點(diǎn)?優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)用人所長。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要用人所長，不能因?yàn)榧?xì)小缺點(diǎn)具體的中期和短期的可簸化的目標(biāo)。目的是撞在相對li1期藏內(nèi)的(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。而忽視人的大才大德。定性期望。目揮軍負(fù)目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。三是資概。組22064,22877,23041,11041,59969《管理學(xué)基礎(chǔ)》國家開放大學(xué)期末考試題庫(1521)[期末紙考+一平臺機(jī)考](4)有利于被聘者迅速展開工作。缺點(diǎn)：(1)引起同事之間的55、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些?答案：在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。主要內(nèi)容是：(1)職工是“社會人”。(2)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。(3)企業(yè)存在著“非正式56、人員配備的含義和原則是什么?答案：人員配備是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實(shí)組織中的各個職位，保證組織活動正常進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動。人員配備過程中應(yīng)遵循以下工作原則：(1)因事?lián)袢说脑瓌t。(2)量才使用的原則。(3)人事動態(tài)平衡的原則。(4)程序化、規(guī)范化原則。57、人員配備的主要步驟是什么?答：(1)制訂用人計劃。(2)確定人員的來源。(3)考察應(yīng)聘人員。(4)培訓(xùn)備選人員。(5)調(diào)配備選人員。(6)業(yè)績考評。58、如何理解溝通的含義?答案：溝通是指兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過程，(1)溝通包含了信息的傳遞，如果信息或想法沒有被傳達(dá)到接受者，則意味著溝通沒有發(fā)生。(2)溝通包括對信息的了解。要使得溝通成功，信息不僅要傳遞出去，還需要被理解。59、如何理解管理的內(nèi)涵?答案：管理是管理者為為效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織淘汰和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。(2)管理它貫穿于整個管理過程的始終。(3)管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的，目標(biāo)不明確，管理便無從談起，目標(biāo)是否切事實(shí)際，直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低。(4)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效。(5)管理的對象是組織資源和組織活動。60、如何理解決策的含義?答案：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：(1(2)決策要有可供挑選的可行方案。(3)決策要作分析評價。(4)決策具有科學(xué)性。(5)決策要遵循滿意原則。61、如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義?答案：組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定(1)組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報告關(guān)系。(2)組織結(jié)構(gòu)明確了將個體組合成部門、部門再組合成整個組織的方式。(3)組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、協(xié)作的制度設(shè)計。62、如何正確理解管理的內(nèi)涵?動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和63、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要遵循什么原則?答：(1)有效性原則。(2)分工與協(xié)作原則。(3)責(zé)權(quán)利對等原則。(4)分級管理原則。(5)協(xié)調(diào)原則。(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。64、什么是按制?它有哪些作肆?答案：什么是控器?它有哪些作?控制是管理者對詩楚的孰行過程進(jìn)行監(jiān)督、棱盔，如果發(fā)瑛錦棠，及時采取糾偏措施的活動?？刂频淖骱谌缦拢阂皇强刂剖峭瓿捎媱澣蝿?wù)程實(shí)現(xiàn)結(jié)織目標(biāo)的有力保證也二是控制是及時解決問題、提高程提效率的索要手段。三是控制是組織創(chuàng)新的維動力。65、什么是德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法?答案：德爾菲法是由美國蘭德公司于20世紀(jì)50年代初發(fā)明的一種預(yù)測、決策方法，是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查。它有兩個基本點(diǎn)，即函詢和反饋。采取多輪函詢與策方法。其基本思路是.邀請有關(guān)專家在敞開思路、不受約束的氣氛下，針對決策問題暢所欲言。通過專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維的出現(xiàn)。66、什么是管理方格理論?答案：管理方格理論是由美國得克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯觀點(diǎn)，指出在對生產(chǎn)關(guān)心和對人關(guān)心的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式之間們可以進(jìn)行不同程度的結(jié)合。67、什么是管理理論的叢林?答案：第二次世界大戰(zhàn)后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的重視，管理思想得到了豐富這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成了括：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。68、什么是計劃工作?它具有怎樣的性質(zhì)?答：計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。首位，并且它貫穿于管理工作的全過程，組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作都是圍繞著計劃工作展開的。(3)普遍性。計劃是組織內(nèi)率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價來實(shí)現(xiàn)計劃目標(biāo)。(5)靈活性。計劃必須具有靈活性，也就是說，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)想不到的情況時，有能力改變原來確定的方向且不必花費(fèi)太大的代價。(6)創(chuàng)造作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策。69、什么是競爭戰(zhàn)略，報據(jù)邁克爾&波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略?答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。它主要解決的問題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場競爭。以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢，波特教授提出對三種可供選擇的一般性競成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。70、什么是控制?它有哪些作用?答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。71、什么是零基預(yù)算方法?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)答：零基預(yù)算法就是，在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。72、什么是密集型發(fā)展戰(zhàn)略?答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略也稱為專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，是指集中組織資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或市場占有率，而組織業(yè)務(wù)范圍基本上保持不變的一種戰(zhàn)略。73、什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的實(shí)施過目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。目標(biāo)管理的實(shí)施一般分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個階段。(1)目標(biāo)建立。組織目標(biāo)應(yīng)該首先明確組織的使命和宗旨，并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境確定一定期限內(nèi)的具體工作目標(biāo)。使組織內(nèi)所有成員明確自己在完成這一目標(biāo)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。(4)目標(biāo)評定。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門、個人的目標(biāo)必須進(jìn)行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。通過評議，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，完善下一個目標(biāo)管理過程。74、什么是目標(biāo)管理?它有哪些特點(diǎn)?答：目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使體系進(jìn)行管理；(2)充分發(fā)揮每一個職工的最7