甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

《出租車(chē)公司司機(jī)招聘與客戶投訴處理合同》甲方（招聘方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（應(yīng)聘方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、司機(jī)招聘條件1.招聘條件具有有效駕駛證和出租車(chē)運(yùn)營(yíng)資格證。年齡在______周歲至______周歲之間。2.招聘流程提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證件。參加面試，展示駕駛技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)體檢，符合公司要求。二、合同條款1.合同期限乙方與甲方簽訂的勞動(dòng)合同期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.工作內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定，從事出租車(chē)運(yùn)營(yíng)工作，為客戶提供安全、舒適的出行服務(wù)。三、客戶投訴處理1.投訴渠道聯(lián)系甲方客服電話。通過(guò)甲方官方公眾號(hào)或APP進(jìn)行投訴。2.投訴處理甲方將對(duì)客戶投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，具體措施如下：調(diào)查投訴內(nèi)容，核實(shí)事實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)客戶進(jìn)行回復(fù)，告知處理結(jié)果。四、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任違反交通規(guī)則，造成交通事故。服務(wù)態(tài)度惡劣，損害公司形象。未經(jīng)甲方同意，擅自離職。2.甲方違約責(zé)任未按合同約定支付工資。未提供符合要求的車(chē)輛和設(shè)施。未履行合同約定的其他義務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)拒絕錄用或要求乙方改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整乙方的工作安排，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，確保乙方能夠勝任工作。按照合同約定支付乙方工資和福利。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)獲得與工作相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。有權(quán)在合同期內(nèi)提出合理的工作調(diào)整請(qǐng)求。義務(wù)：遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。提供高質(zhì)量的出租車(chē)服務(wù)，確保乘客安全舒適。六、客戶投訴處理1.投訴渠道聯(lián)系公司客服電話。通過(guò)公司官方公眾號(hào)或APP進(jìn)行投訴。2.投訴處理公司將對(duì)乘客投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，具體措施如下：調(diào)查投訴內(nèi)容，核實(shí)事實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)乘客進(jìn)行回復(fù)，告知處理結(jié)果。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），公司支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.工資支付乙方每月工資在每月______日前支付，具體金額根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和公司規(guī)定確定。3.績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)公司規(guī)定，乙方在完成年度工作目標(biāo)后，可獲得相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若公司未按照合同約定支付工資，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如公司無(wú)故解除合同，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向乙方支付賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向公司支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），公司有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)公司因此遭受的全部損失。如乙方因服務(wù)不當(dāng)給公司造成損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于乘客信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_____